La consolidation du marché BI rapport à l'ERP consolidation du marché




Résumé des tendances

La première semaine de Juin frénétique qui a marqué une guerre fratricide carrément dans l'espace ERP, semble avoir été quelque peu reprise dans la seconde moitié de Juillet, mais cette fois dans l'intelligence d'affaires (BI) du marché. Alors que l'on pouvait trouver quelques éléments de similitude (par exemple, part de marché et le renforcement des opportunités de cross-selling) avec la consolidation qui fait rage en cours dans l'ensemble du marché des applications d'entreprise (en particulier dans le segment ERP mature), le début de la consolidation dans le marché de la BI a encore beaucoup plus à lui que rencontre l'oeil.

One   groupe de raisons résiderait dans différents états de l'évolution en cours entre   ERP et BI marchés (ie, le mature et très pénétré d'abord par rapport au reste   fragmenté et loin d'être saturé dernier), tandis que les autres viendraient   de facteurs particuliers, tels que l'incursion prévue de Microsoft dans le reporting   secteur de la large marché de la BI avec sa récente inauguration de SQL Server   Reporting Services , prévue pour un avenir prévisible, et forçant ceux   directement touchés (en particulier son Crystal partenaire encore très impliqué   Décisions ) pour faire des mouvements défensifs. Par conséquent, Crystal, avec déjà intéressant   Genesis (voir Seagate   Logiciel »Cristallise de son nouveau nom: Crystal Decisions) et surtout   passé récent succès, a récemment annoncé ses intentions d'introduction en bourse pour ~ 172 $   millions d'euros, et il était également logique de s'attendre prétendants d'acquisition pour commencent à frapper   sur la porte.

En tout cas, tout ERP et des analyses ont été inséparables depuis l'idée de l'automatisation des entreprises via l'IT un moyen de revenir dans les années 1960, ils ont eu des expériences d'utilisateurs, les chemins évolutifs, et ainsi de suite. À savoir, bien que les systèmes ERP ont transformé positivement de nombreuses entreprises de processus d'affaires, de nombreux utilisateurs ont toujours été laissés sentir comme survendu à, en raison de la notion écrasante que ces systèmes empêchent l'accès à l'information vitale emprisonnés »en eux. Souvent, en effet, dans la plupart des systèmes ERP traditionnels un certain nombre d'activités financières sont regroupés pour former processus créés artificiellement, qui portent pas beaucoup de ressemblance avec les activités réelles, à savoir, l'accent de systèmes ERP avait souvent paru seulement être obtenir les chiffres exacts en la comptabilité générale et créer une surabondance transactionnel.

Contrairement   pour cela, les applications de BI n'ont pas connu le cycle «boom-and-bust" d'   les domaines d'application adjacentes, et leur besoin a été ni plus ni sous-médiatisée.   Business Intelligence fournit un environnement dans lequel les utilisateurs professionnels bénéficient d'   des informations fiables, cohérentes, compréhensibles et faciles à manipuler   (C'est à dire, souple). Par conséquent, cadres de niveau C et de la gestion du milieu ont toujours   eu besoin de comprendre la performance de leur entreprise quelle que soit la bonne ou mauvaise   la conjoncture économique alors que la sortie de BI peut changer, le besoin est toujours là.   En particulier la récente disparition massive des dot-com de la dépression économique   temps, et les exigences de la réglementation Sarbanes-Oxley rapports strictes suivantes   les scandales très médiatisés de fraude d'entreprise (par exemple, Enron et   l'accent WorldCom ) ont en outre augmenté cadres sur   comprendre et gérer la performance des entreprises. Étant donné que les outils de BI ont   ni été terriblement complexe ni coûteuse à déployer, mais ont toujours été utiles   à faciliter le processus de prise de décision, ils ont récemment devenu considéré   nécessaire plutôt que seulement un luxe. En outre, les décisions sont aujourd'hui de plus en plus   fait à des niveaux toujours plus bas dans les organisations.

