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Gestion des retours client et SAV
Il ya des variations communs et uniques des autorisations de retour de matériel (RMA) qui peuvent aggraver Enterprise Resource Planning (ERP) le système de l

taux des charges  frais reflètent souvent les taux horaires pour les techniciens d'entretien et les frais de déplacement associés. Autres questions . Dans un environnement multi-sociétés, le client pour un RMA peut représenter une société sœur, ou le vendeur d'envoyer un remplacement de livraison directe peut représenter une société sœur. Garanties peuvent affecter le crédit pour le matériel retourné ou les frais de remplacement ou de réparation. Dans certains cas, le client peut avoir un contrat de

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SAP Résultats T3 provoquer des réactions mixtes


Le 19 Octobre, SAP a annoncé ses résultats pour le 3e trimestre 2000, dont les revenus ont augmenté de 27% et le bénéfice net a augmenté de 96% sur la même période l'an dernier. Cependant, gardez à l'esprit que les chiffres d'exportation de SAP ont été gonflés dans une certaine mesure par des effets de change, à savoir un taux de change favorable récente entre dollars et euros. Même sans cet effet, la croissance du chiffre d'affaires de 17% aux États-Unis est beaucoup moins par rapport aux récents rapports de ses concurrents directs, ce qui devrait indiquer une éventuelle perte de parts de marché.

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La Théorie des Contraintes Entre le Lean Manufacturing Arena


Les principes Lean sont difficiles à utiliser dans des environnements complexes, mais la planification des besoins matières a des limites bien connues. La théorie des contraintes, qui est complémentaire à la fabrication sans gaspillage quand il s'agit de faibles volumes et des environnements complexes, peut fournir une réponse.

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