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Tendances actuelles dans la messagerie

Écrit par : P. Hayes
Date de publication : juillet 18 2013

Tendances         Présentation

par         la fin de l'année 2001, on estime le nombre d'utilisateurs du courrier électronique actif sera         être plus de 500 millions d'euros. E-mail a évolué à partir d'un utile, mais pas nécessaire         utilité, dans une application «mission critique». Une panne e-mail dans un         grande organisation est un petit pas mieux que la perte totale d'électricité.         Des millions de gens comptent sur leur e-mail pour effectuer leur travail spécifique         fonctions sur une base quotidienne.

Comme         communication électronique a augmenté, les frontières géographiques ont diminué,         permettant à l'assaut de cadres mobiles. Ces utilisateurs ont besoin instantané         accéder, à tout moment, de n'importe où, tout en étant plate-forme et d'exploitation         système indépendant. La nécessité d'améliorer la stabilité, les performances et la fiabilité         est omniprésente; la nécessité d'améliorer le workflow est immédiate.

L'         les tendances actuelles dans le domaine de la messagerie électronique impliquent messagerie unifiée         d'améliorer la communication et l'accès aux données, la messagerie instantanée sans fil pour         l'accès, l'externalisation pour réduire les frais généraux administratifs, et de la sécurité         pour protéger une organisation contre le spam, les virus et la corruption.

Tendance         1: la messagerie unifiée

Unified         Messaging est peut-être le domaine le plus chaud à l'intérieur des communications électroniques.         Unified Messaging est le concept derrière la boîte de réception universelle. L'idée         est tout simplement l'accès à toutes les formes de communication électronique à travers une         interface centrale et portable. Les utilisateurs peuvent avoir des fax, des messages vocaux, électroniques         formes, et l'accès de base de données par le biais de leur boîte de réception existante, en plus de         gestion et de workflow document. Si vous exécutez une collaboration         serveur e-mail tels que Microsoft Exchange ou Lotus Notes, ou d'une norme         Service de messagerie POP3, vous trouverez une solution 3ème partie de fax, messagerie vocale,         e-formulaires et workflow. Les administrateurs peuvent choisir les composants         ils ont besoin pour leurs organisations spécifiques.

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voix         Messagerie a été plus lente à influencer le marché de messagerie, en raison du coût         du matériel, des logiciels et des lacunes dans le texte pour exprimer traduction de la parole.         Cependant, comme les prix du matériel ont été assouplies, le texte d'exprimer la technologie du moteur         s'est améliorée, ce qui rend l'intégration de la voix comme une option viable. Les dirigeants de         l'intégration de la voix sont Lucent, AVT Corporation, et la voix active avec une plus petite         fournisseurs tels que Voixx avoir un impact sur le marché.

sans fil         La messagerie est sur le point de s'agrandir. Les leaders du marché tels que Lotus, IBM et AT & T         ont déjà annoncé un soutien sans fil. Nokia, Motorola, Ericsonn, et         Qualcomm soutiennent les marchés verticaux sans fil avec la sécurité, la gestion,         et la synchronisation abordée par le leader Puma Technologies.

Tendance         1 Impact:

        Décideurs et les administrateurs de décision technologie doit déterminer qui, si         tout, des composants de messagerie unifiée sont nécessaires à leurs utilisateurs d'aujourd'hui et         prendre les mesures nécessaires pour la mise en œuvre. La boîte de réception unifiée n'est plus         un concept futuriste, elle est disponible pour votre organisation aujourd'hui.

Nous         recommander un saut de pointe sur les technologies sans fil, notamment         pour les organisations disposant d'itinérance forces de vente. Alors que les implémentations d'accès sans fil         ne sont pas bon marché du point de vue d'un directeur financier, il ya quelques moins cher         façons de tester la température de l'eau. Une option consiste à mettre en œuvre dans les deux sens         système de pagination, comme un pager RIM (Research In Motion), qui permet         un utilisateur d'un accès constant de l'e-mail. Une autre option pourrait consister à déployer sans fil         Téléphones d'accès (WAP) à un groupe de test de plus petite cible et vérifiez que votre         avantages de l'organisation des capacités améliorées de communication à distance.

Tendance         2: Le Wireless Big Bang

Walking         main dans la main avec la messagerie unifiée est le prolongement de la Déclaration universelle         Boîte de réception pour les téléphones WAP (Wireless Access) et les assistants numériques personnels         (PDA). Le marché de la messagerie sans fil se composer de plus         de 600 millions d'utilisateurs par le 4ème trimestre 2003 (probabilité de 75%).

Lotus         est en tête du peloton des fournisseurs de messagerie collaborative grâce à des partenariats         avec les fournisseurs sans fil tels que Nokia et AT & T. Microsoft devrait         publier une liste des alliances avec des fournisseurs sans fil dans le prochain trimestre (Probabilité         80%). Fournisseurs tels que Puma Technologies et NetMind s'associent pour         Ajout de la synchronisation et la personnalisation des fonctionnalités de messagerie sans fil         offres. Attendez-vous à voir des offres WAP de tous les opérateurs de téléphonie mobile à l'intérieur         90 jours (Probabilité 85%) et la prolifération des berceaux sans fil pour         PDA dans les 180 prochains jours (probabilité de 70%).

