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Puissance de la batterie secoue Made2Manage

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

puissance de la batterie secoue Made2Manage
     P.J.   Jakovljevic             - 12 Septembre, 2003   

résumé des événements

Quel   semblait comme un mouvement prometteur d'une petite publics innovants mais à peine au niveau mondial   fournisseur de logiciels d'entreprise visible dans son offre pour assurer l'avenir au milieu   prise de contrôle continu largement rapportés et les prouesses de relooking dans le marché semble   avoir inopinément tourné dans une direction tout à fait opposée. Pour nous rafraîchir la mémoire,   ce qui a semblé comme une stratégie de sortie honorable aux yeux du public qui s'est passé le Juin   5, lorsque Made2Manage Systems Inc. , un fournisseur d'une large entreprise   systèmes de gestion pour les petites et mid-market fabricants, a annoncé une définitive   accord qui doit être acquis par une filiale de Battery Ventures VI, LP   Battery Ventures , l'une des principales sociétés de capital-risque axés   sur les investissements technologiques, qui gère près de 2 milliards de dollars de capital engagé   et a une histoire de 20 ans dans la fabrication succès des investissements dans les entreprises de logiciels.   L'acquisition de systèmes de Made2Manage par Battery Ventures devait permettre   le vendeur de «mieux servir les besoins d'affaires de ses clients bien établie   de base, ainsi que de poursuivre de nouvelles initiatives de développement de produits, optimiser les ventes   et les efforts de marketing, et d'évaluer des candidats d'acquisition complémentaires   renforcer sa position dans l'espace "(voir les exemples   De façon dont certains fournisseurs à mi-marché pourrait rester dans les trois futures (Dozen)? ).

Sous   les termes de l'accord, une filiale de Battery Ventures a acquis Made2Manage   Les systèmes de trésorerie d'environ 30 millions de dollars, qui était à prime significative par rapport   le prix du marché au moment de l'annonce (par exemple, une prime de 36%). Le   société a annoncé qu'elle continuerait à fonctionner comme Made2Manage Systems Inc.,   avec les employés et les opérations restant Basée à Indianapolis, IN et   conduire par son équipe de direction actuelle, qui a soutenu l'acquisition de Made2Manage   Systèmes comme le moyen le plus efficace pour améliorer sa position d'acteur notable   dans le (PME) du marché des logiciels de petites et moyennes entreprises. La privatisation   de la société étaient censés permettre à la direction de se concentrer davantage   à répondre aux besoins et demandes des clients - y compris les clients encore plus réactif   service et support, et le développement continu de la Made2Manage   Système de l'entreprise (M2M EBS) - sans l'étroite surveillance de   Les analystes sceptiques et les actionnaires exigeants et sans crainte de tout indésirable   acquisition. À l'issue de l'acquisition, Made2Manage Systems a été de   une filiale en propriété exclusive de la société affiliée de Battery Ventures, BV holding   Company, Inc .

Cependant,   la première onde de choc qui s'est passé la mi Août, lorsque Made2Manage a annoncé le départ   de plusieurs membres de l'équipe de direction. Jeff Tognoni remplacé Dave Wortman   en tant que CEO avec effet immédiat, tandis que Tom Millay a assumé le rôle de vice-président, marketing   et les ventes. Wortman laissé systèmes de Made2Manage après 10 ans de service. Sous   sa direction, l'entreprise est passée de 3,9 millions de dollars à 30 millions de dollars de recettes,   élargi sa base d'utilisateurs de 244 à 1700 clients, et a développé un seul,    Microsoft DOS basée sur le produit dans un entièrement intégré, Microsoft   . NET système de gestion de l'entreprise étendue basée. Par ailleurs, Gary Rush,   VP des ventes; Scott Heil, vice-président du développement; Joe Swem, vice-président des services et du soutien;   et Sam Amore, vice-président du marketing, a aussi laissé des systèmes de Made2Manage. Seulement Traci Dolan,   CFO et vice-président des finances et Ray Vallillo, vice-président du soutien et des services techniques,   rester dans leurs rôles.

