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Meilleur logiciel To Hold concurrence à distance Troisième partie: Impact sur le marché

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

impact sur le marché

Comme   les entreprises petites et moyennes (PME) bataille fait rage sur le marché, Best Software semble   à prendre les mesures appropriées pour s'imposer comme une plus visible / audible   force à compter avec. Il n'a pas l'intention de rester une puissance mid-market tacite   plus longtemps. Compte tenu notable des recettes niveau de son parent se rapprochant le, par exemple,    J.D. Edwards recettes ", et étant plus élevés que ceux de Geac ,    Baan , Microsoft Business Solutions ( MBS ),    SSA GT et Lawson Software , ce qui en fait une ultime   mastodonte dans le marché des PME en soi, le temps est venu pour le meilleur logiciel de   part de l'esprit pour devenir proportionnelle à sa taille. Entrez sa longue statut d'entreprise titulaire   et de se concentrer sur proverbial le marché des PME, son portefeuille de produits impressionnante   assemblé par un certain nombre de solutions judicieusement acquis qui répondent aux besoins   du segment de marché, sa base de clientèle composé gigantesque (près de 1,7 million   les utilisateurs aux États-Unis et près de 3 millions d'utilisateurs dans le monde, par rapport à modeste »112.000   et les utilisateurs 270.000 MBS "respectivement) et un vaste canal de distribution de   Valeur ajoutée 6.600 revendeurs (VAR), plus de 5000 points de vente, en plus de   télévente, e-mail et Web directement la commande, recherchent Best Software / Sage comme l'un des   les plus grands obstacles (en plus de Intuit) des sociétés comme Microsoft, Oracle   et SAP devrait faire face à leur entrée sur le segment de marché.

Avoir   déjà capturé la part du lion du marché estimée à composer de plusieurs   des millions de petites entreprises, et continue de conquérir de nouveaux clients (c.-à-   censément avec 47.000 nouveaux clients aux Etats-Unis et 120.000 clients à travers le monde   pour le premier semestre de 2002), les goûts de MBS aura probablement un pain sur la planche   pour eux, malgré leur bonne stratégie récemment dévoilé et l'offre de produits   (Voir Microsoft   Lays-forcées de béton Fondation pour ses solutions d'entreprises).

Il est toujours étonnant de voir comment les contraires s'attirent ainsi que de voir au contraire comment semblable certains adversaires peuvent l'être. Bien qu'il soit possible que Best et MBS pourrait avoir regardé sur les épaules les uns des autres tout en faisant leur récent travail de la stratégie, le scénario le plus probable est que une offre large impeccablement intégré horizontal avec des améliorations verticaux sélectionnés, nourrir réseau de revendeurs, fournissant un financement simplifié et les prix, ainsi que la restauration de l'évolution des besoins d'évolutivité et de la migration des clients sont des principes nécessaires du succès dans le segment de marché que les deux prétendants auront saisi.

PME   les clients continuent à réaliser de plus en plus l'importance d'une intégration transparente   entre les applications front-office et back-office et de regarder par conséquent   pour un fournisseur stratégique (c.-à étouffer une gorge ») à remplir et être uniquement   responsables de la grande majorité de leurs besoins d'applications d'entreprise, en particulier   dans l'extrémité inférieure du segment. De plus, beaucoup d'entre eux ont depuis longtemps dépassé leur   des solutions de comptabilité de niveau d'entrée a la QuickBooks , DacEasy   ou Peachtree , et sont à la recherche de son fournisseur d'origine pour   possibilités d'expansion fonctionnels dans la gestion des contacts / automatisation des forces de ventes   (SFA), CRM, RH / Paie, et ainsi de suite. Souvent, dans cette quête, ils se tournent vers une confiance   conseiller (par exemple, leur comptable) pour un conseil.

Par conséquent,   le haut-annoncé (voir partie   One pour plus de détails) améliorations d'Abra RH / Paie bains, SalesLogix   package CRM et de l'ACT bien-aimé! contacter application de gestion, ainsi que   l'ajout de solutions verticales add-on pour ERP existant produit de la meilleure   tableau doit en effet rendre meilleur logiciel d'un fournisseur d'applications d'entreprise avec   une couverture large gamme empreinte, entre autres, CRM, RH / paie, la gestion des immobilisations,   fabrication et de distribution, Time & Expense suivi, la budgétisation, la comptabilité de projet,   Levée de fonds et le suivi des fonds, et le général finance / progiciels comptables.   Sans parler de la proposition de valeur bien à l'écoute de ses revendeurs dans toute   segment vertical distinct.

