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Baan ressuscite multi-dimensionnelle Partie 3: Impact sur le marché

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

résumé des événements

Dans sa tentative de revenir à son ancienne gloire éphémère, Baan , le fournisseur mondial de solutions ressuscité d'affaires de l'entreprise collaborative et une unité des Invensys Software Systems (ISS) division d'Invensys plc, l'automatisation groupe mondial de contrôles dont le siège est au Royaume-Uni, a récemment bombardé le marché avec un certain nombre d'annonces. Le plus important parmi ceux-ci étaient les suivants:

    Les livraisons
  • de solutions centrées verticalement pour certaines industries
  • Les livraisons
  • d'applications horizontales, cross-industrie
  • Certains partenariats de grande envergure
  • Certaines initiatives pour consolider sa large base de clientèle

C'est troisième partie de quatre parties Note événement concernant ces Annonces et leur Impact sur le marché .
Photos   Part One annonces de produits détaillées et récentes.
deuxième partie alliances et soutien à la clientèle visée.
quatrième partie contiendra la recommandation de l'utilisateur sur la base de cette analyse.

impact sur le marché

Alors que l'on serait trop optimiste de croire que Baan va retrouver complètement son ancienne gloire, compte tenu de la façon dont beaucoup de terrain la plus grande (et même un peu plus petit) concurrents ont acquis depuis le début de ses ennuis très médiatisées 1999/2000, au cours des 18 derniers mois Baan a accompli plusieurs initiatives remarquables. Il est étonnant de voir ce qu'une entreprise peut faire, même après qu'il a atteint le fond du baril. Quand Invensys a acquis Baan, il fait face à des défis majeurs suivants:

  • Pour limiter les pertes en réduisant les coûts et à devenir rentables,
  • Pour mettre à jour son logiciel se tenir au courant de l'offre des concurrents,
  • Pour rétablir la confiance au sein de la clientèle existante, et
  • Pour élaborer une stratégie pour élargir la clientèle.

Alors que le premier défi a été relevé plus tôt que prévu (voir Baan obtient un prompt rétablissement malgré les temps difficiles ), les trois autres auraient pu être résolu (ou au moins abordé) avec les mentionnés ci-dessus se déplace récentes. Le facteur clé de succès est la capacité de la société à conserver la plupart de son équipe de développement dans le monde, peut-être en raison de l'autorité de Baan président Laurens van der Tang, un vétéran de Baan 14 ans et ancien CTO. Avec une nouvelle équipe de direction (mais les deux Baan et Baan USA présidents étant des anciens combattants) en place, les nouvelles technologies de l'Internet exploité, un nouvel accent sur les secteurs verticaux sélectionnés et sur les alliances stratégiques, et compte de résultat natation en noir pendant cinq trimestres consécutifs, la société doivent être pris au sérieux à nouveau. Baan reste l'un des seuls une poignée de fournisseurs qui sont capables de fournir des suites applicatives complètes sur les plates-formes évolutives qui peuvent être déployés au niveau mondial par les grandes entreprises.

que l'acquisition de Baan Invensys a longtemps été consommé, Baan a depuis mis l'accent sur la reconstruction de la confiance du marché, car une mauvaise publicité impacté négativement son activité. Baan reste également mis l'accent sur l'augmentation de son automatisation étendue des processus au sein d'un ensemble limité d'industries manufacturières. Poursuivant son objectif mondial de longue date sur les industries des machines industrielles automobile, l'aérospatiale et la défense (A & D), l'électronique / high-tech, et, Baan a pu démontrer sa compréhension des besoins de ses clients. La profondeur des applications ibaan mentionnés ci-dessus reflète l'expertise de la société dans ses industries ciblées.

