Best Software fournit plus Insights à ses partenaires (Ainsi que sur le marché) Cinquième partie: Défis et recommandations des utilisateurs




Défis

L'   baisse, comme d'habitude, c'est l'effort d'intégration laborieuse reste à inventer   pour un certain nombre de produits restant dans le Sage / Meilleur famille   et pour être ensuite exercé, car il ya toujours une grande tranche d'heure à partir de   concept à la concrétisation effective. Le nombre de bases de code distincts est encore   importante, ce qui rend la tâche de fournir des voies de migration claire entre ces très   ardue, car il peut être assisté par cet analyste qui a eu un moment de donner un sens   approfondie le dédale des annonces de produits mentionnés ci-dessus. Le facteur atténuant   pour l'intégration imminente est le fait que ancêtre «Meilleures Solutions CRM, le   ancien Interact Commerce , a longtemps formé des alliances de produits,   dont certaines avaient été avec ses futurs frères et sœurs comptables comme le produit MAS   lignes, de sorte que la tâche intra-Best Software intégration n'ont pas commencé à partir de zéro.   

Cependant,   ce ne serait pas le cas pour le reste du portefeuille de produits, et que l'intégration   n'est jamais une simple prouesse quand même en SalesLogix 'proverbial   Initiative ouverte CRM 'et un certain nombre d'alliances de produits ERP mid-market et la suite   expériences d'intégration de produits (traite exacte Macola , Intuitive   Manufacturing Systems , Made2Manage , et extensible   Software être certains, comme une question d'intérêt). Une situation assez similaire   existe avec le Abra RH / Paie produit qui, comme SalesLogix   sur le marché du CRM, a une importance sur le marché des ressources humaines des PME, et a été utilisé   via de nombreux OEM ou tout autre arrangement par un grand nombre de fournisseurs.

Aussi,   en dépit de la campagne de commercialisation apparemment bien conçu, le Best Software   marque est encore beaucoup moins connu que ceux de ses différents produits, par exemple,   ACT ! , SalesLogix , ou Peachtree .   La société, depuis un certain temps à venir, encore susceptible souffrir soit de l'   "Le meilleur qui?" syndrome et / ou se confondre avec l'ancien Abra, Carpe   Diem ou FAS fournisseur uniquement. En outre, la richesse   les noms de sociétés et une foule lourde susceptible de produits dans chacun de Sage de   divisions et des groupes, l'analyse du chiffre et de la confusion de marketing pour l'entreprise,   à la fois interne et externe à travers le monde. Sage n'est pas exactement uniforme   une société d'envergure mondiale, comme sa gamme de produits diffèrent selon les marchés, en particulier   sur les deux côtés de l'Atlantique. Par exemple, alors que la meilleure marque unifiée   soit plus applicable pour le marché nord-américain, Sage propose pour l'   d'autres marchés internationaux une gamme disparate de produits pour les petites entreprises   comparable à la ligne du dessus mentionné Meilleur (par exemple, comptabilité instantanée   pour un utilisateur unique, Ligne 50 (jusqu'à 5 utilisateurs), ligne   200 (5-25 utilisateurs) et Ligne 500 (jusqu'à 1000 utilisateurs).   

Bien   Best Software (anciennement appelé aussi Sage Software dans le   États-Unis) MAS 500 modules de fabrication proviennent de l'acquisition l'an dernier   des ERP fournisseur Haitek Solutions , ligne 500 vient du Sage   Acquisition de Tetra Groupe 1999 , un au Royaume-Uni mid-market ERP   fournisseur. Ces offres ont donc donné lieu à différents produits offerts ERP   par les différentes unités du Groupe Sage. Après l'acquisition Tetra, The Sage   Groupe formé Sage Enterprise Solutions , basé au Royaume-Uni, qui   a offert une suite ERP initialement appelé Sage Enterprise (rebaptisé récemment en   Ligne 500). Par conséquent, l'une face à la devise clients pourrait n'être applicable   au sein de certains marchés en soi, par exemple, en Amérique du Nord, au Royaume-Uni ou en France, et très   peu partout dans le monde.

