Deltek reste maître de ses quelques personnes choisies Domaines Sixième partie: Défis et recommandations des utilisateurs




résumé des événements

Deltek   Systems, Inc. (www.deltek.com   ), Le fournisseur leader de logiciels et de solutions d'entreprise pour un projet basé sur   des entreprises et des cabinets de services professionnels, demeure attaché à une potentiellement   unique, haut niveau d'investissement dans le développement de produits par rapport aux autres   les éditeurs de logiciels. Selon Kenneth E. deLaski, Deltek président et directeur général,   la moyenne des sociétés de logiciels publique seulement investit environ 14,5 pour cent   de son chiffre d'affaires dans le développement de produits et, à 24 pour cent, les clients devraient Deltek   prendre cela comme un signe fort que le vendeur est profondément attachée à continué   l'investissement et l'amélioration de chacune de ses gammes de produits pour les entreprises de projets   et cabinets de services professionnels. Deltek a également annoncé que, encore une fois,   forte rentabilité réalisés et les flux de trésorerie pour l'exercice 2002, qui aurait   marqué la 18e année consécutive de rentabilité pour l'entreprise. En outre,   la société a ajouté plus de 300 nouveaux clients au cours de l'année dans une variété de   industries, notamment l'aérospatiale, la construction, l'ingénierie, des services informatiques, de conseil,   architecture, et axée sur les projets de fabrication.

Cette   est la sixième partie d'une note en six parties.

Pièces   Un et deux couvraient des annonces de produits pour 2003 et 2002.

partie   Trois remis à la Société historique et discuté stratégie de marché.

partie   Quatre différentiateurs de Deltek détaillées.

partie   Cinq ont discuté des gammes de produits de grande Deltek.

Défis

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L'   Les principaux concurrents des grandes réalisations de l'entreprise à l'échelle de Deltek   produits comprennent Oracle, PeopleSoft (y compris JD   Edwards ), Geac , Lawson Software ,   et inévitablement SAP . Les concurrents des petites implémentations   de ses produits à l'échelle de comprennent Microsoft Business Solutions   (C.-à- Great Plains et Salomon ), Epicor   Software , Timberline Software Corporation (récemment   acquis par Best Software ), et bien d'autres offrant spécifiques à l'industrie   produits, tels que Wind2 , BST Consultants et    Axium dans le secteur A / E / C. Ces produits ont des fonctionnalités intéressantes   comme un chronomètre électronique pour la collecte propagation de temps entre plusieurs projets   ou intégré dans les systèmes d'alerte qui émettent des alertes lorsque des projets sont sur le budget   ou lorsque l'entreprise va surpayer un sous-traitant. En outre, Deltek Temps   Collection rivalise avec les systèmes de chronométrage électroniques offerts par les fournisseurs, y compris    Kronos , ADP , Ceridian et   Oracle. Son front-office applications affronter la concurrence des sociétés bien connues   comme Siebel Systems et Goldmine Software Corporation   en plus des concurrents ERP susmentionnés qui ont récemment épousés   leurs applications CRM.

plupart des concurrents ci-dessus ont des ressources beaucoup plus importantes comme les services financiers, techniques et marketing, de Deltek, et, depuis connu une décélération de leur cœur de métier, ces entreprises ont recentré leurs efforts de marketing et de vente à le marché moyen-supérieur où Deltek commercialise activement ses produits. Par conséquent, il faut s'attendre à de tels concurrents à mettre en œuvre des programmes de prix de plus en plus agressifs. En outre, certains concurrents, notamment Microsoft, SAP, Oracle, PeopleSoft et Siebel, ont des relations bien établies avec de nombreux clients actuels et potentiels de Deltek. De plus grands cabinets d'expertise comptable et de conseil peuvent également être incités à recommander les concurrents sur Deltek concurrence augmentant ainsi. Tous les vendeurs ci-dessus, alors peut-être inférieure en ce qui concerne orientée projet, le gouvernement conforme, ou les industries de services focus, auront influencé les décisions d'achat des clients en offrant des portefeuilles plus complètes de produits horizontales, vantant une présence mondiale supérieure, et des capacités multi-nationales produits , qui sont encore les obstacles pour Deltek à surmonter.

