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Un chef de file "Touch locale" Traditional adhère à une vision plus globale

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Présentation

La réponse à notre série d'articles où nous avons sollicité la contribution des fournisseurs d'un certain nombre de tendances de marché a reçu beaucoup d'attention et la réaction des lecteurs comme des vendeurs. Infor et IFS ont été les deux premiers à répondre (voir deux fournisseurs Stalwart discuter des tendances du marché ), suivi par Progress Software d' (voir Open Platform Provider répond aux questions sur l'état du marché ).

maintenant un autre acteur du marché de premier plan a rejoint la discussion: Sage, un des leaders mondiaux en matière de comptabilité et mid-market ERP. The Sage Group , PLC (www.sage.com) est un organisme à 2,55 milliards de dollars (USD) et sans doute le troisième plus grand fournisseur de logiciels d'entreprise dans le monde entier. Il est le principal fournisseur de logiciels et de services avec plus de 5,8 millions de clients à travers le monde de gestion d'entreprise. Au niveau mondial, Sage compte plus de 14.500 employés et un réseau mondial de plus de 25.000 partenaires revendeurs et 40.000 comptables qui recommandent ses produits. Le vendeur reçoit plus de 36.000 services de support client appelle tous les jours et plus de 1,7 millions de contrats de services de soutien. Sage représente également une forte activité génératrice de trésorerie, qui a toujours livré des marges d'exploitation solides bénéfices avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement (EBITDA) de 23 pour cent et une croissance organique de 6 pour cent (hors division Healthcare Sage) pour l'exercice se terminant le 30 Septembre 2008. Pour plus de détails aller à http://www.investors.sage.com/reports_presentations/results_presentations/.

Avec des opérations nord-américaines situées près de Pittsburgh, en Pennsylvanie (États-Unis), Sage propose Sage ERP X3 (anciennement Adonix X3 , www.sageERPx3.us), une entreprise internationale (ERP) solution de planification des ressources d'entreprises de taille moyenne. Le produit cible les entreprises de taille moyenne, compétitif et progressive qui font face aux mêmes défis commerciaux que (et la complexité similaires à) celles du Fortune 1000, mais qui ont besoin de solutions plus flexibles et rentables et modernes, afin de soutenir leurs activités et leur croissance. À cette fin, l'ERP X3 suite de logiciels Sage intègre la fabrication, la distribution, l'entreposage, gestion de la relation client (CRM) et de la finance fonctionnalité, tout en restant compétitif en termes de coût-efficacité, la rapidité de mise en œuvre, et la facilité d'utilisation.

Épousant un Placement Global

Sage ERP X3 est vendu et mis en œuvre à la fois directement par Sage et à travers un réseau de 150 revendeurs à valeur ajoutée (VAR). Le produit est également distribué par des branches de sauge et de son réseau international de revendeurs dans toute l'Europe, la Chine, l'Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient et en Afrique. Avec plus de 2000 clients à travers le monde-allant de 10 à plus de 1000 utilisateurs de l'ERP et représentant plus de 5000 sites-Sage ERP X3 s'est imposé comme l'un des systèmes d'entreprise à plus forte croissance pour les entreprises de taille moyenne.

la version du dernier produit a récemment été libéré par le Groupe Sage sous le nouveau nom de marque, Sage ERP X3, afin de mieux refléter sa position potentiellement unique au sein du vaste portefeuille de produits Sage ERP. À savoir, tandis que Sage a toujours offert des produits locaux et régionaux bien à l'écoute, Sage ERP X3 pourrait être la première incursion notable de Sage en offrant un produit de l'entreprise de niveau mondial disponible. Un système compatible multi-audit et réglementaire, Sage ERP X3 répond multisites, multi-sociétés, et les exigences commerciales multinationaux. Il est disponible en huit langues et législations, y compris aux États-Unis (É.-U.), France, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Royaume-Uni (UK), et la Chine.

En 2008, Sage a émis une libération contrôlée Sage ERP X3, version, dévoilant dans 35 pays à travers l'Europe, les Amériques, l'Asie, l'Afrique et le Moyen-Orient. Le système est représenté aux Etats-Unis grâce à Sage Amérique du Nord, un ERP joueur de milieu de marché dédiée nord-américain. Avant la version 5, Sage ERP X3 a été distribué sous différents noms de marque selon les pays (Adonix X3 aux Etats-Unis, le Canada et l'Argentine; Diapason X en Italie, et Sage X3 Entreprise dans d'autres pays).

