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 vivent logiciel de service a la clientele


Intégration de Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service
L'analyse de rentabilisation pour l'intégration de la gestion du centre de résolution de service d'appel dans la gestion de la relation client devient de plus

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Service a la clientèle et facturation

Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

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