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Défis et recommandations des utilisateurs pour un fournisseur mondial de solutions de trading sur un rouleau

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Défis

Malgré toutes les nouvelles optimiste et dynamique (au-dessus du indiscutable agrégé cerveau puissance et l'expérience du fournisseur), il serait nef de ne pas reconnaître certains défis pour TradeStone Software, Inc . (Http://www.tradestonesoftware.com), le fournisseur de solutions d'e-sourcing de collaboration pour les entreprises Global 2000. Après tout, il est encore une société naissante renaître avec une liste de clients naissant, et avec de nombreuses améliorations des produits et des améliorations encore en circulation (comme la fourniture d'écrans multi-langues). En outre, certains nitpickers et "snobs de logiciels« juge de l'interface utilisateur vanille (UI) de ne pas être exactement le "snazziest sur la terre."

la cinquième partie de la série Collaborative Sourcing fournisseur de solutions remue ciel et terre .

Pour plus d'informations sur l'histoire de TradeStone, voir Collaborative Sourcing fournisseur de solutions remue ciel et terre . Voir aussi bien conçus Solution pour Sourcing: Sa fondation technologique et How It Works , solution basée sur le Web Steps Out pour le détaillant cohésive Sourcing , et L'avenir d'une E-Sourcing Solutions Builder .

En outre, le vendeur n'a pas la reconnaissance du nom. En fait, les noms de ses cadres individuels peuvent sonner plus de cloches (pour autant que la crédibilité passe) dans le segment cible à ce stade de TradeStone en soi. Ainsi, beaucoup de sa première "preuve de concept" clients devaient venir logiquement de Inovis / QRS / RockPort transfuges. Étant donné que ce bassin de clients potentiels de convertir peut-être encore un terrain plus fertile pour couvrir que de trouver de nouveaux comptes de la marque, ce qui nous ramène à Inovis et QRS (qui contiennent tous deux des anciens produits Rockport) comme des opportunités, mais aussi des défis potentiels pour TradeStone.

Pour rendre les choses encore plus compliqué, en 2004 Inovis International, Inc. (http://www.inovis.com), un échange de données informatisées (EDI), business-to-business (B2B), et un réseau à valeur ajoutée (VAN) spécialiste de la connectique, acquis QRS (voir Inovis plonge dans PIM en arrachant QRS ) . L'acquisition a donné Inovis plus moyens de rivaliser sur le marché de l'intégration B2B face à des concurrents tels que GXS , SPS Commerce et Sterling Commerce (la combinaison de le catalogue de produits QRS et sa synchronisation des données avec les services gérés Inovis VAN et a fourni une intégration B2B plus complète et une plateforme de commerce collaboratif), et la viabilité financière plus importante pour QRS. Cependant, de nombreux clients des détaillants existants ont encore des questions sur l'orientation stratégique de l'application de sourcing héritage QRS. En fait, QRS a suspendu le développement de l'approvisionnement en produits nouveaux, même avant la fusion. Cela a conduit à RockBlocks d' conséquente fondateurs de TradeStone de l'auteur Sue Welch, avec l'exode subséquent de l'ancien Rockport / QRS personnel de QRS (et par la suite à partir de Inovis).

Alors que l'approvisionnement mondial et l'importation n'était qu'une petite partie du chiffre d'affaires QRS, ces clients ont représenté certaines des marques de distributeurs les plus importants dans le monde, comme Sears , fédérés, Dillards , Saks et Home Depot , dont certains ont entre-temps déménagé à TradeStone, tandis que les autres se sont penchés sur une nouvelle solution pour l'avenir. Pour être juste, Inovis Sourcing (anciennement QRS Sourcing et RockBlocks) est une suite d'applications logicielles basées sur le Web conçues pour permettre aux clients d'améliorer différentes capacités:

  • Collaborative Sourcing et Supply (ce module gère les définitions de produit, de prix demandes de devis, et les réponses de devis, elle effectue une normalisation des coûts automatique et globale des valeurs de temps et de prix, il suit des composants, les origines, la valeur, et la demande de facture des matières [nomenclatures], et il identifie les fournisseurs potentiels en fonction de critères définis par l'utilisateur)
  • Order Management financier (ce module génère des ordres après avoir comparé la demande contre l'inventaire, il avertit les utilisateurs des exigences lettre-de-crédit, elle suit les performances de livraison des fournisseurs contre l'ordonnance initiale, elle génère des factures basé sur informations d'ordre, il transmet et reçoit activité de paiement avec les banques, l'audit des paiements sur les ordres, et il réconcilie estimé par rapport aux coûts réels reçus qui le style, l'expédition, et de composante)
  • International de la Logistique et de la gestion des douanes (Ce module fournit la capacité mondiale de transport track-and-trace par ordre d'origine, un élément ou unité la tenue des stocks [SKU], il génère vendeur ou la réservation d'expédition basé sur une facture commerciale; elle gère la consolidation des expéditions et des processus de dégroupage, permettant de multiples origines et les destinations; qu'il génère, collecte et suivi des documents internationaux, et il pré-classe marchandises afin d'accélérer les formalités douanières)