Tognoni alors engagé à mener, au cours des 60 prochains jours, une évaluation agressive de la société et de l'Institut des stratégies de changement organisationnel qui «permettent aux systèmes de Made2Manage afin de mieux servir les besoins d'affaires de sa clientèle bien établie , poursuivre son développement continu du système de Business Made2Manage de l'entreprise, et optimiser les ventes et les efforts de marketing pour assurer le succès sur le marché ". On peut dire à cette fin, dans un geste incontestablement agressif à la fin de Août (ironiquement, juste avant le congé de la fête du Travail) environ un tiers de Made2Manage employés restants ont été relâchés suite à une vague de coupures supérieure de gestion de quelques semaines auparavant. Les dirigeants d'entreprises ne seraient pas confirmer le nombre de licenciements, mais plusieurs sources spéculé sur 65 à 70 employés ont perdu leur emploi. Au moment de l'acquisition, Made2Manage comptait environ 200 employés.

Tout en refusant de révéler le nombre de départs, les responsables de la compagnie a confirmé que la restructuration de l'entreprise avait été faite avec trois objectifs en tête: 1) pour aligner la structure organisationnelle avec des caractéristiques actuelles du marché; 2) améliorer la stabilité des opérations, et 3) mettre davantage l'accent sur la valeur ajoutée aux clients. Soutien à la clientèle d'autres fonctions de service à la clientèle hotline et de la société n'ont pas été prétendument affectés, pas plus que le développement et le maintien de sa gamme de produits actuelle. Les coupes auraient été stimulé par l'examen de la nouvelle gestion des opérations de l'entreprise, et non par des événements spécifiques dans le marché du logiciel.

savoir, les responsables de l'entreprise soulignent que la restructuration a été lancé afin d'améliorer les perspectives à long terme et l'endurance de l'entreprise, ce qui est extrêmement important pour les clients existants et potentiels. Afin d'harmoniser l'entreprise avec un ajustement plus établi, échéant e-business et l'entreprise marché des applications, Made2Manage Systems a fait pour parvenir à une stratégie commerciale rentable qui prospère sur l'excellence opérationnelle et les demandes réelles des clients et prospects existants. La société a réorienté ses efforts vers plus de ses clients pour leur fournir une solution stable et à long terme qui répondra à leurs besoins en matière de système de gestion de l'entreprise.

Tognoni s'agit de systèmes de Made2Manage avec plus de 20 années d'expérience dans l'industrie du logiciel. En Octobre 2002, il rejoint l'équipe d'investissement de Battery Ventures en tant qu'entrepreneur en résidence, en se concentrant sur l'exploration de nouvelles opportunités dans le domaine de l'application logicielle. Avant son mandat à la batterie, Tognoni construit et dirigé certaines des entreprises technologiques à plus forte croissance de l'industrie du logiciel. Le nouveau PDG affirme que «la stratégie de l'entreprise restera ancrée dans l'engagement de l'entreprise à ajouter de la valeur pour ses clients".

Sur la base de ses 20 années d'expérience dans l'industrie, on a demandé Jeff Tognoni de mener une initiative de Battery Ventures se concentrant sur l'acquisition de fournisseurs établis dans l'industrie du logiciel. Tognoni apporté le concept de batterie et rejoint plus tard en tant qu'entrepreneur en résidence. Ensemble Battery Ventures et Tognoni recrutés basée à Indianapolis Millay, pour rejoindre systèmes de Made2Manage, basé sur sa propre expérience de l'industrie. Pendant ce temps, Ray Vallillo est devenu vice-président du soutien et des services, tandis que Jerry Staddon a été promu directeur du développement des produits. Les deux Vallillo et Staddon sont des employés de longue date et ont une profonde compréhension des clients et des marchés du fournisseur.