Evolution du marché de la BI

À cette fin, divers business intelligence d'entreprise (BI) permettent aux entreprises de suivre, comprendre et piloter leurs performances, et ils s'appuient sur l'information qui est stockée dans un éventail de bases de données internes / data-entrepôts , les systèmes legacy, ERP, gestion de la chaîne logistique (SCM) ou de gestion des applications de la relation client (CRM). Par conséquent, compte tenu de perspectives toujours rose du segment de marché et de la performance récente hausse de nombreux titulaires éditeurs de BI, la consolidation juste pour le plaisir de parts de marché ne serait pas la principale raison de fusions. Une raison plus impérieuse serait la nature fragmentée et évolutive du marché de la BI.

savoir, le marché a connu un certain nombre d'étapes de l'évolution d'un voyage qui a commencé avec la "barre verte" satanés rapports imprimés hors de gros ordinateurs dans les années 1960 et 1970, qui étaient tristement célèbre pauvres à mettre en évidence information critique, et parce qu'ils arrivaient souvent sur les bureaux des gestionnaires d'une semaine ou deux après la fin du mois, ils étaient déjà loin après le fait. Poussé par le progrès technologique dans les décennies qui ont suivi, l'évolution a embrassé tout de requêtes et rapports, systèmes d'information exécutif (EIS), la technologie on-line Analytical Processing (OLAP), les mines, les cockpits de données numériques à des portails, le tout avec l'objectif commun de fournir des informations plus rapidement, filtré pour importance et dans un contexte qui favorise une meilleure prise de décision.

Aujourd'hui,   usages populaires de la BI couvrent les tableaux de bord de gestion et tableaux de bord, de collaboration   applications, flux de travail, l'analyse, le reporting d'entreprise, les rapports financiers,   et à la fois client et extranets partenaires, pour n'en nommer que quelques-uns. Ces solutions permettent aux   sociétés à, par exemple, avoir une visibilité sur leur activité, d'acquérir et de conserver   clients rentables, de réduire les coûts, détecter les tendances, d'optimiser la chaîne d'approvisionnement,   analyser projet / portefeuille de produits, accroître la productivité et améliorer la gestion financière   rendement. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces outils dans l'automatisation du marketing   segment du CRM, mais avec une possible applicabilité universelle dans de nombreux autres   domaines d'applications d'entreprise, voir Analyser   Ce).

L'émergence de la CPM

La dernière étape de l'évolution introduit le concept de gestion de la performance d'entreprise (CPM) (souvent désigné indifféremment comme la gestion des entreprises de la performance (EPM) et / ou de gestion de la performance d'entreprise (BPM), aussi), qui est un portefeuille émergent d'applications et de méthodologie avec Business Intelligence architectures et technologies (BI) à sa base. Historiquement, les applications de BI ont mis l'accent sur les ventes de mesure, sans but lucratif, la qualité, des coûts et de nombreux autres indicateurs au sein d'une entreprise, mais CPM va bien au-delà de ceux-ci en introduisant les concepts de la gestion et de la rétroaction, c'est en embrassant des processus tels que la planification et la prévision de base principes d'une stratégie d'entreprise.

CPM traverse également les limites des magasins traditionnels (c.-à-silos) pour gérer le cycle de vie complet des activités de prise de décision, en combinant l'alignement de la stratégie d'entreprise à la planification opérationnelle, la prévision et des capacités de modélisation. En d'autres termes, cela entraînerait la cartographie d'un ensemble structuré de données à l'encontre des rapports prédéfinis, alertes, tableaux de bord, outils d'analyse, KPI, etc, pour surveiller et améliorer les processus d'affaires basés sur le franc établi des objectifs stratégiques de l'entreprise. En outre, CPM crée un processus en boucle fermée, à commencer par l'élaboration d'objectifs d'entreprise de haut niveau et des KPI prédéfinis suivants, en mesurant les résultats réels par rapport aux indicateurs de performance et de représenter cette comparaison dans un tableau de bord ou alors, avec les résultats rapportés à la direction par le biais des outils de reporting intuitive et, finalement, l'alimentation de ces résultats dans le processus de modélisation d'entreprise pour les corrections dans le prochain cycle de planification.