Il convient de garder à l'esprit que dans la plupart des marchés de Deltek, en particulier le gouvernement fédéral américain, les clients sont intrinsèquement États-spécifique et le restera. En outre, au sein de ces marchés verticaux ciblés, Deltek soutient que ses concurrents n'offrent pas de portefeuilles significativement plus complètes de produits horizontales. Pourtant, les multi-sociétés et multi-langue fonctionnalités ont été introduites assez tardivement et seulement dans le Costpoint 5 libération. Cela a vraisemblablement entraîné de nombreuses occasions manquées dans le passé, et peut-être à l'avenir ces nouvelles fonctionnalités gain de traction.

conséquent, Deltek n'a pas encore montré sa stratégie et de la technologie peut «voyager à l'étranger", en particulier en Europe où il a besoin de semer beaucoup plus de graines si elle veut réaliser ses ambitions mondiales. Il n'y a certainement pas eu de débat sur la présence internationale significative de la société, depuis une partie assez moindre de ses revenus totaux provient de la vente en dehors de l'Amérique du Nord. Ceci en dépit du lancement de son entreprise poussée internationale il ya près d'une décennie avec la mise en place d'une présence directe au Royaume-Uni, mais il a eu un succès limité, certes lutté pour soutenir les clients. Ce genre de profil va à l'encontre de l'économie acceptés sur le marché des progiciels où un vendeur de la taille de Deltek a au moins 30 pour cent de ses revenus qui en découlent en dehors de son marché domestique.

Ainsi,   malgré le leadership de Deltek dans son secteur, de nombreux concurrents peuvent avoir une   avantage en raison de leurs plus grandes bases de clients dans les applications globales de l'entreprise   marché, une plus grande reconnaissance du nom, et nettement supérieure financier, technique   et ressources de marketing, en plus de leur présence internationale plus importante.   Deltek en concurrence avec de nombreux autres éditeurs de logiciels, y compris pur jeu de PSA   joueurs (par exemple, Evolve , Niku , Novient ,    SharpOWL , OpenAir , QuickArrow ,    Tenrox , Changepoint , Portera ,    Maconomy , Unit 4 Agresso, Business Engine ),   fournisseurs (par exemple, Interface émergents des clients de gestion de la relation logiciels   Software et Time Matters ) et, les entreprises offrant   solutions spécifiques qui sont en concurrence directe avec une partie de plus complet   offre de produits. De même, les lacunes fonctionnelles se réduisent de jour en jour (voir    Big   ERP joueurs Courting organismes gouvernementaux). Tentatives ailleurs, comme Deltek   de pénétrer d'autres marchés verticaux et PSA commerciaux stratégiques, il sera probablement   rencontrer des concurrents avec beaucoup plus d'expérience dans ces marchés. Aussi,   quelques perspectives des secteurs commerciaux peuvent trouver les produits de Deltek trop rigide   étant donné que les produits ont dû se conformer à des exigences réglementaires strictes et, par conséquent,   intégrer de nombreuses fonctionnalités qui ne sont pas tenus par les perspectives du secteur commercial.

Pour   Ainsi, alors que Deltek semble bien ancrée dans le mid-market supérieur et dans   grandes entreprises, Microsoft Project Salomon Series , qui   fait partie fonctionnelle repère de Salomon, est notable que l'opposition se concentre   activités sur de projet pour les entreprises petites et moyennes. Il dispose d'outils pour   entrée définition de la structure du projet et des budgets, le temps et les frais (T & E), les allocations,   formats flexibles de facturation, le contrôle de l'ordre du changement, l'administration des contrats, les collectivités locales   et l'analyse des projets basé sur le Web, l'utilisation / réalisation employé, proactive   des alertes et des flux de travail. Salomon modules abritant ces fonctions sont Project Controller,   Analyzer, la budgétisation du projet, Time & Expense pour les projets, Billings flexibles   Gestion des contrats, l'utilisation de l'employé, Allocataire de projet, et Communicator,   respectivement.