En outre, au cours des 30 prochains jours, l'équipe de direction nouvellement créée entend continuer à évaluer l'entreprise et de finaliser une stratégie à long terme pour l'entreprise exploitant l'entrée de la base de l'employé, de ses clients et partenaires. Suite à l'évaluation, Jeff Tognoni, PDG, Tom Millay, vice-président, ventes et marketing, et Chris Lenzo, directeur de la gestion produit ont également l'intention de discuter de la vision et des objectifs avec la communauté des analystes à long terme. Depuis l'évaluation est toujours en cours, pour éviter de tromper tout public, à partir de ses propres employés à la communauté de la presse ou de l'analyste, la société a choisi de partager que ce qu'elle connaît du fait. La stratégie devrait être définie au niveau de détail et se soucie le vendeur se sent à l'aise avec par Octobre.

Cette   est une pièce d'un billet en deux parties.

partie   Deux discuteront des défis et faire des recommandations d'utilisateurs.

impact sur le marché

Alors que les licenciements et les réductions d'effectifs ne sont pas nouveaux et rare sur le marché du logiciel, et notamment après une acquisition et au niveau de l'état-major général et administratif (G & A), l'étendue de l'ancien Made2Manage haut exode de gestion semble très graves, étant donné le vendeur n'avait pas été une vraie machine de l'argent à brûler avant l'acquisition. L'impression inévitable de nombreux observateurs, c'est que quelque chose ne doit pas avoir été bien planifié (en d'autres termes, il a été soit négligée ou n'est pas mentionné pour des raisons quelconques) à l'avance. Une possibilité serait que les nouveaux propriétaires, Battery Ventures, ont tout simplement rendu compte qu'ils "se sont brûlés" par une étiquette de prix importante pour Made2Manage, et sont maintenant se démènent pour récupérer leur investissement le plus rapidement possible. Sinon, la logique d'acquisition n'était que pour l'exploitation minière de la base installée du fournisseur, qui, bien que n'étant pas énorme, est confortablement importante, auquel cas le raisonnement de la nouvelle direction pourrait probablement être que les anciens dirigeants de Made2Manage n'ont pas besoin d'une plus juste de «lait» de l'installation base pour le service exceptionnel et des revenus de maintenance et / ou pour certains modules complémentaires qui ont été récemment livrés et non encore poussé dans la base de client.

autre possibilité est que Battery Ventures encore sélectionnés systèmes de Made2Manage comme un investissement à long terme, en se concentrant sur l'amélioration de la valeur ajoutée à la fois aux clients et prospects en améliorant la rentabilité, la stabilité et le fonctionnement de l'entreprise. Avant l'acquisition, Battery Ventures auront en effet procédé à une analyse détaillée des activités, les finances et les services, le soutien de l'entreprise et les initiatives de ce produit. En outre, la batterie aura probablement regardé plusieurs des sociétés de logiciels d'entreprise avant de choisir d'acquérir des systèmes de Made2Manage. Cependant, suite à l'acquisition, une différence majeure dans la philosophie aura émergé entre les équipes de gestion existantes ancien et sur la façon d'exécuter des stratégies pour la croissance de l'entreprise. Comme les stratégies clés pour mieux aligner la compagnie avec les caractéristiques actuelles d'un marché arrivé à maturité ne pouvaient être définis, il est une évidence l'option qui aura eu le "droit de passage".

Alors que la frénésie de consolidation en cours est loin d'être la fin de petits fournisseurs, il a certainement limité le nombre de survivants à seulement quelques dizaines sélectionné, mais il semble toujours y avoir de l'espoir pour les petits fournisseurs inventifs, qui se concentrera sur un nombre relativement petit marché bien défini avec des exigences spécifiques qui ne peuvent être satisfaits avec des produits plus génériques grands ». Habituellement, ces marchés seront trop petits pour les grands fournisseurs de vouloir concurrencer et aura également des exigences particulières qui ne peuvent être facilement intégrés dans les produits monolithiques plus génériques offerts par les frères plus grands. Ces fournisseurs de boutique seront en compétition en ayant les fonctions du produit en profondeur et connaissance intime de leur place sur le marché ou par les services de placement (en termes de contenu et / ou l'emplacement) ne sont pas disponibles à partir des fournisseurs de niveau 1 ou de prestataires de services indépendants. Les petites entreprises de fabrication sont souvent plus à l'aise pour traiter avec un fournisseur de taille et de culture d'entreprise semblable à la leur.

