15-Year Journey Ariba Commerce Cloud dans le B2B




Fondée fin 1996 à Sunnyvale, en Californie (États-Unis), Ariba est aujourd'hui le principal fournisseur de solutions collaboratives de commerce d'affaires pour l'achat et la vente de biens et de services. La mission de la société est de transformer la façon dont les entreprises de toutes tailles, des industries et des géographies achètent et vendent des biens et des services et de gestion de la trésorerie. En proposant des logiciels du commerce électronique, des services et des solutions de réseau, Ariba permet aux entreprises de contrôler les coûts, réduire les risques, d'améliorer les profits et améliorer les flux de trésorerie et les opérations. Plus de 4,5 millions d'abonnés payants à 371.000 sociétés (sans compter Ariba Discovery ), dont plus de 80 pour cent des entreprises de la liste Fortune 500 publié en Avril 2010 utilisent les solutions Ariba pour gérer leurs activités de commerce électronique.

Mais le voyage de Ariba n'a pas exactement été une partie de plaisir.

La première vague de la technologie productivité axés sur des employés faisant plus efficaces dans leurs tâches quotidiennes en simplifiant les tâches clés telles que l'élaboration de documents, présentations et feuilles de calcul et de communiquer avec d'autres membres de l'équipe. C'était l'aube du système d'exploitation de bureau.

La deuxième vague de technologies basées sur le Web à effet de levier pour favoriser une meilleure productivité au sein des domaines fonctionnels particuliers au sein d'une entreprise, tels que les achats et les ressources humaines (RH). Et il est venu avec l'arrivée des systèmes d'exploitation de l'entreprise, aussi connu comme les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP). C'est la vague qui Ariba monté dedans, avec l'idée de rationaliser le processus de passation des marchés et en prenant les coûts de la chaîne d'approvisionnement.

La société a lancé son premier produit, Ariba Buyer , en Juin 1997 et a commencé à fonctionner le réseau Ariba Supplier Network (ASN) en Avril 1999. Ariba a continué d'apporter des améliorations à ses produits sur une base continue, par laquelle l'ASN a récemment été nommé dans le réseau Ariba (un réseau pour tous les partenaires commerciaux, non seulement les fournisseurs).

Mais au moins, deux facteurs ont entraîné le vendeur pour avoir une expérience proche de la mort à l'époque de la bulle dot-com a éclaté au début des années 2000. On était propre mauvaise gestion du fournisseur de ses dépenses exorbitantes (ou des investissements, si vous voulez, comme le Tradex acquisition en 1999) pour soutenir son «si nous construisons, ils viendront» l'attitude à l'époque. L'autre facteur est l'absence alors d'outils de Web riches et interactives, qui ont favorisé la convivialité et l'acceptation des applications de cloud public multi-locataires d'aujourd'hui. Ainsi, les clients n'étaient pas prêts à sauter en masse sur inflexible réseau locataire unique d'Ariba derrière le pare-feu (c'est à dire avec les instances individuelles des produits hautement personnalisés pour chaque client). Inutile de dire, il était prohibitif pour Ariba pour maintenir que ses solutions logicielles d'accompagnement réseau et, et de répondre aux besoins de chaque client avec ses hébergé et logiciels sur site (historiquement, le logiciel Ariba a été principalement fourni applications installées qui ont été déployées derrière Le pare-feu d'un client).

L'investissement de

Ariba en recherche et développement (R & D) a toujours été forte, mais elle a maintenant le chiffre d'affaires pour le soutenir. L'organisation actuelle de R & D est divisé en équipes axées sur ses différentes solutions logicielles de commerce collaboratif, ainsi que sur le réseau Ariba, avec serveur et le développement des infrastructures, l'interface utilisateur (UI) et la conception d'applications Internet, des outils de développement, d'intégration d'entreprise, opérations, l'assurance qualité (AQ), la documentation, la gestion des versions, et le développement de pointe. Ces équipes partagent régulièrement des ressources et de collaborer sur le développement du code, l'assurance de la qualité et de la documentation. Sur ses revenus de 361 millions $ US pour l'exercice 2010, la R & D les dépenses d'Ariba étaient une lourde US $ 46 millions.