Bien   la plupart des fournisseurs ciblant les clients du mid-market devraient être intimidés par le fait   qu'un certain nombre des grands fournisseurs d'applications d'entreprise tentent d'influencer   dans leur espace (voir SAP   Essaie autre, Tack bifurqué dans un petit Guy et PeopleSoft   Internationalise ses incursions Mid-Market), les faits ci-dessus auront donné   confiance au PDG de la demande de meilleur que son entreprise continue à "prendre l'oxygène   hors de la salle »pour la croissance dans le mid-market pour les vendeurs intrus. Sa formidable   flopée de produits est le résultat de plusieurs années de la mère Sage Groupe   effort pour ramasser un tas de produits logiciels à travers une foule d'acquisitions,   Bien que beaucoup avec un dénominateur commun. Des sociétés telles que les anciens produits de spécialité   fournisseurs Best Software, Interact Commerce et Peachtree   Software , tous avaient de fortes reconnaissances de marque dans leur cible respective   niches et d'une présence commerciale sur le marché des PME dans lesquelles Sage avait depuis longtemps spécialisée   ainsi.

Cette   est la troisième partie d'un article en quatre parties sur Best Software.

partie   Un récentes annonces détaillées.

partie   Deux hommes ont discuté de la stratégie de l'entreprise.

partie   Quatre couvrira les défis et faire des recommandations d'utilisateurs.

stratégie mise en œuvre de

La décision

Sage enfin regrouper sa pléthore d'applications de niveau entreprise en Amérique du Nord dans les meilleures marques, même si une vertu créée par nécessité (en raison du verdict de la marque conflit procès), émane de la société de exploit pour fournir les composants hautement intégrés, beaucoup d'entre eux avec des traits presque best-of-breed. Individuellement, les deux Interact et le vieux-nouveau Best Software ont longtemps été respectivement fournit des solutions front-office/back-office attrayants pour les petites et moyennes organisations. Offrant tous ces produits sont maintenant sous la meilleure marque principale du logiciel dispose d'un potentiel de fournir aux clients CRM intégrée, la comptabilité et les solutions de gestion d'entreprise dont ils ont besoin pour soutenir la concurrence dans un environnement en constante évolution et toujours plus concurrentiel d'aujourd'hui.

Pour   plus de deux décennies, la société de logiciels en évolution et toujours croissante s'est efforcée   pour fournir des applications faciles à utiliser, évolutives et personnalisables grâce à son portefeuille   de marques de renom, dont Abra, MAS 90, MAS 200, MAS 500, FAS, Micro   Produits d'information ( MIP ) Série NonProfit ,   Peachtree, Timeslips, Platinum pour Windows (PfW), ACT! et SalesLogix, entre   beaucoup d'autres. Pour communiquer la notion naissante de la meilleure marque de logiciel plus   efficacement à des clients potentiels, la société a récemment lancé une agressive   campagne de sensibilisation, avec les trois messages clés suivants espérait trouver un   accord avec le marché cible:

  1.     Best Software a des idées pour la vie des petites et moyennes entreprises, compte tenu de     sa longévité (plus d'un quart de siècle) dans la petite et moyenne taille     entreprises (PME) du marché.

  2.     Best Software offre des services intégrés Front-Office et Back-Office Solutions |     
  3.     Best Software offre une facilité de migration de produit, comme ses lignes de produits soi-disant     travaillent ensemble, permettant aux clients de migrer facilement vers plus sophistiqué     Les meilleures solutions logicielles comme l'évolution de leurs besoins.

ailleurs,   pour répondre aux besoins de ses clients évoluant dans le besoin de mise à niveau du logiciel / migration,   Meilleure offre maintenant un centre de migration de la clientèle, ainsi que d'une stratégie de migration   visant à aider les entreprises haut de gamme au sein de sa base de petites entreprises qui   sont prêts à se déplacer pour le mid-market et au-delà de ce que son extrémité inférieure Peachtree   ou logiciel BusinessWorks or peut offrir. La société a une longue   pris des mesures pour adopter une stratégie de migration dans le cadre du "Garder dans la famille"   mantra, car il a offert son propre chemin de cycle de vie (c.-à Peachtree   MAS90 et MAS 200 à la MAS 500 suite), et plus récemment, la migration similaire   chemin de l'ACT! contacter application de gestion de SalesLogix, une approche plus globale   et suite CRM personnalisable.