Sage aurait investi 20 pour cent de la ligne de produits de X3 de chiffre d'affaires annuel dans la recherche et le développement (R & D), assurant les clients bénéficient d'un calendrier de sortie en cours et de leur garantir un le retour sur investissement (ROI) sur la vie de leurs implémentations Sage ERP X3.

zoom sur Sage ERP X3?

Sage ERP X3 est une suite complète de logiciels-ERP conçu pour répondre profond fabrication de milieu à de grandes entreprises et des exigences fonctionnelles de distribution d'une manière relativement simple et rentable. Le système offre des fonctionnalités intégrées dans les domaines de la finance, ventes, CRM, gestion des stocks, des achats et de la fabrication. Le client typique pour Sage ERP X3 est une entreprise de 50 à 2000 employés avec 20 millions $ à 500 $ millions de dollars (USD) de recettes.

Le système polyvalent se décline en trois offres configurés visant à répondre aux besoins de 1) les fabricants de process, 2) les fabricants discrets, et 3) les distributeurs en gros avec un besoin limité de personnalisation (en raison d'un ajustement serré fonctionnel ). Aux États-Unis, les cibles de l'industrie de base de Sage ERP X3 comprennent des produits chimiques (voir Alors, quel est le Big Deal avec des produits chimiques? ), de la nourriture et des boissons (voir Food and Beverage «délices» ), les sciences de la vie, de la fabrication difficile de marchandises, le commerce de gros et de détail et de commercialisation directe multicanal (voir Le défi de la réalisation ).

Sage ERP X3 complète le Sage ERP portefeuille existant en Amérique du Nord en fournissant le mid-market supérieur à milieu de gamme de logiciels ERP haut de gamme capable de répondre à des processus d'affaires plus complexes. L'intensification de plus de 1000 utilisateurs simultanés, il fournit également aux clients de Sage en cours dans l'extrémité inférieure du marché avec un chemin viable pour la croissance pour l'avenir, et offre une ouverture vers une expansion mondiale. En d'autres termes, Sage est le positionnement Sage ERP X3 dans la famille ERP Sage, qui exclut les forfaits GRC autonomes, tels que SalesLogix (qui est un autre produit disponible au niveau mondial par Sage).

sein de cette famille, Sage ERP X3 en tête de la gamme de produits en ciblant un supérieur dans le monde entier mid-market, comme la solution "haut de gamme" Sage ERP (pouvant accueillir jusqu'à 1500 utilisateurs). Autres produits ERP en Amérique du Nord sont Sage MAS 500 ERP , Sage MAS 200 ERP , Sage MAS 90 ERP , Sage ERP PFW , et Sage Accpac ERP , couvrant les entreprises de 1 à 1000 salariés. Sélectionnez Sage produits peuvent être trouvés à l'intérieur de la Vitrine des éditeurs TEC. Le plein Sage famille, y compris ERP Sage ERP X3-est cotée sur le site Web Sage Amérique du Nord; www.sagenorthamerica.com.

En Amérique du Nord, Sage MAS 500 et Sage ERP X3 peuvent se chevaucher dans certains cas, bien que Sage ERP X3 doit être considéré comme un produit haut de gamme. Si une entreprise doit évaluer l'un ou l'autre produit dépend de plusieurs éléments spécifiques à l'organisation:

  • prospective croissance (X3 dispose d'une grande évolutivité);

  • activité dans le monde entier (seulement X3 comprend des fonctionnalités multi-audit et peut répondre aux besoins d'affaires global);

  • industrie (X3 met l'accent sur la distribution et la fabrication de produits chimiques, sciences de la vie, de la nourriture et des boissons et biens durables), et

  • niveau de complexité et l'agilité de ses processus d'affaires (X3 peut être plus facilement personnalisable).

Il ya également similaires, les chevauchements potentiels avec Accpac ERP, qui a une bonne présence dans plusieurs marchés anglo-saxons (voir Will Sage Groupe Ciment Son leadership PME avec ACCPAC et Acquisitions Softline? ) Les organisations qui envisagent Accpac ERP doivent également effectuer un exercice similaire pour aider à identifier leurs besoins.

