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Un suspect de gestion du capital humain Insolite

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Human Capital Management (HCM)

Les entreprises les plus progressistes ont utilisé technologies des ressources humaines best-of-breed (HR) pour attirer, embauche, la formation, la motivation, et la gestion de leur peuple. Les applications logicielles deviennent de plus en plus sophistiqués pour aider les entreprises à ces tâches, et que ces solutions ne cessent d'évoluer et de communiquer avec l'autre, les entreprises utilisatrices auront accès plus transparent aux méthodes et données pour gérer leurs employés tout au long du cycle de vie des employés. D'autre part, les entreprises retardataires qui n'adoptent pas ces technologies vont probablement prendre du retard dans leur quête pour la domination du marché.

Il ya une vraie nécessité d'une intégration plus étroite entre la gestion du rendement et la rémunération (quel que soit le milieu économique), de sorte que les employés exemplaires peuvent être récompensés plus souvent, et se sentent donc vraiment spécial à l'entreprise. C'est de loin préférable à la couverture réglementé, le bord de l'autre côté, "incentive", démodé annuelle qui produit typiquement médiocrité. L'analyse de la main-d'œuvre et de la gestion stratégique du capital humain de l'entreprise est devenue la dernière mise au point de systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS), comme un moyen de transformer ces systèmes de fonctions ternes aux applications qui influent grandement sur la performance des entreprises. À cette fin, l'information entrepôts d'affaires intégrées permettent une analyse multidimensionnelle avec des fonctionnalités puissantes drill-down, sur des informations agrégées à partir de ressources internes et externes (par exemple, les enquêtes sur les salaires), les indicateurs de performance (tels que chiffre d'affaires), et les points de vue sur l'information stratégique des RH. Certains sondages indiquent que près d'un tiers des entreprises utilisent déjà des entrepôts de données, un quart d'entre eux utilisent la gestion de la performance du personnel ou d'analyse, et un huitième d'entre eux utilisent la planification de la main-d'œuvre.

Cela nous amène à la notion de gestion du capital humain (HCM) ou la gestion des talents, qui Gartner définit comme un ensemble de pratiques RH qui mettent l'accent sur l'acquisition, la gestion et l'optimisation de la main-d'œuvre de l'entreprise. Cela inclut des processus tels que la compétence et la gestion des compétences, la planification de la relève et la gestion d'équipe. Le principe clé de HCM est que les entreprises doivent changer leur habitude de voir les employés comme un coût administratif, et à la place les voir comme un investissement stratégique et de l'actif de l'entreprise touche, avec un accent qui en résulte sur l'alignement des capacités de la main-d'œuvre avec la stratégie d'entreprise. Ce point de vue plus stratégique de la main-d'œuvre deviendra progressivement moins une fonction RH, et plus d'une discipline de gestion.

HCM devrait être d'environ la valeur et ne coûtera pas, car les gens doivent être considérés comme des valeurs-sommateurs et non les frais généraux et la responsabilité. Il faut mesurer les résultats organisationnels liés à une meilleure gestion des personnes (telles que les bénéfices, les revenus et les niveaux de service), plutôt que de se concentrer sur les mesures d'intrants (tels que les coûts de recrutement) ou les «meilleures pratiques» des ressources humaines de jours plus tôt. Selon des études de l'Institut Brookings , au début des années 1980, les actifs corporels s'élèvent à plus de 60 pour cent du total des actifs des entreprises. Mais maintenant, ce rapport s'est inversé, avec plus de 80 pour cent des actifs incorporels étant le plus de ce qui est représenté par le capital humain. Pourtant, alors que des décennies ont été dépensés pour investir dans les technologies d'automatisation pour une meilleure utilisation des immobilisations corporelles, ce n'est que récemment entreprises commencé à investir dans l'optimisation du capital humain.

Pour un examen approfondi de HCM, voir Thou Shalt gestion du capital humain Mieux .

