Accueil
 > Rapports de TEC > Blogue de TEC > Plans et ambitieuses promesses: Un fournisseur de logicie...

Plans et ambitieuses promesses: Un fournisseur de logiciels d'entreprise tient parole

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Il a longtemps été la conviction que les applications d'entreprise sonores vie dure, même si, au détriment d'être technologiquement en retard, surtout ceux qui disposent d'une fonctionnalité verticale solide qui "fait le travail" et qui ont de grandes install bases à travers le monde. Qu'entend-on par «arriérée» ici est une technologie qui a le code monolithique sur des architectures client / serveur à deux niveaux, sinon encore plus obsolète que cela (voir architecture Evolution: des grands systèmes vers une architecture orientée services ).

Dans la plupart des cas, les clients fidèles et conservateurs préfèrent rester avec leur produit bourreau de travail presque indéfiniment, et dans de nombreux cas, il est même sentiment économique pour le vendeur de continuer à soutenir le produit vieilli (voir Support pour les anciennes versions: Bon pour l'utilisateur, mais c'est bon pour le vendeur ) Ainsi, dans certains cas, nous avons entériné les promesses de certains vendeurs de garder leurs produits existants en vie (voir SSA Global-la Stratégie Produit droite ).

Au Inforum 2007 conférence annuelle des utilisateurs, parmi tant d'annonces plus "sexy" optimiste et apparemment, nous avons appris au sujet de certains anciens fournisseurs de logiciels indépendants » mauvais développement de produits ('ISV) et les politiques de soutien à la clientèle, et que Infor a récemment acquis ces produits. Bien que ces anciens éditeurs de logiciels ( MAPICS et SSA Global en particulier) ont été prêche "pas de couchant" (pas d'interruption dans l'amélioration des produits, support, etc) promet au monde extérieur, dans les coulisses, ils étaient en fait l'arrêt de nombreux produits et persuader les clients à migrer vers les versions de nouvelle génération. Faire un tel changement serait souvent naître de grands bonds sur plusieurs lancements de produits consécutifs.

Plus précisément, après les assurances initiales du fournisseur qu'il serait continuer à fournir un soutien pour tous les produits acquis, l'ancien ultérieure stratégie produit SSA global (et simplifiée) a radicalement changé. Les produits divers ont convergé dans l'un des deux principaux produits de la prochaine génération: UNIX / Java 2 Enterprise Edition solutions basées (voir Comprendre J2EE et les environnements NET Avant de choisir .) et IBM des solutions basées sur (Système "i" anciennement AS/400 et iSeries à voir La bénédiction et la malédiction de rajeunissement des systèmes hérités ).

Une situation similaire a eu lieu dans les anciens MAPICS, où les produits ont été confondus par soit dans le système IBM de camp "i" ou le Microsoft. NET camp (voir subtiles [ou pas-si-subtile] Nuances de Microsoft. NET Enablement ). L'ancien pivotPoint d' produit sur le Oracle Base de données, le SyteLine d' version du produit sur le logiciel d'étape Base de données, et le OpenEdge plate-forme développement (voir Ups Frontstep. NET Ante ) ont tous abandonné, avec à peine un scrupule.

Petite pensée ou d'effort (voire pas du tout) a été donné à des améliorations continues et de soutien pour les anciennes versions de produits (dont certains sont encore utilisés par des milliers de relativement heureux, quoique déconcerté les utilisateurs, et toujours en besoin de mises à niveau en cours), à ne surtout pas comment activer les migrations en douceur pour le "fameux best-jamais» à venir des produits de prochaine génération.

Les premières options "généreux" accordés aux clients étaient soit de rester sur l'ancienne version ou de migrer vers la version "dernière et meilleure" au rythme du client. Mais finalement, les clients soupçonnés initial persuasion subtile du fournisseur se transformerait en un «migrer ou encore« pure et simple attitude.

Ironiquement, même ceux de la prochaine génération architecture orientée services, Produits (SOA) compatibles n'étaient pas si habilement ou soigneusement conçu soit. À savoir, juste professant soutien à la IBM WebSphere ou Microsoft. NET pile, sans sérieusement réécriture ou au moins une violation du code monolithique, en composants logiciels autonomes à gérer (services), n'est pas le moyen de moderniser n'importe quel produit. Le code sous-jacent doit être minutieusement remanié pour tirer parti de ces plates-formes d'infrastructure SOA propriétaires. Et sans parler du prix exorbitant de posséder ces plates-formes ou la courbe d'apprentissage pour les développeurs qui ont longtemps été bien familiarisés avec d'autres technologies (par exemple, le procédure IBM RPG [générateur de programme de rapport] langue par rapport orientée objet Java ou Microsoft C # ).