Comeback Ariba

Une façon Ariba a été de trouver sa gorge est en élargissant sa proposition de valeur au-delà de l'habilitation des fournisseurs et e-procurement de matériaux dits indirects passent (pour des matériaux qui ne sont pas entrés dans le processus de fabrication). Depuis le début des années 2000, Ariba a publié plusieurs nouveaux produits et améliorations de produits pour répondre aux besoins d'approvisionnement, les achats (des deux matériaux directs et indirects), les finances, les comptes créditeurs (AP), trésorerie, juridique et professionnels de la vente et de marketing.

En outre, Ariba a acquis un certain nombre de sociétés au fil des ans, notamment FreeMarkets en 2004, qui a fourni des solutions et des services profondes autour de sourcing, et Procuri en 2007 , un leader des logiciels de gestion des contrats à la demande. La société a présenté Ariba Sourcing en Septembre 2001 et mis à jour la solution en Septembre 2004 pour intégrer la fonctionnalité des applications mentionnées ci-dessus de FreeMarkets existants.

La plus récente acquisition en Janvier 2011 a été Quadrem , qui a ajouté environ 70.000 fournisseurs dans 65 pays et les grands clients de l'acheteur pour le réseau Ariba. Quadrem avait une forte présence dans les ressources naturelles, le pétrole et le gaz, et les entreprises de fabrication, ainsi que dans les principaux marchés émergents de l'hémisphère Sud. Cela a porté le total du réseau Ariba à plus de 500.000 partenaires commerciaux dans le plus grand marché commercial du monde.

Dans cette flopée d'acquisitions y avait une cession notable: la catégorie Ariba Sourcing et processus équipe d'experts du secteur de l'externalisation (BPO) et de savoir-faire pour Accenture à la fin 2010 (voir précédemment).

Embracing the Cloud

Une décision importante a eu lieu autour de 2006 pour passer à un modèle multi-locataire software-as-a-Service (SaaS). Ariba a depuis été ré-architecturer ses applications d'être plus facile à déployer via un modèle à la demande, de sorte que les applications sont hébergées par Ariba ou d'un tiers et les clients peuvent accéder à la solution via Internet. Au cours des exercices 2006 à 2010, le vendeur a publié sur demande versions de l'ensemble de ses applications logicielles. Si Ariba est incapable de développer de nouveaux produits ou des améliorations ou des corrections aux produits existants sur une base opportune et rentable, en particulier les versions à la demande de ses produits, ou si ces nouveaux produits ou des améliorations n'ont pas les caractéristiques ou les mesures de qualité pour rendre leur succès sur le marché, son entreprise va en souffrir.

La transition vers des produits SaaS n'a pas été facile pour aucun des fournisseurs, et de nombreuses entreprises de logiciels ont connu (et continuent de l'être) un report de recettes et des paiements en espèces des clients à la demande (par opposition aux paiements initiaux traditionnels à partir de clients de licences perpétuelles). En raison de la demande accrue sur leurs organisations de R & D pour développer des versions multi-locataires de produits tout en soutenant et en améliorant les produits existants sur site, les fournisseurs SaaS aspirants ne peuvent pas présenter des versions multi-locataires de leurs produits ou des améliorations à leurs produits sur en temps opportun et rentable ou à des niveaux de qualité appropriés. Les risques supplémentaires avec le modèle à la demande sont les suivants:

  • Une diminution de la demande pour les services de mise en œuvre des vendeurs dans la mesure où moins permis aux clients leurs produits logiciels comme les applications installées
  • Une diminution de la demande pour les services de maintenance des vendeurs, qui est liée à l'entreprise sur site, comme de nombreux nouveaux clients achètent à la demande de produits et d'un petit nombre de clients existants se convertissent aux produits sur demande

Mais tout en sachant que ce serait une transition douloureuse à court terme, le SaaS (ou cloud public) était l'avenir de l'informatique. Transition n'était pas seulement une question de coût, mais aussi le défi de l'évolution des processus d'affaires, les mentalités, la reconnaissance des revenus, etc, et en fait, Ariba a annoncé une augmentation de la fréquence de ses nouvelles versions de produits SaaS, à tous les 3-4 mois.

Le soutien pari audacieux d'Ariba sur les services cloud est un rapport récent, "Prévisions: Services Publics Cloud, dans le monde et les régions, les secteurs de l'industrie, 2009-2014», dans lequel Gartner projeté un cinq- taux de l'année une croissance de 20,5 pour cent pour le marché mondial des services de cloud computing, de devenir un marché 148,8 milliards US $ en 2014. En outre, Gartner a noté qu'au cours des cinq prochaines années, les entreprises devraient dépenser 112 milliards de dollars cumulativement sur SaaS, la plate-as-a-Service (PaaS), et AS--Infrastructure-Solutions de Service (IaaS) combinés. Gartner a également noté qu'il connaît une accélération de l'adoption du cloud services de cloud computing et au sein des entreprises et une croissance rapide de l'activité côté de l'offre que les fournisseurs de technologie manœuvre pour exploiter le potentiel commercial croissant.