Scala,   Epicor et / ou ACCPAC , en revanche, ont développé   leur respective iScala 2.1 , Vantage et Advantage   Série à partir du sol que les produits internationaux. À cette fin, un   entreprise au Royaume-Uni peut par exemple avoir une filiale aux Etats-Unis, Afrique du Sud   ou au Canada fonctionnant sur le même logiciel en raison d'un grand nombre de devises, y compris   l'euro, les gains / pertes de change, les transactions GL, vérifiez l'écriture et de soutien   d'une taxe sur les services (TPS) et la valeur les produits et Ajoutée (TVA) fonctionnalités disponibles.   Les utilisateurs peuvent également tirer parti de Clientèle ou ACCPAC eCRM d'autres applications commerciales comptables non essentielles et. Pourtant,   un facteur atténuant pour Sage / Best Software à cet égard serait que plus   de ses pairs, comme Softline , Intuit , Netledger ,    Exact Software et Microsoft Business Solutions (MBS)   ne pas épouser une gamme de produits unique qui fonctionne sur une base internationale,   mais surtout avoir plusieurs gammes de produits grâce à des acquisitions, qu'elles ont   tenté de coller ensemble dans le monde entier, mais sont encore largement incapable de   travailler avec l'autre.

Ainsi, alors que Sage a une myriade de produits dans son portefeuille qui pourraient bénéficier de l'intégration avec ACT!, Abra, MIP, FAS et / ou SalesLogix, l'entreprise doit clairement envoyer le message que la plupart de ces déjà intégrer avec MAS 90, MAS 200 et MAS 500 (la seule exception majeure étant ACT! et MAS 500 au sein de l'offre de Best), et d'articuler ses plans et le calendrier de toute intégration encore en suspens entre ses produits. Sinon, il peut faire face à la confusion et / ou de l'anxiété parmi ses deux clients actuels et potentiels ainsi que dans ses revendeurs à valeur ajoutée. Si l'idée de permettre à l'équipe R & D de réaliser des économies d'échelle en s'appuyant sur la même base technologique de construire des composants d'applications courantes comme des marchandises qui peuvent être déployées au sein du portefeuille de produits est séduisante et prometteuse dans le très long terme, il ne se produira que dans quelques années dans le meilleur des cas, et probablement seulement pour les offres de meilleur logiciel en Amérique du Nord. Le facteur atténuant le fait que, avant que l'évolution à long terme a lieu, les données et les configurations de personnalisation seront transférables sur toute la hauteur à partir de produits d'entrée de gamme pour les systèmes de classe entreprise, ce qui rend les migrations lisse.

Cette   est la cinquième partie d'une note de cinq parties.

Pièces   Un et Deux résumé des événements récents.

Pièces   Trois et Quatre analysé l'impact sur le marché.

pressions concurrentielles

Meilleur   Logiciel devra encore relever d'autres défis afin de continuer à   prospérer dans cet environnement concurrentiel impitoyable. La compétition bat de   de nombreuses directions puisque la société participe à de nombreux marchés différents. Pour que   Finalement, sur le marché du back-office traditionnel, la menace vient de l'aime   de Intuit, Netledger et Softline (avec sa    BUSINESSVISION et Accountmate Products) d'   le marché de comptabilité de petite entreprise, via ses pairs (par exemple, MBS, ACCPAC, Exact   Software, Epicor et Scala pour n'en nommer que quelques-uns), les fournisseurs de niveau 1 storming   vers le bas le marché. Dans le RH / Paie mid-market pur, ses grands rivaux ont longtemps   été ADP , Employease , Ultimate Software ,   Unit 4 Agresso , IBM, Cézanne , et Lawson ,   tandis que dans le mid-market pur-CRM, ce serait les goûts de Onyx ,    Pivotal , Kana , E.piphany ,    Salesforce.com , UpShot et FrontRange .   Sans compter que SAP , Oracle , PeopleSoft   et J.D. Edwards sera probablement confronté dans tous les marchés ci-dessus   ainsi. Même dans le marché à but non lucratif, qui est actuellement hors de portée de tous   les ennemis ci-dessus, il ya toujours une forte concurrence de Blackbaud   qui dispose d'une ligne large et intégrée produit au-delà de la simple comptabilité des fonds   et la fonctionnalité de collecte de fonds.

