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Best Software fournit plus Insights à ses partenaires (ainsi que sur le marché) Troisième partie: Impact sur le marché

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

impact sur le marché

A   le début de Juin, un peu coïncidant avec le début de PeopleSoft / JD   Edwards et Oracle effusion de sang de théâtre (voir Frantic   Fusion-Mania pimenté d'vendettas Feuilles clients Soucieux), Meilleur   Software, Inc. , l'un des principaux fournisseurs en place de la gestion intégrée   solutions d'immobilisations pour la petite comptabilité, gestion commerciale, RH / Paie et   et les entreprises de taille moyenne en Amérique du Nord, et une filiale de au Royaume-Uni Le   Sage Group plc (LSE: SGE.L), l'un des principaux fournisseurs de l'entreprise   logiciel de gestion pour les entreprises de taille moyenne à travers le monde, avec des ventes annuelles de   870 millions de dollars et 3,1 millions de clients à travers le monde, a organisé son premier rapport annuel    Insights 2003 Conférence de 2000 partenaires d'affaires à Orlando,   FL.

Comme   la bataille du marché et la rage de consolidation en plein essor, Best Software continue   de prendre des mesures appropriées pour s'imposer comme une force à laquelle il faut compter.   Pour les deux Sage et Best Software, la consolidation n'est ni un récent ni une surprenante   événement. Comme une question de fait, Sage / Best Software est probablement la plus lancinante épine    Microsoft Business Solutions ', Intuit ' s et / ou ACCPAC s '   chair, étant donné qu'il a encore un grand canal et des parts de marché dans presque tous les petits   et moyennes entreprises (PME) catégories (par exemple, la comptabilité de niveau d'entrée, petit   des solutions d'affaires, la gestion / CRM contacts, des entreprises à but non lucratif, etc) via   sa stratégie bien conçue à la fois à développer et acquérir une flopée très complémentaire   des produits best-of-breed et de développer l'interopérabilité et une assez lisse   chemin de migration vers le haut dans son portefeuille. Ces «clients pour la vie" et "à   perdre du client à nous-mêmes »(c.-à un autre meilleur produit) mantras semblent   ont entraîné une croissance organique rare de nos jours.

Cependant,   La meilleure marque de logiciel n'a pas encore d'avoir une bague universelle, comme ceux de Microsoft,    IBM , SAP , ou encore Intuit d'ailleurs avoir.   Ainsi, Best Software n'a pas l'intention de rester tacite inférieur mid-market (c.-à-   PME) puissance plus longtemps. Étant donné le niveau de revenus notable de son parent à venir   près de, par exemple, les revenus de JD Edwards, et étant bien supérieure à celles des   Geac, Microsoft Business Solutions (MBS), SSA GT / Baan et Lawson   Software , ce qui en fait un mastodonte ultime dans le marché des PME par   soi, le temps est venu pour l'esprit de la part de Best Software de devenir proportionnelle   à sa taille.

Compte tenu de son statut à long historique et de se concentrer proverbiale sur le marché des PME, son portefeuille de produits impressionnante montée à travers un certain nombre de solutions judicieusement acquis qui répondent aux besoins de ce segment de marché, sa base-client gigantesque composé (c.-à- 1,7 millions d'utilisateurs aux États-Unis et 3,1 millions d'utilisateurs dans le monde, par rapport à modeste »112.000 et 270.000 MBS 'utilisateurs respectivement) et un vaste canal de distribution de la valeur 6,600 ajoutée (VAR) en Amérique du Nord seulement (et 18.000 y compris les revendeurs à valeur ajoutée de Sage dans le monde), plus de 5000 points de vente, en plus de la télévente, e-mail et Web directement la commande, recherchent Best Software / Sage comme l'un des obstacles les plus importants (en plus de Intuit) des sociétés comme Microsoft, Oracle et SAP doivent faire face dans leur poursuite de la pénétration de l' segment de marché.

Avec   Meilleur ayant déjà capturé la part du lion du marché estimée à consister   de plusieurs millions de petites entreprises (sweet spot est meilleur avec les entreprises   moins de 250 employés) ou ~ 14 milliards de dollars dans des opportunités de revenus, et de continuer   pour conquérir de nouveaux clients (c'est à dire avec censément 60.000 nouveaux clients dans le   Les clients américains et 115.000 dans le monde pour le premier semestre de 2003, comparativement à une   simple «quelques milliers qui MBS a capturé en même temps), les goûts de MBS   auront probablement fort à faire pour eux malgré leur a récemment dévoilé   bonne stratégie et l'offre de produits (voir Microsoft   Lays-forcées de béton Fondation pour ses solutions d'affaires et Microsoft   Convergence 2003 dépeint un carrefour Enterprise Solutions! ).

