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Emporte-pièce Solutions ne sera pas coupé avec le Mid-Market Deuxième partie: Défis et le bas de gamme

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Défis

Pour le mid-market supérieur, les offres des fournisseurs de niveau 1 restent applications complexes, et l'architecture de l'Internet et des nouvelles interfaces intuitives peut atténuer ce que pour autant. Cette perception de complexité est une arme que les titulaires de niveau 2 vendeurs continueront à manipuler dans le but d'entraver la tentative de leurs grands frères de pénétrer en place des fournisseurs de rang 2 'bastion traditionnel.

ailleurs,   pas toutes puissantes fonctionnalités (comme SRM ou PLM) est disponible pour   de nombreuses solutions préconfigurées, qui peut être un inconvénient sérieux dans la concurrence   contre les solides fournisseurs de rang 2 qui ont longtemps offert la totalité de leurs suites   sans aucune disparité entre les solutions pour les clients grands et petits (pour   Ainsi je ntentia , IFS , QAD   ou Glovia ). Les «Accelerated Solutions» ou «All-in-One"   tout en permettant aux grands fournisseurs et leur chaîne d'offrir un prix fixe et fixe   programme de mise en œuvre du temps de manière modulaire, peut parfois offrir pas nécessairement   totale périmètre fonctionnel étendu-ERP mais seulement une partie de celui-ci. Le temps   le client rassemble modules pour construire une entreprise collaborative complète   système pour une entreprise mid-market, puis ajoute la mise en œuvre multiple   temps et de coût, de tous les avantages vantés peuvent être annulés lorsque titulaire mid-market   fournisseurs couvrent toutes les bases avec leur offre bien ancrée.

Bien   heure fixe et des solutions de coût à la livraison emballés par les laboratoires vierges   ont leur appel, les perspectives du mid-market sont de plus en plus avertis par   demandant plus que ces implémentations qui sont perçus comme «l'emporte-pièce   approche ". Par conséquent, les goûts de SAP devra à plusieurs reprises   prouvent qu'ils n'ont pas pris encore une autre approche similaire, mais chacun des   ses solutions est préconfiguré pour réduire les coûts et la complexité, tout en permettant   pour les extensions disponibles et le chemin de mise à niveau en douceur vers le large application phare,   qui sont tous basés sur les besoins de chaque client.

Cette   est la deuxième partie d'un didacticiel en deux parties.

partie   Un couvert la relation historique du Tier 1 des fournisseurs avec les PME et le   marché haut de fin actuelle.

La Basse-End

ailleurs,   la lutte contre le segment inférieur du marché s'est révélée être même un "écrou beaucoup plus difficile   à craquer ", pour plusieurs raisons. La raison principale est que c'est la terre à la maison   de l'aime de Intuit , Microsoft Business Solutions   ( MBS ) (voir Microsoft   Garde sur Arrondir Ses Business Solutions ), le Sage Group ,   dont la filiale américaine est appelée Best Software (voir Meilleur   Software fournit plus Insights à ses partenaires [ainsi que sur le marché] ),   et qui a récemment acquis Softline et ACCPAC   (Voir ACCPAC-être   Much More Than Meets The Eye ), deux fournisseurs de renom dans le secteur des PME   et avec une force particulière dans certaines zones géographiques. La liste ne s'arrête pas   ici, étant donné les goûts de Exact Software (voir exacte   Logiciel de travail avec diligence à la "One exacte" Synergy ), et    Epicor Software , qui a récemment eu sa part de récupération   et acquisitions ultérieures (voir Epicor   Mène ses propres ROI Acquisition Justification ) et qui sera bientôt   fusionné avec un autre pilier SMB, Scala. Enfin, il ya un certain nombre d'autres   petites entreprises très spécialisées restauration pour les industries spécifiques de la comptabilité   et des systèmes de fabrication, tout en renforçant les systèmes de Homegrown simples à manipuler   des fonctions telles que CRM ou ventes automatisation de la force (SFA).

L'   fournisseurs ci-dessus comprennent ce marché et ont ainsi gagné le marché et part de l'esprit   et des clients fidèles. En plus d'offrir des produits, ils ont longtemps lourdement   investi dans le recrutement, la motivation et le soutien des revendeurs que le service   le segment. Il ya aussi des influenceurs comme Certified Public Accountants   (APC) et des entreprises petites et moyennes comptables qui font des recommandations   à leurs clients des packages à déployer. Sage ACCPAC et depuis des décennies   cultive la sensibilisation et les relations au sein de cette communauté, qui peut   être ni facilement ni rapidement renversé.

Ces   de la connaissance de leurs clients fournisseurs des entreprises se reflète dans les interfaces du produit,   fonctionnalité relativement simple, des niveaux de prix attractifs, et à faire    interfaces de programmation d'applications (API) disponibles pour les développeurs externes   pour aider à intégrer leurs produits principalement à base de comptabilité avec le marché vertical   extensions fournies par leurs partenaires. Certains d'entre eux offrent également "sans fioritures" en ligne   ou vendu, le niveau d'entrée de détail ou des paquets affaires de l'application «feeder» qui attirent   les petites entreprises dès le début, comme BusinessWorks Or , QuickBooks   Premier , Peachtree , ou ACCPAC Simply Accounting   Pro . Ces fournisseurs offrent des fonctions plus avancées et plus évolutive   logiciel que les petites entreprises à croître. En outre, certains petits revendeurs de ces   vendeurs subvention client le droit à leur applications code source, ce qui a   été impensable par les grands fournisseurs, en dépit de nombreuses implémentations ont échoué »   publicité venant exactement de ces derniers, qui peuvent en outre faire les petites entreprises   sceptiques et réticents à traiter de niveau 2, et encore moins les fournisseurs de rang 1.