(coûteux) d'affaires Commerce problème

La vague actuelle des technologies de productivité est d'attaquer les inefficacités qui restent entre les entreprises pour permettre une collaboration plus efficace entre les partenaires commerciaux. Lors de sa récente client et événement de l'industrie, Ariba a appelé quelques faits accablants, comme celui dans le Forbes Global 2000 groupe élite d'entreprises, la société a en moyenne environ 134.500 partenaires commerciaux. Pourtant, ces entreprises procèdent encore à peu près 80 pour cent de leurs transactions manuellement (selon Celent Communications ) et ne parviennent pas à tirer parti de rien mais factures papier pour 85 pour cent de leur environnement des dettes de compte (selon Aite Groupe de rapport intitulé "Global Cash Management: Going Green" 2009).

Plus, les entreprises perdent des quantités obscènes de l'argent (en milliards de dollars par an) dans ce contexte de négociation en raison du «coût des ventes perdues en raison de la collaboration inefficace." Basex recherche rapport de 2008 cite que la surcharge d'information coûte à l'économie américaine au moins 900 milliards de dollars US par an en productivité des employés et réduit innovation réduite. Malgré sa stature, il s'agit d'un nombre assez conservatrice et reflète la perte de 25 pour cent de la journée de la connaissance travailleur au problème. Le total pourrait être aussi élevé que 1 billion $ US. Pour sa part, Ariba comparative estimations de la collaboration de commerce inefficace en coûte Global 2000 US $ 338 milliards,.

Ces défis et l'efficacité envahissent toute l'entreprise et tous les rôles d'entreprise (comme illustré sur la figure 1). Bien que les ministères des finances se soucient de la façon d'optimiser les flux de trésorerie et la productivité (et comment la société peut devenir plus agile), les marchés ministères à se concentrer sur l'optimisation de la visibilité des dépenses et de contrôle, et sur la recherche des risques dans la chaîne d'approvisionnement (et ce qu'on peut faire à leur sujet ). Inutile de dire que les ventes et les gens du marketing veulent savoir où ils peuvent trouver de nouvelles entreprises et la façon dont ils peuvent conserver et développer les clients existants, tout en abaissant simultanément le coût des ventes. Enfin, la technologie de l'information (IT) gestionnaires aspirent de plus en plus faible coût total de possession (TCO) ainsi que pour l'intégration de partenaire commercial simplifié et le soutien aux entreprises.

Figure 1. Collaborative Business Commerce
color=#000000   Figure 1. Commerce de Collaborative Business

Ariba estime que cette dernière vague technologique sera alimentée par les plates-formes de cloud computing qui permettent aux entreprises de partager des processus opérationnels communs dans des domaines tels que le développement des produits et du commerce, Ariba tentait bien cloud computing avant il y avait un nuage de reconnu informatique paradigme en soi. Ainsi, les logiciels en cours d'Ariba est conçu pour tirer parti d'Internet et de fournir aux entreprises un accès en temps réel à leurs données commerciales et à leurs partenaires d'affaires. Ses solutions de commerce collaboratif sont livrés de manière flexible, en fonction des besoins et des préférences du client.

En outre, Ariba a encore évolué comme une dépense fournisseur de solutions de gestion, visant à faire commerce de l'entreprise aussi facile que les achats des consommateurs. En d'autres termes, pensez à traduire le Amazon ou eBay expérience de magasinage dans un environnement quotidien de travail business-to-business (B2B). Comme Amazon et eBay, le Ariba Commerce Cloud va au-delà de l'acheteur, qui englobe les fournisseurs et d'autres types de partenaires commerciaux, qui devraient également voir les bénéfices significatifs de l'Ariba Commerce Cloud. Les avantages vantés comprennent l'augmentation des revenus, en plus de l'efficacité des processus. En fait, de nouveaux fournisseurs à l'Ariba Network seraient voient de 20 à 30 pour cent la croissance des ventes année après année à la suite de leur participation. Les acheteurs et les vendeurs peuvent également gérer leurs liquidités (fonds de roulement) mieux à travers le système Ariba Commerce Cloud.

