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L’abécédaire de la téléphonie sur IP : tout ce que vous devez savoir


Évaluez-vous actuellement la possibilité d’un système de téléphonie sur IP (ToIP ou VoIP) pour votre organisation? Nous expliquerons en détail le fonctionnement de la voix et de la téléphonie sur IP et tout ce que vous devriez savoir avant de choisir un éditeur de téléphonie sur IP.

voip call recorder  over Internet protocol ou VoIP). J’expliquerai brièvement l’historique et les fonctions de la voix sur IP ainsi que les éléments à prendre en considération avant de sélectionner un éditeur. La téléphonie sur IP est un concept très simple. Au lieu d’utiliser le réseau interne d’une compagnie traditionnelle pour des services téléphoniques, la téléphonie sur IP utilise Internet. En utilisant l’autoroute électronique, vous pouvez tirer avantage de l’omniprésence du Web afin Pour en savoir plus

«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Proc, et SCM Unite! Une étude de la série: PeopleSoft


PeopleSoft a progressé depuis ses origines relativement humbles dans les systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS) arène, sa seule discussion car il débuté dans la vie en 1987. Au cours d'une décennie, il a ajouté la gestion de la chaîne logistique et les services financiers à sa liste d'offres de l'application. Au cours des dernières années, face à un ralentissement des flux de trésorerie à partir de ses bastions traditionnels, il est allé à passage intégral vers échelle de l'entreprise sur Internet - même inter-entreprises - solutions, en essayant d'entrer dans le jeu et être compétitif avec les autres haut niveau ERP tourné vendeurs de Commerce Collaboratif. Affichant une croissance budgétaire et, à très récemment, notamment l'amélioration de-acceptation par le marché, Peoplesoft peut-être l'histoire de retournement de logiciels d'entreprise de la dernière décennie.

voip call recorder  maintenant de fonctionnalité,         VoIP (Voice over IP), Forums et salons de discussion. marketing         - Inclut la gestion de la campagne de base (segmentation, suivi) et l''analyse,         mais peu de soutien pour boucle fermée campagne ciblée qui a été         la marque de E.piphany . Ventes         - Grâce à une interface du portail, comprend des capacités telles automatisé         prévision, de plomb et de gestion de compte, citation Pour en savoir plus

CRM, Success et Best Practices: un appel au réveil Deuxième partie: Modélisation succès avec la haute direction et CRM Culture


Afin de maximiser le retour sur investissement d'un système de gestion de la relation client, un nouveau CRM modèle des meilleures pratiques devrait être utilisé. Un système, un modèle d'auto-évaluation basé sur des points qui met l'accent sur le leadership de la haute direction et de la nécessité de créer une culture compatible avec CRM peut conduire à une stratégie de déploiement qui est en corrélation avec succès. Une version interactive de cette évaluation est inclus avec cet article.

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Oracle Flying High sur Q3 Rapport: L'or Tout ce qui brille?


Le 15 Mars, les actions d'Oracle a bondi après que la compagnie a labouré passé estimations de Wall Street et des fortes ventes de logiciels de base de données qui alimentent un solide bénéfice au troisième trimestre. Toutefois, Oracle a également confirmé qu'il se recentre sa division des demandes européennes et a laissé entendre qu'il pourrait réduire l'effectif de l'unité.

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NEON Systems se déplace plus loin dans l'intégration d'applications d'entreprise


NEON Systems a signé un accord pour développer et distribuer Sterling Software Résolvons: produit Diplomat. Diplomat a été utilisé pour intégrer disparate Customer Relationship Management (CRM) et d'appeler les systèmes centraux. NEON a l'intention de le faire évoluer vers une solution unifiée EAI (Enterprise Application Integration).

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Le Lexique de CRM - Partie 2: De J à Q


C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. C'est la deuxième partie d'un article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, nous continuons le lexique de CRM.

voip call recorder  fax, voix         over IP (VoIP), et chat en direct. N Natural Language recherche - Il s''agit d''un type de recherche contre une base de connaissances         ou base de données qui permet à l''utilisateur de poser des questions d''une manière naturelle, c''est-         comme s''ils posaient la question une personne réelle en direct, par opposition à         limitant leur contribution à une méthode moins intuitive comme mot-clé         recherches avec Boolean Pour en savoir plus

Intégration de Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service


L'analyse de rentabilisation pour l'intégration de la gestion du centre de résolution de service d'appel dans la gestion de la relation client devient de plus en plus évident, car les entreprises ont besoin de s'appuyer davantage sur les entrants (client généré) appelle à des efforts de télémarketing.

