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Analyser MAPICS «Étapes suivantes Après Frontstep Deuxième partie: des événements plus récents

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

résumé des événements

Pour   Depuis plusieurs MAPICS des mois a montré à la fois les signes de changements significatifs   et la persistance d'un certain nombre de ses principes invariables historiquement reconnaissables   de fonctionnement. Suite à l'acquisition de son ancien concurrent, Frontstep ,   (Voir MAPICS   Pour bond en avant d'une manière Frontstep), MAPICS, Inc. (NASDAQ:   MAPX) est devenu peut-être le plus grand fournisseur mondial d'applications de l'entreprise étendue   pour résoudre les défis de la fabrication discrète.

MAPICS   n'a jamais dérogé à son approche prudente de livrer des innovations pratiques   et les applications pare-balles pour ses clients, ni de sa proverbiale fiscal   discipline. L'acquisition de Frontstep a évidemment fourni MAPICS avec un coup de pouce   en termes de choix de produits, ayant des solutions à la fois leader plates-formes Microsoft   et IBM. Avec MAPICS SyteLine 7, le vendeur dispose désormais d'une application notable   construit sur une architecture. NET. Cependant, la base installée AS/400 fidèle doit   être assuré de l'appui continu MAPICS »pour la plate-forme. Les grandes nouvelles sur    MAPICS ERP pour iSeries côté produit, c'est que la version 7.3,   qui est prévue pour Décembre, mettra en vedette Octets double support, et élargi   Java 2 Enterprise Edition (J2EE) basée sur la technologie de client.

Autre   développements détaillés dans cette note sont les suivantes:

  •     MAPICS Field Service and Support (couvert en partie     One)

  •     Un partenariat mondial avec Systems Union (en partie couvert     One)

  •     Primus Knowledge Solution Résultats
  •     Programme Certified Partner

  •     Pacejet Logistics, Inc. est un partenaire certifié

  •     Stratégie révisée ventes

Cette   est la deuxième partie d'une note de cinq parties.

partie   On a commencé à détail les événements récents.

Pièces   Trois et quatre seront discute de l'impact sur le marché.

partie   Cinq discuteront des défis et recommandations des utilisateurs.

Primus Knowledge Solution Résultats

Quel   n'a pas changé au MAPICS soit est l'accent mis sur la fourniture interne traditionnel   satisfaction de la clientèle haut de gamme. À cette fin, en mai dernier, Primus Knowledge   Solutions (NASDAQ: PKSI) a annoncé que MAPICS a rapporté mesurable   retour sur investissement (ROI) résulte de la technologie Primus après avoir réussi   mise en œuvre du Primus eServer base de connaissances et Primus   eSupport au sein de son organisation de soutien à la clientèle et sur son support   site Web. Depuis l'implémentation de logiciels de gestion des connaissances Primus, a MAPICS   fait état d'une augmentation de 10 pour cent dans les soins productivité spécialiste de la clientèle, 40   pour cent réutilisation des documentés solutions de réduction des escalades d'appels de premier niveau   spécialistes des soins de la clientèle, 70 pour cent d'utilisation de la base de connaissances par le client   spécialistes des soins sur les appels des clients, et l'acceptation rapide de la self-service   option.

sont en usage aujourd'hui à plus de 10.000 sites clients dans 70 pays et disponible en 19 langues. Ces solutions comprennent les services professionnels et les logiciels mis en œuvre sur les deux technologies de pointe plates-formes Microsoft et IBM, y compris prolongée ERP, gestion de la relation client (CRM) et de gestion de la chaîne logistique (SCM). La société affirme qu'elle avait trois questions clés de l'entreprise à résoudre quand il a choisi Primus comme son partenaire de gestion des connaissances:

  1.     Capturer et gérer facilement des connaissances dans le workflow de chaque client MAPICS     Spécialiste des soins

  2.     Responsabiliser MAPICS spécialistes des soins à la clientèle avec la confiance nécessaire pour élargir leur     domaines d'expertise en permettant la réutilisation de solutions documentées

  3.     Créer une fondation pour la stratégie en libre-service MAPICS »en fournissant aux clients     et filiales d'accès 24x7 à la base de connaissances

Certified Partner Program

En outre,   en mai dernier, MAPICS annoncé sa partenaire certifié programme dans le cadre   de son alliance stratégique renforcée et la stratégie de partenaire. Le programme se compose   des sociétés d'application, le matériel et la technologie qui ont travaillé à l'élaboration   offres qui sont complémentaires aux solutions fondamentales MAPICS. Ces partenaires   continuer à offrir des produits sélectionnés, des interfaces, du soutien et des services directement   aux clients MAPICS, tandis que MAPICS et ses partenaires certifiés continuer à développer   des solutions qui comprennent les processus d'affaires spécifiques à l'industrie, qui influence   meilleures pratiques tirés de l'expérience des clients. Grâce aux partenariats, MAPICS   va tenter de rendre possible de construire des solutions complémentaires et ciblées   et mettre stratégiquement à commercialiser plus rapidement à travers de multiples canaux.   