Un suspect HCM Insolite

activité de consolidation du vendeur continue, à la fois parmi les produits complémentaires et concurrents HCM (voir La gestion du capital humain Marché-Hot, mais aussi surpeuplé? ) , et la mêlée HCM a récemment été enrichi par Infor, un peu inattendu (ou sous-Considéré) HCM aspirant. Infor est un fournisseur de planification des ressources d'entreprise prolongée (ERP) pour la fabrication, la distribution, la vente au détail, des services et des organismes publics dans le monde entier (voir applications d'entreprise les armes " Race "To Be Number Three ). Bien que beaucoup plus connu pour ses activités de fabrication et de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) l'expertise, le vendeur a acquis une solide portefeuille d'applications HCM, découlant principalement de l'ancienne Infinium HR et Computer Associates (CA) __gVirt_NP_NN_NNPS<__ Masterpiece / HR suites (qui est venu par la récente acquisition de SSA Global ), ainsi que de la récente acquisition de Extensity d' , qui a porté l'ancien Geac HR et paie solutions d'. Ces applications ont tous connu une forte pénétration dans certaines industries de services. En fait, Infinium reste le leader incontesté dans le secteur de l'hôtellerie et de jeux.

En Août 2006 Infor annonce la disponibilité générale de Infor Human Capital Management (HCM) 3.0, une solution globale qui vise à aider les entreprises à réduire les coûts liés à la main-d'œuvre (qui, comme mentionné ci-dessus, peuvent contribuer jusqu'à 60 pour cent du total des dépenses de toute entreprise) et d'améliorer la productivité du personnel. Avec cette version du produit, le vendeur a combiné les deux fonctions de RH transactionnelles et stratégiques avec l'intégration de ses solutions ERP et extensions phare, afin que ses clients puissent mieux aligner leurs initiatives HCM avec la stratégie globale de l'entreprise. La solution est intégrée avec un noyau Infor gestion financière ( Infor FM ), Infor Portal , et Infor workflow et fournit des solutions de vulgarisation tels que Infor Corporate Performance Management ( Infor CPM ). Infor HCM et FM non seulement sont intégrés, mais aussi partager la même base technologique.

En accord avec l'analyse du marché exhaustive présentée dans une série antérieure, Infor HCM pense que c'est plus une fonction de back-office, mais plutôt un élément clé d'une solution moderne ERP étendu. Cette solution doit être en mesure d'ajouter de la valeur aux processus d'affaires ininterrompues, et devenir un moyen pour assurer la conformité à travers l'alignement organisationnel. En conséquence, Infor HCM permet aux entreprises d'automatiser les processus de base comme les ressources humaines, les avantages sociaux et les salaires, et offre également des capacités, y compris en self-service, d'analyse et de workflow pour mieux relier les gestionnaires et les employés. En d'autres termes, l'efficience et l'efficacité des opérations et des processus d'une entreprise d'utilisateur peuvent être obtenus via les deux core ressources humaines et les capacités stratégiques HCM, livré avec l'intégration de flux de travail et un portail de main-d'œuvre. Certains avantages potentiels sont donc une réduction des coûts et le temps de RH, grâce à l'efficacité des processus d'affaires et l'amélioration de la communication des employés et la productivité. Le fournisseur affirme qu'un grand nombre de clients existants interrogés, il a dit qu'ils veulent à 1) améliorer la performance du personnel à travers la responsabilisation et la visibilité; 2) accroître l'efficience et l'efficacité en ajoutant de la valeur aux processus et accroître les capacités, et 3) inférieur coût total de possession (TCO) grâce à la flexibilité de l'application et la compatibilité.

Pour répondre à la dernière exigence TCO-bas grâce à la flexibilité de l'application et de compatibilité de la suite est construit sur des standards ouverts, y compris Java 2 Enterprise Edition (J2EE) et extensible markup language (XML). Il peut être déployé sur de multiples plates-formes, dont UNIX (Sun Solaris , HP / UX , et IBM AIX), Microsoft Windows , IBM iSeries , Multiple Virtual Storage ( MVS ), et Virtual Storage Extended ( VSE ) mainframe systèmes d'exploitation (OS). Il peut également être déployé sur Microsoft SQL Server , Ingres , Oracle , IBM DB2 , Informix , et CA-Datacom bases de données. Initialement disponible en anglais seulement, la gamme de produits a depuis été internationalisé pour accueillir le support de langue et monnaie multiple, et en espagnol, français, italien, allemand, norvégien, finnois, danois, portugais brésilien, chinois simplifié et japonais sont en cours de déploiement au long de 2007 . Le produit est également prévue pour l'adoption continue de l'récemment publié Infor Open SOA ( architecture orientée services ) (voir contribuer à la revitalisation des systèmes existants dans l'entreprise Resource domaine de la planification ).