CPM s'appuie sur les méthodologies de performance mentionnés ci-dessus comme le Balanced Scorecard ou comptabilité par activités (ABC), et bien que ces approches aident à déterminer comment et ce qu'il faut mesurer, ils manquent d'un mécanisme permettant de modifier dynamiquement les valeurs se tenir au courant de la réalité de l'entreprise. Assurer la gestion en boucle fermée est l'amélioration des applications BI, qui se concentrent traditionnellement sur mesure, qui est fondamentalement rien sans la capacité d'agir sur elle de CPM. Par conséquent, une variété perplexe d'outils et de techniques existantes peut se targuer d'être une partie de la tendance CPM - allant des outils et des analyses de business intelligence (par exemple, emballé données marts, des outils d'exploration de données, extraire, transformer et charger outils (ETL) , des tableaux de bord / EIE, etc) à la gestion des processus des applications d'entreprise (BPM) et des produits du tableau de bord.

Ainsi, le CPM est la combinaison de l'évolution de la technologie et de la philosophie, en s'appuyant sur la base de la technologie et des applications que de nombreuses entreprises auront probablement déjà mises en œuvre. La demande pour ces applications réside dans le fait qu'ils ajoutent progressivement valeur aux applications d'entreprise déjà installé, même l'héritage ceux, à un degré que les entreprises peuvent enfin voir quelques avantages à long tardives et se sentir un peu mieux sur la mise en œuvre de systèmes ERP encombrants. En effet, de nombreuses entreprises ont déjà déployé certains produits de BI aussi, comme requêtes et des rapports applications de budgétisation des outils, de la planification et des applications analytiques, les systèmes de gestion d'incitation, des portails et des tableaux de bord, ainsi que des technologies d'entrepôt de données, modèles de données et des logiciels d'intégration et ce n'est pas. Quiconque tente de procéder à l'inventaire bilan de la technologie sera probablement trouver certains composants CPM déjà en cours d'utilisation.

Pour   les raisons ci-dessus, le paysage des fournisseurs reste diversifiée, avec chaque fournisseur vantant   certains (ou total) des capacités CPM. Ainsi, la course aux armements à rassembler le plus complet   Plate-forme de CPM a récemment intensifié, en particulier le suivi de la récente Cognos '   acquisition de Adaytum pour sa fonctionnalité de budgétisation et de planification.

Pourquoi BI Consolidation maintenant

Le marché de la BI est mûr pour la consolidation, mais pas nécessairement pour la raison de saisir la part de marché reste rare, comme dans le cas ERP, mais plus probablement pour des raisons de recueillant le portfolio CPM la plus complète. Pourtant, ces M & A se déplace devraient aider les entreprises à des utilisateurs en réduisant le nombre de fournisseurs de niche qu'ils ont à traiter, et peut-être apporter par tous leurs besoins dans un seul fournisseur (ou seulement quelques-uns gérable).

Finalement,   plus d'organisations se détourneront de solutions ponctuelles best-of-breed de poursuivre   suites CPM intégrés, peut-être avec l'idée d'avoir une échelle de l'entreprise BI / CPM   standard, car ils cherchent à composants source à partir d'un seul fournisseur plutôt que   intégrer produit disparate se définit. Pourtant, les solutions ponctuelles pourraient   être en sécurité pendant un certain temps à venir, en raison de la nature capricieuse de la fidélité à la marque des utilisateurs de BI.   Technologie analytique a une bonne tenue dans les utilisateurs satisfaits (c.-à-   DSI et dirigeants), et donc certains spécialistes comme Timeline omniprésent   ou FRx (une partie de Microsoft Business Solutions )   produits d'information financière, de budgétisation et de prévision ne sera pas si facilement   déplacées.