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de crédit [LoC] La gestion et le suivi de l'expédition internationale), dont beaucoup ressemblent à ceux de TradeStone, mais sans le développement de toutes les fonctionnalités de sourcing ou de la technologie améliorations au cours des dernières années par QRS ou Inovis. Alors que Inovis a essayé de gérer cette base de clientèle déconcerté et grognon très délicatement, en collaborant avec eux sur une feuille de route désirée et en confirmant le soutien approvisionnement continu, l'amélioration du code hautement personnalisée construite sur une architecture ancienne s'est avérée être un défi colossal.

Étant donné que ces mêmes clients représentent une opportunité majeure de revenus (à partir de cross-selling leur produits et d'intégration B2B, inversement, de la vente de l'approvisionnement à une vaste clientèle d'intégration B2B), au début de 2005 Inovis a annoncé la vente de sa solution à Tourtellotte conseils en approvisionnement (http://www.tci9.com), une société de conseil en développement logiciel. Avec cette vente, Tourtellotte a fourni développement en cours, mise en œuvre, et des services professionnels spécifiques au client et de soutien pour Inovis Sourcing, désormais rebaptisé retour à RockBlocks. L'équipe Tourtellotte a été dirigée par Cindy DiTullio, associé principal chez Tourtellotte Consulting, et un ancien employé Rockport / QRS, qui a travaillé avec le produit et ses clients depuis plus de six ans.

Actuellement, il ya une poignée de clients d'approvisionnement de renom qui sont encore vivant sur RockBlocks, et le plan est d'essayer de les inciter à donner leur argent à l'entretien Tourtellotte. Dans ce rôle, Tourtellotte a apporté un soutien de première ligne, la gestion des correctifs de bogues et de fournir des services professionnels ponctuels à ces clients.

TradeStone réponse

En conséquence, TradeStone a été (subtilement ou agressive) de faire une offre à ses anciens clients Rockport restants: une solution rentable et moderne qui mettront à profit leurs investissements actuels dans RockBlocks. Il va également ajouter les derniers développements technologiques, tels que l'intelligence embarquée, la gestion des événements, l'habilitation des fournisseurs, et ainsi de suite, ce qui élimine les risques inhérents à une nouvelle mise en œuvre. Plus important encore, le vendeur s'engage à fournir une véritable voie à suivre qui devrait progresser opérations d'approvisionnement d'anciens clients Rockport travers fonctionnalités étendues et la collaboration des fournisseurs.

Néanmoins, étant donné le potentiel pour tellement personnalisation (en raison de la probabilité de diverses applications de niche best-of-breed ou de produits existants déjà en place à ces sites clients), même si les terres Tradestone certains de ces clients, il faudra beaucoup d'efforts pour répondre à leurs besoins actuels tout en migrant facilement à TradeStone Suite au fil du temps (bien que la familiarité de TradeStone avec les entreprises de ces perspectives est d'assurer). Il n'est évidemment pas certain que les clients actuels Tourtellotte vont abandonner la plate-forme en faveur d'une alternative, plutôt que d'attendre de nouvelles fonctionnalités. En fait, un plus grand défi peut-être la nécessité de l'aime de TradeStone pour évangéliser la proposition de valeur du processus d'achat unifié à des clients potentiels conservateurs. La plupart des clients Inovis (environ 20.000 d'entre eux) n'ont pas été s'approvisionnent clients, et il reste difficile de comprendre pourquoi cette tâche cruciale est encore essentiellement réalisée dans un passage pour piétons par la plupart des entreprises, ou pourquoi il ya si peu de solutions bien équilibrées pour elle sur le marché . Les bêtes noires INOVIS de GXS et Sterling, ont au moins tenté de pimenter leur offre de connectivité via les acquisitions à valeur ajoutée respectifs de HAHT Commerce et Yantra (voir GXS acquiert HAHT Commerce de données B2B détail Plus synchronisée ).