Ces fournisseurs ont apparemment eu ni le courage ni les moyens de franchir le SOA (voir réécriture ou wrap-around ancien logiciel? ), et leur profession "WebSphere /. NET aidera approche de tout "n'a certainement pas été à la hauteur des attentes de ses clients (voir contribuer à la revitalisation des systèmes existants dans le domaine de la planification des ressources d'entreprise ).

Le Damage Control

Infor

Cependant, la diffusion de mauvaises nouvelles et de la négativité est le pas le but de cet article. En effet, l'événement annuel des utilisateurs nous a laissé l'impression que Infor a été "frapper sur tous les cylindres," avec de nouvelles ventes de logiciels de licence, les livraisons de nouveaux produits, et le rajeunissement technologique. En fait, dans ses cinq ans d'existence en tant que société privée, Infor est devenu un (USD) entreprise 2,3 milliards de dollars, avec plus de 9.200 employés dans près de 120 bureaux à travers le monde, et avec 1100 partenaires de distribution. Compte tenu de ces chiffres, le vendeur est devenu un concurrent sérieux pour SAP et Oracle dans de nombreuses offres de logiciels au niveau des entreprises (voir L'Enterprise Applications "course aux armements" d'être le numéro trois ).

Avec plus de 70.000 clients et sa solide performance continue, Infor estime que sa stratégie, qui consiste à faire correspondre l'expertise de domaine et la fonctionnalité spécifique affaires de la niche, fournisseur best-of-breed, avec l' la stabilité et l'ampleur d'un prestataire mondial (voir L'impact de la «Stratégie de l'assembleur» dans le champ d'applications d'entreprise ), a été validée par le marché. Infor a enregistré une croissance record grâce à une forte demande à la fois de nouveaux clients et clients existants, qui semblent être l'acquisition d'autres solutions complémentaires de la gamme de produits en plein essor d'Infor.

D'une part, la marque de nouveaux clients sélectionnent Infor: plus de 1.700 nouveaux logos des clients ont été ajoutés à la base de l'installation du fournisseur de l'année écoulée. Certains sceptiques pourraient soulignent que la plupart de ces nouveaux comptes sont petites transactions, car ils impliquent principalement les marchés émergents, où seulement à apparaître est la clé pour gagner le contrat (très petit). Certes, les journées de soldes blockbusters ont disparu depuis longtemps, et "se présenter" peut être pratiqué par n'importe quel concurrent. Mais ce n'est pas que de nombreux concurrents peuvent prétendre au succès de nouvelle affaire comme Infor peuvent, ils ne peuvent prétendre à une croissance d'environ 15 pour cent de nouveaux revenus de licence.

Deuxièmement, les clients existants d'Infor étendent l'utilisation de leurs solutions actuelles. Dans la dernière année, la base de clients d'Infor a comptabilisé 10.000 ventes de licences qui ajoutent d'autres utilisateurs, sites, et des modules à leurs solutions.

Last but not least, les clients existants élargissent leurs investissements en termes d'empreinte fonctionnelle. Plus de 1.000 clients ont acquis de nouvelles solutions, complémentaires, allant de la gestion d'actifs entreprise (EAM), la planification de la demande, le Infor SupplyWeb gestion de la relation fournisseur (SRM ) produit, la planification de la main-d'œuvre, l'entrepôt et la gestion des transports, gestion de la performance corporative (CPM) et de l'analyse, la gestion de la relation client (CRM), l'optimisation du réseau stratégique (SNO), Product Lifecycle Management (PLM) pour les industries de process (le Optiva PLM produit), et ainsi de suite.

Stratégie SOA Open

Infor

Les tendances mentionnées ci-dessus ont eu lieu après Infor a annoncé sa stratégie SOA ambitieux Mars 2007. La stratégie est basée sur les principes d'ouverture et d'hétérogénéité (ie, le client choisit la plate-forme, le calendrier, etc); sur l'optimisation des applications existantes; d'être gratuit (c.-libre en dehors du contrat de maintenance standard, comme . tant que le intégré bus de services d'entreprise [ESB] va interconnecter et d'orchestrer les processus au cœur des applications disparates d'Infor Connexion à des applications non Infor entraînera des frais de licence supplémentaires, ce qui est assez juste), et sur l'adhésion à l' activation des processus d'affaires prolongée entreprise.