Tendance         2 Impact:

        Les décideurs et les administrateurs de Decision Technology peuvent ne pas avoir besoin de fil         messagerie maintenant, mais il va très vite devenir une technologie grand public. Vérifier         que vos fournisseurs de logiciels ont / comptabilisons les tendances sans fil         dans la messagerie, si pas appliquer de pression lorsque cela est possible. Si vous avez déjà         une base d'utilisateurs PDA / WAP de 500 ou plus, vous avez atteint "masse critique" comme         défini par Puma Technologies et doit immédiatement enquêter sur l'accès aux données,         synchronisation et de gestion.

Tendance         3: L'externalisation de votre e-mail à un ASP

Outsourcing         messagerie est devenu attrayant pour les organisations trépidant d'aujourd'hui qui         sont à la recherche d'un moyen plus facile de maintenir un système de messagerie. En interne         les systèmes hébergés de messagerie nécessitent un entretien constant et sont de nature administrative         des maux de tête. En outre, trouver et garder un employé avec la messagerie         expertise est de plus en plus difficile. Information Technology (IT)         Le tour départements sur les taux se sont prêtées au service informatique         Concept de «porte tournante».

Beaucoup         DSI sont intéressés à se laver les mains de maintenir une production         système de courrier électronique et de tirer parti des possibilités d'externalisation. En règle générale,         une boîte aux lettres externalisée basée sur le serveur de collaboration coûtera environ         29 $ (USD) par mois. L'évaluation de la technologie a déterminé que le coût         briser les gammes de point entre trois et quatre cents utilisateurs. Pour les grandes entreprises         constitué de milliers d'utilisateurs, l'externalisation n'est pas financièrement viable,         Bien que le concept zéro-administration a un attrait très fort.

Tendance         3 Impact:

Smaller         entreprises constituées de 5 à 400 utilisateurs doivent se tourner vers l'externalisation         leur messagerie en tant que méthode pour éliminer les maux de tête techniques internes,         questions de ressources humaines, et de diminuer les coûts d'exploitation.

        plus de 500 utilisateurs devraient chercher à maintenir leurs systèmes de messagerie primaires         hébergé en interne comme un cycle de vie de 3 ans indique une significativement plus élevé         l'externalisation des coûts au regard du coût d'une hébergé en interne         système.

Tendance         4: Messaging Security et de gestion

Comme l'         nombre d'utilisateurs de courrier électronique se développe astronomique, tout comme les niveaux         du spam et des virus. Le problème existe depuis plusieurs années, avec l'         majorité des organisations de prendre une approche réactive plutôt que proactive à un         approche de la protection antivirus et anti-spam. Le virus «Melissa», qui s'est         ses effets sur les entreprises américaines, a apporté le domaine de la sécurité de messagerie en         feux de la rampe. En 1998, les virus e-mail causé à lui seul plus de 7 milliards de dollars         (USD) endommager les données.

Bien         Spam peut pas endommager les données, il fait obstacle à la performance de l'utilisateur. Par exemple,         si elle prend l'utilisateur moyen de 5 secondes pour supprimer chaque élément du spam et des         chaque utilisateur reçoit des messages de spam 5-10 par jour, le coût du dollar douce peut         être considérables. Des sociétés telles que Network Associates, Symantec et Trend         Micro sont les trois principaux fournisseurs de logiciels antivirus et de contenu         analyse et de filtrage. Attendez-vous à voir la sécurité de la messagerie vertical         marchés de croître en proportion de l'explosion sans fil.

Tendance         4 Impact:

Le temps         est venu à être proactif dans la protection des données de l'entreprise. La messagerie         système est l'un des services les plus vulnérables et accessibles sur le réseau.         Profitez de serveurs de logiciels antivirus et de vous sauver de potentiellement         infection dévastatrice. En outre, la mise en œuvre de filtrage pour soulager contenu         les charges de spam à travers les boîtes aux lettres des utilisateurs, vos utilisateurs vous en seront reconnaissants pour cela.       

Conclusion

L'         les marchés de la messagerie d'entreprise et privés sont de plus en plus rapidement, et avec         l'avènement de la messagerie sans fil de la base d'utilisateurs connectés surpassera         600 millions d'utilisateurs d'ici 3 ans (probabilité de 75%). Corporations         doivent prendre le temps maintenant pour assurer la disponibilité, l'évolutivité et la fiabilité         afin de tirer parti des technologies émergentes.

        doivent prendre le temps de mettre en œuvre des mesures de protection contre les courriers électroniques non sollicités,         autrement connu comme spam, et d'assurer une protection antivirus de qualité supérieure. L'un des         les problèmes les grandes entreprises font face aujourd'hui est le manque de ressources humaines disponibles         talent sur le marché. La rétention de personnel qualifié est également un         défi de taille.

aujourd'hui         IT services de messagerie internes semblent avoir une porte tournante, où         les employés actuels sont offerts 25.000 $ (USD) sign-on bonus, ou         BMW est par un concurrent. Ces préoccupations en matière de ressources humaines ont fait l'         Application Service Provider (ASP) marché plus attrayant pour de nombreux responsables informatiques.         Nous nous attendons à voir la capture du marché ASP 20% de la messagerie d'entreprise         marché dans les trois ans (probabilité de 80%).

 
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