plupart des vendeurs titulaires SMB ci-dessus ont également entrepris de grands projets pour faire converger les fonctionnalités disparates au sein de plusieurs lignes de produits acquis dans la nouvelle génération d'applications d'entreprise. Bien que ces entreprises sont encore largement un long travail en cours, la promesse est au sein d'architectures modernes unifiées qui devraient permettre aux revendeurs de vendre des extensions pour les applications, tout en préservant le chemin de migration pour les composants comptables fondation ou back-office.

Récemment,   Par exemple, Microsoft a publié Microsoft Business Network   ( MBN ), un réseau de communication basé sur le Web qui permet les transactions   doivent être échangées entre les partenaires commerciaux via XML ou données électroniques échange   (EDI), lié directement dans les applications ERP de Microsoft Office   applications. MBN est une combinaison de logiciel sur site intégré à Microsoft   Bureau, MBS applications (même si actuellement seulement avec MBS Great Plains )   ou Microsoft BizTalk Server , et les services hébergés sur le Web. Il était   conçu pour aider les entreprises à travailler plus facilement et plus efficacement avec leur commerce   partenaires (fournisseurs et clients) grâce à un système entièrement automatisé Microsoft. NET connectés   solution. Cela augmente ainsi l'efficacité avec un degré élevé d'intégration   tout au long de leur applications de bureau et d'affaires et réduit le coût total    business-to-business (B2B) collaboration. En d'autres termes, MBN utilise   les installations de messagerie et de collaboration de Microsoft Outlook   et les dispositifs d'intégration de BizTalk Server, pour résoudre la chaîne d'approvisionnement   partie de la connectivité du puzzle global de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Une autre extension   qui va bientôt être disponible pour toutes les lignes de produits MBS est presque omniprésente    FRx Applications »de l'information financière, la consolidation et   prévision (voir FRx   Prête à imprégner Beaucoup de grands livres plus générale ). Les autres fournisseurs ont   pas été toujours assis soit, e-Synergy Pour de meilleurs et exacte   produits du gestionnaire d'événements être d'autres cas, l'objet d'extensions ERP.   

Ces   les vendeurs peuvent également répartir le risque en lançant des programmes partenaires pour les développeurs,   tels que le marketing de l'ameublement et des ressources technologiques pour les petits développeurs comme   un moyen d'étendre la portée dans le secteur des PME. Le vendeur ne s'implique pas   en soutien direct de ses partenaires »(fin) clients, mais il donne ces technologies   fournisseurs un avantage concurrentiel en étant en mesure de raccorder directement dans leur existant   applications back-end de renom dans les petites entreprises. Plus que leur plus grande   homologues, les PME sont à la recherche pour le logiciel relativement simple et peu coûteux   qui est facile à installer mais également facile à personnaliser et étendre. En conséquence,   il ya une pléthore de micro-verticales autour, à partir, par exemple, un chiropraticien de   bureau à une solution de services bancaires hypothécaires B2B. Ces clients veulent essentiellement la   mêmes choses que les grandes entreprises veulent, mais leurs exigences particulières sont   très diverses. En d'autres termes, la taille unique ne convient pas à tous, à tous. Ainsi, en essayant   de vendre des versions simplifiées de mySAP Business Suite , PeopleSoft   Enterprise ou Oracle E-Business Suite , sans une sérieuse   re-engineering de ces produits, n'a pas fonctionné jusqu'à présent dans la partie inférieure de   le marché.

Recommandations de l'utilisateur

Nous recommandons fortement l'identification de votre stratégie e-business claire et la réalisation complète de comparaison shopping, au moins pour le bien de tirer parti de l'information. Envisager toutes les options, en particulier peser vigoureusement la fonctionnalité et l'intégration actuelle et prévue des offres d'. Le plus important d'identifier quels sont les besoins sont "must have" des besoins et un calendrier pour les composants supplémentaires. Une fois identifié, la comparaison-shop et utiliser les informations relatives à négocier le meilleur prix pour la solution. En outre, les PME doivent se méfier d'être en avance sur la courbe d'adoption, parce que les problèmes de qualité des produits et défauts de mise en œuvre imprévues viennent généralement avec de nouveaux produits.

D'autre part, les entreprises qui envahissent les produits bas de gamme pourrait avoir à décider à l'avenir de migrer vers des solutions à prix élevé, supérieur-end ou passer à un autre fournisseur. Lors de l'évaluation d'une application logicielle, les entreprises sont souvent d'une interface utilisateur élégante ou la puissance à coup de chiffres bruts. Cependant, un système flexible devrait également offrir des fonctionnalités telles que des outils et des modèles, des chèques de références croisées, et de nombreux autres utilitaires de paramétrage qui fournissent des modifications importantes au système sans modifier le code source. Assurez-vous que ce que vous sélectionnez maintenant se tenir au courant des changements technologiques dans l'avenir. Il peut parfois être plus avantageux de mettre en œuvre la bonne solution que de se précipiter lentement le mauvais en place.

 
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