La société adopte une approche sensée à mettre de nouveaux produits sur le marché en créant des ensembles de solutions qui répondent aux besoins spécifiques des industries verticales, il a toujours servi. Baan offrira une pile de base de modules (iBaan Enterprise) qui inclut ERP, couche d'intégration OpenWorld, Decision Manager, B2B serveur, le portail et le reporting. Pour améliorer cette pile, l'entreprise s'efforce d'offrir l'intimité de la clientèle, l'excellence opérationnelle et les capacités de leadership de produits (soutenu par le CRM respective, SCM, PLM et des produits) adaptés aux besoins spécifiques de l'industrie. Extension de la fonctionnalité de l'écosystème pour les industries ci-dessus en proposant CRM collaborative, SCM, BI, et les fonctionnalités PLM, tout étroitement intégré au noyau Baan ERP Suite devrait permettre à ces clients d'améliorer leur agilité et de réactivité dans un moment difficile et morphing rapide du marché .

Focus on Discrete Manufacturing Mid-market

À cette fin, regain d'intérêt de Baan sur le segment mid-market fabrication discrète, la terre fertile qui l'a fait prospérer au milieu des années 90, est sans conteste une sage décision. Données de base unifiée à travers ERP, SCM et systèmes CRM sont d'une importance primordiale pour attirer une clientèle. Il est avantageux pour une société de ne pas, par exemple, ont dupliquer maîtres des clients dans leurs systèmes CRM ERP et disparate. Baan a été l'un des premiers fournisseurs de systèmes ERP pour promouvoir l'idée que l'ERP devrait être intégré avec fonctionnalité adjacente d'exemple SCM, CRM et e-business. Dans cette entreprise, il a malheureusement sur une virée shopping effréné, l'achat, par exemple Aurum, Beologic et Antalys pour CRM et Berclain et Caps logistique pour SCM (pour plus d'informations, voir Baan - Quel sera l'avenir En Invensys Stable Apportez Partie 1: A propos de Baan ), puis étouffé tout en essayant d'intégrer ces produits avec le système central Baan ERP. Alors que l'assimilation des produits SCM a encore apparemment été dans le processus, il faut supposer que la saga de produits CRM a pratiquement terminé.

Baan a choisi de se différencier en se concentrant sur l'industrie du contenu pertinent par le biais, par exemple, CRM Analytics échelle de l'entreprise et des rapports au lieu de fonctionnalités de CRM traditionnels, que de nombreux fournisseurs peuvent vanter aussi bien. À cette fin, la société a développé des milliers d'indicateurs clés de performance (KPI) et les liées à des processus d'affaires / flux de travail et des modèles de meilleures pratiques pertinentes à ses industries cibles ci-dessus.

Une autre initiative Baan susceptibles d'attirer l'intérêt des utilisateurs accent est mis sur la fabrication sans gaspillage. Baan soutient "pull" ou sur la demande de fabrication (fabrication de débit) en plus à la seule philosophie "push" de nombreux systèmes ERP contemporain. Ceci, à son tour, devrait permettre aux fabricants de s'efforcer de fabrication en temps réel et de construire à la commande des systèmes pour éliminer les inefficacités et les perturbations que la peste fabrication de nos jours. En mettant l'accent sur les stratégies en temps réel, Baan a logiquement été ajoutant ainsi des capacités d'automatisation de l'usine Wonderware et de solutions de gestion pour le système ERP.

solutions e-business

iBaan, le premier lancement de produit depuis Baan est devenu une partie de l'ISS, répond aux demandes croissantes des fabricants pour une intégration plus étroite et une visibilité complète sur leurs chaînes d'approvisionnement, en couvrant également les échanges commerciaux de l'Internet, les opérations conjointes de la chaîne d'approvisionnement et les portails d'entreprise. Par conséquent, le portefeuille de produits iBaan s'articule autour des trois thèmes suivants: l'information, l'intégration et la collaboration. iBaan Portal donne aux employés un accès à toutes les sources d'information personnalisés, des applications et des processus d'affaires dont ils ont besoin pour au jour le jour la prise de décision et d'exécution. iBaan OpenWorld est un cadre d'intégration iBaan universel qui devrait aider les entreprises à intégrer des applications tierces et l'héritage. iBaan collaboration est un ensemble de solutions de commerce collaboratif qui permettent aux organisations trop faire des ajustements aux processus d'affaires, et reconfigurer les applications à la volée que les relations changent (par exemple, un moteur de collaboration supply chain web-centric supports capables de promesse (CTP), extranets d'approvisionnement et de échanges web). iBaan Webtop est un client léger pour iBaanERP qui fournit aux clients une toute nouvelle interface Web. iBaan Solutions est une gamme de nouvelles solutions e-business.