Peut-être le plus grand défi demeure un manque continu de conscience de la nécessité pour ces applications. Alors que beaucoup de gens ont pris conscience de la puissance de l'e-commerce sur le côté de la consommation, il ya encore beaucoup d'éducation à mener par tous les fournisseurs d'e-commerce B2B, afin de prouver combien tirer parti de leurs applications peuvent apporter aux entreprises. En outre, de nombreux détaillants préfèrent faire confiance à des employés expérimentés plutôt que des logiciels "boîtes noires", et ils sont généralement lents à adopter les nouvelles technologies, jusqu'à ce qu'ils voient des résultats prouvés de leurs pairs et des leaders du marché.

D'autre part, certains détaillants de premier plan comme Wal-Mart et cible tendance à ne pas investir dans des applications packagées adaptées à leurs besoins, car elle pourrait prendre loin leur avantage concurrentiel (leurs secrets commerciaux en interne intégrée). Ainsi, récemment TradeStone a annoncé qu'il avait choisi Tourtellotte Solutions comme partenaire d'intégration. Le partenariat réunit deux sociétés avec une forte expérience dans la fourniture de services technologiques et professionnels à des détaillants, des fabricants, des sociétés commerciales, et d'autres organisations font partie intégrante de la chaîne d'approvisionnement. Sur la base des exigences du client, TradeStone travaillera avec Tourtellotte d'intégrer le TradeStone Unified achat suite de solutions en complexes, multi-environnements de système de nouveaux clients. TradeStone et Tourtellotte font un point de dire qu'ils doivent rester concurrents amicaux qui n'en sont pas moins excités de travailler ensemble, où leurs offres sont complémentaires. Merci à l'accord, les clients de Tradestone auront accès à l'expertise en intégration de systèmes considérable de Tourtellotte, tandis que TradeStone continuera d'offrir innovation et développement de logiciels pour la Suite de TradeStone.

Le marché sur lequel tous les fournisseurs de global sourcing opèrent se caractérise par des adopteurs précoces, et évolue rapidement. Une entreprise de stature actuelle de TradeStone, son approche du processus de sourcing globale nonobstant, pourrait ne pas être en mesure de maintenir la position concurrentielle face à des concurrents actuels et potentiels à long terme, en particulier contre ceux qui ont beaucoup plus de ressources financières, la reconnaissance du nom, et d'autres ressources. Le marché est concurrentiel, qui évolue rapidement, et très fragmenté, et on ne peut s'attendre à l'intensité de la concurrence pour augmenter à l'avenir. La concurrence pourrait venir des efforts internes de développement, sociétés de conseil, d'autres sociétés de logiciels, institutions financières, entreprises de logistique, courtiers en douane, transitaires, ou des efforts de développement tiers. Comme les entreprises utilisatrices continuent à embrasser la valeur de large sourcing et gestion du commerce mondial solutions (GTM), tous les fournisseurs seront souvent considérés faire preuve de leadership et d'ajouter plus de valeur à l'ensemble du cycle de vie de l'ordre, y compris l'achat gestion des commandes, débarquée totale modélisation des coûts, l'assurance et les revendications, l'importation et la conformité à l'exportation, les règlements de sécurité, et une intégration plus complète de rapprochement des factures et des systèmes de financement du commerce.

Plus concurrence

il ya une pléthore de fournisseurs de solutions ponctuelles qui se spécialisent dans les zones étroites. Ces domaines comprennent le calcul des terres des coûts, produit détail la gestion du cycle de vie (PLM), la visibilité, la collaboration, le respect de l'exportation, la production de documents de négociation, la manipulation des matières dangereuses, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la planification de la production, des délais de livraison ou de l'optimisation des stocks, la gestion des commandes de distribution de (DOM), et des capacités plus complètes de gestion du transport. Voir aussi Planification de la production et Logiciel de planification pour l'industrie textile: Inconnu frontières . C'est juste assez pour brouiller le message et grignoter les revenus potentiels des acteurs à part entière d'approvisionnement au détail. Par exemple, nous pourrions parler de joueurs GTM comme TradeBeam , Vastera et Interchain , et un certain nombre de fournisseurs qui sont sans doute plus spécialisée dans gestion électronique de la chaîne d'approvisionnement (SCEM), la visibilité et le suivi de l'expédition ou la visibilité du réseau de transport de détail centrée, comme Viewlocity , Descartes Systems , Oracle (via ancien G-Log ), One Network , GT Nexus , gestion Dynamics , Timogen , et ainsi de suite.

