Un vétéran Mid-market ERP vendeur avec une vision pragmatique carillons




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Publié à l'origine - 12 Septembre, 2008

Poursuivant notre populaire de questions-réponses (Q & A) série, dans lesquels nous demandons aux fournisseurs de commenter nos observations sur les tendances du marché (voir articles précédents deux fournisseurs Stalwart discuter des tendances du marché, un partenaire fournisseur de la plate-forme conviviale examine les tendances du marché , et Open Platform Provider répond aux questions sur l'état du marché ), un autre acteur du marché qui a fait part de ses opinions est SYSPRO .

Récemment, nous avons publié une courte série de billets de blog sur SYSPRO sur Technology Evaluation Centers '( TEC ' s) site web: Survivre Au milieu de requins "ERP" comme un "vendeur de visionnaire pour l'utilisateur pragmatique» (Partie I) et Survivre Au milieu de requins "ERP" comme un "vendeur de visionnaire pour l'utilisateur pragmatique» (partie II) . En plus de fournir un aperçu de l'histoire de l'éditeur, ces postes discutent depuis un certain nouvelle stratégie profondeur de PragmaVision de SYSPRO, ce qui implique le ciblage du groupe d'acheteurs qui comble le fossé dans les offres entre le "pionnier", visionnaire de type acheteur groupe d'acheteurs de type groupe et le "début (marché) majorité" plus pragmatique, défini dans le livre de la technologie de marketing classique Crossing the Chasm (Geoffrey Moore, 1999). Avant de plonger dans le cœur des réponses de cet article-SYSPRO à notre, la tendance du marché parfois provocateur stimulant des questions, nous vous suggérons de jeter un oeil à ces postes à acquérir une meilleure compréhension de l'endroit où SYSPRO a été, et où cette ressource de l'entreprise mid-market vétéran planification vendeur (ERP) est dirigé.

Juste un peu plus de points avant que nous commencions ...

De la vue des entreprises, SYSPRO a beaucoup de bonnes choses pour lui:

  • A forte, riche en fonctionnalités, suite verticalement concentré et prouvé produit, livré avec une méthodologie de mise en œuvre structurée globalement applicable, et tout cela à un coût raisonnable pour le client.

  • Le choix, sans force, des options technologiques les plus conservatrices pour le fabricant de milieu de marché plus conservatrice petits et les utilisateurs des distributeurs, mais également très bon. NET et architecture orientée services (SOA) basée sur des choses pour l'avenir, penser, "montrez-moi la substance fraîche" acheteur.

  • Un «faisceau de couture de puissance" qui permet aux utilisateurs de personnaliser leur interface aux produits SYSPRO, y compris les vues hautement personnalisés qui ressemblent à des logiciels «maison», et un accès complet via la norme Microsoft Offic environnement du produit e.

  • Un chiffre d'affaires éprouvées et mises en œuvre modèle de partenariat qui permet à l'entreprise d'élargir beaucoup plus rapidement qu'une force de vente directe pourrait jamais.

  • L'obsession rend le client heureux-à tout prix-SYSPRO est la quintessence de plus-service, même si ça fait mal la ligne de fond. En conséquence, le vendeur peut se vanter d'un taux de rétention exceptionnelle et un service à la clientèle exceptionnel.

SYSPRO semble avoir la bonne combinaison de produits et de technologies, en plus d'une stratégie réussie "partenaire dominant" go-to-market qui peut (et doit) être mises à profit de manière plus agressive à l'avenir. Seul le temps dira si cette stratégie apportera le succès de percée SYSPRO. Outre concentrant spécifiquement sur l'acheteur SYSPRO uniquement définie catégorie-voir Survivre Au milieu de requins "ERP" comme un "vendeur de visionnaire pour l'utilisateur pragmatique» (Partie I) , la stratégie de PragmaVision implique l'exploitation de croissance rapide dans le spot inférieure mid-market doux (clientèle existante), et en tirant parti des caractéristiques d'évolutivité et de flexibilité pour s'étendre dans les grandes entreprises du mid-market et multi-sites, le tout dans quatre secteurs verticaux ciblés du vendeur.