L'   Module Project Controller permet coûts par projet à collecter et facturés   d'un système, tout en compte les catégories sont définies par l'utilisateur. Le module maintient   budget initial et une estimation à l'achèvement (EAC), et calcule la charge, les frais généraux,   frais généraux et administratifs (G & A), les frais et les taux de facturation. L'analyseur   module est un ensemble d'outils pour les gestionnaires de projet, qui rassemble des renseignements   telles que le travail, les voyages et les matériaux pour une analyse détaillée, et maintient deux   budgets révisés (EAC et les prévisions à la concurrence [AEC]). Comme dans tous les autres modules,   données est consultable en ligne et peut être foré vers le bas du niveau de résumé du rapport   pour les transactions individuelles qui composent les chiffres sommaires. Il peut également   créer des graphiques et exporter des données vers Microsoft Excel . Le module T & E   caractéristiques des méthodes et de la classification du travail qui sont conçus pour accueillir des coûts   gouvernement, le projet et les exigences de facturation. Le module de facturation flexible crée   et génère des factures dans différents formats, où plus d'un projet peut   être enregistrés dans une seule facture. Billings peuvent être programmés selon les contrats, et   il ya la provision pour la reconnaissance des revenus différés. Le Module de communication   est une autre fonctionnalité intéressante fournit défini par l'utilisateur des alertes pour avertir lorsqu'une action   est nécessaire, et même s'intensifier alertes par e-mail si la partie appropriée ne   ne pas répondre. Le module peut également conserver tous les paramètres d'un projet et   les tenir en échec, tandis que le nombre de documents, tels que les feuilles de temps, factures,   ou les budgets peuvent être revus et approuvés ou rejetés en ligne. Des améliorations supplémentaires   les capacités de comptabilité du projet comprennent nouveau calcul du taux indirect   et le suivi des nouveaux piste de vérification des capacités pour les entrepreneurs avec le gouvernement fédéral américain,   en particulier ceux qui sont soumis à des audits DCAA.

outre, alors que Costpoint a longtemps été très compétitif avec d'autres systèmes ERP importantes concernant les caractéristiques et les capacités pour les entreprises orientées projet, le marché est récemment devenu plus axé sur la nécessité pour les applications basées sur le Web. L'absence d'un système entièrement compatible Web depuis un certain temps entravée objectifs de croissance potentiels de Deltek provoquant le vendeur pour augmenter récemment son développement à l'égard du développement basé sur le Web de Deltek.Costpoint, qui est prévu pour une sortie complète à la fin de 2004.

récemment   cependant, Deltek a indirectement bénéficié de la marchandisation de la technologie   et presque tous les concurrents précités prévoient désormais des solutions basées sur le Web   et les portails comme une question de cours, comme on le voit dans PeopleSoft et Lawson diminuée   mettant l'accent sur leurs architectures de produits pure Web ou Internet adressable en   échange d'une participation accrue au point vertical. Pourtant, la perception   d'être à la traîne technologique par rapport à Lawson, PeopleSoft, et même    BST Software va planer sur Deltek pour un certain temps. Il sera   être dissipé à plusieurs reprises jusqu'à ce que la soi-disant libération NGC soutien rapide   support multi-plateforme et Java 2 Enterprise Edition (J2EE) devient généralement   disponible un certain temps à l'avenir. Pour être juste, BST en concurrence principalement avec Deltek   Vision et on peut aujourd'hui faire valoir l'argument que la technologie de vision est   peut-être plus avancé car il ne nécessite pas l'utilisation de Microsoft   Contrôle ActiveX .

