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Business Intelligence Rapport d'étape: Recommandations

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Recommandations pour les utilisateurs finaux

fournisseurs sont eux-mêmes réoutillaient pour répondre à la demande pour des solutions de business intelligence (BI précises). Acquisitions et partenariats stratégiques semblent être le moyen le plus populaire pour les fournisseurs de jockey pour la position de tête dans ce marché en croissance. Voici les questions que les clients devraient vérifier si leur applications d'entreprise fournisseur suit la stratégie de partenariat avec un fournisseur de charme comme Vanguard ou Radar entreprise (voir Boutique fournisseurs peuvent apporter de grands Value ?):

  • Si les données dispersées de planification des ressources d'entreprise (ERP), gestion de la relation client (CRM), la gestion la chaîne d'approvisionnement (SCM), les feuilles de calcul , etc, doivent être inclus dans la solution BI totale, ne le fournisseur de boutique fournir les outils et les compétences de service requis?       

  • Vous sentez-vous à l'aise avec la viabilité financière et la couverture géographique des fournisseurs de boutique, qui sont plus petits en raison de leur orientation vers le marché serré?       

  • À la fois l'entreprise et des produits BI évolue, qui est responsable de maintenir les deux en phase? Et qui est responsable de l'intégration?       

  • Êtes-vous en mesure de fournir le matériel interne et le support logiciel nécessaire? Ou est-ce que cela a à être l'affût des vendeurs?

Septième partie de la affaires Status Report Intelligence série.

D'autre part, les clients qui envisagent un fournisseur d'applications d'entreprise qui suit une stratégie d'alliance avec un célèbre horizontal éditeur de solutions décisionnelles, comme Cognos ou Business Objects , devrait considérer les points suivants:

  • éditeurs de BI à l'aide des alliances stratégiques ont tendance à offrir des gammes de produits qui sont larges et fonctionnels, mais manquent des besoins spécifiques de l'industrie de profondeur. Vos besoins sont spécifiques à l'industrie fournis par la solution? Vous devriez interroger rigoureusement les questions spécifiques de l'industrie et les responsabilités des deux fournisseurs par rapport à l'intégration inévitable et améliorations futures.       

  • Le vendeur BI horizontale peut avoir une large base de clientèle, mais peut avoir un nombre limité de clients dans votre secteur d'activité spécifique. Cela fait-il une différence pour vous?       

  • À la fois l'entreprise et des produits BI évolue, qui est responsable de maintenir les deux en phase? Et qui est responsable de l'intégration?       

  • Une solution basée sur un produit BI auprès d'un fournisseur horizontal peut-être trop en termes de fonctions inutiles, les besoins de soutien et les coûts. Comment aborder le vendeur à vos besoins?       

  • Le produit BI nécessitera le soutien interne. Pouvez-vous soutenir le matériel et les logiciels requis pour une solution basée sur un fournisseur BI horizontale?

C'est la septième partie d'une note en sept parties.

première partie détaille l'histoire et l'état actuel.

deuxième partie regarda outils de BI contemporains.

troisième partie décrit ce qui est disponible.

quatrième partie présente le paysage du marché BI / CPM.

Cinquième partie Geac discuté et fournisseurs de solutions ponctuelles.

Sixième partie contre un accès direct à un entrepôt de données pour le mid-market.

Recommandations pour les fournisseurs d'applications d'entreprise

vendeurs sans fonctions de BI devraient envisager une relation avec les goûts de Vanguard, non seulement comme un partenaire technologique, mais plutôt comme une alliance de solution BI pour certaines industries. Les vendeurs ont porté sur le mid-market sensible aux coûts devraient enquêter approche d'accès direct de Vanguard comme un moyen de répondre aux préoccupations de coûts de leurs clients.

Les fournisseurs d'applications d'entreprise sans une stratégie BI ou avec une stratégie de plate-forme BI agnostique devrait se concentrer sur la valeur de BI à leur ensemble de la clientèle. Aux besoins de leurs clients sont réels et donc BI pourraient fournir au vendeur un chemin de valeur pour le client et la satisfaction, ainsi que des revenus supplémentaires. Les vendeurs doivent être réalistes dans l'investissement nécessaire pour construire, maintenir et supporter les applications de BI. Ils doivent choisir une stratégie qui correspond à leur capacité et leur volonté d'investir, le temps aux exigences du marché, et d'autres utilisations des ressources nécessaires. La stratégie choisie doit tenir compte des réalités de leur base de clients existants et futurs par rapport aux besoins de l'industrie, des exigences de soutien, les conditions, etc