Il ya aussi un certain nombre de concurrents aussi larges offrandes approvisionnement, tels que New Generation Computing ( NGC , qui fait maintenant partie de l'American Software ), dont e-SPS produit offre des fonctionnalités web compatibles tels que l'approvisionnement, les travaux en cours (WIP) suivi, la production de routage, suivi de développement de produits, pré -suivi de production, l'identification des problèmes et la collaboration, projections livraison jour, d'enquêtes et de rapports liés à la production. Aussi, AS / AP Apparel logiciel de ASAP de la Géorgie Inc . gère la comptabilité, le service, la répartition de la commande client, afin configuration, sérigraphie client et l'ordonnancement de broderie, matériau planification des besoins (MRP), la planification couper la commande et la programmation, l'utilisation des matériaux, contrôle de la production et de la programmation, à la pièce d'incitation la paie, le contrôle statistique de la qualité, et d'autres activités. Le long de la gestion des commandes similaires et les lignes de visibilité de l'offre sont les offrandes de Eqos d', Jesta IS , ECVision , Global Sources , Infor RunTime , Styleman , Logility , NSB Group , Oracle (via ancien Retek et G-Log), Intentia , 3i Infotech et SAP .

En outre, la planification de la chaîne d'approvisionnement (SCP) fournisseurs comme i2 Technologies, Manugistics (maintenant partie de JDA Software ) et Logility, ainsi que l'exécution de la chaîne d'approvisionnement en (SCE) des fournisseurs comme Manhattan Associates , RedPrairie , HighJump et SSA visibilité de l'offre et de négociation composants de collaboration des partenaires pour assurer la transparence des stocks, les commandes et les expéditions à travers l'ensemble du réseau commercial. Spécialistes de l'industrie comme SupplyChainge offrir une application d'optimisation des délais de livraison qui permet de gérer les approvisionnements en matières premières excédentaires (de sorte qu'un détaillant peut éviter la surproduction de marchandises saisonnières et les démarques associés douloureux typiques), tandis que SourceGo offre un service à la demande pour aider les entreprises à trouver les bonnes usines pour leurs besoins.

TradeStone seront prompts à pointer vers le centre de la mode, de l'exhaustivité et de gestion / business process business intelligence (BPM / BI) l'activation de sa solution, mais même son bien arrondi inférieur concurrents seront probablement en mesure de corne dans certaines entreprises et de réduire la part du portefeuille du compte. Alors que le généraliste de sourcing fournisseurs comme Ariba et Perfect Commerce pourrait ne pas avoir l'expertise de détail de vêtements de TradeStone, ils pourraient encore causer le ralentissement ou le report de certaines décisions de l'exécutif. En outre, étant donné récente poussée de l'écosystème de SAP à recruter des partenaires de "SAP Powered by NetWeaver» et «SAP Certified by NetWeaver" (voir polyvalent SAP NetWeaver ), il ne faudra pas longtemps avant que les partenaires géantes avec (ou finalement acquiert) certains des fournisseurs ci-dessus, créant ainsi une barrière à l'entrée pour les goûts de TradeStone dans sa vaste base installée. La même chose ne peut que s'attendre à partir d'Oracle, compte tenu de sa récente acquisition de l'appétit (avec l'intention de les rouler dans la Oracle Fusion plate-forme).

L'intention de

TradeStone est de s'attaquer aux biens de consommation emballés (CPG) et l'industrie électronique grand public prochaine. Ce marché est certainement bien habitée et défendue par un grand nombre de produits pour le partage des prévisions de la demande avec les fournisseurs, tels que TradeBeam s ' CIM solution (anciennement i-Supply ), Infor SupplyWeb , QAD Visualisation d'alimentation ( SV ), weSupply , RiverOne (maintenant partie de i2), et Valdero . Pourtant, bien que TradeStone est une entreprise relativement petite, sans les ressources nécessaires pour se vendre aussi fort que beaucoup de grandes et de meilleure qualité fournisseurs connus, à ses clients de grande envergure en cours devrait être un témoignage de la valeur qui peut être dérivé d'un système d'approvisionnement ciblé. En outre, la vente de référence bouche-à-bouche est probablement la forme la moins chère du marketing, et le meilleur stade du cycle de vie de la société actuelle.