En conséquence,   les acquisitions de BI ont quelques traits communs tels que 1) le plus grand fournisseur   se prévalant de produits complémentaires, 2) le plus grand vendeur avec un plus   produit complexe acquisition d'un concurrent plus petit avec des produits simples / moins cher,   et 3) les deux acquisitions ont remanié l'/ analytics classement de marché de la BI en poussant   une fois menant Cognos dessous, au moins des recettes sage. En outre, les ventes et le marketing   programmes des sociétés fusionnées complètent largement les uns les autres Crystal   et Brio ont eu plus de succès à la vente aux DSI que   contrairement à atteindre le ministère des Finances ou salle de réunion, alors que Hyperion   et Business Objects , à l'inverse, se sont vendus principalement aux directeurs financiers   et PDG. De plus en plus, leurs suites CPM imminente plus arrondis deviendront   une vente conjointe au financement et à d'autres secteurs d'activité comme les ventes et le marketing,   développement de produits, l'exploitation (gestion des stocks, le contrôle qualité, production   planification), le service client, et à l'organisation aussi.

ERP, BI et CPM

Comme d'habitude, les vendeurs d'entreprises miseront sur la mobilisation des clients existants qui ont profondément investi en eux, et ont même réorganisé les opérations autour de leurs systèmes ERP. Toutefois, les éditeurs de BI du train-train quotidien a toujours travaillé avec des informations provenant de sources hétérogènes, un ordre du jour »au sein de nombreuses grandes organisations, qui ont souvent plus d'un système ERP et / ou différents systèmes existants. Ceci est analogue à la marché de l'EAI, puisque dans les grandes entreprises, les clients peuvent toujours préférer les fournisseurs d'intégration avec la résistance reconnue des produits, l'expertise verticale, la viabilité financière et de bon sens en matière d'intégration B2B basé sur XML, l'intégration multi-plate-forme et la gestion du workflow.

Les dirigeants actuels de CPM offrent également l'avantage de l'analyse de qualité supérieure et des capacités de planification, mais, comme dans le cas de la SCM et CRM marchés, ces avantages vont diminuer à mesure que les éditeurs d'ERP continuent d'améliorer leurs capacités d'analyse et l'accessibilité et ajouter des interfaces universelles, y compris les nouvelles normes de services Web pour faciliter l'accès et l'intégration des données en dehors de leur propre environnement. Ainsi, les éditeurs de BI ont besoin d'établir une aussi forte emprise sur le marché que possible avant que l'entreprise et les fournisseurs de plates-formes, dont certaines ont commencé à intégrer BI au sein de leurs bases de données relationnelles, de rattraper, en dépit de preuves d'endurance de BI au sein des départements informatiques. En outre, les éditeurs de BI ont valu la réputation de vendre des gros contrats d'infrastructure de BI, mais en laissant aux départements informatiques au sein des entreprises utilisatrices de comprendre et de définir la portée de l'ensemble du projet.

Aussi,   Éditeurs de BI semblent souvent contenté de laisser des modèles de données fragmentées des applications   ils vont même essayer d'améliorer dans l'avenir, que leur projet pour animaux de compagnie est souvent principalement   la lutte contre la couche de décision, et en laissant Master Data Management (par exemple, la rationalisation   des données de base fournisseur ou produit), le processus d'intégration bidirectionnelle ou entreprise   gestion (par exemple, la prévision ou la planification des ventes) pour les fournisseurs de l'entreprise et / ou   leurs intégrateurs de systèmes. Malheureusement, les utilisateurs veulent gestion de la performance fonctionnelle   systèmes, et pas un tas de données marts. Ils veulent aussi des tableaux de bord dans lequel cible   Les valeurs peuvent être saisies et suivies, et plus BI produit n'ont pas encore répondre à   gestion des formulaires réalisable et l'entrée de données pour suivre facilement cela. Étant donné une grande importance   sur les produits d'intégration de données au sein de de Business Objects Enterprise 6   gamme de produits et compte tenu de Ascential s acquisition de Mercator   et de Actuate s acquisition de Nimble Technology ,   il semble que les éditeurs de BI ont été faire des trucs.