Par conséquent, la place pour des améliorations fonctionnelles reste aussi, malgré certains des principaux postes des produits. À cette fin, le meilleur aura probablement, à terme, construire ou acquérir des améliorations fonctionnelles CRM supplémentaires (par exemple, à base de base de données de gestion du marketing, l'exploitation minière / analyse de données, et le soutien pour le service sur le terrain) pour compléter une suite CRM complète. Sans parler de la nécessité de renforcer les capacités multilingues de service MAS 500 de externes / domaine et, bien au-delà que l'anglais et l'espagnol. Le vendeur a également travaillé sur l'extension de son côté de l'intégration web à renforcer sa collaboration stratégie de solutions portail basé sur le rôle et la livraison.

L'   société a également récemment étendu sa portée au service professionnel   domaine de l'automatisation (PSA), avec les récentes améliorations de gestion de projet à MAS   500 qui pourrait le rendre compétitif avec les pairs mentionnés ci-dessus, bien que    Solomon IV maintient le bord raison d'être continuellement améliorée   dans les MBS (c'est à dire sa récente version 5.5 propose une intégration avec    Microsoft Project et de nombreuses fonctionnalités bien à l'écoute pour un projet basé sur   entreprises de services professionnels). MBS a également l'avantage dans la consolidation financière,   budgétisation et les rapports avec ses produits FRx aussi, qui, sont intéressant   souvent regroupés dans les produits de nombreuses pratiques, dans un mode OEM. Compte tenu de Best a   acquisitions laissé entendre visant à pénétrer dans plusieurs industries verticales en plus   l'avenir, il sera intéressant de voir si PSA sera l'un de ceux-ci.   

Incidemment,   le 16 Juillet, Best Software a annoncé un accord définitif entre sa mère   entreprise, The Sage Group plc, et Timberline Software Corporation   (NASDAQ: TMBS), en vertu duquel Best Software acquerrait Timberline, un ISV d'   des logiciels et des services financiers et des opérations intégré pour les petites et moyennes   entreprises dans les secteurs de l'immobilier et de la construction réelle. La fusion, qui   est soumise à l'approbation des actionnaires Timberline ainsi que des approbations habituelles   en vertu des lois antitrust et d'autres conditions de clôture habituelles, devrait   être achevé d'ici la fin de l'année civile Q3 Q4 ou au début de 2003.

Sur   réalisation de la fusion, Timberline deviendra une filiale en propriété exclusive de   Meilleur logiciel. Le vendeur a plus de 20.000 clients actifs, principalement   aux États-Unis, et un canal de distribution mixte constitué principalement d'indépendant   les fournisseurs de solutions, complétées par une opération de vente directe. Après l'   fusion, Timberline est considéré pour compléter et étendre certains des meilleurs logiciels de   solutions existantes construction orientées comme MAS, Peachtree, SAF   Construction en-cours de comptabilité , et Platinum pour Windows (PfW).   

Par conséquent, l'éducation des partenaires sur les énormes et toujours en expansion portefeuille de produits opportunités de ventes croisées et de nouvelles qualifications partenaire restent lourdes tâches trop malgré notables incursions de mieux à cet égard. Juste le nombre de 6.600 revendeurs à valeur ajoutée en Amérique du Nord sera souvent conduire inévitablement à certains partenaires en compétition pour la même occasion régional et sous-enchère uns des autres. La situation peut en outre se aggravée par le fait que Best Software a toujours une organisation lourde malgré sa récente restructuration. On doit encore faire face à plusieurs bureaux principaux issus des anciens états-majors des sociétés acquises, telles que Pensacola, Floride (CPASoftware, qui fait maintenant partie de Specialized Business Solutions), Scottsdale, AZ (anciennement Interact Commerce, maintenant CRM et Contact Management Solutions), Irvine , CA (Corporate HQ et Solutions comptables Mid-Market), Austin, TX (Solutions à but non lucratif), Norcross, GA (Small Business Accounting Solutions) et Herndon, VA (Solutions d'affaires spécialisés, originale meilleur logiciel).