Le portefeuille de solutions de commerce collaboratif affaires de Ariba

solutions Ariba

concernent les trois domaines du commerce de l'entreprise collaborative: acheter, vendre et gérer la trésorerie. Chaque région possède différentes parties prenantes, mais avec un certain chevauchement. Dans chaque catégorie il ya une suite de solutions. Ces solutions permettent aux entreprises d'adopter une approche étape par étape pour gérer le commerce d'affaires avec des produits et des services qui travaillent ensemble pour s'occuper des activités clés. Donc, pour les officiers d'achat en chef (CPO) et les directeurs financiers (CFO) qui s'intéressent à la gestion croissante des entreprises dépenser, Ariba couvre la source à régler complète du processus.

Description Au cœur de la suite de solutions pour les acheteurs de est le Ariba Spend Analysis Solution , qui combine une vaste base de classification des connaissances avec les technologies d'analyse et de base de données intégrée de plus de fournisseurs pour permettre une classification riche et précis et d'enrichissement de données de passer à travers toutes les catégories, des systèmes et des divisions 150 millions. Ariba Spend Analysis Solution offre un tableau de bord intégré de commerce de l'entreprise pour une vue à 360 degrés de toutes les activités d'achat et de données. La solution intègre l'analyse Ariba moteur rapports avec l'enrichissement des données complètes, offrant une visibilité approfondie et continue en tant achat interne ainsi que l'alimentation externe et l'approvisionnement dynamique du marché. Ariba Spend Analysis Solution offre une vue améliorée de dépenser qui profite aux acheteurs dans les domaines critiques suivants:

  • Commodity classifications Ariba enrichissement des données exploite une gamme de technologies de classification de pointe pour assurer dépenser est systématiquement classé dans le temps et à travers les sources de données afin que les décisions puissent être prises en toute confiance. Informations prévisionnelles peut être chargé et suivie dans d'autres modules Ariba pour une vision globale de l'achat.
  • Fournisseur enrichissement des informations supplémentaires sur leur base d'approvisionnement, les acheteurs sont en mesure de minimiser les risques d'achat, réduire les coûts, et de rencontrer d'autres cibles.
  •   marché Sourcing
  • visibilité des informations supplémentaires sur les fluctuations des prix des marchandises, les acheteurs sont en mesure de comparer ces fluctuations avec leurs propres tendances historiques et de mieux évaluer leurs programmes d'approvisionnement en matières premières. Peer passer profils à travers un opt-in acheteurs de permis du programme de comparer leurs profils passer à d'autres dans leur industrie.

Pour leur part, Ariba Sourcing Solutions couvrir le spectre des activités d'approvisionnement, de l'élaboration d'une approche stratégique pour réaliser des économies, à l'approvisionnement et la phase de négociation du prix et, enfin, à la surveillance de la performance des fournisseurs . Ariba Sourcing Solutions comprennent les deux éditions suivantes:

  • Ariba Sourcing Module est une application de sourcing stratégique globale conçue pour toutes catégories de dépenses. Il aide les acheteurs professionnels à travers le processus d'approvisionnement, depuis la définition des niveaux de référence en matière de dépenses et les exigences de la classe, à la recherche de fournisseurs et de négocier des accords. Ariba Sourcing permet d'accélérer et de rationaliser la demande de quelque chose de processus (RFX), des événements dynamiques, des ventes aux enchères, et la gestion des négociations de prix. Le module permet également aux entreprises de définir, mesurer et améliorer la performance de leurs fournisseurs. Les acheteurs utilisent pour recueillir et contrôler les données de performance des fournisseurs au moyen d'enquêtes, de comparer les fournisseurs sur une catégorie pour mieux sourcing et les décisions d'approvisionnement, de collaborer tout au long du processus d'approvisionnement, et de donner de la visibilité de la performance des fournisseurs avec indicateur de performance clé (KPI) de l'analyse des tendances et de tableaux de bord. Il est également relié par un simple clic de la souris pour Ariba Discovery à trouver et à collaborer avec de nouveaux fournisseurs potentiels.
  • Ariba StartSourcing Module permet aux petites et moyennes entreprises (PME) l'accès aux technologies de classe entreprise qu'ils peuvent utiliser pour structurer et exécuter des événements en ligne de sourcing qui produisent des résultats mesurables sans un engagement substantiel de temps ou de ressources.

