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Le marché peut supporter un EMM Stand-Alone?

Écrit par : Kevin Ramesan
Date de publication : juillet 18 2013

Aperçu du marché

L'   nouveau millénaire a complètement redessiné la carte de l'industrie IT en particulier dans le    gestion de l'entreprise de commercialisation du secteur (EMM). Depuis l'année 2000,   le nombre de fournisseurs indépendants d'automatisation du marketing a considérablement diminué   en raison des acquisitions et de rachats fréquents. Des noms tels que Xchange ,    MarketFirst , Annuncio , et Premier réponse   n'existent plus. Fournisseurs d'applications plus grands comme Amdocs PeopleSoft , et Chordiant ont assimilé   tous. Parmi les rares encore en activité est Aprimo . Leur stratégie   cible principalement les grands clients des services financiers, la technologie, les médias   et les industries manufacturières divertissement, les produits pharmaceutiques et, et il paie.   Aprimo vient de sortir sa version 6.0 posées pour aider le vendeur soutenir le cours   IT tourmente.

bâtiment   une meilleure compréhension des préférences des clients pour mieux répondre à leurs besoins et   accroître leur loyauté est certainement la devise de la nouvelle génération de commercialisation   systèmes d'automatisation. Beaucoup logiciel de gestion de la relation client (CRM)   les vendeurs ont concentré leurs premiers modules de marketing dans la production et le transport fils   à la force de vente.

Campagne de class="articleText">

Siebel ,    E.piphany , Pivotal , DoubleClick ,   et Aprimo sont quelques-uns des fournisseurs de ces fonctionnalités. Les marketers peuvent concevoir   campagnes de marketing multi-couches de filtrage par segments de clientèle et en utilisant le   avec une capacité de centre pour atteindre leur cible à travers de multiples canaux tels   le téléphone, portails, e-mail, courrier direct et PDA.

La deuxième catégorie fonctionnelle largement prévu que le marketing électronique. Cette solution offre une ressource d'entreprise accessible sur le Web qui gère et fournit des informations essentielles aux clients de commercialisation, tant internes (ventes, support client, etc) et externes (les perspectives, les médias, les partenaires, etc.) Gestion intégrée de contenu et de personnalisation ont une valeur ajoutée pour les fonctions de base de l'e-mail marketing en évitant les pièges du marketing de masse.

ensemble,   modules de gestion de campagne de base fournissent les fonctionnalités suivantes:

      Planification
  •     campagnes ciblant des publics segmentés

  •     Garder un historique de toutes les campagnes qui ont été exécutés

  •     Suivi et analyse de la réponse à divers produits et segments cibles     

  •     Exécution et le suivi des réponses, qui contribuent à la génération de prospects pour les ventes     

marketing   Google Analytics est le troisième volet d'ajouter une nouvelle dimension à la campagne de base   modules de gestion. La fonctionnalité d'analyse permet aux marketeurs de mener   l'analyse du comportement des clients et comprendre les enjeux clés tels que la propension à   acheter. fournisseurs de CRM comme Pivotal, PeopleSoft et Siebel offrent maintenant commercialisation   Google Analytics grâce à des acquisitions à côté d'autres acteurs du marketing pur comme Chordiant,   E.piphany, SAS , et Unica .

L'   outil le plus récent dans le monde de l'automatisation du marketing est l'émergence de la   gestion des ressources marketing (MRM) lancé par Aprimo .   Face à la réduction des budgets, les services de marketing sont de plus en plus responsables   le coût de leurs activités. MRM aide les professionnels du marketing à planifier   avant les éléments suivants:

      Temps de
  •     pour les ressources humaines

  •   Temps de
  •     des ressources financières

  • responsabilités     pour les différents membres de l'équipe à différentes étapes

MRM combine des capacités de workflow pour l'attribution des tâches et de déclencher des alertes et la gestion des connaissances à adhérer dans les meilleures pratiques de marketing. Un contrôle plus serré sur le budget prévisionnel, la planification et l'exécution combinée avec une myriade de fonctions des modules de gestion de plomb campagne et ont repoussé les limites de l'automatisation du marketing et c'est les vendeurs de raison comme Aprimo et Unica sont désormais référence à leurs produits que les solutions de gestion du marketing d'entreprise (EMM).