Recommandations pour les consolidateurs de l'industrie

, comme Infor , devrait envisager de faire équipe avec Vanguard pour offrir une solution unique BI pour tous les produits actuels et futurs. Depuis Infor détiendra bientôt trois produits ( Lilly , Agilisys , et MAPICS d') avec intégrations GPS actuels Vanguard, il faut trouver des discussions avec Vanguard d'intérêt .

recommandations générales

Sur une note plus générale, comme pour tous les domaines d'applications de l'entreprise, le secret pour réussir le meilleur parti de l'investissement informatique ne réside pas seulement dans la sélection des technologies appropriées et des outils, mais aussi d'assurer que la bonne entreprise processus sont en place pour générer des données qui sont significatives, la mise à jour et exacts. Un des plus grands utilisateurs erreurs font souvent avec BI est d'oublier la grande image, les objectifs stratégiques de ce qu'ils espèrent accomplir en accédant à ces informations, tandis que sortir de mesures silo-ed traditionnels. BI n'est pas une panacée, et les entreprises doivent organiser et hiérarchiser leurs besoins d'affaires dans toutes les régions, les départements (même à travers les frontières non officielles "politiques"), etc, avant de pouvoir espérer rapporter utilement sur l'information de l'entreprise.

Le plus grand défi lors de la construction d'un tableau de bord ou tableau de bord est d'obtenir la bonne définition d'indicateurs de performance clés (KPI) et de les relier à une stratégie d'entreprise. Par exemple, est l'entreprise espère augmenter ses ventes en connaissant mieux le client ou par la découverte d'une nouvelle opportunité d'affaires? Ou est-ce l'espoir de mieux maîtriser les coûts pour fournir un avantage concurrentiel? Par ailleurs, faut-il utiliser BI pour mesurer la performance contre laquelle nombre de buts? Ces outils devraient également avoir une capacité interactive pour relier ces KPI retour à la réalité opérationnelle. Par exemple, ils devraient être en mesure d'expliquer pourquoi quelque chose se passe au lieu de seulement l'indiquant. Les entreprises doivent également filtrer les indicateurs pertinents et concilier les définitions métriques contradictoires et des mesures uniques. En outre, ils doivent tenir compte des regroupements nécessaires par certains groupes d'utilisateurs où chacun a se mettre d'accord sur les définitions et sur ce qui doit être mesuré. Obtenir la bonne granularité des mesures et de le déployer au niveau de l'entreprise droit est également critique.

La gestion de la performance BI et évaluations (CPM) devrait impliquer l'organisation informatique, les finances et les opérations. En outre, la plupart des entreprises doivent créer un comité mixte ou groupe de travail pour évaluer comment l'automatisation peut améliorer la gestion de la performance à l'échelle. Bien CPM commence par une gestion financière rigoureuse, elle finira par s'étendre au-delà de la planification financière à presque tous les domaines d'activité de l'entreprise. Par conséquent, les organisations choisissent suites BI devraient tenir compte tant de leurs outils de gestion financière et de l'intégration future des solutions business-région comme Product Lifecycle Management (PLM), CRM, SCM, etc Pour augmenter les chances de succès , les utilisateurs finaux devraient favoriser les produits de BI et les sociétés de services qui sont axés sur l'application de BI dans leur secteur spécifique ou domaines d'application.

Le point le plus important pour les acheteurs potentiels de la technologie CPM est de faire une analyse très approfondie des systèmes existants, où les besoins d'affaires de la société sera dans les prochaines années, et comment les systèmes seront intégrés. Les acheteurs ne doivent pas oublier que des données cartographiques d'un endroit à l'autre est la partie la plus difficile, coûteux et chronophage de l'ensemble du processus et l'une des principales raisons de l'échec d'un projet BI. Cela doit être fait avant de parler à n'importe quel fournisseur. Être à la fois ouvert les yeux et l'esprit ouvert, car il est tentant de créer des modèles de données spécialisées et des datamarts tactiques pour soutenir le déploiement rapide d'un portefeuille CPM, mais cela peut conduire à la rigidité à long terme.