Pour plus de détails et les concepts derrière Infor Open SOA, voir deux fournisseurs Stalwart discuter des approches de plate-forme (guerres) . Une description encore plus détaillée de la manière dont Infor prévoit de livrer de façon pragmatique sur son projet SOA pluriannuel mérite un article de recherche à part entière.

Infor a tenu sa promesse de certains clients en déployant l'Open SOA carte Infor route à Inforum 2007 . La feuille de route a donné aux clients un aperçu des plans SOA d'habilitation raisonnablement rythme et dans l'orientation à long terme de la solution existante du fournisseur. Infor a publié des déclarations sur sa direction et a occupé des revues de conception avec de nombreux clients pour s'assurer qu'ils comprennent la démarche et qu'il servira leurs entreprises. La plupart de ces clients sont d'avis que Infor a fait des progrès significatifs sur Infor Open SOA, ainsi que son adhésion à «trois E» (enrichir, étendre et faire évoluer) la stratégie de l'éditeur.

La partie «enrichir» de la stratégie se réfère à l'ajout de valeur aux produits et projets en cours. Infor a publié près de 100 mises à niveau et les Feature Packs cours de l'année écoulée. Il est important de noter qu'il n'existe pas de mars forcé imposé clients ici, ces packs de fonctionnalités peuvent être activées ou désactivées en tournant le "on" ou interrupteurs "off" dans une configuration paramétrée. Un exemple de cette partie «enrichir» est la livraison d'Infor de deux nouvelles versions de la Infor ESB , et l'inclusion de ces versions dans certaines de ses lancements de produits. Un autre exemple est le premier Feature Pack version d'Infor de l'ancien Workbrain gestion du capital humain solution (HCM), maintenant rebaptisée Infor HCM Workforce Management .

La partie «étendre» de la stratégie se réfère à l'extension de l'empreinte et Ouvert Applications Group Interoperability Standards ( OAGIS ) interopérabilité basée sur au sein du portefeuille d'applications d'Infor, afin de répondre à la complexité croissante des chaînes d'approvisionnement mondiales. Les clients recevront des intégrations en cours SOA, leur permettant d'étendre leurs solutions actuelles et de construire une base pour de futures fonctionnalités SOA. Les intégrations initiales visent à permettre aux applications d'utiliser les documents d'objet métier standard pour relier les flux de processus métier à travers des applications dans un publish-subscribe, event-driven, et un cadre décentralisé, le tout via Infor ESB. Un bon exemple est Infor ERP SyteLine , qui est désormais interopérable grâce à Infor Open SOA d'Infor EAM avec (ancien Datastream ) et SRM ( SupplyWeb ) des solutions . Cette intégration devrait donner aux fabricants discrets meilleures capacités pour les procédés de fabrication, la collaboration de bon de commande et de suivi des biens.

Il s'agit d'une véritable approche basée sur les standards conçue pour les environnements informatiques, car elle réduit les coûts et la complexité généralement associés à l'ajout ou la mise à niveau des solutions. Parmi les 20 ou si les intégrations de produits similaires est un nouveau module d'analyse métier spécifiques pour Infor SCM Warehouse Management disant Labor Forecasting , qui est basée sur les solutions d'Infor Performance Management. En outre, un bon exemple de l'extension de l'empreinte fonctionnelle est la dernière version de Infor SCM Demand Planning , la solution de chaîne d'approvisionnement qui atténue le risque et la complexité de la gestion de chaînes d'approvisionnement dynamiques.

Enfin, la partie «évoluer» de la stratégie SOA Open Infor suit le long des lignes de produits «évolutivité» (développement de produits qui ne seront pas devenues obsolètes depuis un certain temps). Encore une fois, les clients sont fortement impliqués ici via de nombreuses sessions de conception de sorte que de nouvelles améliorations sont faciles à mettre en œuvre et à utiliser. À cette fin, après l'acquisition calme des ClearUX outils et la propriété intellectuelle, Infor a construit les pages d'accueil basé sur les rôles (avec haut-niveaux de sécurité basés sur les rôles et l'accès aux données) qui utilisent le Web 2.0 technologies telles que Asynchronous Java et XML (AJAX) ou Adobe Flex . Cela donne aux utilisateurs des vues personnalisées de l'information qui est importante pour leur rôle, et dans une métaphore "client riche".

utilisant l'Open cadre SOA d'Infor, ces pages d'accueil basées sur les rôles permettent également "mashups d'entreprise» (applications composites) de données à partir d'Infor et les systèmes non-Infor, de sorte que les utilisateurs peuvent intuitivement consulter et accéder aux informations . Avec environ 140 rôles imaginés actuellement dans la bibliothèque, Infor a livré la première génération de pages d'accueil basées sur les rôles dans Infor ERP LN (anciennement Baan ), avec la prochaine génération de pages d'accueil sélectionnée pour être livrés à la mi-2008.