Ainsi, après avoir toujours eu (dés) avantage de taille »(avec une simple ~ 30 millions de dollars en revenus de 2002 et jusqu'à récemment, avec seulement plus de 200 employés et 1700 clients, principalement en Amérique du Nord), Made2Manage avait longtemps compensé en fournissant une suite d'applications avec une facilité inhérente d'utilisation et faible coût total de possession (TCO) que les petites entreprises dans son désir de marché cible. Depuis ses débuts en 1986, la société a mis tous ses efforts uniquement en servant les PME manufacturières discrets besoin de solutions d'applications d'entreprise qui sont intuitifs et, par conséquent, facile à utiliser et mettre en œuvre. Par ailleurs, au cours de ces dernières années, Made2Manage a encore évolué à partir d'un fournisseur d'(planification des besoins matières) logiciel traditionnel basé sur DOS MRP à un prestataire de près les applications d'entreprise Enterprise One-stop-shop 'sur les technologies Microsoft contemporain. La société a, peu à peu, surtout en développant en interne, et en partie grâce à des acquisitions ou des partenariats, a recueilli une ligne de intégrée collaborative e-business, CRM, business intelligence (BI), système de gestion d'entrepôt (WMS), une boutique de collecte de données au sol (SFDC) et la planification et l'ordonnancement des composants avancés (APS) au sein de sa solution de base ERP.

Alors que le vendeur n'avait pas apparemment eu lieu sur l'aspect fonctionnel, les bénéfices ont longtemps échappé malgré elle. Made2Manage avenir »semblait être beaucoup plus certain après le rachat de la batterie. À savoir, devenir la société non cotée aurait dû permettre au vendeur inventive pour continuer avec «initiatives stratégiques» qu'il pourrait ne pas mener à bien si elle est restée détenue par le public. Il était également meilleur pour l'entreprise d'être en dehors du contrôle des marchés publics, en particulier aux nouvelles exigences réglementaires, étant donné les coûts et les risques d'être publique se sont multipliées, en particulier avec les règles Sarbanes-Oxley.

Offrant faible coût, produits avec une technologie de pointe à un segment de marché étroitement défini semblait avoir permis Made2Manage pour attirer un investisseur privé déterminée. Le montage financier généreux en ces temps de pénurie de capital-risque semblait que le vote de confiance de toutes les parties concernées. Faut-il continuer à exécuter maintenant avec le soutien financier garanti, Made2Manage doit avoir une bonne chance dans son marché cible, qui est toujours sans fournisseur dominant. Bien que la plus grande, les fournisseurs de niveau 1 ont été longtemps déplacer vers le bas sur le marché, le segment cible de Made2Manage est encore largement en dessous de leur écran radar.