En fait, le meilleur compte sur sa croissance provenant principalement de la migration de ses petits clients pour son logiciel d'entreprise mid-market, que ~ 68% de son chiffre d'affaires provient actuellement des activités de la base installée (ie , les contrats de support et maintenance, mises à jour, les services de paie, formation, etc.) Par ailleurs, en plus de la première moitié de l'exercice statistiques de migration de 2002 mentionné plus tôt, plus de 285.000 clients à maintenir leurs contrats de support, fournissant un flux de revenus récurrents stable au vendeur en ces jours d'activité réduite sur le marché.

prise sur Microsoft

Un autre atout pour le meilleur logiciel serait le fait qu'il pourrait s'entraîner avec MBS sur plusieurs niveaux et même dans les zones on pourrait s'attendre à Microsoft pour être supérieur. D'une part, comme mentionné à plusieurs reprises auparavant et même son ennemi vénéré, meilleure offre de multiples saveurs de systèmes d'entreprise pour répondre aux besoins à travers la gamme de tailles et de secteurs divers de la société, mais avec beaucoup plus claire délimitation et la concurrence interne plus faible entre les produits. Ceux-ci commencent avec les solutions de bureau à faible coût »comme Peachtree et ACT!, À la fois vendu principalement par les détaillants ainsi, comme MS Office. Alors que personne ne contestera la valeur de la marque de Microsoft, Meilleur pourrait trouver son équivalent en produit de consommation dans ACT! qui est depuis longtemps devenue bien-aimé par les vendeurs qui l'utilisent.

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Going   up de gamme et étendre la portée de l'organisation, SalesLogix 6.0 semble être   bien positionnée pour parer à la venue prochaine de Microsoft CRM   produit en proposant des fonctionnalités apparemment plus mature et plus large, à la fois sur   du côté de l'utilisateur et le plan administratif, avec une table de travail intégré exécutant   le VB script de Microsoft. La nouvelle version semble plus une adresse   des plus grands défis pour les applications de CRM génération précédente, ce qui a   La synchronisation à distance pour les usagers de côté client à distance, et à la sortie   de l'architecture de synchronisation des données basées sur des fichiers plats encombrants dans le   direction de bases de données relationnelles. En plus du produit Web-enabled, SalesLogix   offre une intégration étroite avec les produits Microsoft Office, ce qui facilite   pour les petites et moyennes entreprises à mieux utiliser les applications pré-existantes,   et de les rendre moins susceptible de basculement sur Microsoft CRM. Le mieux serait un   cas au point de MBS «concurrents venant rapidement avec leurs produits CRM»   l'intégration Outlook et Office (qui devrait Microsoft CRM forte vente   option) tout en établissant davantage leur expertise dans certains secteurs verticaux.

prise sur le marché ERP

venir   pour les systèmes d'entreprise, MAS 90 est destiné aux entreprises de taille moyenne avec 10   500 employés et dispose de plus de 25 comptables, l'industrie légère,   distribution et e-commerce modules. MAS 200 est la version client / serveur   MAS 90, et gère des volumes de transactions, et prend en charge plusieurs bases de données,   y compris Microsoft SQL Server . Les petites entreprises comptant jusqu'à   50 salariés sont couverts par BusinessWorks or, qui, avec 11 modules intégrés   et des outils de reporting puissants, a été conçu pour combler le fossé entre d'entrée de gamme   produits et MAS 90. Quant aux ressources humaines / paie de produits de spécialité vigoureux, comprendre    Abra Suite pour les petites organisations ou Abra entreprise   pour les utilisateurs du mid-market, qui ont ensemble une grande base d'utilisateurs d'environ   15.000 clients dans différents marchés verticaux. Le système prend en charge plus de   4.000 juridictions fiscales et tous les rapports gouvernementaux standards qui peuvent être remplis   par voie électronique, tandis que les rapports spécifiques à l'industrie sont également disponibles.