Ariba Solution de gestion des contrats d' couvre toute la gamme du cycle de vie d'un contrat, de la demande de contrat, à travers la création des contrats, des flux de travail pour aborder le processus de passation des marchés, la négociation et l'approbation, à l'exécution du marché via des signatures électroniques (voir mon article précédent sur l'importance de la gestion des contrats). En outre, la solution comprend une conformité continue et gestion de la performance grâce à des rappels de tâches motrices et des capacités de recherche et de reporting ainsi que des activités de renouvellement des contrats.

Le Ariba Procurement Solutions et charges permettent aux clients de gérer le processus d'acquisition de réquisition, par le biais de la commande, la réception, la réconciliation facture et le paiement. Les solutions suivantes sont destinées à faciliter le processus d'achat pour les catégories complexes de passer, y compris les voyages:

  • Ariba Procure-to-Pay est une solution d'approvisionnement en ligne qui traite de catalogue basé passent indirect, et lorsqu'il est combiné avec les utilisateurs des services d'achats Ariba peut également acheter ordonnance de non-achat complexe dépenser pour les services (facture contre les contrats tels que le déneigement). Il permet aux clients de contrôler le processus d'acquisition de réquisition, par le biais de la commande, la réception et la réconciliation facture pour le paiement via les cartes d'achat et autres véhicules de remboursement anticipé. Les clients peuvent également utiliser le module pour gérer leurs déplacements et leurs frais (T & E) passer processus.
  • La "mère" Ariba module de P2P précitée permet aux organisations de gérer les transactions d'achat pour des biens ou des services (lorsqu'il est combiné avec Ariba Services Procurement). Il relie les utilisateurs finaux à travers une organisation avec approbateurs, et se connecte au back-end financière, les achats et les systèmes de RH d'accéder aux informations des marchés importants, tels que les informations sur les fournisseurs de produits, listes de prix, les sites Web, et le statut de la commande. Ariba P2P aide à faire respecter l'achat contre des politiques et des contrats d'entreprise et de mesurer les progrès. Le module s'appuie sur le réseau Ariba susmentionné (décrit ci-dessous) afin d'automatiser en toute sécurité des transactions commerciales avec les fournisseurs sur Internet.
  • Ariba Services Procurement permet aux clients de mieux gérer des catégories complexes de passer, comme l'achat catalogue, voyage, basés sur le temps de tiers et axée sur les projets, y compris mais non limité à la gestion des installations, IT et conseil en gestion, du travail temporaire et des services d'impression.
  • Ariba Module Travel and Expense permet aux entreprises de gérer l'approvisionnement en frais de déplacement et d'entreprise. L'application automatise les processus manuels requis pour les achats de voyages d'accroître le respect de la politique de dépenses, réduire les coûts administratifs, et aide à réduire autorisation de voyage et les temps de cycle de remboursement des dépenses.
  • Ariba Procure-to-Order permet aux entreprises d'optimiser l'efficacité de leur processus d'approvisionnement frontal tout en intégrant des systèmes actuels de paiement et la réception d'offrir une valeur immédiate à travers leur organisation. Le module assure le contrôle et le respect entre les fournisseurs, les contrats, les règlements, et les acheteurs.
  • Ariba Content Procurement module délivre le catalogue Ariba, recherche de produits, l'intégration des fournisseurs, le respect des contrats et des solutions d'approvisionnement de la catégorie comme un complément add-on à des modules d'approvisionnement au sein des systèmes ERP tels que ceux fournis par Oracle et SAP tout dans une interface qui est casual-convivial. Cette combinaison permet aux entreprises de toutes tailles d'accroître la valeur des investissements déjà réalisés et de profiter des avantages procurés par les solutions logicielles de commerce d'Ariba.
Ariba Solution

des fournisseurs d'information de gestion permet aux entreprises d'identifier et d'évaluer les nouvelles sources d'approvisionnement, les fournisseurs approuvés à bord, et avoir une vision à 360 degrés de la performance des fournisseurs d'information et les risques. Avec de gestion des fournisseurs de services et l'expertise d'Ariba, les entreprises peuvent accéder à des meilleures pratiques et des modèles pour assurer une sélection adéquate des fournisseurs, la mesure et la gestion de la conformité. Pour sa part, Ariba Solution de gestion du rendement des fournisseurs permet aux entreprises de définir, mesurer globalement, et agir sur les mesures de performance de leur base d'approvisionnement, y compris la capacité à rassembler des informations qualitatives et quantitatives et de collaborer avec les fournisseurs tout au long de le processus (voir mon article précédent sur l'importance de la gestion des fournisseurs). Ariba Discovery pour les acheteurs permet aux acheteurs du monde entier pour découvrir, se connecter et de collaborer à travers le réseau Ariba.