Ainsi,   Deltek est confronté au défi de la poursuite des investissements dans les deux legs réaménagement   ou l'acquisition de nouvelles technologies verticalement astucieux, en retenant le fonctionnement   coûts. Cela nous amène à une charge de travail toujours en suspens en cours R & D,   ce qui peut amener certains observateurs à s'interroger sur l'investissement de Deltek en R & D que la vertu   par nécessité plutôt que l'innovation. L'image devient plus complexe car   Deltek intègre un logiciel d'application sous licence de tiers dans son   propres produits logiciels (quoique la plupart, sinon tous les fournisseurs intègrent tiers   Outils). Par exemple, les outils de BI, y compris Impromptu et Power   Jouer , sont à la fois une licence de Cognos Corporation, et le rapport System1-écrivain   et Question intelligente sont également sous licence par une tierce partie.   En outre, afin de soutenir Oracle, SQL Server, et Centura relationnel   bases de données, Deltek Costpoint contient certains logiciels de routeur natif licence   à partir de Centura. En outre, les clients doivent Deltek Costpoint licence applicables   logiciel de base de données Oracle, Centura, ou Microsoft, que ce soit directement ou par l'intermédiaire   Deltek, qui peuvent ne pas être particulièrement attrayant pour les clients désirant un clé en main   solution.

ailleurs,   le produit de planificateur de l'entreprise est sous licence de logiciel Adaytum et est étroitement   interfacé avec Deltek Costpoint et Deltek GCS premier ministre, tandis que Deltek employés   Charges utilise encore le logiciel de Necho Systems Corporation. NGC de Deltek   produit utilisera le logiciel de développement et de déploiement de BEA Systems, Inc.   et Actuate Software Corporation pour atteindre la web-enabled   et les composants de cette version la plus récente web-reporting. L'entreprise basée,   applications e-business pour Employee Self Service et e-procurement sont fondées   sur les applications de Workscape sociétés de logiciels et E-Plus   Corporation , respectivement. Comme mentionné dans la partie   5 de cette série, les principaux secteurs d'activité de Deltek, Deltek mis fin à ses OEM   accord avec E-Plus en 2003 et évalue le développement interne de   cette fonctionnalité par rapport à l'achat à travers un accord OEM externe.

nécessité de clarifier Technologies

Ainsi, en plus de tenter plus de visibilité sur le marché et le bruit dans ses nouveaux segments cibles (par opposition à la grande partie d'une stratégie de bouche-à-bouche dans le passé), Deltek devra clarifier davantage le méli-mélo dessus des technologies disparates. Malgré regroupant son offre dans les trois principaux groupes de produits de marque, l'offre de Deltek ressemble encore à un menu détaillé de restaurant donnant aux clients une multitude de choix: on peut encore avoir du mal à suivre toutes les interdépendances et les polyvalences

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Deltek   jouera son avantage distinct par rapport à de nombreux concurrents sur le marché avec PSA   sa nouvelle solution intégrée, Deltek Vision, et étant donné que de nombreuses autres solutions   sont front-office PSA, Deltek dispose d'une offre beaucoup plus large qui automatise tous   des processus d'affaires essentiels au sein d'une organisation, y compris le back-office.   Pourtant, comme dans le cas du CRM, SCM ou des possibilités d'e-procurement, le principal   fournisseurs d'applications ont également agi sur la possibilité d'empiéter sur le   Espace PSA. Pour plus de détails, voir "PSA   - Encore un marché en évolution. ".

ailleurs,   Concurrents, Lawson Software Deltek et d'interface, les responsables de l'interaction   5 , une solution de CRM pour les services professionnels, ont été co-marketing   leurs produits pendant un certain temps. Organisations de services professionnels exclusivement commerce   dans le capital intellectuel et plutôt que de se concentrer sur la fabrication, la vente et   distribution de produits physiques, les organismes de services vendent leurs connaissances   et l'expertise de domaine. Par conséquent, ils nécessitent des outils pour gérer le   processus de développement des affaires et de se différencier de leurs concurrents   (Voir Professional   Les services sont de rattrapage avec le CRM).

