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Service a la clientèle et facturation

Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

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«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Proc, et SCM Unite! Une étude de la série: PeopleSoft


PeopleSoft a progressé depuis ses origines relativement humbles dans les systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS) arène, sa seule discussion car il débuté dans la vie en 1987. Au cours d'une décennie, il a ajouté la gestion de la chaîne logistique et les services financiers à sa liste d'offres de l'application. Au cours des dernières années, face à un ralentissement des flux de trésorerie à partir de ses bastions traditionnels, il est allé à passage intégral vers échelle de l'entreprise sur Internet - même inter-entreprises - solutions, en essayant d'entrer dans le jeu et être compétitif avec les autres haut niveau ERP tourné vendeurs de Commerce Collaboratif. Affichant une croissance budgétaire et, à très récemment, notamment l'amélioration de-acceptation par le marché, Peoplesoft peut-être l'histoire de retournement de logiciels d'entreprise de la dernière décennie.

voice xml  Discute, Appelez-moi maintenant ou Voice over IP installations, ni         les utilisateurs peuvent rechercher d''autres utilisateurs via des babillards électroniques ou les bavardoirs. Ces         sont omissions difficile de ne pas remarquer quand la portée de l''analyse est la collaboration.          également         du côté des ventes, il n''y a pas de vente d''outils de gestion de la Manche, afin de mieux         permettre aux partenaires de vendre et de Pour en savoir plus

Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I


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Le Lexique de CRM - Partie 3: De R à Z


CRM. C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. C'est la troisième partie d'un article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, nous continuons le lexique de CRM

voice xml  Commerce de voix, ou Voice-enabled Commerce . La possibilité d''utiliser de simples         commandes vocales sur des lignes téléphoniques d''exercer des activités directement entre         client et application. V-commerce est encore loin de la vraie valeur ajoutée         pour les entreprises, bien que plusieurs compagnies jouent autour de la voix         commandes aujourd''hui. verticale         Applications - Les applications qui sont adaptées à des Pour en savoir plus

Recueillir des données importantes sur le Web: Une fois une impossibilité, maintenant une réalité


La méthode traditionnelle d'extraction de données à partir de sources de données disparates a été transformée par l'émergence de nouveaux outils et applications, ainsi que l'apparition de sources d'information comme le Web de nouvelles et massives. Découvrez les outils que vous pouvez utiliser pour transformer les données Web en un atout important pour votre organisation.

voice xml  Extraction de données,intégration de données,api,l''analyse des sentiments,logiciel de Kapow,Kapow Katalyst,Connotate,environnement de développement intégré,communauté agent de,Google Voice api,logiciels d''intégration de données,outils d''intégration de données,veille api,api santé,spécifications API Pour en savoir plus

Comprendre SOA, Web Services, BPM, BPEL, et plus Première partie: SOA, Web Services, et BPM


Dans le grand schéma des choses, SOA épouserait concepts généraux, les plus abstraites de la réutilisation de logiciels et l'encapsulation dans certaines limites (pour ensuite donner accès à ce logiciel via les interfaces définies), les services Web feraient alors ces concepts SOA indépendantes des fournisseurs en raison de leur utilisation des normes généralement acceptées, tandis que BPM et BPEL seraient certains des moteurs faisant tout le travail du système.

voice xml  SOA, Web Services, BPM, BPEL, et plus Première partie: SOA, Web Services, et BPM Recherche webservices,architecture orientée services,services SOA,soa services web,savon services web,services web compréhension,en utilisant les services web /> Présentation La bataille pour la domination de l''architecture orientée services (SOA) et les services Web a jusqu''ici été largement une guerre des mots sans encore le gagnant clair (et non tout moment bientôt), autant de normes basées sur Internet Pour en savoir plus

ICast.com rocks de CMGI avec la messagerie instantanée


Si vous aimez la messagerie instantanée et que vous êtes soit un fan de musique ou de vidéo, iCast.com fera appel à vous.

voice xml  de divertissement, et Tribal Voice, un fournisseur de premier plan         des communications co-brandées messagerie instantanée et interactive, à la fois majoritaire         les sociétés d''exploitation de CMGI, Inc. (NASDAQ: CMGI), a annoncé la disponibilité         d''une version preview de iCASTER, un lecteur multimédia de prochaine génération         avec détection de présence intégrée en ligne et la messagerie instantanée interopérables Pour en savoir plus

SYSPRO - Attente impact positif à partir de son unification de la marque


En perfectionnant encore sa proposition de valeur mid-market et par aussi unifier ses marques d'entreprise et de produit (par exemple, souvent contradictoires IMPACT marque du produit Encore a été abandonnée), SYSPRO devrait certainement donner à d'autres joueurs et les intrus mid-market en place une course pour leur argent.

voice xml  - Attente impact positif à partir de son unification de la marque phase de mise en œuvre de logiciels,phases d''implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d''implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> résumé des événements Dernière   automne, SYSPRO , un fournisseur mondial à capitaux privés de grande entreprise   logiciels pour les petites et moyennes entreprises (PME), avec son siège Pour en savoir plus

Comprendre SOA, Web Services, BPM et BPEL Deuxième partie: BPEL et Recommandations utilisateur


Dans un langage quelque peu simplifiée, tandis que les services Web permettent aux applications d'échanger facilement et de réutiliser l'information, c'est seulement quand ils sont orchestrés (coordonnée) dans les flux commerciaux de longue durée ou les processus que les entreprises peuvent réaliser leur véritable valeur.

