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Meilleur logiciel To Hold concurrence à distance Quatrième partie: Défis et Recommandations utilisateur

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Défis

Meilleur   Software a également ouvert longtemps son logiciel aux développeurs tiers   pour stimuler larges capacités axés sur l'industrie, et il a également été l'intégration   son logiciel de bureau et les services Web (par exemple, en proposant e-mail facturation et   paiement électronique de factures). Quant à la finalité de l'industrie, Best Software est le but   dans quatre secteurs clés verticaux - la distribution, la fabrication, à but non lucratif et   comptabilité - à chaque segment bientôt avoir sa propre version d'entrée de gamme de Peachtree,   est logique. Peachtree pour la fabrication et la distribution de Peachtree, qui   sont prévu pour une sortie en 2003, viendront compléter MAS 90 , MAS   200 et MAS 500 les produits, qui ont plus avancé   niveaux d'automatisation de la fabrication et de la distribution

L'   inconvénient, en règle générale, c'est l'effort d'intégration laborieuse reste à inventer   pour un certain nombre de produits restant dans / famille Le meilleur du Sage et d'être par la suite   exercée, car il ya toujours une grande tranche de temps de la conception à la concrétisation effective.   Le facteur atténuant pour l'intégration imminente était le fait que l'ancêtre de Best   et ancien Intercat a longtemps formé l'alliance du produit, si l'intégration   tâche n'avait pas commencé à partir de zéro. Toutefois, cela pourrait ne pas être le cas pour le   reste du portefeuille de produits, et que l'intégration n'est jamais une simple prouesse de toute façon   malgré initiative SalesLogix 'proverbiale Ouvert CRM' et un certain nombre de mid-market   ERP alliances de produits et d'expériences ultérieures d'intégration de produits (les offres    exacte Macola , Manufacturing Systems intuitives ,    Made2Manage , et logiciel extensible être   certains, comme une question d'intérêt). Une situation assez similaire avec Abra RH / Paie   produit qui, même SalesLogix dans le marché du CRM, a une importance dans le   PME marché des ressources humaines, et a été utilisé par de nombreux OEM ou tout autre arrangement par un   flopée de vendeurs.

Meilleur   Logiciel devra encore relever d'autres défis afin de continuer à   prospérer dans cet environnement concurrentiel impitoyable. La compétition bat de   de nombreuses directions puisque la société participe à de nombreux marchés différents. Pour que   Finalement, sur le marché du back-office traditionnel, la menace vient de l'aime   de Intuit et Accountmate dans la petite entreprise   marché de la comptabilité, en passant par ses pairs (par exemple, MBS , ACCPAC ,    Exact Software , Epicor , et Scala   pour n'en nommer que quelques-uns), les fournisseurs de niveau 1 élancés sur le marché. Dans le pur   RH / Paie mid-market, ses grands rivaux ont longtemps été ADP , Employease ,    Ultimate Software , Agresso , et Lawson ,   tandis que dans le mid-market pur-CRM, ce serait les goûts de Onyx ,    Pivotal , Kana , E.piphany ,    Salesforce.com et FrontRange . Sans parler   que SAP , Oracle , PeopleSoft   et J.D. Edwards sera probablement confronté dans tous les marchés ci-dessus   aussi bien.