2008 et au-delà est prévu d'apporter plus d'attention vertical, messages de marketing stratégique très ciblés, les clients potentiels un ciblage plus précis, les processus les plus avancés des ventes de qualification, le recrutement de partenaires verticaux, et un peu plus de canaux nourrir initiatives comme la certification.

TEC Demande, SYSPRO réponses

TEC : SOA approches de la pile (les guerres):? sont-ils convergent tous à peu près la même chose, ou peut-il encore y avoir une différenciation

SYSPRO : SYSPRO a une capacité inhérente à répondre aux exigences de la SOA, grâce à son architecture de la technologie sous-jacente. Être un pionnier de la Microsoft. NET architecture, services Web et l'utilisation de [Extensible Markup Language] XML, nous étions arrivés avant le terme «SOA» a été inventé. La plupart des fournisseurs se sont retrouvés sur le pied de mauvaise technologie et ont passé les deux dernières années de brouillage de changer et pliez la technologie pour assurer la conformité SOA. Tous ces efforts ne créent certainement une convergence, et il n'y a plus de fonctionnalités que jamais pour simplifier l'interopérabilité et la connectivité du système croix. Toutefois, en raison des solutions SOA quick-fix d'autres fournisseurs, il y aura toujours une certaine différenciation, certains aspects ne sera jamais standardisé.

TEC : Tout commentaire concernant pro-et-contras tant pour le choix de la plateforme et de rationalisation («lock-in », et constamment d'attente pour les pièces en mouvement d'être en phase)?

SYSPRO : holistique, les clients ne doivent pas être enfermés dans une plate-forme spécifique, et les éditeurs de logiciels devraient s'efforcer de ne jamais être dans une situation où ils forcent choix de plates-formes. Cependant, la complexité inhérente des plates-formes logicielles vigueur aujourd'hui un dans la serrure, en particulier sur le côté serveur. L'utilisation de la fonctionnalité de base de données et la technologie pour répondre aux normes similaires. NET et SOA vigueur une plate-forme lock-in.

TEC : Quels sont vos points de vue sur la «wrap-around contre réécriture" dilemme? Est-ce que tous les produits de votre famille être complètement réécrits en code managé?

SYSPRO : Pour qu'un système soit vraiment compatibles SOA, les fondements de sa technologie doit soutenir le concept d'une architecture orientée services. Il n'y a pas de raccourcis pour répondre SOA soit vous avez ou que vous avez à réécrire. Tout ce qui entre est sûr d'être un "spaghetti [type] code."

TEC : Les vendeurs souvent de souligner de mises à jour majeures, se tournant plutôt à la valeur orienté verticalement et en option ou service packs. Rien sur cette question de votre côté, c'est-ce qui sera le «saut quantique» versions de vos produits?

SYSPRO : SYSPRO est unique en ce que les questions sont libérés sur une base hebdomadaire. Les clients ont la possibilité d'installer ces hebdomadaire, mensuelle, ou à leurs loisirs. L'accent est mis pour créer un processus évolutif par opposition à une révolution. Constant, évolution changement pour les utilisateurs, par opposition à un gros résultats fourneaux de clients comblés à long terme.

TEC : Microsoft Desktop suprématie solo, en duo, ou peut beaucoup encore jouer à ce jeu

SYSPRO : Il ne fait aucun doute que Microsoft est suprême. Dans le même temps, beaucoup peuvent jouer au jeu. L'innovation technologique peut changer du jour au lendemain, surtout sur le bureau. La prochaine meilleure chose pourrait être de n'importe qui. Je pense que beaucoup vont encore jouer dans cet espace, dans l'espoir de prendre un petit morceau de la tarte et [jeu] d'être la prochaine dernières et meilleures.