En plus de tourner apparemment le coin sous la forte direction et des services financiers de l'ISS, Baan a travaillé sur tous les points chauds actuellement: e-collaboration, gestion de la chaîne d'approvisionnement, l'intégration de l'atelier, l'architecture OpenWorld, son approche rapide "prêt à appliquer», et l'BRAVO (Baan évaluation rapide de la valeur et Opportunity) et DEM outils de modélisation de processus (Dynamic Enterprise Modeler). En outre, la société a été vantant les bonnes choses à son public: fabrication de rationalisation et de processus d'affaires, réduire les coûts, la compression des délais et des pratiques de configuration à la commande, tout en poursuivant des partenariats spécifiques de l'industrie sauvegardés avec 20 ans d'histoire dans la fabrication et plus de 15.000 sites.

défis et réponses Baan

En plus de ce qui précède, Baan doit poursuivre ses efforts pour pénétrer le marché avec son portefeuille d'applications entier, principalement par des voies indirectes et des arrangements d'impartition. À cette fin, Baan doit étendre la distribution mondiale, des ventes, des services et des capacités de soutien, principalement en s'appuyant sur des canaux indirects qualifiés.

Le canal indirect a été réévalué et réduit à seulement essayé-et-true fournisseurs stratégiques qui peuvent fournir la satisfaction de la clientèle nécessaire à la nouvelle organisation a été s'efforce d'atteindre. Une «mère de toutes les relations» semble être le Invensys-alliance IBM-dessus, comme IBM possède la grande majorité des consultants dans le monde entier travaillant sur les produits Baan, ainsi que des laboratoires de mise en œuvre de Copenhague et Atlanta consacrées aux produits.

Baan a également promis que la satisfaction de la clientèle et de soutien est le thème à partir de maintenant. Par conséquent, l'alignement de l'organisation pour améliorer les problèmes des clients a été propagé dans les ventes, les techniques, et les divisions de soutien à la clientèle à l'échelle mondiale. Une nouvelle gestion compte des pratiques de rétroaction a été mis en œuvre pour que l'entreprise d'entendre la voix de sa base de clientèle et d'améliorer sans cesse le processus de soutien à la clientèle. Baan a également réorganisé sa force de vente, avec des consultants avant-vente maintenant fusionnés avec les architectes techniques des produits.

Néanmoins, la «nouvelle» Baan, dans le cadre d'Invensys, a encore beaucoup de ménage à faire. Il a été malheureux que l'entreprise Baan a été touché par des troubles exactement où il semblait enfin avoir livré son produit le plus stable et mature, bien que technologiquement dépassé, Baan IV c. Les communiqués bifurcation du produit de base ERP au sein iBaan (Baan IV c et Baan 5.0 - avec diverses extensions de solutions verticales), tandis que nécessaire à ce stade de garder les anciens clients à bord, devront éventuellement être fusionnés en un seul ensemble de codes pour le développement et le soutien . Sinon, précieux R & D et le service et le soutien des ressources continueront d'être dilué indéfiniment par la nécessité de gérer plusieurs bases de code. En outre, alors que la stratégie de migration de produit, qui comprend également l'intégration de iBaan logistique, a été mis en place et transmis au marché, il reflète encore une période de trois ans, période pendant laquelle les deux versions seront renforcées et soutenues.

Ceci conclut la troisième partie de quatre parties Note événement concernant ces Annonces et leur Impact sur le marché .
Photos   Part One annonces de produits détaillées et récentes.
deuxième partie alliances et soutien à la clientèle visée.
quatrième partie contiendra la recommandation de l'utilisateur sur la base de cette analyse.

 
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