Le meilleur départ pour une initiative CPM vers la construction de l'ensemble des sociétés de l'information usine (CIF) ou quelque chose de semblable est d'identifier les points les plus douloureux et d'essayer de les résoudre en mettant à profit existante BI et d'analyse initiatives. Comme cela est fait, il faut être conscient d'être inflexible et de régler automatiquement pour un fournisseur titulaire si ses produits et les plans ne correspondent pas bien aux besoins stratégiques. En outre, il ne faut pas tomber dans le piège de «fruits mûrs» et retour faciles à obtenir à court terme sur l'investissement (ROI) des avantages au détriment des avantages stratégiques à long terme qui sont soit d'un nature "soft" ou de valeur inférieure à court terme .

Alors que les besoins des employés, les clients et les partenaires commerciaux peuvent varier, outils d'intégration réussies devra fournir l'accès à des applications telles que le contrôle des stocks, ERP, CRM, banques de données, des applications packagées, les systèmes existants, et une myriade d'autres applications. L'effort sera épuisante, mais les rendements à partir d'un portail d'information intégré peut être importante. Comme pour tout achat, les utilisateurs choisissent la planification du point ou produits de BI devraient envisager l'infrastructure d'intégration et les efforts nécessaires pour combiner ces produits par rapport au coût et des problèmes de fonctionnalité de choisir une suite intégrée de produits CPM (si c'est encore possible de trouver). Questions vitales telles que l'évolutivité, la fiabilité, la gérabilité et la facilité d'utilisation vont de soi. Pour les petites entreprises qui sont plus enclins à compter sur leur fournisseur d'ERP sur des fonctionnalités étendues telles que BI et les portails, la route vers le CPM complète peut être plus simple.

Bien que la promesse d'en temps réel, BI à la demande est alléchant, il ya quelques inconvénients, puisque, malgré une baisse dans le matériel et prix de la mémoire, des architectures temps réel peut encore être coûteux à construire. Le prix vient en grande partie de la puissance de traitement nécessaire à l'analyse produire en masse dans le temps proche de réel. Aussi, gardez à l'esprit que la dégradation des performances à la fois sur le réseau et sur les côtés de l'application est une possibilité distincte. Si le service de la comptabilité, le service paie, ou de la production service d'urbanisme voit un ralentissement dans leur planification des ressources matérielles GL respectif / la fin du mois, la paie, ou transactions (MRP) parce que le système est occupé à envoyer des informations inutiles pour un système de BI en temps réel, quelque chose ne va pas. Dans certains cas, dans les secteurs financiers et de la fabrication, de l'information a une durée de vie définie, où les secondes et le décompte des minutes. Dans la plupart des cas, cependant, la solution optimale est une combinaison de BI en temps réel et traditionnel, avec chaque réunion différents besoins d'affaires.

en irait de même pour l'intégration de l'information de l'entreprise (IIE) versus entreposage de données (DW). Les deux ne fonctionneront pas s'ils ne sont pas enracinés dans les exigences opérationnelles réelles. Une fois justifié, un entrepôt de données d'entreprise à l'échelle est une meilleure approche que d'un certain nombre de petits magasins de données qui ne servirait qu'à départements isolés. Pourtant, un entrepôt de données volumineux ne sera souvent pas être construit à la fois, dans ce cas, il convient de rechercher une zone de l'entreprise avec un besoin criant pour un entrepôt de données et de construire une pour l'accueillir. Dans le même temps, il faut s'assurer que cela pourrait être progressivement étendu à l'avenir pour répondre aux besoins des autres ministères.

propos des auteurs

Olin Thompson est un dirigeant de processus ERP Partners. Il a plus de vingt-cinq années d'expérience en tant que cadre dans l'industrie du logiciel. Thompson a été appelé «le Père des processus ERP." Il est un auteur et un conférencier fréquemment primé sur des sujets d'acquisition d'une valeur de l'ERP, SCP, e-commerce, et de l'impact de la technologie sur l'industrie.

Il peut être contacté à Olin@ProcessERP.com

Predrag Jakovljevic est un directeur de recherche avec TechnologyEvaluation.com (TEC), avec un se concentrer sur le marché des applications d'entreprise. Il a près de vingt ans d'expérience dans l'industrie manufacturière, dont plusieurs années en tant qu'utilisateur de puissance de l'informatique / ERP, ainsi que d'être un consultant / exécutant et analyste du marché. Il détient un baccalauréat en génie mécanique de l'Université de Belgrade, en Yougoslavie, et il a également été certifié dans la production et la gestion des stocks (CPIM) et dans la gestion intégrée des ressources (CIRM) par APICS.

 
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