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Minimiser le coût total de l'assistance technique pour les applications d'entreprise
De nombreuses organisations ne suivent pas les processus formels d'évaluation de l'assistance technique. Cependant, le support technique est une composante

technology evaluation center  en avant par l'information Technology Infrastructure Library (ITIL). Ce cadre prévoit comment une entreprise peut gérer chaque processus, et ainsi éliminer les coûts indirects et la possibilité mentionnés ci-dessus. L'application de la notion d'investissement à cette méthodologie, en investissant dans l'avenir, les entreprises peuvent minimiser la confusion qui s'ensuit quand une solution est en panne. En d'autres termes, l'investissement dans ce type de méthodologie permettra à chacun

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The IT Infrastructure Outsourcing knowledge base focuses on the selection of companies who provide outsource services in the areas of information technology (IT) infrastructure. The typical types of activities that these providers perform include data center operations; network operations; backup/recovery services, data storage management services; system administration services; end user support of desktop PCs, laptops, and handheld devices; web site, or application hosting, etc.  

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