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JDA Portfolio: Pour l industrie du détail - Cinquième partie: Analyse de l impact du marché
Compte tenu de la concurrence pour les clients de détail et les commandes en gros est intense, les détaillants, y compris les fournisseurs de logiciels, doit être en mesure de répondre à la demande des consommateurs rapidement, avec précision et au prix le plus compétitif. Malgré son échec acquisition QRS, qui a promis d'étendre les applications d'optimisation de la chaîne de la demande au détail de JDA, JDA portefeuille peut être en mesure d'aider les détaillants s'il peut surmonter les défis de l'entretien d'un secteur fragmenté et résister à la concurrence croissante.

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18/07/2013 11:18:00

Best des trois solutions de CRM
En 2004, Best Software acquiert ACCPAC à travers sa société mère The Sage Group plc et a publié une nouvelle version de son produit CRM: SalesLogix 6.2. Leur objectif est clairement de gagner des parts de marché autant que possible dans le marché des entreprises petites et moyennes de croissance (PME). L'acquisition de parts de marché est un objectif clair lorsque la concurrence dans un marché cible qui abrite des joueurs tels que Microsoft CRM, Salesforce.com et l'offre Siebel moyennes. Il sera intéressant de voir comment Best Software va positionner ses nouveaux «trio» des lignes de produits ACT, ACCPAC, et SalesLogix sur le champ de bataille.

VISIO CHECKPOINT DE MODELE: les PME et les divisions des grandes entreprises, le marché a tendance à considérer que le produit d une solution milieu de gamme sous ACCPAC, qui est configurable sur la Loi emballé! solution. En ce qui concerne SalesLogix est concerné, Best a construit un solide réseau de partenaires d affaires des canaux qui fournissent des services front-office, la mise en œuvre de CRM, intégration back-office et d autres services. Les deux ACCPAC et SalesLogix serait certainement tirer profit de leurs forces
18/07/2013 11:12:00

Un chef de file en gestion de services s attaque croissance multidimensionnelle
PJ Jakovljevic de TEC descend l'histoire de Servigistics, un fournisseur de plate-forme de gestion du cycle de vie de service (SLM), et des entrevues sa visionnaires chef. Fondée en 1999, Servigistics, d'abord une planification des pièces de rechange et d'optimisation (SPP / O) spécialiste, est devenu une plate-forme à part entière Service Lifecycle Management (SLM). PJ Jakovljevic, analyste principal chez Technology Evaluation Centers (TEC), descend de l'histoire des acquisitions et des développements de la société, et des entrevues Mark Vigoroso, vice-président senior de Servigistics du marketing et des alliances mondiales.

VISIO CHECKPOINT DE MODELE: produit et les chaînes d approvisionnement axées sur les services, respectivement) que les interdépendances d optimiser dans les ganglions et les processus (voir l article sur Manhattan Associates pour plus de détails). En Avril 2010, le Servigistics a acquis son Kaidara partenaire d autrefois pour sa solution de SK ci-dessus, et en Juillet 2010, Conduit Internet Technologies , un fournisseur de solutions de gestion de contenu de produit pour les fabricants d équipement d origine (OEM) et les organis
18/07/2013 13:04:00

KronosWorks 2011: Au-delà Horloges pour la gestion de la main-d œuvre moderne
TEC analyste Sherry Fox explore analyse du capital humain et identifie cinq étapes clés pour les organisations à prendre pour analyser efficacement les données RH et de mieux gérer leur main-d'œuvre. Kronos, l'entreprise qui a présenté la première horloge micro-processeur dans les années 1970, sait combien délicate gestion des effectifs (WFM) peut être. Dans cet article, TEC analyste principal PJ Jakovljevic se penche sur les défis auxquels les organisations WFM, en particulier ceux avec de grands effectifs, complexes, et comment les solutions innovantes de Kronos aider les entreprises le coût du travail de contrôle, de minimiser les risques de conformité et améliorer la productivité de la main-d'œuvre.

VISIO CHECKPOINT DE MODELE: la facilité d utilisation, la vision de Kronos pour l avenir de WFM est centrée autour des trois possibilités suivantes: Engagement instantanée Décisions guidées Gestion mobile À l automne 2009 à KronosWorks 2009 , la société a comptabilisé comment centrée sur le consommateur des produits d aujourd hui offrent des fonctionnalités à travers simple, intuitive et facile à comprendre l expérience utilisateur. Kronos a été la première entreprise à apporter une expérience utilisateur centr�
18/07/2013 13:04:00

Le Lexique de CRM - Partie 2: De J à Q
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. C'est la deuxième partie d'un article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, nous continuons le lexique de CRM.