Recommandations de l'utilisateur

Alors que les entreprises de transférer la production ou de continuer à s'approvisionner auprès des endroits éloignés à travers le monde (pour théoriquement réduire les coûts de poste), la complexité est inévitablement introduit dans la chaîne d'approvisionnement, ce qui entraîne souvent des stocks multi-échelons gonflés ou les niveaux de service des clients inférieurs (en d'autres termes, les taux de rupture de stock supérieur). Les entreprises qui ont besoin de gérer les détails complexes de leurs mouvements de marchandises à travers les frontières, y compris le financement du commerce, la conformité réglementaire, les documents détaillés ci-joints, grille tarifaire harmonisée (HTS) de codage, le traitement de support multi-modal, la gestion des courtiers , et ainsi de suite, peut-être envie de chercher un système d'approvisionnement mondial à part entière qui est aussi bien à l'écoute de leur secteur d'activité particulier.

que les avantages potentiels d'approvisionnement mondial sont souvent entravés par l'augmentation de la complexité de la chaîne d'approvisionnement et des délais gonflés, ils doivent enquêter sur la façon dont le processus d'achat unifié comme celui de TradeStone pourrait les aider en permettant la flexibilité du réseau de distribution, visibilité, et le processus de réaction rapide. La visibilité est généralement une corrélation directe sur le taux de remplissage parfait de l'ordre, qui affecte la marge et de profit. La façon de lutter contre les pressions sur les prix et une érosion des marges n'est pas toujours aller pour le moins cher des fournisseurs éloignés, mais de se concentrer sur la qualité et le délai d'exécution. Un processus d'achat unifié devrait également aider les détaillants à prix d'équilibre, la souplesse, la vitesse et le risque dans leurs stratégies d'approvisionnement. Par exemple, pour les produits dont la structure des ventes prévisibles qui peuvent être reconstituées de manière adéquate avec des délais plus longs, il pourrait être judicieux d'aller avec les fournisseurs bas prix en provenance des régions éloignées. Inversement, lorsque les prévisions sont plus incompatibles, ou lorsque les produits doivent se déplacer rapidement sur le marché, à prix plus élevés des fournisseurs à proximité des côtes pourraient être plus bénéfique. Avec Quick cycles d'exécution de la mode d'aujourd'hui, un couple de semaines de retard se traduit généralement par la différence entre le chiffre d'incendie à des prix très marqués vers le bas, et le volume profitable à pleine détail ( balisage initial [IMU]) prix.

achat opportuniste est l'un des endroits où la solution de TradeStone devrait exceller, car il ya souvent peu de temps dans ces circonstances pour les acheteurs et les fournisseurs pour connaître les processus d'affaires de l'autre ou pour former une relation profonde. TradeStone a conçu son logiciel pour ce type d'environnement, afin de rationaliser le commerce international: il est assez facile à utiliser et simple, elle ne nécessite pas beaucoup de changements de processus ou de perturbations, et il obtient directement au point de ce que l'acheteur doit- un processus de confirmation de commande rapide et l'accès au statut de l'expédition. Avec une architecture basée sur les services Web, cette solution permet aux acheteurs de s'appuyer sur l'infrastructure dont ils disposent déjà en place, plutôt que d'avoir à déployer un nouveau système complexe qui a probablement au moins un certain niveau de fonctionnalité double.

Pourtant, sur un plan général, la complexité et la spécialisation de l'espace global sourcing rend difficile pour un vendeur qui aspirent à gérer toutes les exigences de l'automatisation de l'e-business mondial, et toutes les questions et les exigences ci-dessus doivent être pris en compte lors de la sélection d'un système d'approvisionnement ou GTM, que ce soit autonome ou dans un cadre plus large SMC. Par conséquent, en raison d'un marché encore très fragmenté, il faut garder à l'esprit que chaque paquet aura sa propre combinaison unique de fonctionnalités et de composants, et nécessitera degrés de saisie de données variables et mise à jour par les utilisateurs. Droits et tarifs douaniers, ainsi que les taux de frais de change et de transport associés douanières devraient être disponibles afin de calculer avec précision le coût total des marchandises, ce qui nécessite un modèle et l'intégration des données au niveau du produit et le point entre le système d'approvisionnement et le système ERP ou la gestion des commandes, gestion d'entrepôt, de transport et d'autres systèmes d'entreprise pertinents.

pour une analyse approfondie de l'approvisionnement mondial de détail, voir le gain et la douleur de détail Global Sourcing , les subtilités de Global Retail Sourcing , et L'énigme de la mode et l'habillement détaillants ».

Ceci conclut la série Collaborative Sourcing fournisseur de solutions remue ciel et terre .

 
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