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Création d'une entreprise à partir d'un projet
Beaucoup de sociétés de services de logiciels ne sont pas en mesure de transformer leurs succès des projets individuels dans un secteur d'activité qui apporte

ti societes a pune  d'une entreprise à partir d'un projet Quand Ram a repris la PeopleSoft division de pratique dans une entreprise de services informatiques indiennes de taille moyenne, la pratique de terme est un abus de langage : l'entreprise n'avait qu'un seul client pour PeopleSoft, et tous ses pouvoirs de PeopleSoft ont été dévolus dans les vingt-cinq personnes qui travaillaient sur ce projet. Malgré le fait que celui-ci client était très référençables et un leader mondial dans son secteur, la

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Fourth Shift Corporation: Heures supplémentaires à fournir des soins à la clientèle complet


Fourth Shift affirme avoir saisi les exigences de son marché cible (PME) qui souhaitent acquérir la plupart de leurs applications d'entreprise à partir d'une source unique, même s'ils doivent sacrifier certaines fonctionnalités. À cette fin, la société a lancé son programme de soins complet. Complete Care est peut-être l'approche la plus complète pour les petites et moyennes fabricants pour obtenir des applications d'entreprise en affaires nécessaires, appuyés par des services professionnels et un engagement à long terme à la réussite du client. Cependant, l'avenir de Fourth Shift n'est pas sans défis importants.

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Compaq visant à enrayer NT sur Alpha développement


Compaq Computer Corp cette semaine a mis à pied environ 100 ingénieurs responsables du développement de Windows NT/2000 sur la plate-forme Alpha, plusieurs sources bien informées ont dit. [Note: Compaq a seulement discuté de la version 32 bits de NT, il est encore difficile de savoir si cette annonce affecte également Windows 64 bits.]

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Navision s'exécute à un rythme plus lent


En Septembre, Navision Software a publié son rapport annuel pour l'exercice 2000, qui s'est terminée le 30 Juin 2000. La société a continué à accroître sa part de marché et l'offre de produits tout en restant constamment rentable. Toutefois, le bénéfice net a diminué de 25% par rapport à l'exercice 1999.

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Bezos à McNealy: Drop Dead!


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Un grand cabinet de consultants a récemment dévoilé un outil de sélection E-Procurement qui aide ses clients à choisir les technologies qui permettent à leurs objectifs d'affaires. L'outil combine la connaissance de la société de conseil de diverses solutions d'approvisionnement électronique avec les technologies d'aide à la décision développé par TEC.

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