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18/07/2013 10:23:00

Comment l offre de One Sourcing fournisseurs sont soutenus par une multitude de services
Eqos est particulièrement fier de son portefeuille de services complémentaires, qui découle de la valeur d'une décennie d'expérience directe dans la fourniture certains des plus grands distributeurs mondiaux de solutions de gestion des fournisseurs et l'approvisionnement.

VISIO CHECKPOINT DE MODELE: fournisseur dans la chaîne d approvisionnement au détail ) et Eqos Gestion des fournisseurs . Pour plus d information sur Eqos, s il vous plaît voir la Quête de un fournisseur à recueillir un écosystème Global Sourcing et A Suite Sourcing Retail s appuie sur l expérience . Gestion des performances du fournisseur Eqos Supplier Management fournit une infrastructure virtuelle qui assure la collaboration et le contrôle du détaillant sur les partenaires commerciaux. La solution parvient via le
18/07/2013 12:52:00

On Demand partenariats de gestion de la rémunération pour la réussite spiffed-up
La stratégie de Centive est de former un nombre limité de partenariats stratégiques avec des sociétés de conseil en gestion pour s'assurer que les clients reçoivent les plus hauts niveaux de service et de soutien. Alliances pertinentes apportées comprennent une offre Sales Performance formules de financement d'incitation (spiffs).

VISIO CHECKPOINT DE MODELE: suivantes sont concernées: qualifier, prévisions, élaborer des stratégies, à proximité, une commission, et la masse salariale (qui est, du point de lancement du gazoduc à travers la commission versée aux ventes personne). Cette intégration de la rémunération axé sur les possibilités et les résultats réels de la commission vise à assurer représentants rester concentré, aligné, et motivé pour fermer la bonne entreprise. Alors que les représentants des ventes doivent être en mesure de
18/07/2013 12:52:00

Fournisseur de gestion de la tarification doit montrer Payback éprouvée de clients
La croissance récente de Vendavo est due à son partenariat de revente avec SAP, et la segmentation et optimisation des fonctionnalités de ses solutions de tarification. Mais le vendeur a besoin de rester sur ses gardes, au moins jusqu'à ce que son rôle dans la levée de presque toutes les marges de profit du client est prouvée.

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18/07/2013 12:52:00

Savez-vous quels sont les «conséquences involontaires» de votre projet CRM?
CRM, dans sa définition la plus simple, les mandats qu'une entreprise harmoniser entre une vue du produit / de la marque de son entreprise et la vue très important client. De nombreuses entreprises, dur comme il est à croire, n'ont pas une idée claire de qui sont leurs clients les plus rentables.

VISIO CHECKPOINT DE MODELE: qui n a pas la vision   à comprendre certains des liens cachés entre les clients des banques, ce qui leur donne   la valeur additionnelle. Par exemple, une veuve âgée faible solde peut être la mère   d un magnat équilibre élevé. choquer elle, et il déplace son entreprise ailleurs .    Connaissance Client CRM,   dans sa définition la plus simple, les mandats qu une entreprise harmoniser entre   une vue de produit ou de marque de son entreprise et la vue très important client.   De
18/07/2013 11:18:00

L importance de la robustesse du système de CRM
Dans la frénésie de logiciels d'aujourd'hui et à la demande croissante pour les applications qui offrent un rendement sur investissement maximal, de nombreuses entreprises n'ont pas réussi à se concentrer sur des sujets tels que la fiabilité, temps d'arrêt, et l'évolutivité. Depuis 1991, Touchtone Corporation a consacré ses efforts pour développer et maintenir une application de gestion de la relation client de type client / serveur (CRM) et a équipé plus de 750 IBM AS/400 et iSeries clients avec sa solution de CRM OS/400 natif.

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18/07/2013 11:06:00

Sachez Prix Réponse de ton segment de marché
Comme aucune variable peut influencer les marges autant que les prix, presque toutes les entreprises doivent aborder la gestion des prix, des remises discrétionnaires et les hausses potentielles des prix de vente avec la même fermeté qu'ils utilisent pour gérer les coûts de fabrication et d'approvisionnement.

VISIO CHECKPOINT DE MODELE: les coûts liés à l approvisionnement. En effet, la plupart des entreprises ont à ce jour presque tout fait en leur pouvoir pour réduire les coûts-de technologie de l information externalisation (TI) départements, les compressions matérielles indirectes, rationalisation, de restructuration et licenciements, qui permettraient de limiter les déplacements des employés et autres joyeusetés. Mais il a longtemps été un autre aspect de l équation de la rentabilité qui passe souvent inexploré: la t
18/07/2013 12:52:00


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