Affirmant Prouesse technologique

Pour mettre les choses en perspective, avant d'être acquise par Sage en 2005, la société privée française vendeur Adonix, a eu un certain nombre de ses propres acquisitions (voir Adonix X3 et étend son "français Connection "). Ces produits (par exemple, Prodstar , CGI , etc) ont d'abord été intégré à la Adonix V3 produit, le prédécesseur de Adonix X3, et avoir été réécrit dans un moteur de type Java et compatible Unicode. En conséquence, un produit moderne Adonix X3 a été lancé en France en 1999, et plus tard aux Etats-Unis en 2000.

D'abord présenté en 2000 comme Adonix X3, et est maintenant à sa cinquième incarnation majeure que Sage ERP X3, Sage ERP X3 a été construit sur le cadre d'application Sage pour la plate-forme Enterprise X3 (SAFE X3) , un cadre partagé par un ensemble complet d'applications Sage pour la mi-aux-grandes entreprises ( ressources humaines [HR] et de la paie, le système de gestion d'entrepôt [WMS ], etc.) Cette architecture orientée services (SOA) / plate-forme Web natif fournit aux utilisateurs des fonctionnalités de collaboration en mode client / serveur ou Web, ainsi qu'un business intelligence intégrée (BI) moteur par Business Objects (un SAP société). Il fournit également un moteur de workflow flexibles de deuxième génération.

début de 2008 Adonix a annoncé la disponibilité de la dernière version de sa suite logicielle d'entreprise Sage ERP X3. La dernière Sage ERP X3, la libération, v5, met l'accent sur

  • nouvelle ergonomie, rendant les opérations complexes plus simple pour les utilisateurs;

  • améliorer les capacités de communication, en s'appuyant sur la SOA et l'architecture ouverte du produit, et

  • enrichi fonctionnalités dans les domaines de la finance, de la distribution et de la fabrication.

En plus de ce moteur BI, qui fournit aux utilisateurs un "Drag and Drop" capacités d'analyse et une vue améliorée des indicateurs clés de performance (KPI), de nouvelles fonctionnalités incluent

  • intégration en profondeur avec Microsoft Office , qui permet aux utilisateurs de l'ERP pour créer et modifier des documents Office dans le cadre de l'opération de logiciel ERP (joindre un document Word à une entrée de client , par exemple), le stockage de tout document Office dans la base de données sécurisée ERP, dans le cadre des données de l'entreprise

  • une meilleure intégration avec Microsoft Outlook , qui permet la synchronisation bidirectionnelle des contacts, calendriers et tâches

  • amélioration de la traçabilité et de sécurité, et un flux de travail élargie incluant un circuit à plusieurs niveaux de la signature, de la gestion externalisée des bénéficiaires et des absences, la gestion du plan de travail solide, l'automatisation de signature en cliquant à l'intérieur d'un message e-mail, et le lot de workflow création d'événements ;

  • nouveau moteur de base et les outils d'administration accélère l'installation et le paramétrage, ce qui simplifie le langage de balisage extensible (XML) import / export, et soutient fréquence radio bornes (RF) en tant que client ERP standard.

Le produit inclut également un langage de quatrième génération basée sur Java (4GL) environnement de développement pour les applications verticales personnalisées par VARs. À savoir, Sage ERP X3 offre la possibilité d'intégrer des développements spécifiques, sans altérer la capacité des fonctions standard d'évoluer. Réalisé grâce à l'aide d'un ensemble d'outils de développement, ces développements peuvent être intégrés dans le produit standard et activés ou désactivés à volonté. Ils sont réutilisables et permanent, même lorsque la version logiciel changements sur l'emballage. L'outil de développement fixés pour client ou des développeurs tiers conserve développements spécifiques de mise à niveau standard du système ou mises à jour, et fait partie du noyau Sage ERP X3 offre.

multi-niveaux de référence de l'architecture du produit jusqu'à 1500 utilisateurs et le système fonctionne aussi bien sur Microsoft Windows , Unix (IBM AIX ), ou Linux (Red Hat ) les systèmes d'exploitation soit Oracle 10g ou Microsoft SQL Server 2005 bases de données.