Aussi, dans un scénario similaire à la CRM, SCM et les marchés d'e-procurement, les joueurs PSA pures mettra l'accent sur leur exhaustivité pertinents de produits et de profondeur avec une étiquette de prix appropriés, ainsi que leur expertise dans le traitement non structurées données. Ils seront également propager le FUD (peur, incertitude et le doute) à propos de maturation ERP / PSA offres et le danger d'acheter des modules pertinents dans un paquet ERP / PSA.

Bien que la réputation de Deltek pour un service et un soutien de haute qualité, capacité à travailler directement avec les clients, et fournir des implémentations raisonnablement rapides ont jusqu'ici donné des avantages concurrentiels, son approche de vente directe pourrait ne pas être le plus approprié pour la partie inférieure du mid-market. VAR comprendre PSA bien tout simplement parce qu'ils sont dans le même type d'entreprise que leurs perspectives, donnant des sociétés comme Microsoft, Epicor et Best Software est un atout indéniable. Last but not least, Deltek (et ses concurrents) sont également confrontés à la concurrence indirecte des services internes IT de ses clients potentiels, étant donné que bon nombre de ses clients et prospects ont tenté de développer des systèmes de front-office à la maison, que ce soit seul ou avec l' aider les intégrateurs de systèmes.

Recommandations de l'utilisateur

En effet, Deltek reste une des applications d'entreprise fournisseur de choix pour les entreprises fondées sur des projets, et, avec ses livraisons de produits récents, a pris des mesures importantes pour créer plus de valeur pour ses clients. Deltek devrait dépenser l'effort de marketing nécessaire pour assurer l'ensemble de ses clients, prospects et partenaires comprendre la proposition de valeur de ses produits en constante évolution. Elle devrait également continuer à investir dans la technologie pour assurer cette intégration, les voies de migration et avec le Web sont disponibles à travers l'ensemble de ses gammes de produits. Deltek clients existants devraient évaluer les derniers ajouts de produits comme un moyen d'ajouter de la valeur à leurs applications de back-office existants en tenant compte de l'effort d'intégration imminente possible. Ces entreprises devraient également envisager l'ajout de fonctionnalités front-office dans leur liste d'exigences. Enfin, certaines entreprises de services professionnels basés sur des projets pourraient trouver ce portefeuille tenant valeur significative en termes de réduction des coûts et une efficacité accrue.

clients potentiels doivent évaluer Deltek si elles sont un mid-market et bas de gamme Tier 1 entreprise au sein du projet suivant et industries envisagent des applications d'entreprise (à la fois sur le Web et réseau client / serveur dépendant basée sur les services ): les entrepreneurs du gouvernement, une E / C, conseil / gestion, les services informatiques / intégrateurs de systèmes, de l'aérospatiale et de la défense (A & D), la recherche et développement (R & D), à but non lucratif, la fabrication du projet et de comptabilité. Cependant, ces entreprises doivent garder à l'état de produits Deltek esprit des affaires et sa feuille de route pour l'avenir, ce qui peut leur permettre de bénéficier de l'examen des offres concurrentielles.

Compte tenu de Deltek propose de nombreuses courses différentes pour des gens différents, de nombreux facteurs vont déterminer la pertinence des produits de certaines Deltek. En règle générale, les perspectives plus se penchent vers Deltek Deltek Vision Enterprise et tandis que les petits perspectives pourraient trouver que Deltek GCS premier ministre et Deltek Advantage sont mieux avec un ajustement plus rentable. Si vous avez une partie importante de votre entreprise provient de contrats du gouvernement fédéral des États-Unis et vous êtes soumis à des exigences réglementaires telles que SAP ou examen par le ADCA, vous aurez besoin d'un système de comptabilité qui est entièrement conforme et qui peut gérer mandaté coûts, rapports et structures de facturation. Deltek Enterprise et Deltek GCS Premier devraient faire l'affaire.