Infor a mené ses propres recherches, et le vendeur se rend compte que les utilisateurs veulent déployer des clients légers et des accès par navigateur de l'utilisateur avec la possibilité d'utiliser plusieurs interface utilisateur (UI) technologies, y compris les mobiles. Infor poursuit ainsi une solution d'interface utilisateur souple, sans encombrement, en utilisant des technologies state-of-the-art telles que AJAX, Flex et d'autres standards ouverts.

La stratégie UI

Infor est également centré sur la fourniture d'interfaces personnelles basées sur les rôles qui permettent aux processus d'affaires plus larges à travers les silos fonctionnels traditionnels dans l'entreprise. En outre, ces pages d'accueil basées sur les rôles seront activées par Services de renseignements commerciaux , un autre composant à venir SOA qui va aider les entreprises à capturer et consolider les données dans un système centralisé, base de données sécurisée pour les processus de reporting. Reporting Services viendra avec l'analyse pré-construits et soutiendra la capacité de forer vers le bas à la source de données d'origine à partir de la page d'accueil de l'utilisateur. Ces services seront également en charge les applications non-Infor Infor et.

Nouveau, triés sur le volet Composants SOA

plus loin sur la «évoluer» les lignes de "trois E" La stratégie d'Infor, le vendeur accède à sa vaste propriété intellectuelle pour élaborer des solutions plus universelles (global), spécifiques aux entreprises de créer de nouvelles, l'auto composants basés sur les technologies SOA native, qui sont interopérables par le design contenue. Ces nouveaux composants seront «triés sur le volet" (choisi précisément) pour exploiter affaires fonctionnalités spécifiques et l'expérience de l'industrie de l'équipe de développement global d'Infor, pour fournir une fonctionnalité qui fonctionnera avec un logiciel à la fois Infor et des tiers.

Par exemple, le module de comptabilité multi-livres à venir est un composant SOA qui devrait donner aux entreprises mondiales de la capacité de se conformer aux multiples normes comptables et des monnaies spécifiques à chaque pays. Le module peut soit fonctionner en même temps que l'actuel grand livre (G / L) du système, ou servir de module de comptabilité primaire. L'idée derrière la capacité de la comptabilité multi-livres, c'est que c'est de travailler avec des systèmes de gestion financière pour aider les entreprises jettent leurs états financiers de plusieurs façons. Si, par exemple, une société a une opération en Chine ou au Brésil, et il doit suivre les règles de ces gouvernements sur ce que l'on se réfère précisément à des concepts comptables locales, comme «salaire», «salaire», « taxe sur la valeur ajoutée "(TVA), ou« taxe de vente, "comment les clients reçoivent un système sans avoir à déchirer et remplacer ce qu'ils ont déjà pour travailler en Chine, en Amérique latine, les Etats-Unis et en Europe?

À cette fin, Infor a conçu un nouveau composant qui peut fonctionner indépendamment de la planification des ressources d'entreprise (ERP), et qui peut coexister avec d'autres systèmes de gestion financiers à travers le composants et assurer la conformité.

Le multi-livres comptables et autres composants SOA (par exemple, les prix, les contrats et les promotions; réelle des coûts; multi-échelon de contrôle des stocks, la planification et l'optimisation [avec des fonctionnalités telles que la gestion distribuée des commandes, Vendor Managed inventaire, etc]) sont prévus pour la livraison à la fin de 2008. Étant donné que la SOA ne peut exister sans Master Data Management (MDM) et SOA outils de gouvernance (qui enregistrer et de gérer les cycles de vie des composants), Infor promet également la disponibilité de ce public et composantes fédérées, à nouveau sans frais supplémentaires frais de licence.

Ceci est la première partie des plans de série en trois parties ambitieux et promesses: Un fournisseur de logiciels d'entreprise garde sa parole . La deuxième partie se penche plus en profondeur sur Open SOA d'Infor, ainsi que la réponse des clients aux dernières solutions du vendeur.

 
comments powered by Disqus

Recherches récentes :
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Others

©2014 Technology Evaluation Centers Inc. All rights reserved.