Préambule

Avant de donner ses réponses, Sage a voulu mettre la scène en soulignant la valeur client de la proposition de Sage ERP X3: simplicité pour les utilisateurs, et des fonctionnalités étendues. Compte tenu de cela, le vendeur croit un fournisseur de logiciels mid-market doit faire face aux complexités informatiques de ses clients, à la place du client portant cette responsabilité. SOA et les architectures logicielles plus généralement distribués et l'intégration d'applications (sans parler de cloud computing) sont complexes. Et Sage Adonix entend apprivoiser cette complexité au travers de ses produits et services en offrant la simplicité et le choix à ses clients.

À cette fin, le vendeur a conçu sa stratégie de plateforme SAFE X3 afin de protéger les investissements de ses partenaires et clients en restant indépendant des modes et des tendances à court terme et en misant sur des normes établies afin de maximiser l'interopérabilité avec d'autres applications et applications héritées sur les sites des clients. Sage veut minimiser les risques associés aux choix d'architecture logicielle et mise en œuvre pour ses clients et partenaires.

Le vendeur estime aussi l'évolution de l'ERP au début de cette décennie a créé des solutions ERP étendue, englobant gestion de la relation fournisseur (SRM) et de CRM par exemple. Solutions ERP sont en train d'évoluer vers des solutions centrées sur l'utilisateur pour accueillir plus d'utilisateurs dans l'entreprise. Grâce à cela, les solutions ERP centrés sur l'utilisateur intègreront SOA (et peut-être même l'architecture orienté Web [WOA]), et intégrer de façon transparente avec les outils collaboratifs Web 2.0. Certains de ces types de solutions sont déjà incruster des fonctionnalités Web 2.0 à travers syndication vraiment simple (RSS) et les portails. Ce faisant mieux embrasse tous les utilisateurs potentiels dans l'entreprise, bien au-delà des processus basés sur les transactions pures qui s'étendent à de vastes ceux collaboration.

expérience de l'utilisateur est prédominant dans le choix du client, le temps de déploiement et réelle utilisateur ERP appropriation. Ainsi, Sage Adonix fait un investissement important pour Sage ERP X3 pour le rendre rapide à mettre en œuvre, simple à utiliser et rentable.

Les questions

TEC et les réponses de Sage

Q1. Les approches de la pile SOA (guerres) convergeant vers pratiquement la même chose ou peut-il encore y avoir une différenciation?

A1 Sage : Du point de vue d'une entreprise éditeurs d'applications d', ni piles (. Java ou Microsoft NET Framework ) peut être ignoré, comme nous savons que nous allons rencontrer des clients [qui ont] l'un ou l'autre déployée, [ou] même aussi bien dans les grands comptes. Nous ne croyons pas que l'on va «gagner» sur l'autre, mais plutôt que les clients vont imposer ou exiger davantage l'interopérabilité entre Java et. NET.

Cela étant dit, la demande globale [est que] SOA signifie ... interopérabilité fonctionnelle. Notre stratégie est motivée par les avantages de la clientèle et la liberté de choix. Dans le court terme, par exemple, la question pour nous est de savoir si à soutenir à la fois REST (Representational State Transfer) et SOAP (Simple Protocol Object Access) comme protocole d'interface de services Web. SOAP prévaut aujourd'hui, mais le repos est plus efficace. Afin de protéger l'indépendance des clients vers ces architectures SOA, Sage ERP X3 en œuvre SOAP dans le communiqué disponible sur notre Sage ERP X3 et ajoutera REST à la sortie prochaine, nom de code Beryl . Nous avons l'intention d'offrir, via notre pratique de consultation et l'expertise de nos partenaires, de soutenir nos clients dans leurs décisions d'architecture logicielle pour leur intérêt (par exemple, faible coût total de possession [TCO], la liberté d' choix, et la plus large interopérabilité).