Il   est probable que ces «centres de pouvoir» locaux et les mentalités prendra du temps   à se fondre dans une pensée unique et le message qui est bénéfique pour les revendeurs à valeur ajoutée et   clients. Ainsi, il faut être conscient de la menace de SAP de Vars courtiser dans sa   jeune, mais peut-être attrayant SAP Business One programme,   surtout compte tenu du fait que l'accent mis par SAP sur la qualité et non sur une   simple nombre de partenaires. Certains MBS mécontents et / ou meilleurs revendeurs à valeur ajoutée qui ont été   fatigué de concurrence acharnée interne, aura quant à lui saisi premier arrivant de SAP   proposition de valeur, et nous manquera cruellement par leurs anciens partenaires. La prochaine   Quelques années seront marquées par des guerres pour un nombre limité de revendeurs à valeur ajoutée, et seul le   programme plus structuré pour les revendeurs va gagner.

Microsoft Face-off

Cependant, le défi ultime sera tôt ou tard être le face à face final avec Microsoft Business Solutions. Malgré Sage / victoires du meilleur logiciel dans plusieurs manches, on ne peut jamais écarter potentiel du Grand Chelem de Microsoft »de la simple acquisition de la majeure ennemi juré, si nécessaire pour éliminer un grand mal de tête récurrent. Malgré une croissance impressionnante et des flux de trésorerie, Sage a été malheureux de voir sa glissade de la capitalisation boursière de 25 milliards de dollars en 2000 à un niveau encore acceptable 3 milliards de dollars de la fin, principalement en raison d'un rendement inférieur sur la figure de capitale en raison des prix élevés payés pour de nombreux nouveaux acquisitions (par exemple, pour le logiciel Interact). Ainsi, on pourrait s'attendre à Microsoft plutôt régler ses comptes avec l'adversaire vulnérable qu'elle ne pouvait pas battre autrement, peut-être par un (hostile) OPA. Pourtant, ce ne serait pas que susceptible de se produire, étant donné qu'il n'aurait pas beaucoup de chance de passer approbation antitrust européen, la Commission du commerce (Sage Group plc est un Newcastle, au Royaume-Uni vendeur), notamment avec l'histoire de Microsoft avec Intuit rival et d'autres, et encore un contrôle antitrust en cours en Europe et dans deux États américains restants.

Ainsi, Microsoft peut, pour le moment, garder un profil bas et laisserait volontiers Oracle prendre un peu de chaleur si nécessaire pour des pratiques contraires à l'éthique peut-être envers la clientèle racheté PeopleSoft, les questions antitrust potentiels et ainsi de suite (le vendeur est en tenant également un voir aucun mal, n'entendez aucun mal 'position dans le procès imminent entre SCO et IBM et peut-être tous les utilisateurs de Linux). D'autre part, même de Sage près de 900 millions de dollars de recettes serait seulement un petit pas dans le voyage de Microsoft vers son «10 milliards de dollars d'ici 2010, le chiffre d'applications" réserver. Ainsi, on ne peut rejeter la participation de Microsoft à coup sûr, au moins pour retarder Sage avec une controverse publique d'achat d'une manière similaire à l'Oracle / PeopleSoft / JD Edwards saga.

Ceci, à son tour, pourrait faire Sage se sentent obligés de frapper la piste d'acquisition lui-même à nouveau, étant donné qu'il est déjà impliqué dans une tentative à trois voies pour Softline crénelée qui a récemment été radiées de la cote de la Johannesburg Stock Exchange (JSE). Scala Business Solutions, Exact Software et Unit 4 Agresso pourraient être d'autres cibles potentielles. Pourtant, alors que ces acquisitions pourraient reporter le face à face avec Microsoft depuis quelque temps, ils auraient certainement ajouter de l'huile sur le feu de l'assemblage de nouveaux produits avec une gamme de produits déjà complexe, tel que discuté précédemment.

Néanmoins, Best Software / Sage est une entreprise qui fournit des produits basée sur la compréhension avertis des besoins de ses clients, des forces concurrentielles sur le marché et sur l'adaptabilité constante. Il est encore debout au sommet de la colline dans de nombreux marchés des PME, et il est généralement une tâche beaucoup plus difficile pour quiconque de capturer la colline de la défendre.