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Communiqués de voix active Unity 2.4


Version 2.4 de la solution de messagerie unifiée de l'Unité Active Voice a frappé les rues vantant logiciel support uniquement pour Call Manager de Cisco 3.01, l'utilisation illimitée de ViewMail ® pour Microsoft Outlook et un accord spécial avec Microsoft pour permettre téléphonique seuls les utilisateurs l'accès à son / sa boîte de réception, sans le besoin d'acheter une licence d'accès client (CAL).

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La flèche pointe désormais à Cisco


Cisco Systems a annoncé l'acquisition de Arrowpoint Communications Inc., renforce son contenu commutation produits Internet.

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Manuel Information Technology Enabled contre Lean Manufacturing


Tous les bons systèmes maigres ont deux systèmes physiques dans l'usine et près information en temps des squelettes technologiques réels qui centralisent les données. Le principal avantage de systèmes d'entreprise est qu'ils peuvent gérer beaucoup plus d'informations que ce qui peut être logée manuellement.

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Cisco étapes dans la gestion E-Mail


SAN JOSE, Californie - (BUSINESS WIRE) - DÉC. 20, 1999 - Cisco Systems, Inc. a annoncé aujourd'hui que son directeur eMail Cisco a récemment publié, un fournisseur de solutions de classe entreprise et de service pour la gestion des volumes élevés de demandes des clients soumis aux boîtes aux lettres de l'entreprise ou à un site Web, a été choisi par sociétés de marque pour la gestion de la réponse e-mail entrant.

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Actifs Cloud: un guide pour les PME-Part 3


Cloud computing permettant aux petites et moyennes entreprises (PME) d'accéder à des solutions d'entreprise haut de gamme sans l'étiquette traditionnelle des prix du matériel et des licences de logiciels. Cette troisième et dernière partie d'un guide à l'actif de cloud computing pour les PME en revue les différents types de configurations de nuages ​​et les ramifications de ces configurations pour vos organisations, et considère également certains des défis de solutions de cloud public.

voip call recorder  de sur protocole Internet (VoIP), le logiciel comme un service (SaaS), la plateforme de comme un service (PaaS) et les infrastructures de comme un service (IaaS). En ce qui concerne les PME, vous serez plus que probablement être courtage solutions PaaS VoIP, SaaS et. Sauf si vous vous trouvez dans l''extrémité supérieure du spectre moyen ou aux exigences commerciales uniques (comme un contrat majeur qui nécessite des ressources supplémentaires qui a gagné, Äôt être nécessaire une fois le projet Pour en savoir plus

Quel est le problème avec les applications d'entreprise, et quelles sont les vendeurs à ce sujet?


Avec une concurrence accrue, la déréglementation, la mondialisation et des fusions et d'acquisitions, les acheteurs de logiciels d'entreprise se rendent compte que l'architecture du produit joue un rôle clé dans la rapidité avec laquelle les fournisseurs peuvent mettre en œuvre, maintenir, développer / adapter et d'intégrer leurs produits. Beaucoup dans la communauté des fournisseurs d'applications d'entreprise reconnaissent que ce sont des réalités non satisfaits et tentent de proposer des solutions qui s'occupera d'eux. Même s'il n'est pas toujours pratique de regarder à chaque stratégie et la nuance de chaque fournisseur, cette note examine quelques exemples importants qui représentent des approches stratégiques distinctes.

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Palm IPO: le matin de 3Com après, ou «Savez-vous le chemin de San Jose?"


Qu'est-ce que 3Com faire maintenant que Palm, Inc. est parti? Trouvez quelqu'un d'autre dans le quartier pour jouer avec. Cisco est juste à côté.

voip call recorder  spin-off: voix sur         IP (VoIP), la téléphonie sans fil, l''accès haut débit, l''accès sans fil, et la maison         réseau. 3Com         plus grands rivaux ne restent pas inactifs. Lucent Technologies (NYSE: LU) a         a également annoncé des plans de spin-off de sa «propre PBX plus mature et réseau LAN         entreprises. Lucent se concentrera sur les zones à forte croissance, y compris optique         mise en réseau, l''infrastructure Pour en savoir plus

Great Plains - Obtenir plus grand et moins ordinaire


Great Plains Software, Inc., un fournisseur leader de solutions de commerce électronique pour le mid-market, a annoncé ses résultats financiers pour le trimestre clos le 29 Février 2000.

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