Pour l'utilisateur, la question est totalement différente. Notre point de vue est que la métaphore «Webtop» prévaudra heures supplémentaires par rapport à la métaphore de la «Microsoft Desktop". Les utilisateurs sont maintenant très à l'aise avec [les] des applications Web qu'ils utilisent à la maison et s'attendent à trouver ce genre de simplicité à l'œuvre dans des applications d'entreprise critiques. Les utilisateurs s'attendent à des interfaces utilisateur (UI) d'être ouvert aux personnalisations étendues, au-delà de quelques entrées de menu et de couleurs, combinant mashups, des widgets, et se nourrit RSS que vous pouvez généralement faire dans le iGoogle , mon Yahoo , ou Netvibes portails personnalisés (pages de démarrage) par exemple.

viendra à l'utilisateur (Webtop) versus choisir l'application à utiliser pour manipuler l'information (Desktop). Gardons à l'esprit aussi bien que le Web [va] mobile (plus de 1,2 milliards d'appareils mobiles Internet aujourd'hui contre 980 millions d'ordinateurs à travers le monde) et se développe rapidement (5 millions de nouveaux utilisateurs d'Internet à travers le monde, par semaine). À cette fin, et afin de directeurs de l'information (DSI) pour conserver la liberté de choix, Sage ERP X3 met en œuvre un portail Web 2.0 supportant les flux RSS et widgets et en même temps renforce [intégration transparente avec] Microsoft Office.

important facteur de différenciation

Sage ERP X3 réside dans l'effort de R & D global que nous mettons derrière la facilité d'utilisation et faible coût total de possession. À titre d'exemple, nous avons introduit une innovation de rupture dans le communiqué disponible avec Sage processus visuels ™ (voir photo ci-dessous), présentant à l'utilisateur des processus d'affaires explicites et graphique. Cela permet de réduire les efforts de formation des utilisateurs, améliore considérablement la facilité d'utilisation, et soutient efficacement la gestion du changement. Nous savons tous [que] la formation et l'utilisateur réticence à largement utiliser des applications [compte] pour près de 50 pour cent des frais d'exploitation d'un système ERP.

Photos Sage processus visuels ™

À la fin de la journée, les utilisateurs exigent des applications Web en provenance du nuage pour être mélangé avec la pile d'applications d'entreprise, mettant ainsi l'accent sur l'intégration transparente entre leur environnement PC et le Web comme un plate-forme d'application (l'un des principes du Web 2.0 fondation selon Tim O'Reilly). En termes de choix de plate-forme, ce sera le critère dominant.

Notre marché cible est clairement le mid-market où les principales exigences sont la facilité d'utilisation, faible TCO, et les implémentations rapides. Nous travaillons donc à élargir l'appropriation par l'utilisateur et ... récemment développé une bibliothèque graphique de processus qui permet une mise en œuvre plus rapide et permet également d'accéder à la demande beaucoup plus "user-friendly". Le feedback de la clientèle précoce est très encourageante, car elle est perçue comme une véritable différenciation. D'autre part, nous sommes conscients que la technologie Web aura préséance. Notre objectif est de travailler avec les normes, que les sociétés du mid-market devraient pouvoir choisir marché de la technologie et d'évoluer avec eux.

Encore aujourd'hui, la question est, quel est l'enjeu de SOA pour les entreprises du mid-market? N'oublions pas que les ressources informatiques sont limités dans les entreprises du mid-market. Notre principal objectif reste de faire de nos solutions, y compris Sage ERP X3, facile à utiliser et rapide à mettre en œuvre. Nous voyons aussi aujourd'hui que de nombreux clients n'utilisent pas 100 pour cent des fonctionnalités disponibles de la solution. SOA pourrait être d'intérêt pour les entreprises du mid-market si elle peut améliorer l'utilisation et l'accès facile à une application dédiée pour accomplir une tâche ou un travail au-delà du portefeuille de la demande initiale offerte avec le système ERP.

Q2. Tout commentaire concernant pro-et-contras à la fois le choix et la rationalisation plate-forme (lock-in, et constamment d'attente pour les pièces en mouvement dans synch)?

