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L’abécédaire de la téléphonie sur IP : tout ce que vous devez savoir
Évaluez-vous actuellement la possibilité d’un système de téléphonie sur IP (ToIP ou VoIP) pour votre organisation? Nous expliquerons en détail le fonctionnement de la voix et de la téléphonie sur IP et tout ce que vous devriez savoir avant de choisir un éditeur de téléphonie sur IP.
XP BUREAU
: Internet protocol ou VoIP). J’expliquerai brièvement l’historique et les fonctions de la voix sur IP ainsi que les éléments à prendre en considération avant de sélectionner un éditeur. La téléphonie sur IP est un concept très simple. Au lieu d’utiliser le réseau interne d’une compagnie traditionnelle pour des services téléphoniques, la téléphonie sur IP utilise Internet. En utilisant l’autoroute électronique, vous pouvez tirer avantage de l’omniprésence du Web afin
20/07/2009
La formation des employés en période de récession
Les organisations qui réévaluent leurs effectifs réduisent le nombre de leurs travailleurs et coupent dans les dépenses liées aux employés, même si la formation offre des avantages à long terme. Cet article traite des avantages, des risques ainsi que de l’importance croissante de la formation des employés quant aux systèmes d’entreprise durant une récession.
XP BUREAU
: qui veulent développer leur expertise à l'interne en matière de nouveaux logiciels ont deux options : ils peuvent envoyer leurs employés à des cours de groupe ou à des cours particuliers. Les cours de groupe se déroulent normalement dans les bureaux des fournisseurs ou à un endroit prédéterminé par ces derniers. Ces cours coûtent environ 500 $ par jour par étudiant. Plusieurs organisations, à différentes étapes d'une implémentation, envoient leurs utilisateurs à des cours de groupe afin
23/04/2009
Jouer à l'avocat du diable avec les techies d'un éditeur innovateur
Plutôt que de suivre la route habituelle et d'écrire des analyses sur les tendances principales du marché, nous avons décidé de demander l'opinion et les approches des éditeurs. IFS a rejoint la discussion au sujet de la conception de l'expérience client.
XP BUREAU
: Search , IFS Enterprise Explorer (IEE, qui fait partie du Project Aurora ), Microsoft Dynamics Client for Office (DCO ), Lawson Smart Office et Enterprise Search , Epicor Productivity Pyramid et Enterprise Search et Infor MyDay évaluent certaines possibilités, telles que les portails axés sur les rôles, les analyses contextuelles, les indicateurs clés de performance , les alertes, les tableaux de bord, etc. Voici une liste des entrées de blogue de TEC (en anglais) au sujet des éditeurs qui tentent
05/08/2009
La veille économique : c’est dans la poche, 2e partie
Cet article détaille l'expansion des systèmes de BI mobile et explique certaines des caractéristiques et considérations ainsi que certains défis concernant l'utilisation de ces solutions. Cet article détaille l’expansion des systèmes de BI mobile et explique certaines des caractéristiques et considérations de même que certains défis concernant l’utilisation des solutions de BI mobile.
XP BUREAU
: cet article, je détaillerai l’expansion des systèmes de BI mobile, et j’expliquerai certaines des caractéristiques et considérations de même que certains défis concernant l’utilisation des solutions de BI mobile. Bien que la technologie mobile ne soit pas nouvelle, l’adoption de solutions de BI mobile n’a pas progressé au même rythme que les autres types de logiciels. Toutefois, plusieurs facteurs furent déterminants dans la croissance fulgurante de la technologie de la BI mobile:
17/05/2011 13:31:00
Gestion des talents 101 : Au-delà des RH
Lisez cet article pour en apprendre davantage sur les nouvelles méthodes de gestion des talents en les comparant aux RH traditionnelles. Habituellement, les compagnies géraient leurs ressources humaines avec quelques outils de base, dont la très populaire feuille de calcul. Mais travailler avec ces systèmes disparates menait souvent à des erreurs et ralentissait la gestion des employés. Aujourd’hui, la gestion des talents est très différente.
XP BUREAU
: Que pensaient-ils de leur expérience avec la compagnie? Comment la compagnie faisait-elle le suivi du rendement de l’employé? Il était évident que les organisations devaient changer la façon dont elles géraient leurs employés si elles voulaient réussir, et si elles voulaient les conserver. La rotation, la loyauté et la fidélisation du personnel étaient devenues quelque chose d’important! Attirer les employés à bord et les laisser travailler n’était plus suffisant! Il était maintenant
20/06/2011 15:17:00
Réussir la vente au détail inter-canaux : 4 concepts à maîtriser
Lisez cet article pour connaître les quatre concepts à retenir pour tirer profit de la vente inter-canaux et attirer de nouveaux clients. La vente au détail inter-canaux est un excellent moyen d’attirer différents types de clients, mais encore faut-il savoir comment s’en servir! Lisez cet article pour connaître les quatre concepts à retenir pour tirer profit de la vente inter-canaux.
XP BUREAU
: client d’aujourd’hui réclame une expérience égale, peu importe vos stratégies de vente. Assurez-vous que vos stratégies répondent aux attentes de base de votre clientèle avant de demander à vos clients de considérer utiliser une nouvelle stratégie pour vos produits. L’intégration de la stratégie La vente au détail inter-canaux a été conçue au départ pour fidéliser les nouveaux clients et pour développer en général les parts de marché de la compagnie. Sans contredit, certains cl
18/06/2012 09:33:00
Les vendeurs, les consommateurs et la récession : Survivre à la tempête
La récente crise économique force les vendeurs de tout acabit à fermer leurs portes. De l'autre côté, les consommateurs ont un budget serré en raison des mises à pied et du manque de confiance envers les différentes marques. Alors, comment les vendeurs et les consommateurs survivent-ils à la tempête?
XP BUREAU
: vos clients une bonne expérience de magasinage Assurez-vous que vos vendeurs travaillent à un niveau de performance maximal Fournissez des formations à votre force de vente en les gardant toujours à jour au sujet des tendances Réduction et gestion des coûts Utilisez la technologie de manière à réduire les coûts Créez des occasions de produire des produits innovateurs à peu de risques Offrez des occasions de « pop-up retail » 1 Occasions en ligne (commerce électronique) Offrez aux clients la
10/08/2009
L’ERP mis à nu : Les technologies sous-jacentes
Dans son plus simple appareil, un progiciel de gestion intégré (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) fournit un environnement interactif dont le but est d’aider les entreprises à gérer et analyser tous les processus de fabrication de produits. Ces processus couvrent, entre autres, la gestion d’inventaire, la prise de commandes et la comptabilité.
XP BUREAU
: Dans sa plus simple expression, un système PGI fournit un environnement interactif dont le but est d’aider les entreprises à gérer et analyser tous les processus de fabrication de produits. Ces processus couvrent généralement la gestion d’inventaire, la prise de commandes, la comptabilité, etc. Bien qu’elle reste toujours valide de nos jours, cette simple définition évolue en fonction des utilisateurs toujours plus avertis, des attentes de plus en plus grandes de la part des clients, des
14/04/2008
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