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Les entreprises peuvent être Surplombant profits de service après-vente
Si les pièces de rechange et la gestion du personnel de service sont bien gérées, les fabricants peuvent améliorer considérablement leurs bénéfices provenant de

vente de materiel de service  massives suite à la vente de chaque produit. - AMR Research Alors que les fabricants originaux dépensent des milliards pour développer, produire et commercialiser leurs biens durables, ils ne paient pas autant d'attention à l'entretien de ces produits une fois qu'ils sont vendus. Par conséquent, les activités après la vente de l'OEM sont maintenus ensemble avec des cordes et de fils balles -. Forrester Research économie de coûts Les principaux coûts d'entrée dans le service après-vente

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Systèmes de devis à la commande (Q2O)

Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de devis et de commandes qui prennent beaucoup de temps, réduisent les coûts par unité et diminuent les coûts des ventes. Les suites de Q2O peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs ventes dans tous les circuits de distribution. Ces solutions aident les compagnies qui vendent des produits et des services complexes à mettre l'accent sur la résolution de problèmes de service et de vente directement avec le client. 

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Incentive Management Enterprise est un domaine émergent, et un certain nombre de joueurs sont entrés sur le marché. Callidus a récemment élargi son offre de services par l'introduction de deux nouveaux programmes de services stratégiques à la fois pour attirer les clients et de survivre dans ce domaine émergent.

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