A2 Sage : Ceci est typique du point de vue des fournisseurs de logiciels de. Les entreprises sont à la recherche de faible coût total de possession et d'essayer d'éviter lock-in. Sélection d'une pile entièrement intégrée permet de réduire le TCO, mais augmente lock-in. Les DSI ont besoin de trouver le bon équilibre ici, et qui dépend largement des investissements informatiques disponibles, ils peuvent s'engager (personnel IT et du budget). Nous avons toujours privilégié notre indépendance en ce qui concerne cet objectif en développant un moteur de métadonnées et de rester loin des requêtes stockées [et] les procédures, par exemple, quand il descend à une solution indépendante de base de données. Ainsi Sage ERP X3 peut facilement passer d'Oracle pour les bases de données Microsoft SQL Server, par exemple. Nous restons plate-forme indépendante pour le bénéfice de nos clients et nous soutiendrons l'intégration avec des piles populaires, base de données ou si BI, comme notre feuille de route de plates-formes supportées spectacles.

Nous investissons continuellement pour faire de notre plate-forme la plus ouverte et la plus souple possible afin de protéger la liberté de choix de nos clients. En devenant l'un des éléments essentiels de leur système d'information, il ne faut pas les enfermer, mais leur permettre d'être ouvert à d'autres applications tout en offrant des processus, la traçabilité, l'histoire et surtout la flexibilité. Dans les entreprises du mid-market, il n'y a pas de temps à re-architecte du système informatique, ce qui nécessite un long processus, du temps et de l'argent, et encore peut pas respecter le délai établi. Dans le même temps, nous devons aussi apprendre à ignorer certaines des technologies obsolètes existantes et ne pas vouloir intégrer tous les composants existants: il irait à l'encontre de la nécessité d'une simplification. Le but ultime d'un investissement SOA doit être la rentabilité, en raison de la réutilisation des modules applicatifs potentiels et sa demande de flexibilité. Il est, par conséquent, les partenaires commerciaux et les utilisateurs qui en ont besoin à terme, quelles que soient les technologies utilisées: des services Web ou Microsoft Message Queuing (MSMQ) , IBM WebSphere , XML, et ainsi de suite.

Q3. Quels sont vos points de vue sur la «wrap-around contre réécriture" dilemme? Est-ce que tous les produits de votre famille être complètement réécrits en code managé?

A3 Sage : Nous avons vu un certain nombre de fournisseurs de logiciels se noyer dans cette approche big-bang (réécrire toute l'application d'une architecture SOA basée sur un). Ce n'est certainement pas un bon voyage pour les fournisseurs de logiciels indépendants (ISV) ou les entreprises utilisatrices, et le retour sur investissement n'est pas attractif. L'avantage pour le client doit être très important pour se lancer dans ce genre de transition. S'installer en SOA est un long voyage et un projet pluriannuel. À notre avis, il devrait être abordée avec l'élimination progressive et la hiérarchisation en ce qui concerne ce dossier de candidature doit être la transition et lorsque, dans une approche plus darwinienne, c'est à dire, la réécriture ou l'intégration portefeuille d'applications SOA progressivement.

où commencer dépend fortement de l'application d'une importance capitale et l'avantage du client ci-joint (qui s'adresse aux utilisateurs au-delà des frontières de l'entreprise, combinant les applications dans un seul job vue centrée portail utilisateur, etc.) La capacité d'un fournisseur de logiciels pour le soutien et en partenariat avec le client est un élément de choix du fournisseur critique pour les DSI. L'industrie informatique a besoin de standardiser sur une norme ( affaires Process Execution Language [BPEL], par exemple) pour rassurer les entreprises qui [le] moment est venu de passer à une infrastructure de pleine application SOA. Nous n'y sommes pas encore, mais WOA, le cloud computing et l'infrastructure des mashups pourrait remanier le paysage une fois de plus.

Sage ERP X3 suit cette stratégie: nous avons mis en place une architecture SOA (protocoles SOAP et REST disponibles dans Beryl) et nous allons progressivement exposer nos services Web pour l'interopérabilité, en fonction des priorités et des projets de ses clients. Nous sommes pragmatiques et nous concentrons sur la valeur client. Dans le même temps, nous investissons pour rendre notre système ERP de plus en plus souple à utiliser. Nous essayons de rester clairvoyant-dire essentiellement les grandes entreprises, dans un premier temps, il faudra une approche SOA. Nous sommes dans la petite enfance en termes d'approche et une partie importante des budgets informatiques reste affecté à l'entretien de celles existantes.

Q4. Les vendeurs sont désaccentuer mises à jour majeures, se tournant plutôt de valeur / les service packs orientés verticalement et facultatives. Tout développement de votre côté sur cette question? Quel sera le «saut quantique» versions de vos produits?

