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À propos de l'attestation de TEC

Le programme d’attestation de TEC est conçu pour vous aider à évaluer la qualité des services offerts par les éditeurs de logiciels, les revendeurs à valeur ajoutée (RVA), les partenaires, les responsables de l’implémentation, les consultants et autres prestataires de services.


L’attestation garantit que la portée et la qualité des services d’implémentation et de soutien offerts par les prestataires de services répondent aux normes strictes établies par TEC, des clients et des utilisateurs finaux réels.

Chaque prestataire de services voulant obtenir une attestation de TEC est soumis à un processus d’évaluation minutieux qui comprend les étapes suivantes :
  1. Vérification des références de la clientèle : TEC interroge au moins trois clients du prestataire de services, recueillant de l’information détaillée au sujet de la livraison des services, des niveaux de soutien, l’expérience du client, etc.
     
  2. Profil d’entreprise : TEC prépare un profil d’entreprise complet du prestataire de services, comprenant un aperçu de ses activités et de son parcours. 
     
  3. Profil des ressources et de l’expertise : TEC effectue une évaluation des ressources et des fournisseurs du prestataire de services.
Lorsque l’attestation est complète, les analystes de TEC publient un rapport d’attestation détaillé qui souligne les forces et les faiblesses du prestataire de services pour un certain type de logiciel, d’industrie ou de domaine d’affaires.

Le sceau d’attestation de TEC

Tous les prestataires de services attestés obtiennent le sceau d’attestation de TEC associé à leur nom dans le Répertoire des technologies de TEC.



Si un prestataire de services est au milieu du processus d’attestation, le sceau d’attestation en cours de TEC apparaît dans le Répertoire des technologies de TEC.



Cherchez le sceau d’attestation de TEC lorsque vient le temps de trouver le prestataire de services qui répondra à vos besoins d’implémentation. Ce sceau est un indicateur précieux soulignant qu’un prestataire de services a réussi un processus de vérification effectué par un tiers impartial et qu’il comble les attentes de ses clients.

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