Définition du produit et de l'impact de marché

Malgré   la concurrence des deux principaux CRM / ERP fournisseurs (enterprise resource planning) et   fournisseurs d'analyses de marketing, des solutions de marketing pur joueur comme Aprimo,   Unica et continuer à servir le marché entreprise avec un nouveau et mis à jour   Offres EMM. Récemment Aprimo a annoncé sa nouvelle libération Aprimo marketing   6.0 . La firme basée à Indianapolis, s'adresse aux grands comptes comme Merrill   Lynch , America Online , Pfizer et    Autodesk . Sa solution entièrement basée sur le Web englobe fonctionnel   des domaines tels que la planification marketing, gestion financière, gestion de production,   dialogue avec les clients et les applications de gestion de plomb. Selon Mike MacNulty,   un directeur du marketing produit chez Aprimo, "le produit insister sur demande   modularité contribue à la souplesse de déploiement au fil du temps et de l'heure-to-value rapide ".   Gestion de Production et de la planification de et gestion financière   sont deux composants fonctionnels orientés vers la gestion des ressources marketing   (MRM). Les éléments plus traditionnels tels que la campagne et chef de file sont couverts   par le Création de la demande privative.

  Gestion de la production des modules offrent les fonctionnalités nécessaires pour lancer   et le design à travers un modèle de script web, un projet de commercialisation à partir de zéro.   Les caractéristiques comprennent les affectations de ressources internes ou externes et la gestion de   coût au moyen d'un suivi de coût en temps réel. Les modèles prédéfinis marketing d'aide   de suivre les étapes indiquées par les meilleures pratiques. Le travail d'équipe est entièrement auditable   grâce à l'approbation en ligne pour les produits livrables et créatives. Un workflow à base de règles   gestionnaire, permet aux utilisateurs de contrôler les normes de qualité telles que Six Sigma ou financière   dispositions réglementaires telles que Sarbanes-Oxley.

  Modules Planification et gestion financière confèrent aux spécialistes du marketing financiers   visibilité sur leurs investissements planifiés, engagés et réels et fournit   la solution de qualification de son MRM attendu. Utilisation de la budgétisation et de prévision   outil, les utilisateurs définis peuvent être autorisés à accéder à l'affectation du budget, l'allocation,   et le transfert des fonds. Liens vers un certain nombre d'applications de back-office, comme   PO et systèmes AP, faciliter l'échange de données financières. Notifications automatiques   pour sur-ou sous-régime conditions peuvent être utilisés par les gestionnaires de contrôler leur   activités de marketing des services financiers à des stades différents.

clientèle   gestion du dialogue et Lead Management sont les deux   des composantes majeures de la Création de la demande suite. Les utilisateurs peuvent tirer parti   différents modules de création de la demande de diviser leur liste de clients par segment et   commencer à les cibler l'aide d'un multi-étapes et campagne de marketing multicanal.   En conséquence, ils peuvent attribuer automatiquement des leads générés à des ventes spécifiques   groupes ou personnes en vue de conclure la vente.

Aprimo marketing 6.0. l'architecture NET tire pleinement parti des services Web facilitant l'interopérabilité de l'application dans un environnement de système disparate.

Stratégie Aprimo et recommandations des utilisateurs

Une des grandes forces de l'application de marketing Aprimo est en permettant aux marketeurs de gérer leurs activités de marketing comme une série de projets interconnectés. Chaque projet pourrait respecter l'image globale de l'entreprise, y compris l'espérance de coût, l'allocation des ressources et le retour sur le contrôle des investissements. Malgré sa solution haut d'entreprise orientée prix, la société basée à Indianapolis fournit une application conviviale facilement personnalisable au niveau de l'utilisateur et axée sur les processus à travers l'utilisation de modèles. La fonctionnalité améliorée de l'application couvre presque tout nécessaire dans un département de marketing pour atteindre de meilleurs résultats. En outre, les entreprises peuvent combiner leur EMM avec une application de force de vente (SFA) de l'application afin de profiter pleinement de Lead Manager d'Aprimo. Aprimo propose un XML (SOAP) Passerelle productisée d'établir et de maintenir cette connectivité avec les principaux acteurs de l'entreprise, y compris Siebel.

 
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