Cette   est la troisième partie d'une note de cinq parties.

Pièces   Un et Deux résumé l'évènement.

partie   Quatre continuera l'impact du marché.

partie   Cinq discuteront des défis et faire des recommandations d'utilisateurs.

comparer les meilleures Software et MBS

Il est toujours étonnant de voir comment les contraires s'attirent ainsi que de voir au contraire comment semblable certains adversaires peuvent l'être. Bien qu'il soit possible que Best et MBS pourrait avoir regardé sur les épaules les uns des autres tout en faisant leur récent travail de stratégie go-to-market (par exemple, de placer des ventes et des responsabilités marketing au sein des différentes divisions à savoir, les petites entreprises contre mid-market affaires, qui sont divisées par la taille du client et la méthode de répartition, c'est-à-détail vs revendeurs, et aussi de créer des organisations de vente mid-market parallèles en charge de tous les clients et partenaires faisant face à des activités, notamment les ventes de bases installées gérées par Orlando Ayala à Microsoft et David Butler au meilleur logiciel), le scénario le plus probable est que une offre large impeccablement intégré horizontal avec des améliorations verticaux sélectionnés, nourrir réseau de revendeurs (c.-à aider les partenaires vous aident), fournissant un financement simplifié et les prix, ainsi que la restauration de l'évolution besoins d'évolutivité et de la migration des clients sont tout simplement les principes nécessaires de succès dans le segment de marché que les deux prétendants ont compris.

Cependant,   il existe des différences notables entre les deux ennemis redoutables qui vont bien au-delà   les différences dans les styles de gestion soit de leurs dirigeants, entre les plus informel   Le code vestimentaire de Doug Burgum, coiffure ou alambiqué visionnaire »des discours   (Pour ne pas mentionner que exigeants hiérarchie et les responsabilités de déclaration des MBS formelles »   des subordonnés de Burgum est aussi floue et évolutive à discerner ce qu'est exactement   constitue le évolution pile technologique . NET de Microsoft) et   un style formel d'entreprise tout à fait opposé de Ron Verni, où presque tout   semble être définie, à partir de laquelle la deuxième ou troisième responsables   sont et ce qu'est exactement le fournisseur prévoit de sortir dans un délai défini dans   l'avenir.

Première   de tous, Best Software a longtemps enregistré des profits et de la croissance organique, tandis que   MBS a brûlé de l'argent ces derniers temps (mais pas qu'il serait nettement alarmer   le parent Microsoft). Une bonne raison pour cela serait prudent stratégie de Best   d'acquérir des produits complémentaires qui se prêtent à la vente croisée (par exemple,   FAS et ACT! Peachtree clients, ou Abra, FAS et SalesLogix   à MAS clients) et la hausse migration (par exemple, à partir de Peachtree à MAS 90 MAS   500). Pour être juste, MBS a le PWA Group , FRx   et Forestar produits quelque part dans son giron grâce à l'ancien    Great Plains acquisition »de ces ressources humaines respectives   (HR), le reporting financier / consolidation et les fonctionnalités d'actifs fixes, mais   il a encore largement les quatre concurrents phares ERP / comptabilité lignes de produits.   En outre, alors Meilleur bénéficie royalement de cultiver sa grande installé   de base, l'accent MBS »sur la chasse de nouvelles licences dans une économie au point mort a été lamentable   jusqu'ici.

Meilleur met l'accent sur la migration et l'intégration

effet,   pour répondre aux besoins changeants de ses clients pour les mises à jour logicielles / migration,   Meilleure offre maintenant un centre de migration de la clientèle, ainsi que d'une stratégie de migration   visant à aider les entreprises haut de gamme au sein de sa base de petites entreprises qui   sont prêts à se déplacer pour le mid-market et au-delà de ce que son extrémité inférieure Peachtree   ou logiciel BusinessWorks or peut offrir. La société a une longue   pris des mesures pour adopter une stratégie de migration dans le cadre du "Garder dans la famille"   mantra, comme elle l'a été en offrant ses propres pistes cyclables vie mentionnés ci-dessus, et   Plus récemment, le chemin de migration similaire de l'ACT! contacter application de gestion   à SalesLogix, une suite CRM complète et plus personnalisable.