Figure 2. Ariba Commerce Cloud
color=#000000   Figure 2. Ariba Commerce Cloud

En résumé, les offres d'Ariba pour but de simplifier les échanges commerciaux de l'entreprise en fournissant aux entreprises les outils nécessaires pour gérer le cycle de vie du commerce par le biais d'une interface unique, basée sur le Web. Livré à la demande à travers le système Ariba Commerce Cloud (voir figure 2), les solutions ont été conçues pour être faciles à utiliser, rentable et rapide à déployer et à intégrer avec existantes autres systèmes logiciels ERP et permettent aux entreprises de produire des résultats rapides et durables .

Les solutions de Ariba au-delà d'achat

Étant donné les origines d'approvisionnement d'Ariba, il n'est pas étonnant que sa solution définie pour les acheteurs est la plus complète et mature. Récemment, cependant, Ariba a livré un certain nombre de solutions pour les vendeurs de , en commençant par le Ariba Contract Management pour Contrats de vente Solution . La solution couvre tout le spectre du cycle de vie d'un contrat, y compris la demande de contrat, rédaction de contrat, le workflow d'aborder le processus de contractualisation, la négociation et l'approbation et l'exécution du contrat par l'intermédiaire de signatures électroniques. En outre, comme son homologue buy-side, la solution des contrats de vente comprend également tous une conformité continue et gestion de la performance grâce à des rappels de tâches motrices et des capacités de recherche et de reporting ainsi que des activités de renouvellement des contrats.

Pour sa part, le Ariba Supplier programme de ventes et marketing préemballages réseau, le marketing et l'expertise conseil pour aider les entreprises à développer leurs activités de commerce en ligne plus rapidement et plus efficacement. Le Ariba Catalogue Réseau, l'ordre et la collaboration facture solution permet la collaboration de bout en bout sur l'exécution des commandes, y compris les ordres, des ordres de modification, les confirmations, les annulations et avant expédition avis (ASN). Et Ariba Discovery pour les vendeurs permet aux vendeurs du monde entier pour découvrir, se connecter et de collaborer à travers le réseau Ariba.

Les solutions d'Ariba pour

gestion de la trésorerie Commençons par le Ariba Working Capital Management Solutions pour offrir aux fournisseurs de la visibilité et de contrôle sur leurs créances (afin de mieux gérer leur flux de trésorerie). Fonctionnalités de gestion d'actualisation complètes automatiser le processus de l'offre, la négociation et un accord sur les modalités de paiement au début avec les fournisseurs, et comprennent la gestion des fournisseurs et liée passer pour l'actualisation, l'automatisation des factures pour capturer termes pré-négociés paiement anticipé et des contrats, et les termes de réduction au prorata.

Ailleurs, Ariba Supply Chain Finance solution fournit financement par des tiers à des fournisseurs clés afin d'améliorer leur trésorerie tout en soutenant la gestion de trésorerie et de travail des objectifs d'investissement, tandis que Ariba Invoice Management Solution automatise fournisseur on-boarding et des interactions pour les fournisseurs, offre aux fournisseurs une visibilité complète sur l'état des factures et des prévisions de trésorerie et appuie les opérations sans support papier pour la valeur ajoutée (TVA) respect pour le commerce mondial. Last but not least, le Solution de gestion des paiements Ariba permet aux systèmes de back-office pour transmettre les paiements aux fournisseurs via Automated Clearing House (ACH) avec les informations de paiement détaillée.

Beaucoup plus qu'un logiciel

Ariba comprend que le logiciel n'est qu'une partie d'aider les entreprises à réussir. Alors qu'auparavant Ariba aurait pu être considéré comme un «fournisseur de logiciels avec un réseau d'accompagnement,« L'Ariba d'aujourd'hui est avant tout une «société du réseau commercial avec accompagnement solutions logicielles." En tant que tel, le vendeur combine la technologie SaaS avec une communauté basée sur le Web vaste et une réseau mondial de partenaires commerciaux. Cette combinaison permet d'optimiser le cycle de vie complet du commerce, permettant aux entreprises de découvrir, de se connecter et de collaborer les uns avec les autres, tout en les aidant à maîtriser les coûts des entreprises, de réduire les risques, d'améliorer les profits et améliorer les flux de trésorerie et les opérations.