Recommandations de l'utilisateur

En général, les clients existants de fournisseurs impliqués fusion doit être vigilant, mais ils doivent toujours regarder les événements thèses que positive. À court et à moyen terme, les utilisateurs devraient exiger que les vendeurs d'articuler une intégration feuille de route technologique et exigent l'indépendance contractuelle pour chaque marque. Les utilisateurs doivent se poser les questions suivantes au moment d'évaluer les nouvelles offres combinées:

  •     Y at-il des avantages de prix offerts aux clients existants qui optent pour acheter / migrate     aux futurs produits intégrés?
  •     Quelle technologie sera utilisée pour intégrer les applications?
  •     Seront (et quand) les applications partagent une plate-forme serveur commun et l'interface utilisateur?     

Sur une note plus générale, les évaluations CPM devrait impliquer l'organisation informatique, la finance et les opérations, et la plupart des entreprises doivent créer un comité mixte ou groupe de travail pour évaluer comment l'automatisation peut améliorer la gestion de la performance à l'échelle. Bien CPM commence par une gestion financière rigoureuse, elle finira par s'étendre au-delà de la planification financière à presque tous les domaines d'activité de l'entreprise. Par conséquent, les organisations choisissent suites BI devraient tenir compte tant de leurs outils de gestion financière et de l'intégration future des solutions d'affaires de la région de clés (par exemple, PLM, CRM, SCM, etc.)

Le point le plus important pour les acheteurs potentiels de la technologie CPM - faire une analyse très approfondie de vos systèmes existants, où les besoins d'affaires de votre société sera dans les prochaines années, et comment vous avez l'intention d'intégrer l' systèmes (ne pas oublier que des données cartographiques d'un endroit à l'autre est la partie la plus difficile, coûteux, et le temps de l'ensemble du processus, et l'une des principales raisons de l'échec des projets BI) avant même de parler à n'importe quel fournisseur. Être à la fois ouvert les yeux et l'esprit ouvert, car il est tentant de créer des modèles de données spécialisées et des datamarts tactiques pour soutenir le déploiement rapide du portefeuille CPM, mais cela peut conduire à la rigidité à long terme.

Le meilleur départ à l'initiative de la RPC vers la construction de l'ensemble de l'information Corporate Factory (CIF) serait d'identifier les points les plus douloureux et d'essayer de les résoudre en mettant à profit BI existantes / initiatives d'analyse, tandis que bewaring d'être inflexible et de régler automatiquement pour un fournisseur titulaire si ses produits et plans don correspondent pas bien à vos besoins stratégiques. En outre, il ne faut pas tomber dans le piège de «fruits mûrs» et retour faciles à obtenir à court terme sur les avantages de l'investissement (ROI) au détriment des avantages stratégiques à long terme qui sont soit de nature un doux »ou sont de faible valeur dans le court terme.

Alors que les besoins des employés, les clients et les partenaires commerciaux peuvent varier, outils d'intégration réussies devra fournir l'accès à des applications telles que le contrôle des stocks, ERP, CRM, banques de données, des applications packagées, les systèmes existants et une myriade d'autres applications. L'effort sera épuisante, mais les rendements à partir d'un portail d'information intégré peut être importante. Comme pour tout achat, les utilisateurs choisissent la planification du point ou produits de BI devraient envisager l'infrastructure d'intégration et les efforts nécessaires pour combiner ces produits par rapport au coût et des problèmes de fonctionnalité de choisir une suite intégrée de produits CPM (si c'est encore possible de trouver). Questions vitales telles que l'évolutivité, la fiabilité, la gérabilité et la facilité d'utilisation vont de soi. Pour les petites entreprises qui sont plus enclins à compter sur leur fournisseur d'ERP sur des fonctionnalités étendues telles que BI et les portails, la route vers le CPM complète peut être plus simple. Ainsi, alors que la consolidation en cours peut réduire les choix des utilisateurs, il peut également simplifier leurs efforts de normalisation certain temps à l'avenir.

 
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