La relation de partenaire certifié doit offrir une valeur aux partenaires en leur donnant la possibilité de rester étroitement aligné avec MAPICS et de se différencier des autres fournisseurs qui cherchent à vendre des solutions aux clients et prospects MAPICS. Les entreprises recevront une aide de MAPICS y compris le développement, le soutien, les ventes et le marketing, le tout coordonné par un gestionnaire de programme spécifique dans les partenariats MAPICS organisation. Pour être considéré comme un partenaire certifié, les fournisseurs doivent démontrer que leurs applications ont une interface ou peuvent intégrer des solutions MAPICS sur IBM ou plates-formes Microsoft. Il ya beaucoup d'entreprises déjà inscrites dans le programme de partenaire certifié MAPICS, proposant des offres qui complètent les solutions MAPICS avec des fonctionnalités avancées dans des domaines tels que l'échange de données informatisées (EDI) transactions, gestion de documents, la paie et la gestion du personnel.

Pacejet Logistics est un partenaire certifié

L'   la plus récente pour rejoindre la liste était Pacejet Logistics, Inc. , un   fournisseur d'applications de gestion des ressources logistiques basés sur le Web (LRM) de logiciels   et les services. Ensemble, les solutions les solutions de GRJ Pacejet MAPICS 'ERP et de la volonté   permettent aux clients MAPICS «d'accélérer et de simplifier la logistique sortants et entrants   et les processus d'affaires de la distribution d'abaisser les coûts d'exploitation tout en améliorant   service à la clientèle. En tant que partenaire certifié MAPICS, Pacejet apportera son Pacejet l'application de gestion des transports pour les clients MAPICS »comme un système intégré   extension aux solutions ERP MAPICS. Pacejet Transportation Management offre   une solution basée sur le Web pour chargement complet (TL), moins de charges partielles (LTL) et   expédition de colis avec des fonctionnalités avancées telles que la consolidation de la charge, route   et l'optimisation des taux, et le Web / EDI appel d'offres qui peuvent aider les clients à MAPICS »   exécuter leurs opérations de logistique efficace. Pacejet offre également Pacejet   Répartition et le Pacejet avancée Commerce   Catalogue dans le cadre de ses solutions de GRJ complets. Solutions comprennent Pacejet   la gestion du transport, la distribution et la chaîne d'approvisionnement gestion d'événements (SCEM).   

Stratégie de vente révisé

Par ailleurs, tout en ayant une large empreinte fonctionnelle reste importante, MAPICS s'est écartée de sa pratique traditionnelle du chiffre d'affaires «pousser» de sa pléthore de composants sur les clients. À l'avenir, il sera plutôt essayer de résoudre les défis de ses clients et prospects dans leurs quêtes pour devenir fabricants de classe mondiale. En d'autres termes, en raison de sa vaste expérience et connaissance des défis et les meilleures pratiques au sein d'un ensemble spécifique de certaines industries de mise au point, MAPICS vont essayer de désosser Les objectifs de l'utilisateur dans l'obtention d'un ensemble optimal de demandes requises pour remplir ces. Cette croisade, qui se concentre sur les besoins du client et tend à obscurcir toute plate-forme imminente ou allégeances de la marque de produits, a déjà été adopté par l'ajout de Frontstep à la fois de MAPICS.

Comme   Pour confirmer davantage que MAPICS demeure une organisation axée sur le client avec   le mantra d'aider les clients dans certains marchés verticaux devenir fabricants de classe mondiale,   en Mars, le fournisseur a annoncé qu'elle a élargi sa relation avec   Georgia Institute of Research Center Manufacturing Technology (MARC)   pour inclure la tête d'une série d'implémentations pilotes d'une prochaine information de génération   cadre d'échange pour la fabrication électronique. MAPICS a été impliqué avec   MARC de Georgia Tech depuis presque trois ans et conduit la mise en œuvre du Cadre de   Projet (FIP) comme ciblée fabrication-fournisseur de solutions ERP seulement   impliqué. Le but du programme de FIP est de concevoir, mettre en œuvre et de l'industrie de test   normes qui simplifient l'échange d'informations pour l'assemblage électronique et   relier tous les aspects d'une entreprise de fabrication en temps réel.

Géorgie   MARC de technologie, avec le soutien des principaux fabricants d'équipement électronique,   fabricants et fournisseurs de logiciels et de matériel, a établi le FIP   s'appuyer sur la mise en œuvre et l'Initiative nationale Electronics Manufacturing   (NEMI) Plug and Play Factory Project , une initiative créée pour normaliser   données syntaxe et la sémantique de l'assemblage électronique, en établissant des règles pour les données   échange de l'usine et à travers l'entreprise. La coalition est   la mise en œuvre et de tester un échange de fabrication assistée par ordinateur (CAMX), une série   des normes qui reposent sur langage de balisage extensible (XML), et définissant   comment et quelles informations sont échangées sur le plancher de l'usine et dans un   fabrication organisation. Ces normes, qui fabricants de produits électroniques   savoir que la série IPC 2500, sont utilisés pour fournir un langage commun qui facilite   temps réel, le partage efficace des données critiques de l'entreprise parmi les équipements d'atelier   et les applications de réduction des processus d'affaires et les coûts en réduisant le temps de cycle.   

Cette   conclut la deuxième partie d'une note de cinq parties.

partie   On a commencé à détail les événements récents.

Pièces   Trois et quatre seront discute de l'impact sur le marché.

partie   Cinq discuteront des défis et recommandations des utilisateurs.

 
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