Deltek Enterprise a également été conçu pour gérer les besoins complexes des entreprises multinationales, et à l'heure actuelle, il est la seule solution capable de gérer entièrement les nuances de la comptabilité multi-devises et comptables d'évaluation de la monnaie. Deltek Vision devrait avoir cette fonctionnalité au début de 2005. En outre, si la fabrication du projet, l'approvisionnement en matières, ou commander les matériaux et l'expédition est un aspect important de votre entreprise, Deltek Enterprise sera encore la principale solution que vous voulez regarder, car il est spécifiquement conçu pour s'intégrer projet et la comptabilité financière avec le projet capacités de gestion de la fabrication et de matériaux. Ainsi, Deltek Enterprise peut être un bon moyen pour A & D de fabrication, d'intégration de systèmes, construction et réparation navale, la construction et d'autres industries où construire à la commande est exigé.

Toutefois, les entreprises à la recherche d'une fonctionnalité étendue ERP fournisseur unique offre globale, emballé plus larges et avec une attention particulière l'industrie en dehors des projets menés, les services professionnels, techniques de Deltek, et les marchés de la construction, peut bénéficier de l'évaluation autres produits à ce stade. Les grandes entreprises avec des chaînes d'approvisionnement complexes et les exigences des processus d'affaires tels que la gestion du cycle de vie du produit complexe, sourcing, entretien des plantes, centre d'appel ou d'un service sur le terrain devraient envisager de fournisseurs d'applications d'entreprise avec des produits et des canaux mieux adaptés pour soutenir ces besoins. Il convient de noter, cependant, que Deltek a de nombreux clients satisfaits dans les catégories en dehors de son marché cible.

En outre, tandis que chacune des solutions Deltek ont ​​les capacités et les capacités d'auto-service pour les employés (temps et frais de personnel) qui sont entièrement basée sur le Web de rapports, seulement Deltek Vision, Deltek CRM et Deltek Temps collection sont Deltek solutions qui ont été récemment libérés ou réécrit et sont 100 pour cent basé sur le Web sans installation sur le PC client. En outre, certains produits comme Deltek Deltek CRM et propositions ou employé à temps Deltek et solution de dépenses peuvent être attrayantes solutions autonomes avec des fonctionnalités best-of-breed.

Comme vu précédemment, les produits Deltek sont construits sur ainsi que des composants propriétaires, standard de l'industrie. Au fil du temps, car les normes de l'industrie évoluent, le vendeur sera tenu de produits re-conception pour incorporer de nouvelles normes de l'industrie. Ainsi, les utilisateurs de ses versions antérieures du produit devraient également aborder Deltek et s'enquérir de leur effort imminente nécessaire de passer à un nouveau produit qui est basée sur un navigateur, offre une connectivité aux appareils sans fil, est de 100 pour cent Java ou. NET base, et possède des interfaces compatibles XML, que quelques nouvelles améliorations majeures. En dépit de la roadmap produit plausible et la viabilité de l'entreprise, toute organisation évaluer un quelconque des produits de Deltek doit se tenir informé, et d'envisager des fonctionnalités existantes seulement tout en s'assurant que ce qu'ils achètent aujourd'hui tenir au courant des évolutions technologiques futures.

class="articleText"> plus grands cabinets de services professionnels

Détaillé   informations sur le Deltek Costpoint et Deltek GCS   Premier les produits sont contenus dans le ERP Centre d'évaluation   à http://www.erpevaluation.com /,   tandis que des informations détaillées sur le produit Vision Deltek est contenue dans le   CRM Centre d'évaluation à l'adresse http / / www.crmevaluation.com /   

 
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