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Chaînes aux coeurs et les esprits - en direct 2005

Écrit par : Lucy West
Date de publication : juillet 18 2013

voies vers les cœurs et les esprits - en direct 2005 class=art_FeaturedAuthor> vedette Auteur -

Présentation

La physique, électronique et monde sans fil continue de croître!

L'e-canal pour les acheteurs continue de croître, avec tant de nonistes et sceptiques. Vous penseriez que cette question allait mourir, avec de plus en plus les consommateurs achètent auprès de fournisseurs lointains: Boston aux tribus Nanga pour l'achat d'artisanat originaux, à Dallas pour la ville de Huangshan, en Chine, etc

En dépit de spams méchant, plus d'activités aller en ligne- jeux, voyage, recherche, etc en ligne fait désormais partie de l'expérience de vie totale. Le défi sera de faire encore mieux pour les utilisateurs; renforcer les capacités (de nouveau), ce qui rend les différents canaux (sans fil, cellulaire, la fibre à la maison, etc) fonctionnent bien ensemble.

d'abord, en ligne fait désormais partie de la composante de technologie de l'information de l'entreprise. Cet aspect est lentement mais sûrement en train de détruire de nombreuses industries qui reposent sur la fourniture de "contenu et des informations dans le cadre d'un service payant ou abonnement", tels que les magazines, les entreprises de recherche, etc En fait, la plupart de ces entreprises de pointe ont trouvé de la valeur ajoutée Service au-dessus de «l'information gratuite", et les vieux de la vieille se battent pour ajouter un peu de piquant à leur modèle de service. Il ya de grandes stratégies pour rapprocher les gens ici!

canaux

analyse de la concurrence est un des principaux bénéficiaires de la révolution en ligne. Les conseils pour les entreprises de produits est de s'assurer que vous utilisez ce canal bien. Si vos concurrents ont mis une empreinte solide de leur produit en ligne, il vous incombera de faire de même. En dépit du risque d'imitation, les acheteurs de logiciels, de l'électronique, même des bijoux vraiment font leur recherche. Une personne de plus de 200 cadres dans une salle n'a pas fait des recherches en ligne pour les produits avant d'acheter. Donc, les entreprises et les consommateurs ont appris à compter sur ce canal. Il est difficile de niveler un dollar d'investissement, qui est la grande question que les dirigeants traitent de ROI pour les efforts visant à améliorer leur entreprise. Où sont-ils acheter? Dans le magasin. Alors que nous construisons plus de magasins, alors qu'en réalité il était le web que «vendu l'affaire". Apprendre plus au sujet de nos clients est la clé.

En outre, ce canal ne fera plus omniprésente avec toutes les câblés et sans fil chaînes de aux cœurs et les esprits des acheteurs servis. Globalement, l'industrie des télécommunications continue de se consolider: AT & T avec SBC, Sprint et Nextel ( il est une histoire étrange), MCI et Qwest ou Verizon, France, Japon, Etats-Unis, Canada, etc Et une partie de la stratégie, ce faisant, est de fournir un service totalement intégré. Nous espérons que ceux-ci apportent une valeur nette aux clients . À mon perchoir au Canada cette semaine, Rogers couvre l'Internet sans fil, la télévision par câble, etc, ainsi que mon propre téléphone cellulaire. Une entreprise fournit tout. Les besoins de la clientèle deviennent le point focal. Poweredcom du Japon voit le contenu général du contexte car une partie de l'image (sans jeu de mots ici) ainsi que la mobilité de la clientèle. Sam Nakane, PDG de Poweredcom, a déclaré que son «but ultime était de devenir« un fournisseur de services Internet ubiquitaire »qui allait devenir une fenêtre pour les utilisateurs de rester connectés où qu'ils soient à travers un numéro de téléphone et une seule facture."

que la convergence se poursuit à tous les niveaux, les appareils, les transporteurs et content/retailers-, la question demeure. Quel sera l'impact de ces différentes activités? Considérez

    Détaillants
  • doivent fournir un moyen de rendre leurs clients plus fidèles, cela prend un peu d'imagination, comme la création et l'amélioration de l'expérience pour les clients et créer également des programmes de fidélité réels (de Will Amazon Premier être un de ceux ?).
  • Services informations de contenu, des jeux et autres services-être un site de destination est essentielle, ainsi que la gestion des relations avec les partenaires de canal.
  • Transporteurs
  • devraient rendre facile pour les clients, ou ils vont déserter et mettre en place avec des défis à canaux multiples jusqu'à ce qu'ils obtiennent tout ce qu'ils veulent de celui d'un transporteur (configurations de consommation tels que: T-Mobile, Comcast, Cingular , AOL, ou Verizon, RCN, Yahoo, etc.) Et ces méthodes service simultanément leur travail et jouent!

L'argent est clairement là pour les fournisseurs gagnantes! Mais vous devez écouter vos clients et répondre à leurs besoins!


Cet article est issu Parallax View, le magazine en ligne de ChainLink recherche, lu par plus de 150.000 chaîne d'approvisionnement et professionnels de l'informatique chaque mois. Articles incitant à la réflexion et à une action de Les analystes de Clôture, cadres supérieurs de l'industrie, les chercheurs et les autres pratiquants. Pour consulter l'ensemble du magazine, cliquez ici .

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