Le produit dispose déjà self-service J2EE et gestion des talents (comme dans la gestion et la gestion de la performance d'apprentissage) modules, et une interface utilisateur J2EE/XML-based (UI ) et des couches d'intégration (de sorte que la couche d'intégration supporte également Microsoft. NET ). L'avenir devrait voir l'adoption continue de J2EE, SOA et le développement plus modulaire. Ces traits ont été fournis avec des prestations de clients potentiels à l'esprit, comme la possibilité de capitaliser et exploiter les infrastructures informatiques existantes, et le potentiel pour répondre davantage aux exigences mondiales. Ainsi, on devrait voir Infor HCM comme un produit cross-selling important dans la fusion en cours d'un collègue peu prolongée ERP fournisseurs (Infor, SSA Global, et GEAC), avant la fusion Infor s 'native capacités HCM ont été tout bonnement inexistant à ce jour, en dépit d'un portefeuille de produits immense.

Qu'est-ce que Infor HCM implique?

plongée un peu plus profondément dans certains modules individuels, la Infor RH module couvre la gestion de la main-d'œuvre multi-organisationnelle traditionnelle, la gestion des postes multi-tâche, développement des ressources humaines, gestion de la formation, le recrutement de base et le salaire planification et de budgétisation. Toutefois, le roman Infor e-RECRUTEMENT Module t semble particulièrement complet en termes de suivi des candidats mondiale et le recrutement sur Internet, et s'occupe à la fois de support embauche salariés et horaires sur une seule plate-forme. Il gère la plupart des processus d'affaires dans le processus de dotation basé sur le Web, y compris la gestion de la demande (création, inscrivez-off, et l'approbation); outils de sourcing de candidats (y compris les conseils d'emploi des entreprises et de l'emploi cross-posting, et de reprendre l'analyse et la recherche); sélection des candidats personnalisable et le classement, les entrevues, communications candidats, la sélection et la production de l'offre, le recrutement et sur l'embarquement, ainsi que la gestion des talents internes. Aussi, il ya la gestion de ces demandes d'emploi en tant que formes de document portable (format PDF). Les outils de gestion de workflow sous-jacents soutenir les processus d'affaires personnalisés, et les outils analytiques fournissent activité sur mesure et reporting métrique.

Infor administration des avantages sociaux permet de gérer virtuellement illimité de programme d'avantages en termes de régimes d'avantages sociaux, les prestataires et les tarifs. Le module identifie les dates appropriées pour calculer la couverture et les déductions, assure la maintenance de l'information charge et les bénéficiaires, et prend en charge les régimes d'avantages sociaux flexibles, telles que la définition et l'entretien des crédits souples. Il ya aussi le respect de la Loi sur l'imputabilité US portabilité d'assurance maladie (HIPAA) et de la Famille et Medical Leave Act (FMLA). Infor paie est également tout à fait fonctionnelle avec le soutien de la paie et de fin d'exercice comptable, y compris la conformité avec les Etats-Unis Equal Employment Opportunity (OEE) les lois, et les Etats-Unis W2, 1099, 1099R et formes. Il comprend également le respect canadienne T4, T4A, et d'autres formes de germane. Il existe une pléthore de gains et déductions combinaisons, ainsi que le soutien de pratiquement n'importe quel type de période de paie (hebdomadaire, bihebdomadaire, bimensuelle, mensuelle et cycles spéciaux [exécutif] payants). D'autres caractéristiques notables sont les remplacements possibles de revenus, déductions et taxes; traitement de la paie rétroactive; "calcul-a-chèque" (à la demande de paie et vérifier disposition); l'indemnisation des travailleurs, la gestion des absences;. Et le suivi de la saisie-arrêt et la déduction

Infor Self-service propose quatre modules:

  • Employee Self-service , de mettre à jour personnelles et des informations de contact, accès Gestion de l'apprentissage, aptitudes et compétences à jour et voir la gestion du rendement;
  • Paie en libre-service , pour voir les chèques de paie, soumettre élections fiscales, modifier payer endroits, voir W2 formes et afficher ou modifier les renseignements de dépôt direct;
  • Avantages Self-service , pour voir des résumés d'avantages sociaux, d'afficher ou de modifier des listes de personnes à charge et des bénéficiaires, exécuter les prestations inscription, et la vue ou s'inscrire dans les comptes de dépenses flexibles, et
  • Manager Self-service , pour voir les informations des employés et de mener des changements de statut des employés et la gestion du rendement et la planification de salaire.

