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CRM: la vérité, toute la vérité et rien que la vérité (pour changer)
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Gestion de la documentation pour l'industrie des soins de santé

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Transition des services informatiques est difficile à gérer. Mais avec le document d'orientation actualisé trouvé dans ITIL Version 3, les organisations informatiques peuvent planifier une transition plus réussie, avec une nouvelle perspective sur toutes les phases de transition, y compris la planification, la configuration et la gestion du changement.

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