A4 Sage : Les coûts d'intégration sont au cœur de cette. Comme notre objectif est d'abaisser le TCO, nous offrons des versions ERP entièrement intégrées pour servir au mieux les intérêts de nos clients. Nous nous préparons pour les éditions verticales de notre logiciel ERP qui offrira des add-ons intégrés (processus spécifiques à l'industrie, par exemple) qui seraient mises bissextiles doux sur le dessus de Sage ERP X3. Ces applications verticales seront mis à la disposition des partenaires et des clients pour les aider à créer des applications spécialisées, spécifiques à leur entreprise ou de l'industrie. Le "pick et choisissez" approche est toujours dépendant d'un standard de l'industrie tel que discuté dans la question 3 et n'est pas encore assez mûr pour être déployé dans les entreprises de taille moyenne.

C'est pourquoi nous travaillons pour ouvrir notre plateforme SAFE X3 pour accueillir des solutions de plus en plus complémentaires, en adhérant à nos normes. D'autre part, il est raisonnable de penser que nous avons à offrir des services aux plug and play colis ou mises à jour en tant que norme. De notre point de vue, cela se fera progressivement en fonction des capacités et des besoins de nos clients et des entreprises du mid-market ». SOA contribuera sans discussion, mais il ne faut pas forcer nos clients, pour autant, de se lancer dans ce voyage s'ils n'ont pas des avantages évidents liés. Ce qui reste important pour nous est que nos clients continuent de voir la valeur de l'utilisation de la solution pour leur entreprise. Nous restons donc pragmatique.

Q5. En ce qui concerne le bureau de Microsoft Supremacy vois-tu solo Microsoft va ou séjournent dans un duo avec SAP? Ou est-il de la place pour beaucoup à chanter à l'émission?

A5 Sage : Notre Web susmentionnée 2.0 Interface utilisateur du portail et Sage processus visuels ™ sont primordiaux dans Sage ERP X3. Merci à ces investissements importants de R & D, nous sommes en mesure de fournir la personnalisation rôle sur mesure aujourd'hui.

Tel que discuté précédemment, nous pensons que la métaphore du Web prévaudra sur celle bureau et nous sommes déjà largement engagée dans ce domaine. Microsoft devra dévoiler plus de son architecture de bureau et de la facilité Duet efforts de style sans être directement impliqué. Merci à notre alliance stratégique avec Microsoft, nous avons pu améliorer considérablement l'intégration de Microsoft Office dans Sage ERP X3, aucune redevance Microsoft attachés. En ce sens, notre stratégie est de faire un véritable ERP solution "plug-and-play» pour les utilisateurs [et] donc presque transparent dans son utilisation, et le rôle orienté.

Q6. Par ailleurs, qu'en est-il des partenaires (ISV et VAR)? Quelque chose de semblable (plus impressionnant) sur le côté, à l'égard de ce qui précède?

A6 Sage : Sage bénéficie déjà d'un vaste réseau de partenaires à travers le monde, avec plus de 25.000 partenaires à travers le monde Sage. Nous voulons inviter plus ISV et VAR à tirer parti de la pile SAFE X3 dans leurs applications. Nous construisons une communauté où la confiance, la transparence, scruter, et être ouvert et mondial sont les principes fondateurs. Vous verrez plus d'annonces d'alliances avançant que les éditeurs de logiciels sera recruté [par] notre ferme attachement à une relation communautaire par rapport à un client / fournisseur un [que] la plupart de nos concurrents gèrent.

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Q7. Going mid-market par rapport à la défendre, ce qui, dans votre esprit, seront les facteurs clés de succès (KSFs) sur ce marché, et ce que vous fait plus à ce sujet?

A7 Sage : les facteurs clés de succès sont la simplicité (demande facilité d'utilisation et la facilité d'intégration), la compréhension de l'entreprise du client et la proximité, et la rentabilité de la solution. Comme notre ADN provient de notre longue expérience [avec] les petites entreprises, nous croyons que nous sommes mieux équipés que les éditeurs de logiciels grand compte aller après ce marché (comme la croissance de Sage ERP X3 en témoigne). Notre couverture de partenaire de réseau, même s'il n'est pas le plus important au monde, combinée avec notre accent sur l'application de facilité d'utilisation et faible coût total de possession, fera une forte, sinon l'impact définitif.

