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La concurrence d'un petit vendeur

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

concurrence d'un petit vendeur

Dans le grand schéma des choses, il est évident que les géants ( SAP et Microsoft ) créent et le renforcement de la prise de conscience de la nécessité pour la convivialité des systèmes. L'article précédent ( principaux fournisseurs S'adapter aux besoins des utilisateurs ) a abordé la réponse de SAP et Microsoft pour les besoins des utilisateurs en détail dans conduite facteurs de l'Enterprise Applications Market . Mais il faut aussi noter que certains fournisseurs moins connus ont livré longue Mendocino caractéristiques ressemblant encore plus omniprésente tout au long de leurs gammes de produits. En ce qui concerne les petits fournisseurs spécialisés sont concernés, un bon exemple est le succès continu de basée en Suède Jeeves Information Systems AB ( JIS ).

Ceci est la deuxième partie des principaux fournisseurs adaptant aux besoins de l'utilisateur série.

Autrement dit, Jeeves développe et fournit des systèmes de gestion flexibles et technologiquement avancé. Cette disposition vise à permettre intelligents pratiques commerciales (évoquant le "Jeeves connaît la réponse avant que vous savez la question« devise) pour les entreprises utilisatrices dans la fabrication, commerce de gros et de détail et secteurs des services et de la maintenance. Jeeves Enterprise peut être décrit comme une boîte à outils, émanant propres, processus d'affaires unique du client, dans laquelle le système peut à son tour être adapté. C'est une approche très différente de ce qui est généralement fourni sur le marché des applications d'entreprise aujourd'hui, comme enrégimentés «meilleures pratiques» ou «processus-in-the-box".

À l'automne de 2005, Jeeves Enterprise a annoncé l'intégration complète avec Microsoft Office 2003 en utilisant Microsoft Office Smart Client , la nouvelle technologie récemment développée par Microsoft pour l'intégration de Microsoft Office avec les systèmes d'entreprise fournisseurs tiers. Cela rend Jeeves Enterprise un des premiers systèmes d'entreprise dans le monde à être totalement intégrés avec Office, étant donné que SAP et Microsoft ont récemment envoyé des cinquante premiers cas Mendocino aux clients bêta pour les tests des quatre scénarios évoqués dans la première partie de cette série .

Depuis le milieu des années 1990, Jeeves a travaillé en étroite collaboration avec Microsoft, et leur dernier projet commun a mis l'accent sur l'intégration de Jeeves Enterprise avec Microsoft Office et, comme dans le cas de Mendocino, par conséquent, bénéficier de l'autre de fonctionnalité. L'intégration de ces deux applications devrait élever le futur lieu de travail à un nouveau niveau, étant donné que les utilisateurs peuvent désormais, par exemple, le travail dans Microsoft Excel et récupérer facilement les données de Jeeves Enterprise sans même avoir à ouvrir l'application Jeeves. En outre, bien que les utilisateurs sont incontestablement familiariser avec le monde Windows, ils sont à la fois très familier avec les technologies de l'internet aussi. Ainsi, Jeeves met l'accent sur d'autres caractéristiques «cool» comme la possibilité de lancer des sessions de chat et de la voix de over Internet Protocol (VOIP) des appels téléphoniques (effet de levier Skype , qui fait maintenant partie de eBay ) directement à partir de Jeeves. Ceci est considéré comme un must-have sur la piste, si les utilisateurs veulent vraiment collaborer en temps réel avec n'importe qui sans frontières.

Il faut d'abord noter que, à moins de 10 millions de dollars (USD) de revenus annuels (bien que le chiffre d'affaires total écosystème de partenaires viendrait à plusieurs fois ce montant), Jeeves fonctionne toujours à une échelle beaucoup plus petite que beaucoup de ses concurrents. Pour cette raison, ses partenaires appellent souvent Jeeves le secret le mieux gardé de l'industrie. Seul le temps dira si le vendeur fera le secret connu, dans quelle mesure, et où. À moyen terme au moins, la vision de Jeeves est de devenir le premier choix dans les systèmes commerciaux offres de sélection, non seulement en Suède, mais dans toute l'Europe.

un de ses plus grands défis est de faire de son produit et forces partenaire centrées sur une percée commerciale sur les marchés étrangers plus, puisque l'occasion il est généralement sensiblement plus grand que le marché suédois de taille limitée. Sur ces marchés, Jeeves est encore qu'au début des étapes de la transformation du marché. Avec une part de marché mince, et la concurrence mondiale des «suspects habituels», Jeeves rencontre également une bande de joueurs locaux dans les différents marchés (bien que ces concurrents peuvent potentiellement être transformés en partenaires). En outre, les incertitudes dans le monde autour d'eux font les clients potentiels prudent, et le processus de décision reste longue. Ainsi, la concurrence plus difficile aujourd'hui pour tous les joueurs consiste peut-être des décisions reportées par lequel les clients conservent leurs systèmes existants, tandis que les pressions sur les prix restent élevés.

