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Étude de cas: Fournisseur de services Xcelerate vitesses CommerceScout long de New Trail

Écrit par : J. Diezemann
Date de publication : juillet 18 2013

Étude de cas: Fournisseur de services Xcelerate vitesses CommerceScout long de New Trail J.         Diezemann          - Juin         7 2000

Case         Résumé de l'étude:

        Parfois, quand vous commencez un voyage, un guide peut vous orienter vers un         destination bien différente de celle à laquelle vous avez initialement aviez fixé         Bien sûr. Tel est le cas pour CommerceScout, une dot-com situé à Seal         Beach, en Californie. Leur destin fut changé pour toujours quand ils se sont engagés         les services du fournisseur de services e-business basée en Floride Xcelerate à         servir de guide de randonnée.

utilisateur         Contexte

        Lorgne le potentiel énorme du marché B2B, Steve Oakley, un         logiciel vétéran de l'industrie, fondée CommerceScout En Novembre 1999,         le modèle d'affaires initial de fournir le traitement des transactions et de l'ordre         services d'exécution à des enchères en ligne. Cependant, grâce à son interaction         avec Xcelerate, ce modèle d'affaires a été remplacé par un autre qui apporterait         acheteurs et les vendeurs à travers de multiples marchés.

vendeur         Sélection

        Les chemins des deux sociétés ont franchi à la suite d'une relation préexistante         entre les dirigeants d'entreprise, qui ont rapporté CommerceScout quelques jours gratuit         conseil. «J'étais juste très impressionné par leur intelligence", a déclaré Steve         Oakley, président et chef de la direction de CommerceScout; «Les consultants Xcelerate         rapidement devenus membres indispensables de l'équipe. "

Il         il convient de noter que les deux consultants qui se sont présentés sur Steve Oakley         portes étaient ceux à qui il voulait dans l'équipe tout au long de CommerceScout         engagement avec Xcelerate.

établissement         Le processus d'engagement

        Après avoir démontré leur valeur au cours de la consultation initiale, Xcelerate         convenu d'accepter un travail un contrat à court terme à la fois. Cela a démontré         La confiance Xcelerate dans leur capacité à générer de la valeur en cours à la         client et de récolter entreprise continue. Elle a offert CommerceScout un haut degré         la flexibilité et la capacité de garder le contrôle de leur destin sans         les soumettant à des contraintes d'un contrat à long terme. Redéfinition         les arrangements contractuels était le sens du partenariat qui s'est développé         entre les deux parties.

vendeur         Services & Valeur de solution livrée

        Durant les réunions conjointes initiales l'équipe a examiné la stratégie de facto.         Xcelerate été un acteur majeur dans l'analyse rapide de l'opportunité de marché,         concurrents potentiels et les défis techniques. L'équipe a conclu que         ils allaient dans les eaux très dangereuses comme des acteurs majeurs existants         étaient bien placés pour entrer dans l'espace du marché.

Going         Retour à la planche à dessin, l'équipe a identifié qu'il y avait un véritable         possibilité de créer un portail pour la gestion des marchés multiples. En         Autrement dit, offrir aux utilisateurs la visibilité et de navigation outils en bout qui couvrent         plusieurs marchés dans un segment vertical (ie, les composants électroniques,         produits chimiques). Excité par les perspectives, CommerceScout contracté avec Xcelerate         pour un autre engagement de trois semaines pour valider le concept et la stratégie         avant de nous engager fermement à elle. (Il a fixé également le modèle du contrat         relation entre les deux parties; avec les contrats de CommerceScout Xcelerate         pour chaque phase discrète du projet.).

Comme         le projet a continué Xcelerate est devenu profondément impliqué dans le développement         du service de CommerceScout. L'équipe de développement mixte, composé de cinq         personnel de CommerceScout et sept personnel Xcelerate s'installer dans Xcelerate de         Atlanta Supercenter de développement. Bien Xcelerate est une "pure play" numérique         prestataire de services d'affaires, CommerceScout choisi d'externaliser la commercialisation         (Image de marque et de l'image) à une entreprise locale sud de la Californie. CommerceScout         est maintenant certain que Xcelerate aurait pu faire la pièce de marketing, mais         admettent qu'ils étaient tout simplement mal à l'aise d'être tributaire d'un seul fournisseur.

ensemble,         CommerceScout a été très heureux avec sa relation avec Xcelerate.         Les premières faiblesses telles que perçues déconnecter liés à l'intégration         certaines fonctions de marketing dans le plan de projet et perçu élevé par rapport         pourcentage du temps de gestion de projet dans le plan ont été rapidement et         répondu de manière satisfaisante par Xcelerate. Une fois que la présente initiative         pour activer le service sans fil de CommerceScout est terminée, CommerceScout         envisage le maintien Xcelerate sur un certain type de base de retenue. Non plus         Ainsi, la connexion entre les deux sociétés va se poursuivre, de manière formelle         ou officieusement, comme Bruce Frcek, Président, CEO et Président du Xcelerate         occupe désormais un siège au conseil d'administration de CommerceScout. Oakley CommerceScout envisage         une journée 12-18 mois sur la route, où ils auront talents en interne         pour répondre à la plupart de ses besoins.