Comme   le haut de gamme, MAS 500 (anciennement commercialisé sous Meilleur Enterprise   Suite et avant que l'acuité de financier ) de Meilleur   Division Mid-Market, est un, ciblant les PME, ERP international intégré   avec des capacités multi-devises, s'adresse aux entreprises de plus de 25 millions de dollars en   chiffre d'affaires annuel et plus de 20 à 1000 employés. Il est web-enabled, avec   accès à l'ensemble des fonctionnalités navigateur, via les services Terminal Server, les entreprises   alertes et la gestion des flux de travail. Le package combine e-commerce, la distribution,   fabrication, de la comptabilité du projet et les fonctions financières, et s'intègre avec   CRM SalesLogix. Il dispose financiers solides et les fonctionnalités de comptabilité de projet,   et de fabrication solide (y compris un configurateur de produit, changement d'ingénierie   gestion (ECM), la planification des besoins matières (MRP) et la planification avancée   & Scheduling (APS)). Particulièrement forte est la fonctionnalité de distribution, avec   la reconstitution des stocks robuste et des capacités de visibilité de la chaîne d'approvisionnement, ce qui   a incité l'acquisition récente de Trinity Myridas MBS » et   son partenariat avec Preactor pour fermer cette infériorité fonctionnelle.   

Meilleur a récemment renforcé les capacités de fabrication de la solution. Parmi les récentes améliorations est un frein à base de règles visuelle et le conseil d'ordonnancement goutte »qui simule électroniquement le tableau blanc magnétique (Gannt Chart) trouvé dans de nombreux bureaux d'ordonnancement de la production. Un autre est un système d'alerte qui permet de suivre les activités clés et mesures et informe les personnes responsables via e-mail ou par pager quand quelque chose a besoin de leur attention.

L'   version du produit à venir promet des outils de migration qui facilitent données mobiles   à partir de l'ancien système en place, et en particulier des outils pour déplacer les données MAS   90 et MAS 200. En outre, le produit allie ses modules financiers et comptables   avec Abra RH / Paie, FAS Fixed Asset Management et d'analyse des offres de   Specialty Products Division Best. En outre, la comptabilité du projet, un certain nombre de pré-intégré   l'intégration des crochets pour les applications tierces populaires, vaste drill down '   et percez autour de «capacités de navigation et des outils de personnalisation authentiques   (En particulier l'outil intuitif de l'écran de personnalisation, utilisé par simple «moins   Utilisateurs IT orientée, et avec la possibilité de suivre / conserver les modifications pour transparente   mises à jour futures du produit), représentent un autre ensemble de caractéristiques attrayantes. Soutenu   plates-formes sont Windows NT/2000/XP et Microsoft SQL   Serveur bases de données.

L'   produit est relativement nouveau mais, avec moins de 1.000 installations, mais il a   été développé à partir du sol pour Microsoft SQL Server, et est également développé    Visual Basic pour Applications ( VBA ), ce qui   la transition vers Microsoft. NET simple. Également   beaucoup de ses homologues, Best Software est également envisageait Microsoft. NET   comme un moyen de parvenir à "des événements d'affaires reliés à travers les entreprises», selon lequel   un certain nombre de services Web intégrés sont déjà disponibles à cette fin. Par conséquent,   compte tenu de leur accès aux mêmes technologies, il n'est pas étonnant que beaucoup d'autres   pairs ont livré leurs produits de levier. technologies Microsoft NET et d'autres   beaucoup plus tôt que MBS, qui, ironie du sort a encore aux prises avec leur disparates   technologies exclusives et de grandes bases d'utilisateurs qui utilisent encore ces (par exemple,    Great Plains 'Dextérité origine environnement   et le soutien à Pervasive Base de données, de Navision   propriétaire environnement de développement intégré C / SIDE , qui   comprend Base de données d'un propriétaire Navision Server et un propriétaire   Langage de programmation 4GL, Navision fonctionnalités analytiques puissants à l'aide Somme   Technologie indexé Flow ( EIPD ) et le propriétaire    MorphX suite de développement graphique pour Axapta ).