Solutions logicielles de commerce collaboratif

d'Ariba intègrent également avec et exploitent le réseau Ariba mentionné précédemment. Le réseau Ariba est une infrastructure Internet évolutif qui relie les acheteurs et les vendeurs, permettant l'échange d'informations sur les produits et services ainsi que d'un large éventail de documents commerciaux, tels que les bons de commande et des factures. Sans compter l'acquisition de Quadrem, plus de 330.000 fournisseurs enregistrés qui offrent un large éventail de biens et de services sont connectés au réseau Ariba. En conséquence, les organisations d'achat peut se connecter une fois au réseau et accéder simultanément à de nombreux fournisseurs. En utilisant le réseau Ariba, les entreprises peuvent réaliser des économies de coûts grâce à une meilleure efficacité des processus, une meilleure employés et le respect des contrats, la réduction des stocks et des possibilités de tarification équitable.

Le réseau Ariba est un réseau multi-protocole qui permet aux acheteurs d'envoyer des commandes à partir de Ariba Buyer (ou d'autres systèmes d'approvisionnement électronique) dans un format standard qui sont ensuite convertis en format de transaction préféré du fournisseur. Les formats supportés sont les suivants:

  • CXML (commerce eXtensible markup language), un format utilisé sur Internet pour décrire les données et les documents
  • commerce   
  • EDI (Electronic Data Interchange), un format utilisé pour échanger des données par voie électronique et les documents
  • CIF (catalogue Interchange Format), un format couramment utilisé pour transférer électroniquement les informations du catalogue, courrier électronique et télécopie

En outre, en utilisant Ariba PunchOut , une technologie basée sur cXML, les acheteurs peuvent accéder directement au site Web d'un fournisseur à trouver, configurer et choisir des produits tout en conservant le processus d'achat au sein de Ariba Buyer ou Ariba Procure-to-Pay pour approbation interne, la comptabilité et des contrôles administratifs. Cette fonction est particulièrement utile lorsque vous travaillez avec des fournisseurs qui ont des sites Web, des étendues de configuration des produits ou des systèmes devis-commande (Q2O), et de grands catalogues de produits.

Souvent, les fournisseurs se joignent au réseau Ariba à la demande des acheteurs qui achètent des biens et services en utilisant Ariba solutions Business Commerce. Pour aider les acheteurs à attirer et permettent rapidement leurs fournisseurs cibles, Ariba a créé Ariba Supplier Enablement solutions qui offrent une vaste gamme de produits et de services pour permettre aux fournisseurs de différentes tailles dans toutes les industries à rejoindre le réseau Ariba. Solutions Enablement Ariba Supplier comprennent des outils de gestion de contenu, gestion des commandes, l'exécution des commandes, la facturation et le paiement que les fournisseurs d'aider à gérer les transactions commerciales et le contenu simplement via un navigateur Web ou en utilisant d'autres méthodes électroniques (y compris XML et EDI). Voir mon article récent d'une proposition de valeur similaire dans le secteur de la distribution, de SPS Commerce .

Ariba

a également créé d'autres programmes de fournisseurs, y compris Ariba Ready et Ariba Supplier conseil , pour aider les fournisseurs à développer, déployer et promouvoir leurs capacités sur le réseau Ariba. L'accès au réseau est fourni dans l'une des deux manières suivantes:

  1. Grâce à une licence d'accès direct au réseau Ariba lui-même, par lequel les fournisseurs rejoignant le réseau doivent accepter des conditions basées sur le Web normales d'utilisation avec Ariba, et un lien vers le réseau via un des nombreux formats disponibles (par exemple, cXML, e- électronique, EDI, ou fax)
  2. Grâce à l'achat organisations dans le cadre de l'achat d'un logiciel d'acquisition, bien que les fournisseurs qui dépassent certains volumes de transaction sont facturés des frais d'accès au réseau. En outre, les fournisseurs doivent payer des droits de solutions optionnelles telles que la conservation des données et des services de soutien technique
Services professionnels de boot

En outre, Ariba offre des capacités d'experts pour augmenter les ressources et les compétences internes de ses clients afin de s'assurer que les entreprises à maximiser la valeur des solutions d'Ariba. Les services de la société sont axés sur la réalisation, dans toute l'entreprise une capacité durable et des résultats rapides, et comprennent:

