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Dell dévoile la Stratégie de soutien à la clientèle Internet-enabled
Dell Computer a annoncé son intention de fournir un soutien à la clientèle automatisé basé sur Internet.

systemes union soleil represente la technologie  éventuellement de tous les systèmes Dell détection,   diagnostiquer et résoudre la plupart de leurs propres problèmes automatiquement sans intervention humaine   interaction. marché   Incidence Dell devient   au début sur le marché global de soutien électronique, devrait passer de   1,9 milliard de dollars en 1998 à 10,4 milliards de dollars en 2002, soit un taux de croissance de> 45% par an (Source: IDC).   Dell tente de devenir le meneur dans un autre domaine, qui devrait à terme

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Systèmes de devis à la commande (Q2O)

Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de devis et de commandes qui prennent beaucoup de temps, réduisent les coûts par unité et diminuent les coûts des ventes. Les suites de Q2O peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs ventes dans tous les circuits de distribution. Ces solutions aident les compagnies qui vendent des produits et des services complexes à mettre l'accent sur la résolution de problèmes de service et de vente directement avec le client. 

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PTC Windchill version 9 par rapport à la version 10: 10 est une version la plus significative Windchill parution dans l'histoire de PTC?


La dernière itération de PTC Windchill (v. 10) pour Product Lifecycle Management (PLM) a été décrite comme «la libération Windchill le plus important dans l'histoire de PTC.« Dans son article, TEC analyste de recherche Gabriel Gheorghiu compare les deux dernières versions de PTC Windchill , et décrit comment les améliorations apportées aux fonctionnalités de Windchill de PTC 10 rendent le produit adapté à la création de produits, le développement et la gestion du cycle de vie.

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