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Minimiser le coût total de l'assistance technique pour les applications d'entreprise
De nombreuses organisations ne suivent pas les processus formels d'évaluation de l'assistance technique. Cependant, le support technique est une composante

technique  coût total de l'assistance technique pour les applications d'entreprise Originally published - Novembre 20, 2006 sélection de logiciels Enterprise class= articleText > En achetant une solution logicielle d'entreprise, il existe trois types de coûts: class= articleText > coûts directs (liés à l'achat, la mise en œuvre et les autres coûts immédiats découlant de l'achat); les coûts de d'opportunité (les coûts découlant de renoncer aux avantages d'une solution de rechange) et coûts indirects

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