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3 Considérations critiques moment de choisir votre solution de SCM

Écrit par : Phil Reney
Date de publication : juillet 18 2013

la gestion de la chaîne d'approvisionnement

(SCM) sélection de logiciels est certainement difficile et douloureux sur les bons jours, même pour ceux qui ont été sur la route à quelques reprises. Pourquoi? Malgré le nombre de fournisseurs offrant une multitude de solutions, de qualités différentes, il ya un peu plus de modèles d'affaires qui ont besoin de trouver un ajustement (ou aussi proche qu'il obtient) que les solutions disponibles qui correspondent à ces modèles. En outre, les décideurs ont besoin d'investir du temps et des ressources considérables dans l'examen d'un nombre étonnamment élevé d'alternatives.
Alors qu'il est facile de penser strictement sur les processus d'affaires actuels lors de la sélection de logiciels SCM, il ya des considérations plus importantes , comme la création de vos objectifs d'affaires ou des stratégies, votre modèle d'affaires, et enfin votre feuille de route de l'entreprise. Pour en revenir autant? Oui, et vous avez besoin, à moins que vous ne me dérange pas les coûts supplémentaires de lutte votre journée-à-jour de votre système au lieu de se concentrer sur vos activités génératrices de revenus.

1. Développer et comprendre vos objectifs d'affaires ou les stratégies

La plupart des entreprises atteignent un point où ils envisagent un changement de leur solution SMC, ou tout simplement décider d'adopter une solution, soit parce que leurs processus d'affaires actuels ne peuvent plus être pris en charge correctement ou la direction de leur entreprise évolue, entre autres raisons. Le s'ensuit déconnecte sont souvent dues à l'évolution des différents objectifs de l'entreprise et les moyens pour les atteindre. Ce domaine exige une première, deuxième et troisième regard sérieux quand vous commencer à compiler ce que votre nouvelle SMC devrait être en mesure de le faire pour vous.
Comme un décideur ou chef de projet vous peut être chargé de la surveillance complète du projet de sélection des logiciels, mais obtenir la haute direction (conseil d'administration, PDG, etc) impliqués à toutes les étapes du projet de sélection est critique . Cela signifie plus qu'un simple buy-in à partir de la haute direction, ce qui est souvent le cas, mais une participation active à la pose sur le fondement-dire l'établissement de vos besoins à l'heure actuelle (la plus facile) et dans le futur (pas si facile) . Et bien qu'il ne peut pas nier que chaque étape est pertinente, la pose de la fondation est de loin le plus critique, comme tout le reste suit le mouvement.
Naturellement, de nombreux objectifs ayant un impact directionnel à l'entreprise ne sont pas toujours transmis aux rangs inférieurs, pour diverses raisons, telles que la nécessité de prévenir d'éventuelles fuites aux concurrents. Par conséquent, si vous n'êtes pas au courant de ces décisions, vous avez besoin d'impliquer la haute direction à élaborer des scénarios probables qui non seulement touchent à votre réalité actuelle, mais également facteur dans la perspective à moyen et à long terme de vos opérations.
Voici quelques objectifs et leurs impacts subséquents sur vos opérations qui vont vous aider à concevoir votre demande des informations (RFI) pour votre sélection de logiciels:

  • Croissance des revenus: Objectifs pour accroître les recettes sont plutôt délicate, car ils peuvent conduire à un grand nombre d'initiatives qui peuvent avoir peu à voir avec la façon dont chacun est réalisé. Vous pouvez être à la recherche à l'augmentation des recettes, soit en augmentant votre part de marché, augmenter ou diversifier votre gamme de produits, l'expansion dans un nouveau marché international, et la liste est longue. Par conséquent, vous cherchez peut-être à augmenter sensiblement le nombre de vendeurs qui vous faites affaire avec, ce qui peut nécessiter une gestion de la logistique supplémentaire, comme l'ajout d'maritime à votre mélange régulier des transporteurs du continent. Votre solution aurait besoin pour gérer les envois intermodaux et d'assurer la traçabilité des conteneurs. Lorsque vous traitez avec des fournisseurs internationaux, vous pouvez être amené à gérer des services financiers avec des lettres de crédit plutôt que le compte ouvert habitude.
  • Réduction des coûts: ". presser le jus des fournisseurs" En réduisant les coûts, je veux dire qui entreprennent des initiatives qui vont au-delà de l'habituel Depuis quelques années, cela s'est traduit par la réduction des stocks, les activités non stratégiques d'externalisation (indispensable, en particulier, mais non comptabilisée expertise génératrice), et l'amélioration des processus, comme l'utilisation de la gestion axée sur les projets plutôt que la planification des ressources en matière de (MRP). Si l'externalisation est à l'horizon pour votre entreprise, le plus complexe de votre chaîne deviendra, et le plus d'argent vous aurez probablement laisser sur la table, comme trop de temps sera consacré à réagir plutôt que de valider. Lorsque vous traitez avec SCM, vous devez commencer à comprendre en termes de visibilité et d'éliminer les temps d'arrêt. En outre, si vous envisagez le concept de Just-In-Time (JIT), vous cherchez à faire un changement significatif dans la façon dont les matériaux se rendront à l'intérieur et à vos plantes, ce qui exigera un niveau plus élevé de la collaboration et de l'intégration avec vos fournisseurs et vos plantes à travers Échange de données informatisé (EDI) et / ou des outils de collaboration, comme un référentiel en ligne de données commune ou de workflow.
  • Augmentation de part de marché: Objectifs de cette nature intègrent souvent des éléments objectifs de recettes à base, comme peu d'entreprises se tournent vers simplement occuper une plus grande part d'un marché sans attendre l'augmentation des recettes sur la ligne. Les entreprises peuvent augmenter leur part de marché par l'acquisition d'un concurrent ou s'appuyant sur une nouvelle verticale qui vient compléter leur offre actuelle. Une considération importante dans l'acquisition est l'évolutivité de votre solution, ainsi que la migration de votre nouvelle acquisition à votre système au bon moment.