Aussi,   en dépit de la campagne de commercialisation apparemment bien conçu, la meilleure marque de logiciel   est encore beaucoup moins connus que ceux de ses différents produits, par exemple, ACT!,   SalesLogix ou Peachtree. La société, depuis un certain temps à venir, encore susceptible   souffrir soit la "meilleure qui?" syndrome et / ou seront confondus avec les   ancien Abra ou fournisseur FAS seulement. En outre, la richesse des dénominations sociales   et d'une flopée lourd susceptible de produits au sein de chacune des divisions et des groupes de Sage,   présente des ventes et de la confusion de marketing pour l'entreprise, à la fois en interne et   l'extérieur à travers le monde. Sage n'est pas exactement uniforme d'une société d'envergure mondiale,   que ses offres de produits diffèrent selon les marchés. Par exemple, alors que le   Meilleure marque sera applicable pour le marché nord-américain, Sage propose pour   les autres marchés internationaux une gamme disparate de produits pour les petites entreprises   comparable à la ligne du dessus mentionné Meilleur (par exemple, comptabilité instantanée   pour un utilisateur unique, Ligne 50 (jusqu'à 5 utilisateurs), ligne   200 (5-25 utilisateurs) et Ligne 500 (jusqu'à 1000 utilisateurs).   While (FKA Sage Software ) MAS meilleur logiciel 500 de fabrication   modules proviennent de l'acquisition l'an dernier de l'ERP fournisseur Haitek Solutions ,   Ligne 500 provient de l'acquisition de Tetra du Groupe Sage 1999 ,   un fournisseur d'ERP mid-market au Royaume-Uni. Ces offres ont donc abouti à   différents produits ERP proposés par les différentes unités du Groupe Sage. Après l'   Acquisition Tetra, The Sage Group formé Sage Enterprise Solutions ,   basée au Royaume-Uni, qui a offert une suite ERP initialement appelé Sage Enterprise   (Rebaptisé récemment en Ligne 500). Par conséquent, l'une face à la clientèle »   devise pourrait seulement être applicable dans certains marchés en soi, par exemple, en Amérique du Nord,   le Royaume-Uni ou en France, et très peu à travers le monde.

En outre, tandis que Sage a une myriade de produits dans son portefeuille qui pourraient bénéficier de l'intégration avec ACT!, Abra, FAS et / ou SalesLogix, l'entreprise doit clairement envoyer le message que la plupart d'entre eux intègrent déjà avec MAS 90, MAS 200 et MAS 500 (la seule exception étant ACT! et MAS 500), et d'articuler ses plans et le calendrier pour toute intégration encore en suspens entre pour ses produits. Sinon, il peut faire face à la confusion et / ou de l'anxiété parmi ses deux clients actuels et potentiels ainsi que dans ses revendeurs à valeur ajoutée. Si l'idée de permettre à l'équipe R & D de réaliser des économies d'échelle en s'appuyant sur la même base technologique de construire des composants d'applications courantes comme des marchandises qui peuvent être déployées au sein du portefeuille de produits est séduisante et prometteuse dans un très long terme, il ne se produira que dans trois ans dans le meilleur des cas, et uniquement pour les offres de meilleur logiciel en Amérique du Nord. Le facteur atténuant le fait que, avant que l'évolution à long terme a lieu, les données et les configurations de personnalisation seront transférables sur toute la hauteur à partir de produits d'entrée de gamme pour les systèmes de classe entreprise, ce qui rend les migrations lisse.

Chambre des améliorations fonctionnelles reste aussi, malgré certains des principaux postes des produits. À cette fin, le meilleur aura probablement pour construire ou acquérir des améliorations fonctionnelles CRM supplémentaires (par exemple, à base de base de données de gestion du marketing, l'exploitation minière / analyse de données, et le soutien pour le service sur le terrain) pour arrondir une suite CRM complète. Sans parler de la nécessité de renforcer les capacités multilingues de service MAS 500 de externes / domaine et, bien au-delà que l'anglais et l'espagnol. Le vendeur a également travaillé sur l'extension de son côté de l'intégration web pour renforcer son échange privé commercial (PTX) et / ou collaboration stratégie de solutions portail basé sur le rôle et la livraison. La société a également récemment étendu sa portée dans l'automatisation des services professionnels (PSA) de la zone, avec les améliorations susmentionnées gestion des projets supplémentaires à MAS 500 Suite qui devrait le rendre compétitif avec les pairs mentionnés ci-dessus. Néanmoins, Best Software est une société qui fournit des produits basée sur la compréhension des besoins de ses clients, des forces concurrentielles sur le marché et sur l'adaptabilité constante.