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Avec l'acquisition de HAHT, GXS fait un jeu pour construire ses offres logicielles complémentaires - en particulier sa gestion de l'information produit (PIM) et des outils synchronisation des données.

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Informatica Conforme à la Norme de métadonnées


Informatica Corporation (NASDAQ: INFA), un extrait majeur / transformer / charger fournisseur d'outils, a annoncé aujourd'hui la disponibilité générale de MX2 1.6, la dernière version de son échange de métadonnées (MX2) de l'interface de programmation d'application (API). Informatica factures MX2 1.6 comme le premier centre d'échange des métadonnées orientée objet pour soutenir XML, une norme de langage de programmation basé sur le texte pour l'intégration et la gestion de l'échange de métadonnées bi-directionnel.

voice xml  Conforme à la Norme de métadonnées événement   Résumé PALO   ALTO, Californie, le 1er nov. / CNW / - Informatica Corporation (NASDAQ: INFA),   fournisseur de l''une des plates-formes de logiciels de premier plan pour alimenter le commerce électronique et   applications analytiques, a annoncé aujourd''hui la disponibilité générale de MX2 1.6,   la dernière version de son leader de l''industrie Metadata Exchange (MX2) de l''application   l''interface de programmation (API). MX Pour en savoir plus

Made2Manage affirme son astuce technologique Partie 2: Stratégie


Au cours des dernières années, Made2Manage a évolué à partir d'un fournisseur de logiciels MRP / ERP traditionnel à un fournisseur d'applications de gestion d'entreprise "one-stop-shop».

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Made2Manage offre de nouvelles fonctionnalités et un traitement VIPPartie 1: Annonces


En dévoilant la fonctionnalité multi-sites tout en fournissant en même temps des solutions technologiquement avancées, Made2Manage est prêt à survivre à la débâcle du marché en cours.

voice xml  offre de nouvelles fonctionnalités et un traitement VIPPartie 1: Annonces M2M VIP Enterprise Portal,solution M2M CRM /> résumé des événements Le 14 Janvier, Made2Manage Systems, Inc. (NASDAQ: MTMS), un fournisseur de larges systèmes de gestion d''entreprise pour les petites et mid-market fabricants, a annoncé la libération de l'' dernière version de sa suite Business System Enterprise fonctionnant sur le Microsoft SQL Server . La libération étiqueté M2M ERP 5.0 SQL étend les Pour en savoir plus

Lilly Software pouvez obtenir plus de visuels?


La réussite financière de Lilly Software et la croissance des revenus à deux chiffres au cours des dernières années ont été attribuables à ses offres forts et le modèle de distribution efficace pour son créneau cible. Toutefois, l'avenir ne va pas être tout à fait aussi clair que si la société surmonte de graves difficultés.

voice xml  Software pouvez obtenir plus de visuels? événement         Résumé         Le 16 Janvier, Cerqa auteur a annoncé qu''elle a acheté          VISUAL alimentation chaîne , Lilly Software ''s         solution globale de la chaîne logistique de gestion des logiciels. Cerqa droit d''auteur,         situé à Austin, au Texas, fournit des solutions de gestion de la chaîne d''approvisionnement pour         installations de production nationaux et Pour en savoir plus

Mercator Software étend EAI Solutions d'assurance avec XML


Mercator Software (qui est en train de changer son nom de Software International TSI pour refléter le nom de son produit phare) a annoncé son soutien dans ses produits de «courtier d'intégration» pour les transactions EDI XML et basé sur la norme ACORD pour l'industrie de l'assurance.

voice xml  Software étend EAI Solutions d''assurance avec XML ACORD XML,adoption xml,xml b2b,standards ACORD,capacités business-to-business,fournisseur d''intégration d''applications d''entreprise,EAI vendeurs,applications EAI,Extensible Markup Language,edi /> Software étend Mercator EAI Solutions d''assurance avec XML M.         Reed - 21st Avril, 2000 événement         Résumé          Mercator Software (NASDAQ: MCTR), l''entreprise de transformation e-business, Pour en savoir plus

Microsoft Business Network (MBN) - Coming of Age? Première partie: Résumé des événements


Alors que l'entreprise (MBN) produit Microsoft Network est utile d'examiner un certain nombre de raisons impérieuses, il faudra un certain immense faire avant qu'il ne devienne l'équivalent de ce que signifie le système de réservation Sabre aux agents des compagnies aériennes d'un détaillant.

voice xml  Business Network (MBN) - Coming of Age? Première partie: Résumé des événements résumé des événements A   la fin de Mars, lors de sa conférence annuelle pour les clients nord-américains,    convergence de 2004 , Microsoft Corporation s ''   (NASDAQ: MSFT) Microsoft Business Solutions ( MBS )   division avant-première les prochaines versions de sa planification des ressources d''entreprise de solutions (ERP) et gestion de la relation client (CRM): MBS   Axapta , MBS Great Plains Pour en savoir plus