Et pourtant, il ya plusieurs raisons pour nous de regarder Jeeves, à commencer par son rendement continu stellaire financière, que certains pourraient confondre (ou nostalgie associé) à la planification des ressources d'entreprise applications (ERP) Jours de marché de la salade de la fin des années 1990, qui sont encore à se répéter sérieusement dans les années 2000 sombre. Bien que la société n'a cessé de croître depuis sa création, il a également été très profitable depuis 2002, surpassant presque tous les concurrents, y compris SAP puissants, en termes de certains indicateurs financiers comme les revenus ou de profits par employé.

Cette tendance s'est poursuivie au cours de 2005, au cours de laquelle la plupart des marchés de Jeeves a montré des signes d'amélioration, y compris son plus grand marché unique, de la Suède, qui a montré les deux augmenté les perspectives d'affaires et une amélioration des ventes. Ainsi, le chiffre d'affaires pour les trois premiers trimestres a augmenté de 57 pour cent à 65,6 millions de couronnes suédoises (SEK), soit environ 8,7 millions de dollars (USD), dont environ 80 pour cent composé de revenus de licences et de maintenance, qui ont augmenté de de 72 pour cent énorme à 55,5 millions de couronnes suédoises (environ 7,4 millions de dollars [USD]).

la base des tendances actuelles du marché, le conseil d'administration de Jeeves récemment maintenu un objectif prévu d'une marge nette de 10 pour cent, et une croissance organique du chiffre d'affaires logiciel de 15 à 20 pour cent restes. Formule intrigante de Jeeves pour le succès a donc apparemment bien fonctionné dans un secteur où beaucoup, sinon la plupart des autres joueurs, ne parviennent tôt ou tard.

Analyse du Challenge Jeeves

Alors que SAP et Microsoft reconnaissent les défis et les forces motrices qui viennent de l'aime ciblée et innovante de Jeeves (qui ont apparemment été longtemps bien adapté aux besoins des utilisateurs et des tendances du marché ), ils insistent sur la nécessité de voir Mendocino (avec Microsoft Dynamics Snap-Ins ) pour ce qu'ils sont vraiment, et pour l'impact global sur le marché de ces produits auront.

Jeeves n'a certainement pas quelque chose près de près à la largeur et la profondeur de déploiement SAP (et même Microsoft Business Solutions ) a. Étant un produit plus récemment mis au point de SAP, et intégrant les technologies les plus contemporaines, il est naturel de s'attendre à Jeeves à être omniprésente intégrés avec Office. Toutefois, afin de décrire les caractéristiques Mendocino comme un simple "intégration de bureau» pourrait simplifier l'image "grand" effort et l'orientation de Mendocino prévue. Depuis il faut bien commencer quelque part, seuls les quatre scénarios mentionnés ci-dessus sont incorporés, mais SAP souligne que Mendocino est de finalement donner à l'utilisateur de bureau la puissance de la plupart des très impliqués des processus et des données commerciales de SAP, d'une manière intelligente et sensible au contexte.

En d'autres termes, Mendocino est de donner une meilleure et plus intuitive accès aux processus d'affaires pour les sociétés qui exploitent leurs entreprises sur une solide planification des ressources sécurisées, classe entreprise entreprise (ERP ) du système. Bien que l'idée sous-jacente de simplifier la vie des utilisateurs reste, la dynamique Snap-Ins et Mendocino impact sur le marché, et en fin de compte à des milliers, voire des centaines de milliers d'utilisateurs, ne devrait pas être minimisé. La stratégie de «joint go-to-market» des deux titans de l'industrie profondeur et l'ampleur de la "co-développement" et apporte une histoire assez différente de ce que les goûts de Jeeves pourrait être mise sur le marché.

solutions Snap-Ins Dynamics

Mendocino et ont certainement beaucoup de similitudes (comme leur temps et de fonctionnalités de gestion de vacances), mais ce dernier ensemble de solutions fournit également des données de l'entreprise contextuelles recherche dans Microsoft Office programmes. Microsoft souligne qu'une autre différence de Snap-Ins est que le produit est une initiative de source partagée. Le vendeur veut encourager ses partenaires à construire et personnaliser ces solutions pour leurs clients, des rôles et des verticales spécifiques, ou pour aider Microsoft à construire davantage de solutions qui améliorent la productivité et l'autonomisation des travailleurs de l'information.

Parmi les points d'achoppement que tous les fournisseurs ci-dessus ont tenté de répondre à leurs demandes respectives inclure des tâches au jour le jour typique que les travailleurs de l'information rencontrent, comme la duplication des tâches de saisie de données par le suivi temps-sensible informations en un seul endroit, puis d'avoir à entrer de nouveau dans une base de données ERP. Autres points d'achoppement importants pourraient inclure avoir à copier et coller des informations à partir d'une base de données dans un tableur ou e-mail, et d'avoir à basculer entre les solutions de gestion d'entreprise et Microsoft Outlook pour copier et envoyer des informations. SAP et Microsoft vont être activement à la recherche à des applications collaboratives riches supplémentaires qu'ils peuvent expédier avec mySAP Business Suite , Microsoft Dynamics et Microsoft Office 2007 Systèmes bas la piste.

 
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