Cette   est la quatrième partie d'un article en quatre parties sur Best Software.

partie   Un couvert les récentes annonces.

partie   Deux détaillé la stratégie de l'entreprise.

partie   Trois discuté de l'impact sur le marché.

Recommandations de l'utilisateur

La tendance actuelle du marché est à des fournisseurs qui peuvent fournir des solutions complètes pour les petites et moyennes entreprises avec un retour sur investissement rapide et meilleur logiciel semble être sur la bonne voie de tenir les promesses. Les entreprises devraient néanmoins surveiller la cohérence entre la stratégie annoncée et les actions de la nouvelle société mère en continuant à soutenir tous les anciens produits stratégiquement. Les entreprises intéressées devraient examiner la fonctionnalité ajoutée d'anciens acquisitions pour un ajout à leur liste d'exigences.

cible le marché

Best, les entreprises manufacturières légères mono et multi-sites et multi-nationales et leurs filiales satellites avec un maximum de 250 millions par année $ éventail des revenus, devrait envisager la proposition de valeur de l'entreprise, mais il faut éviter sélection sans regarder ce que les autres fournisseurs ont à offrir. Ces sociétés sont généralement en croissance rapide et agile mais ont un budget / personnel, un conformiste IT stratégie informatique limité (une boutique Microsoft ardent), et de fabrication solide, distribution, CRM et les exigences de collaboration e-commerce B2B.

Toutefois, les entreprises qui ont des besoins d'intégration en dehors de l'environnement Microsoft, avec de multiples plates-formes et des exigences d'évolutivité forte, ou besoin Supplier Relationship Management (SRM) des fonctions telles que la gestion de contenu, la personnalisation et la relation complexe et CRM optimisation, gestion du cycle de vie produit (PLM), et l'approvisionnement en matières directes pourraient vouloir examiner des offres plus sophistiquées. En regardant les secteurs de l'industrie, la société couvre les secteurs financier, de la distribution, de la fabrication et de service. Styles de fabrication préférés sont make-to-order (MTO), assurez-to-stock (MTS), et les produits configurés / assembler sur commande (ATO) dans les processus de fabrication processus discret et semi-batch. Où il ne secteurs verticaux cibles qu'ils devraient inclure les textiles, les meubles, l'automobile, les produits pharmaceutiques, l'électronique, l'alimentation et les avoirs en actions de l'acier par l'intermédiaire de tiers add-ons et des ajouts fonctionnels de revendeurs.

Certes, pour les PME qui utilisent depuis longtemps l'un des produits / supérieur de Sage pour les financières et / ou RH / Paie, MAS 500 devrait être considérée comme un, mais pas nécessairement la seule solution ultime logique. Les clients existants devraient évaluer les produits de spécialité add-on et / ou la migration vers le haut comme un moyen d'ajouter de la valeur à leurs applications existantes soit avec un effort d'intégration imminente maintenant ou en attente de la société à fournir une solution intégrée généralement disponibles.

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devraient mener des recherches préliminaires sur l'expertise de l'industrie et des comptes de référence des bureaux régionaux ou les prestataires de services d'affiliation des principaux produits. Non-Sage/Best utilisateurs existants de SalesLogix devraient clarifier leur statut d'appui et le développement de produits à long terme et une stratégie de migration avec la meilleure gestion. Les utilisateurs existants de meilleurs produits que peut-être face à une stabilisation et / ou un arrêt peuvent bénéficier d'interrogation futur produit chemin de migration, le service et le soutien de la société et / ou de la stratégie de montée en charge. Quant à la nouvellement ajoutée et / ou la fonctionnalité attendue, les utilisateurs sont invités à demander des assurances fermes sur la disponibilité et les futurs délais de mises à niveau et la portée plus détaillée des fonctionnalités du produit amélioré. Ils devraient également se renseigner sur les répercussions éventuelles (ou avantages) de migrer vers une offre plus avancé.

 
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