Oakley         dit qu'il est un client très satisfait, donnant Xcelerate des notes élevées dans         le conseil pour leurs compétences en affaires numériques stratégiques et techniques que         ainsi que leur capacité à exécuter et respecter les délais.

L'         capacités qui CommerceScout atteints de Xcelerate lui permettent de fournir         participation de marché sans friction dans un réseau de marchés. Cette         crée effectivement marchés sans frontières. CommerceScout pouvez maintenant         fournir une suite intégrée d'outils pour les acheteurs de franchir les frontières du marché,         et par l'intégration de la fonctionnalité dans les marchés sell-side d'interagir         avec les outils de l'acheteur, CommerceScout fournit ainsi un support pour le plein         acheteur / vendeur cycle. Actuellement, CommerceScout se développe utilisateur final (acheteur)         outils e-marché qui seront vendues comme des modules indépendants. Ces produits         Inclure la piste, Regarder, communiquer, d'analyser, de négocier, d'automatiser Procure         Vendre et dont les noms évidemment indiquer la suite des capacités CommerceScout         fournit ou a l'intention de fournir.

CommerceScout         fait également son argent d'une combinaison de droits de licence et de petites transactions         frais automatiquement vers le haut des encoches à chaque transaction. Les frais de transaction         sont issus de marchés électroniques qui créent l'exécution des commandes en raison de         le conduit de réseau CommerceScout. Les droits de licence sont dérivées des utilisateurs finaux         (Contract Manufacturers) et de e-marchés à la recherche de fonctionnalités supplémentaires         et des rapports d'analyse sur plusieurs marchés.

vendeur         Recommandations:

  • CommerceScout a été impressionné par la capacité de recruter et de Xcelerate           conserver du personnel de qualité. C'est souvent une sous-appréciés ventes           angle pour les fournisseurs, en particulier ceux qui comptent sur les vendeurs seul.           

  • Xcelerate affaires de CommerceScout sécurisé grâce à l'utilisation de "gratuit"           jours de consultation.

  • Xcelerate démontré un haut degré de flexibilité en ce qui concerne           les arrangements contractuels, acceptant de court terme (souvent 3-4 semaines)           contrats qui ont été continuellement renouvelé.

  •         Le respect des délais
  • avec un livrable de qualité est le plus important           démonstration de l'engagement du fournisseur de services à votre client.

utilisateur         Recommandations:

  • garder le contrôle de vos projets et de votre destin. Si cela signifie           briser projets en petits morceaux et les contrats avec les fournisseurs plus petits,           Ainsi soit-il. Si les fournisseurs ne sont pas disposés à faire preuve de souplesse à ce type d'arrangement,           alors peut-être que vous devriez continuer à chercher.

  • reconnaître la valeur de la création d'un véritable partenariat avec des fournisseurs clés.           Cela signifie être flexible par rapport aux exigences et conditions de travail.

  • Soyez ouvert à changer de direction à la lumière de preuves convaincantes.           Vérification de votre modèle d'entreprise est essentielle dans un environnement en évolution rapide,           en particulier là où les grands joueurs peuvent entrer rapidement à moindre coût.

Xcelerate s'est avéré être un partenaire indispensable pour la CommerceScout         équipe, les informant des risques de la voie qu'ils étaient sur et en collaborant         avec eux pour trouver de meilleures opportunités. Xcelerate fourni des services allant         à partir de l'étude de marché pour le modèle d'affaires et stratégie de développement à l'         construction d'un portail de gestion de marché B2B Multiple de CommerceScout,         à savoir, une prestation complète de services de bout-en-bout. Toutefois, il convient         à l'esprit que la taille du projet peut influer sur la décision de l'utilisateur sur quel fournisseur         peut fournir un nombre suffisant de gens de qualité.

Glossaire         Conditions de

B2B - Business to Busienss

DBSP         - Prestataire de services d'affaires numérique

Incubateur - un endroit qui offre des services de gestion de base et         assistance dans le lancement d'une nouvelle entreprise, y compris généralement entreprise d'experts         aide de la stratégie, des équipements de bureau à faible coût, et le financement / collecte de fonds         aide. Typiquement, les entreprises restent dans un incubateur pendant moins de deux ans.

SuperCenter - un centre où efficacement complet des services de bout-en-bout         pour définir, créer, construire et tester une entreprise numérique sont fournis         sous un même toit. C'est Xcelerate du terme, d'autres entreprises se réfèrent à lui         comme un accélérateur (Andersen) ou un centre de test simple. Notez que         ce n'est pas un incubateur.

 
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