Inutile de dire, il ya d'autres types d'objectifs qui sont plus centrée sur certains marchés verticaux, comme les services à taux de désabonnement ou de construction avec le contrôle des coûts-variance, qui ont aussi leurs propres défis, mais les objectifs mentionnés ci-dessus sont communs à toutes les entreprises . Éloignez-vous des listes de souhaits simples sans un examen attentif des implications. Une fois que vous avez établi vos objectifs et défini certains moyens pour leur exécution, vous pouvez commencer à regarder comment vous pouvez les atteindre à l'intérieur de votre modèle d'affaires.

2. Alignement avec votre modèle d'affaires

Comme vous le hachage différents objectifs potentiels et des stratégies avec la direction supérieure, vous devez les mettre dans le contexte du modèle d'entreprise qui soutient vos activités. Alors que le "comment faire" semble simple à première vue, tout à fait quelques aspects de votre entreprise doivent être pris en considération. Voici quelques points que vous devez garder à l'esprit:

  • Vision et Mission: Ces deux concepts devraient piloter toutes vos activités, et toutes les nouvelles activités devraient être en ligne avec vos objectifs d'affaires. Alors que les vendeurs ont la possibilité de se familiariser avec plusieurs entreprises en une verticale et concevoir en conséquence leurs intégré dans les pratiques, ces pratiques peuvent ne pas refléter la réalité de votre entreprise ou de sens de l'orientation.
  • Culture d'entreprise: Aussi improbable que cela puisse être pour certains, la culture d'entreprise joue un rôle important sur les aspects financiers de votre entreprise sur le long terme. Pas convaincu? Si votre entreprise se targue de tirer parti de souplesse dans l'exécution de fournir l'excellent service que votre client vous reconnaît pour, mais le nouveau système ne permet pas de configurer de nouveaux procédés, par exemple aussi simple que d'une structure flexible des réductions, vous pourriez avoir à travailler en dehors de votre système pour obtenir le résultat final. Le coût supplémentaire à ce stade sera de maintenir la solution de contournement ou de placer une demande auprès du fournisseur pour la personnalisation. Vos valeurs commerciales jouent un rôle important dans votre succès et doivent absolument être pris en compte dans la façon dont votre nouveau système prend en charge vos activités principales. Si non, alors il ne faut accepter le fait que vous pouvez avoir besoin de travailler à changer la mentalité de votre organisation vers l'acceptation d'une nouvelle façon de mener vos activités.
    Par conséquent, n'attendez pas au moment de la mise en œuvre de la solution pour faire à la fois la formation et les entreprises entreprises restructuration-même avec une culture enracinée de changement encore relever des défis importants dans l'adaptation à une nouvelle structure. L'idéal serait de faire pression pour une transition graduelle dans la manière dont l'entreprise va faire les choses en éduquant vos employés et en adaptant certaines de vos activités à la nouvelle structure à venir. Cela rendra l'adoption et embrassant la nouvelle solution nettement plus simple et plus rapide que si vous introduisez la nuit.
  • Infrastructure d'affaires: Que vous soyez une petite société de location d'une suite bureautique ou un multinationales gérer plusieurs filiales, l'infrastructure de votre entreprise joue un rôle majeur dans le type de solution dont vous avez besoin et comment il peut cartographier à la structure de votre entreprise actuelle. Dans le grand schéma des choses, c'est la partie facile. Ce qui est moins évident, c'est la façon dont votre entreprise gère sa croissance. Sera-ce une une matière organique, comme l'ajout d'un nouvel entrepôt, ou de la croissance en absorbant un concurrent par le biais des fusions et acquisitions (M & A)? La croissance organique a tendance à être plus facile, car il est une extension naturelle de vos activités actuelles. M & A sont beaucoup plus délicat, car ils sont très perturbateur pour l'entité acquise et, dans une certaine mesure, à la société absorbante, comme celui-ci devra intégrer, gérer et assurer qu'elle génère des bénéfices. Si votre approche de l'intégration est de normaliser vos processus à travers le conseil, alors vos principaux défis se tourneront vers friction de la culture d'entreprise et de la résistance, en fonction du degré de similitude entre les unités d'affaires. Toutefois, si votre approche tend à être sur le côté holistique, alors vous devriez envisager des solutions qui offrent une plus grande souplesse dans la gestion des processus pour les différentes unités ou divisions commerciales afin de ne pas affecter de manière significative la qualité unique qui a mené à l'acquisition, en premier lieu. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas convertir une partie des activités de votre propre modus operandi, ce serait effectivement vous permettre de partager, adapter et intégrer les meilleures pratiques.
    Ces aspects représentent pas seulement un contexte plus qualitative sur la façon d'atteindre vos objectifs, mais aussi, à mon avis, l'élément le plus influent de la réussite de toute mise en œuvre. C'est là que vous arrivez à identifier un potentiel déconnecte entre vos intentions et les moyens de les réaliser, vous aidant à atténuer l'impact sur votre feuille de route.
3. Penser Up Your Business Roadmap

