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Service a la clientèle et facturation

Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

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«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Proc, et SCM Unite! Une étude de la série: PeopleSoft


PeopleSoft a progressé depuis ses origines relativement humbles dans les systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS) arène, sa seule discussion car il débuté dans la vie en 1987. Au cours d'une décennie, il a ajouté la gestion de la chaîne logistique et les services financiers à sa liste d'offres de l'application. Au cours des dernières années, face à un ralentissement des flux de trésorerie à partir de ses bastions traditionnels, il est allé à passage intégral vers échelle de l'entreprise sur Internet - même inter-entreprises - solutions, en essayant d'entrer dans le jeu et être compétitif avec les autres haut niveau ERP tourné vendeurs de Commerce Collaboratif. Affichant une croissance budgétaire et, à très récemment, notamment l'amélioration de-acceptation par le marché, Peoplesoft peut-être l'histoire de retournement de logiciels d'entreprise de la dernière décennie.

voice xml  Discute, Appelez-moi maintenant ou Voice over IP installations, ni         les utilisateurs peuvent rechercher d''autres utilisateurs via des babillards électroniques ou les bavardoirs. Ces         sont omissions difficile de ne pas remarquer quand la portée de l''analyse est la collaboration.          également         du côté des ventes, il n''y a pas de vente d''outils de gestion de la Manche, afin de mieux         permettre aux partenaires de vendre et de Pour en savoir plus

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La méthode traditionnelle d'extraction de données à partir de sources de données disparates a été transformée par l'émergence de nouveaux outils et applications, ainsi que l'apparition de sources d'information comme le Web de nouvelles et massives. Découvrez les outils que vous pouvez utiliser pour transformer les données Web en un atout important pour votre organisation.

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voice xml  Commerce de voix, ou Voice-enabled Commerce . La possibilité d''utiliser de simples         commandes vocales sur des lignes téléphoniques d''exercer des activités directement entre         client et application. V-commerce est encore loin de la vraie valeur ajoutée         pour les entreprises, bien que plusieurs compagnies jouent autour de la voix         commandes aujourd''hui. verticale         Applications - Les applications qui sont adaptées à des Pour en savoir plus

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