Focus industrie verticale

Best Software a également ouvert longtemps son logiciel aux développeurs tiers pour stimuler larges capacités axés sur l'industrie, et il a également été l'intégration de ses logiciels de bureau et les services Web (par exemple, en proposant e-mail facturation et le paiement électronique de factures). Quant à la finalité de l'industrie, Best Software est le but à quatre secteurs verticaux clés - la distribution, la fabrication, à but non lucratif et comptabilité - à chaque segment bientôt avoir sa propre version d'entrée de gamme de Peachtree, est logique. Peachtree pour la fabrication et Peachtree pour la distribution, qui sont prévu pour une sortie en 2003, viendra compléter MAS 90 et MAS 200 et MAS 500 produits, qui ont des niveaux plus avancés d'automatisation de la fabrication et des capacités de distribution et sera une option de mise à niveau de transition pour les clients utilisant Peachtree Complete Accounting. Avec plus de 150.000 fabrication et plus de 145.000 clients de la distribution, plus de 55.000 et 51.000 qui sont estimés cibles de migration respectivement, meilleur a une PME manufacturières notable et sa clientèle de distribution, en particulier à l'extrémité inférieure du spectre. Pour compléter l'offre du meilleur logiciel devrait permettre au vendeur de solidifier sa position dans son marché cible. Alors que d'autres fournisseurs tels que Epicor et Microsoft ont essayé de déplacer haut de gamme, meilleur sera probablement continuer à se concentrer sur la partie inférieure du mid-market.

En outre, la société vend presque entièrement par les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) comme modèle d'affaires par MBS ». La société a notamment trouvé une armée de comptables publics certifiés (CPA) pour être très efficace dans la commercialisation de son bas-de-gamme de produits de comptabilité. Formation de sa nouvelle Division des experts-comptables et l'introduction du meilleur réseau de comptables du logiciel (BSAN) devrait continuer à nourrir la relation avec plus de 40.000 cabinets d'expertise comptable et de comptabilité. Au niveau de l'entreprise, des marchés de niche et les applications verticales développées par plus de 100 MAS licence Maître développeurs. Les VARs de meilleures ont la réputation d'implémentations relativement faible coût souvent avec un égal service et les coûts de licences logicielles (en raison de la méthodologie de mise en œuvre et des modèles d'affaires) et d'un go-live dans le délai de 60 jours, mais en partie ce qui reflète la plus petite portée des implémentations trop . Best, sur son côté, a été salué pour le programme de partenaire bonne, pleine de camps de séminaires, de formation et de démarrage, qui se concentrent sur la gestion de l'entreprise, les ventes et les compétences de démonstration, génération de leads, le marketing, la gestion de la clientèle, et les aspects de mise en œuvre.

La culture de favoriser la vente croisée meilleures solutions entre ses revendeurs à valeur ajoutée aura probablement été beaucoup mieux configuration en partie grâce à des lignes de démarcation claires entre les produits qu'il ne le serait dans le cas de Vars MBS », qui sont aux prises avec les chevauchements et les lignes de produits concurrentiels d'origines disparates, et sont par conséquent un regard soupçonneux les uns les autres. Il faut aussi se rappeler répandue couverture mondiale de la Sage-mère à discerner la véritable position de l'entreprise sur le marché mondial des PME. En outre, pour le titre de recrue «produit Microsoft CRM, MBS a très peu les commentaires des utilisateurs à ce jour, alors que ses revendeurs à valeur ajoutée qui vont le mettre en œuvre, bien qu'étant nombreux, n'aura pas beaucoup d'experts du CRM et de l'expérience de mise en œuvre de CRM, ce qui est tout le contraire dans SalesLogix «cas de plus de 500 revendeurs expérimentés.

Cette   conclut la troisième partie d'une note de quatre sur Best Software.

partie   Un récentes annonces détaillées.

partie   Deux couverts la stratégie de l'entreprise.

partie   Quatre discuteront des défis auxquels sont confrontés les meilleurs logiciels et fabricant de recommandations d'utilisateurs.

 
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