Le Infor Learning Management Module fournit un support pour de nombreuses méthodes de formation, y compris dirigée par un instructeur, en ligne ou sur le Web, formation assistée par ordinateur ( CBT), basé sur les événements, synchrone, et les méthodes mélangé. Il ya une intégration avec les principales plates-formes de collaboration tels que Centra , Placeware , et WebEx , et une ligne référentiel de gestion de contenu solide à partir de plusieurs sources internes et externes . Ce référentiel comprend un outil intégré de création et de "n'importe quand, n'importe où" le développement du contenu et ajouts. Le module prend en charge l'auto-enregistrement et d'enregistrement du groupe en utilisant les cartes de crédit, les centres de coûts, la souscription ou les bons de commande, tandis que la collaboration peut avoir lieu par le biais des forums de discussion, courriels et clavardage. Il est la livraison et le suivi des contenus exclusifs et basée sur des normes, y compris Aviation Industry CBT ( formation assistée par ordinateur ) Comité ( AICC ) et Sharable Content Object Reference Model ( SCORM ) des normes. Le module est également intégré avec ses modules de contrepartie ASS ( gestion du rendement, la planification du développement et la gestion des compétences ).

Last but not least, Infor Employee Performance Management permet à l'entreprise d'établir des objectifs et des buts, et de suivre leur réalisation par des fonctionnalités telles que «évaluation à 360 degrés" (ce qui signifie les commentaires de toutes les sources connectées à l'employé), y compris les examens par les pairs. Il permet également le calcul automatique des scores d'évaluation du rendement en fonction des cotes des employés et des entrées de poids. Il existe un soutien pour les évaluations formelles et informelles performances, basé sur l'accomplissement des objectifs et la réalisation des compétences établies. Encore une fois, dans ce contexte, il est sous-jacente workflow automatisé (pour faciliter les tâches administratives et de s'assurer que les évaluations de rendement sont terminés à temps). D'autres fonctionnalités notables sont les compétences détaillées et des analyses des lacunes qui permettent d'identifier plus clairement les zones d'amélioration et de développement, les objectifs en cascade pour aider les utilisateurs à aligner les mesures de rendement des employés avec ceux de l'organisation et l'évaluation basée sur les rôles de compétences et d'habiletés individuelles pour fournir d'autres renseignements sur l'employé rendement. Toutes ces fonctionnalités visent à identifier les plus performants pour aider à la planification de la relève d'entreprise.

Comment tout cela s'emboîtent?

conférence utilisateurs

Dans une petite démonstration du système HCM Infor à sa 2005 Forum mondial du client ( GCF ) , ancien SSA Global a montré comment le processus d'amener les nouveaux employés à bord et de les déployer dans l'organisation peut être simplifié, avec toutes les informations mis en place dans les systèmes internes à l'avance pour s'assurer que les nouveaux employés sont productifs dès le premier jour. C'est souvent un processus fastidieux, papier-intensive qui entraîne une faible engagement pendant les premiers jours de travail. Dans la démonstration, une nouvelle recrue dans la technologie de l'information (TI) a accepté une offre d'emploi, et doit être enregistré dans les systèmes de l'entreprise. L'administrateur RH remplit un assistant de location d'emploi en ligne dans le module e-recrutement Infor ci-dessus, et cela crée automatiquement un enregistrement d'employé dans Infor HCM 2.0. Pour la rapidité et l'efficacité lorsque de nouveaux employés à l'embarquement, Infor Workflow informer automatiquement les différents départements de poursuivre le processus de mise en place du nouvel employé. En conséquence, une notification par e-mail est envoyé à l'administrateur des avantages sociaux, et il ya une boîte de réception de flux de travail pour l'administrateur qui contient les actions nécessaires pour compléter le nouveau processus d'embauche. En cliquant sur ces liens, l'administrateur peut compléter le processus d'inscription des avantages sociaux pour les nouveaux employés.