TEC : Incidemment, ce que les vendeurs de logiciels sur des partenaires indépendants (ISV) et la valeur ajoutée VAR revendeurs? Quelque chose de semblable (ou plus impressionnant) sur le côté, à l'égard de ce qui précède?

SYSPRO : Le concept d'avoir VAR et SYSPRO de la philosophie de fournir un service client exemplaire sont une seule et même chose. La capacité à fournir des logiciels de classe mondiale avec ERP exemplaire personnalisé, un-à-un service à travers un vaste territoire nécessite des partenariats. Après plus de 25 ans de la réalisation de notre produit en utilisant ce mode, nous tenons fermement derrière notre chaîne.

TEC : Going mid-market par rapport à la défendre: ce qui, à votre avis, seront les facteurs clés de succès (KSFs) être dans ce marché, et qu'avez-vous en outre été fait là

SYSPRO : Pour plus de 25 ans SYSPRO a été dans l'espace mid-market. Ayant vécu dans l'espace pour une si longue période, nous avons eu l'avantage d'être en mesure d'identifier et de cibler une catégorie d'acheteur SYSPRO spécifique. SYSPRO a fondé une nouvelle catégorie IT de l'acheteur qu'il appelle «PragmaVision", l'acheteur pragmatique à la recherche de solutions ERP mid-market qui sont visionnaires avec une technologie éprouvée. Ces acheteurs exigent une combinaison unique de technologies évolutives, robustes, encore en cours qui fournissent risque zéro et un rendement élevé. Ils achètent dans les nouvelles technologies qu'après il ya une compréhension facile claire des avantages. Ils n'aiment pas la technologie pour la technologie de l'amour, ils exigent de solides références, désirent fait leurs preuves avec les nouvelles technologies, et cherchent évolution, pas une révolution. Ayant toujours été axée sur le mid-market, nous vivons tous les jours.

TEC : GlucoTouch , QuickStep , et Accélérer : les méthodologies de mise en œuvre d'avant-garde, ou simplement «pas de bébé" à cet égard? Avons-nous oublié quelque chose fracassantes dans là ton offrande?

SYSPRO : SYSPRO a toujours soutenu les méthodologies de mise en œuvre. Le SYSPRO STARS (Technique structuré pour parvenir à une solution rapide) Méthodologie de mise en œuvre est une méthodologie très structurée et orientée métier qui guide les exécutants dans tous les aspects de la procédure de mise en œuvre et fournit un cadre dans lequel les pratiques commerciales peuvent être examinées et ré-alimentés à maximiser l'efficacité opérationnelle globale. Afin de réussir dans le marché des PME avec des logiciels complexes ERP, vous devez fournir des outils de mise en œuvre pour faciliter le déploiement de votre logiciel, et d'assurer une base solide sur laquelle l'entreprise peut se développer. SYSPRO a fait cela pendant des années.

TEC : À la fin de la journée, quel fournisseur pensez-vous est dans une meilleure position pour gagner finalement sur le marché? Ou peut-être pas un, et tout le monde va simplement rester sur les positions équidistantes actuelles?

SYSPRO : Les utilisateurs doivent regarder au-delà de la «fumée et miroirs» [battage] et de scruter la technologie sous-jacente des fournisseurs de logiciels. L'accent devrait être mis sur l'intégrité de la solution logicielle et les utilisateurs finaux de la relation attendent de leurs fournisseurs de logiciels. La quête permanente [pour] et l'introduction de nouvelles technologies, le marketing trompeur par les grands joueurs, et un utilisateur final technologiquement illettrés, fera en sorte qu'il n'y aura pas de gagnant unique. Toutefois, les positions des joueurs sont sans cesse modifiées.

Lectures complémentaires sur SYSPRO

Pour en savoir plus sur la genèse de SYSPRO et processus de pensée de la fin, voir de l'Encore ' SYSPRO Trappes impact sur les fabricants PME, futurs compatibles, les réseaux d'approvisionnement axées sur la demande pour les petites et moyennes entreprises et ERP II démystifié .

 
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