En fait, le meilleur compte sur sa croissance future provenant principalement de la migration de ses petits clients pour ses solutions mid-market, que ~ 71% de son chiffre d'affaires provient actuellement des activités de la base installée (par exemple, contrats de support et maintenance, mises à jour, les services de paie, formation, etc.) Par ailleurs, en plus de la première moitié de statistiques budgétaires de l'année 2003 la migration (par exemple, 29% de tous les nouveaux MAS 90 clients ont migré de Peachtree, et même étonnamment, 14% de tous les nouveaux MAS 500 clients ont fait un bond »de Peachtree, tandis que 4 % de tous les clients SalesLogix ont autrefois utilisé ACT! et 19% des nouveaux fonds MIP clients Comptable Pro ont migré à partir de Peachtree), plus de 285.000 clients à maintenir les contrats de support, fournissant un flux de revenus récurrents stable au vendeur dans ces jours d'activité réduite le marché.

Best Software a donc presque tous les ingrédients de la recette du succès dans le marché des PME, c'est l'empreinte fonctionnelle, plusieurs marques fortes de chaque produit, profondes et toujours l'amélioration des relations de canaux, de grandes installé base (dont la plupart sont de petits bureaux / bureaux à domicile (SOHO) dénommé un «canal d'alimentation»), et la stabilité financière. Pourtant, les ingrédients et une bonne recette sont seulement un bon départ, alors qu'il faut le temps d'exécution et immaculée pour produire un plat succulent.

PME   les clients continuent à réaliser de plus en plus l'importance d'une intégration transparente   entre les applications front-office et back-office et de regarder par conséquent   pour un fournisseur stratégique (c.-à étouffer une gorge ») à remplir et être uniquement   responsables de la grande majorité de leurs besoins d'applications d'entreprise, en particulier   dans l'extrémité inférieure du segment. De plus, beaucoup d'entre eux ont depuis longtemps dépassé leur   des solutions de comptabilité de niveau d'entrée a la QuickBooks , DacEasy   ou Peachtree, et cherchent à leur fournisseur d'origine de l'expansion fonctionnelle   possibilités de gestion des contacts / automatisation des forces de vente (SFA), CRM, RH / Paie,   et ainsi de suite. Souvent, dans cette quête, ils se tournent vers un conseiller de confiance (par exemple, leur   comptable) pour obtenir des conseils. En outre, ils nécessitent des applications qui sont suffisamment souples   et personnalisables pour répondre à leurs processus d'affaires plutôt que l'inverse   autour de (la société plier à satisfaire les processus d'affaires de manière rigide   définis dans le logiciel).

Par conséquent, les améliorations récentes du MAS suites de produits, le package CRM SalesLogix et la Loi sur le bien-aimé! contacter application de gestion, ainsi que l'ajout de solutions verticales add-on à un tableau de produits existante ERP / comptabilité Meilleur devrait en effet rendre meilleur logiciel d'un fournisseur d'applications d'entreprise avec une couverture de l'empreinte large éventail, entre autres, CRM, RH / Paie, fixé la gestion d'actifs, la fabrication et la distribution, Time & Expense suivi, de budgétisation, de comptabilité de projet, collecte de fonds et le suivi des fonds, et de progiciels financiers / comptables générales. Sans parler de la proposition de valeur bien en harmonie dans la fabrication de ses revendeurs dans tous les segments verticaux distincts.

Bien   la plupart des fournisseurs ciblant les clients du mid-market devraient être intimidés par le fait   qu'un certain nombre des grands fournisseurs d'applications d'entreprise tentent d'influencer   dans leur espace (voir Software   Giants font courtiser un petit gars Leur «Business One 'Priority), le plus haut   faits donnent du crédit à l'affirmation de CEO de Best que son entreprise continue à «prendre   l'oxygène hors de la salle »pour la croissance dans le mid-market pour les vendeurs intrus.   Sa formidable série de produits est le résultat de plusieurs années de la société mère   L'effort de Sage Group pour ramasser un tas de produits logiciels à travers une foule de   acquisitions, même si beaucoup avec un dénominateur commun. Des sociétés telles que l'ancien spécialité   produits prestataires Best Software (acquis en 2000), Interact Commerce   (Acquise en 2001), DacEasy (acquise en 1991), Micro Produits d'information   (MIP) (acquise en 2001) et Peachtree Software (acquis   en 1999), tous avaient de fortes reconnaissances de marque dans leurs niches cibles respectifs   et une présence sur le marché dans le marché des PME dans lesquelles Sage avait depuis longtemps spécialisée dans   bien. Depuis plus de deux décennies, la société de logiciels en évolution et toujours plus   s'est efforcé de fournir des applications faciles à utiliser, évolutives et personnalisables par   Son portefeuille de marques individuelles de renom.

Cette   conclut la troisième partie d'une note de cinq parties.

Pièces   Un et Deux résumé l'évènement.

partie   Quatre continuera l'impact du marché.

partie   Cinq présentera les défis et faire des recommandations d'utilisateurs.

 
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