Recommandations de l'utilisateur

La tendance actuelle du marché est inclinable vers les fournisseurs qui peuvent fournir des solutions complètes pour les petites et moyennes entreprises avec un retour sur investissement rapide et meilleur logiciel semble être sur la bonne voie de tenir les promesses. Les entreprises devraient néanmoins surveiller la cohérence entre la stratégie annoncée et les actions du Best in continuant à soutenir stratégiquement l'ensemble de ses produits acquis stratégiquement. Les entreprises intéressées devraient examiner la fonctionnalité ajoutée et opportunités de cross-selling des anciennes acquisitions pour un ajout à leur liste d'exigences.

cible le marché des

mieux, les entreprises manufacturières légères mono et multi-sites et multi-nationales et leurs filiales satellites avec un maximum de 250 millions par année de dollars de recettes, devraient examiner la proposition de valeur de l'entreprise, mais il faut éviter sélection sans regarder ce que les autres fournisseurs ont à offrir. Ces sociétés sont généralement en croissance rapide et agile mais ont un budget / personnel, un conformiste IT stratégie informatique limité (une boutique Microsoft ardent), et de la comptabilité solide, des ressources humaines, fabrication, distribution, CRM et les exigences de collaboration e-commerce.

Toutefois, les entreprises qui ont des besoins d'intégration en dehors de l'environnement Microsoft, avec de multiples plates-formes et des exigences d'évolutivité forte, ou besoin Supplier Relationship Management (SRM) des fonctions telles que la gestion de contenu, la personnalisation et la relation complexe et CRM optimisation, gestion du cycle de vie produit (PLM), et l'approvisionnement en matières directes pourraient vouloir examiner des offres plus sophistiquées. En regardant les secteurs de l'industrie, Best Software couvre les secteurs financier, de la distribution, de la fabrication et de service. Styles de fabrication préférés sont make-to-order (MTO), assurez-to-stock (MTS), et les produits configurés / assembler sur commande (ATO) dans les processus de fabrication processus discret et semi-batch. Où il ne secteurs cibles verticales, ils comprennent tiers add-ons et des ajouts fonctionnels de revendeurs.

Certes, pour les PME qui utilisent depuis longtemps l'un des / de meilleurs produits de Sage pour les financières, les actifs fixes et / ou RH / Paie, MAS 500 ou BatchMasterPFW devrait être considérée comme une logique, mais pas nécessairement la seule solution ultime. Les clients existants devraient évaluer ces produits de spécialité add-on et / ou vers le haut migration comme un moyen d'ajouter de la valeur à leurs applications existantes soit avec un effort d'intégration imminente maintenant ou en attente de la société à fournir une solution intégrée généralement disponibles.

class="articleText">

devraient mener des recherches préliminaires sur l'expertise de l'industrie et des comptes de référence des bureaux régionaux ou les prestataires de services d'affiliation des principaux produits. Logiciel utilisateurs de back-office existants non-Sage/Best de certains produits populaires comme ACT! et SalesLogix devrait clarifier leur statut de support et le développement de produits à long terme et une stratégie de migration avec la meilleure gestion. Les utilisateurs existants de meilleurs produits que peut-être face à une stabilisation et / ou un arrêt peuvent bénéficier d'interrogation futur produit chemin de migration, le service et le soutien de la société et / ou de la stratégie de montée en charge. Quant à la nouvellement ajoutée et / ou la fonctionnalité attendue, les utilisateurs sont invités à demander des assurances fermes sur la disponibilité et les futurs délais de mise à niveau et la portée plus détaillée des fonctionnalités du produit amélioré. Ils devraient également se renseigner sur les répercussions éventuelles (ou avantages) de migrer vers les offres les plus avancés.

Très   informations détaillées sur les MAS de Best Software 500 produits et Abra est contenue   dans le ERP Evaluation Center à http://www.erpevaluation.com/,    http://www.hrsoftwarecomparison.com/   et / ou http://www.financialsoftwarecomparison.com/

 
comments powered by Disqus