Cependant,   ce sera un sacré défi d'aller de l'avant avec seulement une poignée de rester   personnes de ventes directes et peut-être même moins d'employés avant vente technique, à moins que   les nouveaux épouse de gestion rapidement un autre de plan stratégique viable. Le   concurrents directs comme Lilly Software , Fabrication Intuitive   Systems , logiciel extensible , Epicor Software ,    Business Systems pertinents , Microsoft Business Solutions ,    Exact Software et SoftBrands , pour ne citer que   certains qui sont Microsoft-centrique, sera quant à lui obtenir beaucoup de peur, d'incertitude   Et doute (FUD) "kilométrage" d'exploiter le fait que leur ennemi vénéré a   mis à pied une grande partie de ses activités de recherche et développement (R & D) du personnel, avec quelques indications   qu'il pourrait y avoir recours sur le développement externalisés à l'avenir. La commercialisation   département a également été tout sauf éliminé, ce qui signifiera probablement un vide de   un message clair et agressif au moment où il est vraiment nécessaire. La première est   à se demander si de telles mesures radicales ont été vraiment nécessaires, en particulier si   le vendeur a conservé son départ pas très sérieux de sa précédente   stratégie. Le vendeur affirme également que la réduction de la force n'implique pas   son incapacité à servir ses clients et du marché cible et que, en fait,   la récente restructuration apporte une réflexion plus précise des ressources   nécessaires pour bien faire le travail. Pourtant, le temps sera seulement dire comment la «meilleure   productivité opérationnelle "sera atteint et à quel prix pour rester effectifs   et les clients existants.

Made2Manage forts

Il est très probable que la nouvelle direction analysera vigoureusement les marchés dans leur quête pour identifier davantage le sweet spot, et mettra l'accent et de vendre uniquement dans ce domaine beaucoup plus étroite à l'avenir. En effet, dans le bas de gamme de l'ingénieur-to-order (ETO), faite sur commande (MTO), l'assemblage à la commande (ATO) et assurez-to-stock (MTS) domaine de la fabrication, ancien Made2Manage discret avait trouvé un marché avec de bonnes possibilités, et il a développé plus de la Part-et-colis dont il a besoin pour défendre son territoire.

En fait, le système d'affaires de Made2Manage Enterprise propose désormais une solution d'application largement intégré pour l'automatisation des processus d'affaires de la vente et de la conception des produits, de la finance et des ressources humaines (RH), service à la clientèle et de soutien, et d'ordonnancement et de distribution. Fondamentalement, il contient la plupart des fonctionnalités que toute entreprise s'attendrait même à partir d'un fournisseur d'applications d'entreprise de haut niveau. Il inclut des fonctionnalités ERP traditionnels (c.-à-finance, la distribution et la logistique, les achats, la production et en atelier de contrôle, les ventes, l'estimation et devis, gestion de la qualité et de service à la clientèle), ainsi que des applications de l'entreprise étendue comme la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) ( ie, la prévision en temps réel, planification de la demande, la planification de la capacité infinie et finie et ordonnancement), CRM, BI et / analytics.

M2M   SMC 5.01 , sorti en Mars, offre de nouvelles capacités de planification et d'ordonnancement   basé sur la Théorie des Contraintes, donnant aux clients la possibilité de synchroniser   demande avec la capacité de répondre à cette demande, tout en restant rentable.   Toujours en Mars, M2M Field Service 5.2 , qui comprenait plus de   40 améliorations axées sur la clientèle, a été libéré, tandis que via un partenariat avec    Infoscan Software Systems , Made2Manage a annoncé un nouveau WMS   solution en Janvier.

En   outre, Made2Manage offre des outils de collaboration d'entreprise, qui sont tous   fonctionnant sur le Microsoft. plate-forme NET, y compris une entreprise   portail ( M2M VIP ) et une couche d'intégration ( M2M référence )   qui permet l'échange automatisé de données entre des systèmes hétérogènes via eXtensible   Markup Language (XML) et la technologie des services Web. La technologie sans fil et mobiles   et la formation et le soutien sur le Web sont également devenus les capacités de repère de Made2Manage   (Voir Made2Manage   Affirme son astuce technologique). Enfin, l'. NET Microsoft continue   transition a entraîné avec M2M Business Intelligence et    M2M gestionnaire outils mobiles (en plus de M2M VIP et M2M référence)   tout fonctionnant sur la plate-forme. NET, tandis que le M2M ERP backbone   reste loin derrière.

Cette   conclut la première partie d'une note en deux parties.

partie   Deux discuteront des défis et faire des recommandations d'utilisateurs.

 
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