Lorsque le processus d'installation est terminée, l'employé a un accès immédiat au self-service Infor, où il est possible d'entrer des élections fiscales annuelles dans la solution de paie Infor, et également de vérifier et de mettre à jour personnelle et des informations liées au travail, telles que le nom et l'adresse, contacts d'urgence, et le lieu de travail. En Infor gestion de l'apprentissage, le nouvel employé peut s'inscrire dans les plans de formation et de développement au cours de la première journée de formation d'orientation, car il est possible d'accéder au cours en ligne. Lorsque le cours est terminé, la transcription et l'évaluation des apprentissages peuvent être mis à la disposition de la direction. Le département RH peuvent consulter toutes les informations employé en ligne, y compris l'analyse avec Infor Enterprise Reporting and Analytics (avec Cognos comme la plate-forme sous-jacente). Enfin, avec le nouvel employé déployé dans l'organisation, les cadres RH peuvent planifier de façon proactive et de budget pour la dotation des besoins en utilisant Infor Enterprise Planning & Budgeting .

Complétant avec une acquisition de gestion des talents

les capacités de

Infor Global HCM ont été renforcées par la fin de l'année 2005 l'acquisition de Boniva Software , un fournisseur de, applications de gestion de la gestion des compétences et la performance e-learning. L'ajout d'une nouvelle fonctionnalité, complémentaire HCM a élargi la capacité d'Infor pour répondre au besoin croissant parmi ses clients des solutions qui prennent en charge le recrutement des employés, gestion de la formation, la compétence et l'évaluation des compétences et de la planification du rendement des employés. Les applications de Boniva étaient basées sur une SOA similaire, et construits en utilisant la même technologie J2EE comme Infor Open SOA mentionné ci-dessus. L'architecture combinée offre la souplesse d'intégration avec les applications d'entreprise existantes et de trouver rapidement des solutions sur mesure pour des industries spécifiques.

Comme pour répondre avant tout besoin-responsabilité et la visibilité de ses clients de l'effectif performance d'Infor offre une combinaison de fonctionnalités telles que la planification de la main-d'œuvre et de la budgétisation, HCM analyse et de reporting, et de gestion des talents. Logiquement, les avantages des clients potentiels devraient découler de l'alignement avec la stratégie d'entreprise en combinant les besoins en personnel et des plans d'affaires. Ils devraient également avoir le potentiel pour améliorer la prise grâce à la visibilité de la performance de décision, et la capacité à acquérir et développer les meilleurs talents. À cette fin, à la mi-2006, Infor (ex-SSA Global) a annoncé la disponibilité générale de Infor Talent Management 4.5 , une solution complète de gestion de la main-d'œuvre pour les moyennes et grandes entreprises.

Infor Talent Management est activé par de nombreux composants HCM et contre-intégrations, y compris la planification de la main-d'œuvre, le recrutement basé sur le Web, le rendement des employés et la gestion des compétences, le développement de la main-d'œuvre, la planification de la relève; gestion de l'apprentissage et la gestion de la rémunération. La solution a été conçue pour une intégration facile dans les systèmes ERP noyau, et peut être mis en œuvre une solution globale hébergé par Infor, ou installé comme une solution sous licence. Son format modulaire permet d'intégrer uniquement les fonctionnalités de gestion des talents requis dans les plates-formes ou des services existants du client. La solution est compatible double octet, ce qui en fait une solution de gestion des talents adapté pour les entreprises multinationales qui ont besoin de gérer une main-d'oeuvre dans plusieurs pays. Infor Talent Management 4.5 est actuellement disponible en anglais, avec des plans pour la localisation dans d'autres langues en 2007.

Recommandations de l'utilisateur

Il devrait y avoir aucune décision de sélection automatique pour les modules add-on favorisant titulaire ERP, SIRH, ou fournisseurs HCM, mais plutôt l'élaboration d'une liste d'exigences HCM défendable que chaque fournisseur doit démontrer contestation. Bien sûr, l'apprentissage de nouvelles fonctionnalités et de prix attractif est bénéfique, si seulement pour l'information et l'effet de levier avec d'autres fournisseurs. Nous vous suggérons d'évaluer les "cloches et de sifflets," flashy le prix, les sites de référence dans l'industrie de l'utilisateur, ainsi que la viabilité des entreprises d'autres fournisseurs, avant de faire une sélection. Fournisseurs d'ERP comme Infor offrent des fonctionnalités beaucoup plus profond HCM que jamais, et devraient avoir un regard sérieux par les clients actuels et potentiels, en gardant à l'esprit que certains vendeurs HCM best-of-breed peuvent encore exceller avec la profondeur et de l'expérience dans leur horizontale et niches verticales.

 
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