Ce qui reste essentielle est la capacité à accompagner nos clients et d'être proche d'eux tant en termes de compréhension des affaires et [géographie]. [Cela] est précisément la principale force de notre réseau aujourd'hui. Dans le même temps, nous devons toujours être en mesure d'écouter leurs commentaires. À cet égard, le soutien que nous offrons est un facteur essentiel dans ce marché: chaque client a le droit à une égale attention. Les entreprises du mid-market pourraient pas obtenir le même niveau d'importance lorsqu'il s'agit de fournisseurs réalisation de la plupart de leurs revenus dans les grands comptes.

Q8. "GlucoTouch», «QuickStep", "Accelerate" ne sont-ils méthodologies de mise en œuvre de rupture ou simplement «les étapes de bébé"? Avons-nous oublié quelque chose fracassantes dans là ton offrande?

A8 Sage : Nous avons mis en place Sage ERP X3 Standard Edition dans ce domaine, principalement en Europe, pour l'instant. Il emballe 15 rôles prédéfinis, plus de 100 prédéfinis processus d'affaires via Sage visuelle Processus ™, plus de 300 prêts à utiliser des rapports, et une méthodologie ERP Sage X3 entièrement scénarisé, y compris un questionnaire à la clientèle pour mieux la portée et de préparer leur mise en œuvre. Merci à cet investissement important, les clients sont en mesure d'installer un système ERP à part entière au sein de 30 à 50 jours-homme par rapport à plusieurs centaines d'hommes-jours de nos concurrents. Comme cette nouvelle édition introduit montre ... un succès croissant en Europe et nos partenaires sont largement embrassant notre méthodologie, nous allons envisager d'élargir Sage ERP X3 Standard Edition dans le monde entier dans un proche avenir.

Nous continuons d'accroître les rapports et la bibliothèque processus. Cela permet d'économiser beaucoup de temps en termes de mise en œuvre pour nos clients. Associée [avec elle] est un ... [plus emballés] méthodologie de mise en œuvre.

Q9. À la fin de la journée, qui pensez-vous est dans une meilleure position pour gagner finalement sur le marché? Peut-être que personne ou tout simplement, tout le monde va rester à l', des positions équidistantes actuelles?

A9 Sage : Nous croyons que la fidélité des clients et la satisfaction conduit finalement à plus de parts de marché et plus de revenus [pour] un fournisseur. Par conséquent, nous nous concentrons sur [satisfaisant] notre base installée de clients ... pour mieux embrasser de nouveaux clients.

Cela étant dit, le client lock-in est mauvais, la liberté de choix est bon. Donc, nous croyons fournisseurs d'applications devraient se concentrer sur les applications d'entreprise et les fournisseurs de middleware sur l'architecture. Le mélange de ces deux activités a commencé cette «guerre architecture" [parmi] les fournisseurs de logiciels [tel] que SAP, Oracle et Microsoft, [et] va inévitablement conduire à des solutions propriétaires et non interopérables. Alors certes clients seront perdants potentiels dans ce match. Nous devons éviter et, en tant que fournisseur d'applications d'entreprise, rester indépendant et de peser dans les choix de l'industrie informatique avec nos 5,5 millions de clients à travers le monde.

Nous croyons que l'industrie du logiciel entreprise mi-marché va continuer à se concentrer de façon spectaculaire dans les années à venir. Les gagnants seront les vendeurs qui combinent une grande base de clients et partenaires réseau [s], tout en offrant aux clients le plus grand choix technologiques (architecture ouverte), une fonctionnalité robuste et étendue, ainsi qu'une présence internationale solide pour les aider à tirer profit de Global croissance. En ce qui concerne ces critères, on voit un grand avenir pour Sage ERP X3.

Lectures complémentaires sur Sage Adonix et

Pour en savoir plus sur Sage Adonix et «genèse et le processus de la pensée, voir Adonix« formule Mid-market adoption Best of Both "Organic Growers» et «consolidateurs agressifs" mondes et approche de canal global ou local, qui va gagner? .

 
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