La plupart des entreprises ont ou devraient avoir une feuille de route pour leurs activités, les progrès de leur croissance, et les étapes spécifiques de chaque entreprise. Si vous ne le faites pas, faire un, vraiment. Cette feuille de route servira de guide dans le choix de votre solution SMC en définissant le calendrier pour la réalisation de vos objectifs, ce qui peut grandement influencer la façon dont vous faites votre sélection de logiciels. Vous pourriez être en mesure de planifier une approche plus progressive de la gestion des coûts initiaux, si la solution est bien établi, modulaire et évolutive, par opposition à une approche plus intégrée do-it-all-but--quelque-utilisation ultérieure solution. Cependant, ce type de considération, tout en dépendant de la solution, est certainement plus centrée sur le fournisseur et comment le vendeur va le soutenir tout au long du cycle de vie de la solution à votre entreprise.
Naturellement, sur la route, vous remarquerez que vous n'avez pas atteint la marque chaque fois correspondant à vos objectifs ou les besoins de votre solution d'avenir. Votre feuille de route de l'entreprise sera affectée par la volatilité de l'économie mondiale, les tendances dans votre secteur d'activité et vos concurrents, pour n'en nommer que quelques facteurs. Comprendre les niveaux de résistance de ces facteurs et de l'impact possible sur votre entreprise vous donnera perspective dans les zones où votre solution doit être souple. Si vous cherchez à faire un investissement pour une solution que vous attendiez pour durer de 7 à 10 ans sur la route (avec, espérons que quelques améliorations mineures en plus des versions mises à jour habituelles), la création d'une feuille de route est certainement un facteur qui jouera un rôle majeur dans la gestion de votre coût total de possession (TCO). Ce n'est pas un jeu de perfection mais certainement un bon rapport coût-épargne-ci.
Conclusions Malheureusement, ces considérations précitées sont souvent rejetées par ou sont un coup léger de haute gestion, car elles sont associées à la valeur de retour sur investissement initial moins tangible et quantifiable. Les entreprises veulent voir un retour rapide, mais pas si cela signifie qu'ils perdent à long terme. Après avoir été à la tête d'implémentations, je peux attester que ces considérations ont joué un rôle crucial dans l'échec des entreprises à tirer parti de la ROI cible de leur projet.
Inutile de dire que les vendeurs ont en effet accumulé une grande expertise dans certains secteurs d'activité, et ils peuvent offrir à votre entreprise de précieux conseils. Après tout, leurs meilleures pratiques sont inspirées de la réalisation de projets comme le vôtre et d'intégrer de manière sélective ces pratiques dans leurs solutions. Bien que vous devriez être au courant de ces pratiques, être aussi critique d'embrasser les meilleures pratiques qui vous sont présentés avant leur validation par vos objectifs, le modèle d'affaires, et la feuille de route. Cela vous aidera à identifier la solution SMC qui répond le mieux à vos besoins d'affaires et un qui va immédiatement commencer à travailler pour vous, plutôt que de vous investir beaucoup de temps et de ressources pour le faire fonctionner.

 
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