  • Ariba Strategic Consulting-permet décision stratégique de décision, une évaluation organisation, la conception des processus et l'amélioration de la performance
  • Mise en œuvre des services d'Ariba, exécute l'installation et la mise en place du logiciel
  •   Ariba Supplier Enablement
  • services-permet de s'assurer que les acheteurs et les fournisseurs réalisent d'une manière évolutive rentable
  •   Utilisation directe de
  • Ariba Customer Support Services-supports clients des logiciels (formation et support technique)
Ariba

compte plus de 700 consultants internationaux qui aident les clients à concevoir, lancer et soutenir des programmes de commerce électronique d'entreprise de collaboration réussis. Ces experts sont stationnés autour du globe, y compris dans les centres de services d'Ariba à Prague (République tchèque), Bangalore (Inde), et Pittsburgh (États-Unis). Ils sont formés dans affaires Commerce de Enablement méthodologie, qui comprend la planification initiale du programme, le déploiement du système, formation des utilisateurs, partenaire commercial de l'activation, le programme et la gestion du changement et l'adoption continue et des services d'amélioration continue, dont l'expertise en cours et d'Ariba support comme un service à distance, à la demande via Meilleur Practice Center de Ariba (BPC).

être véritablement international

Ariba vend ses logiciels et fournit des services et de l'expertise à travers le monde. La société opère dans quatre segments opérationnels géographiques suivantes: Amérique du Nord, Amérique latine, Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) et Asie-Pacifique (APAC). Cette couverture géographique lui permet de tirer d'affaires, techniques et expertise approvisionnement d'une main-d'œuvre à travers le monde, ce qui assure la stabilité de ses opérations et des flux de revenus pour les tendances économiques géographie spécifiques à effet de levier. Le chiffre d'affaires d'Ariba de ses opérations internationales ont été d'environ un tiers de ses revenus totaux.

Avec près de 1800 collaborateurs, Ariba dispose de sept emplacements aux États-Unis, y compris son siège à Sunnyvale, en Californie. En outre, la société possède des filiales en Espagne, Italie, France, Royaume-Uni (UK), la Suède, les Pays-Bas, l'Allemagne, la Belgique, la République tchèque, la Slovaquie, la Suisse, l'Inde, le Japon, la Chine, Hong Kong, Singapour , en Malaisie et en Australie. Toutes les solutions sont disponibles en anglais, français, allemand, espagnol, italien, néerlandais, portugais brésilien, suédois, danois, norvégien et chinois, avec la plupart des produits sont également disponibles en coréen, russe et japonais.

Paysage concurrentiel

Ariba

n'est pas le seul acteur du marché, par un effort d'imagination. Le marché des applications logicielles de commerce est extrêmement concurrentiel, qui évolue rapidement, fragmenté, et sous réserve de l'évolution des technologies et l'évolution des besoins des clients. Principale concurrence directe d'Ariba vient d'éditeurs d'ERP et de vendeurs spécialisés qui offrent leurs logiciels sur une base hébergée ou en vertu d'une licence perpétuelle. Dans ses activités de services, le fournisseur en concurrence avec plusieurs grands fournisseurs de services et régional.

En plus de Emptoris , qui a une suite équivalente de l'approvisionnement stratégique, la catégorie de dépenses, et des solutions de gestion des contrats de l'entreprise (voir l'examen du TEC pour plus d'informations sur Emptoris), et Proactis , qui a un marché similaire, réseau de fournisseurs, et de passer la proposition de valeur de la gestion principalement au Royaume-Uni (voir l'analyse de TEC pour plus d'informations sur Proactis), les concurrents d'Ariba peuvent être classés comme suit:

      Éditeurs d'ERP
  • , y compris SAP , Oracle , Infor et Epicor (voir l'examen de TEC Epicor SRM )
  •   Vendeurs spécialisés
  • plus petits, y compris BravoSolution , Zycus , Basware , Upside Software , Radar Passez , Rosslyn Analytics , Imany et American Express S2S
  • Petits fournisseurs de SaaS de niche, y compris Perfect Commerce , Hubwoo , Ketera Technologies , Selectica , Coupa et ATSAI
  •   Les fournisseurs de services, y compris
  • A.T. Kearney et McKinsey & Company

La position concurrentielle des solutions d'Ariba est aidé par leur interopérabilité avec les systèmes existants couramment utilisés ERP, l'adoption généralisée de l'utilisateur, et référençables clients et parce que Ariba fournit un réseau pour l'achat et la vente de services. Histoires Toutefois, bon nombre de ses

 
comments powered by Disqus