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E-procurement: De l'innovation à Brilliant commun Cliché

Écrit par : D. Geller
Date de publication : juillet 18 2013

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Présentation

        En         1998, les chercheurs à la Haas School of Business de l'Université de Californie         à Berkeley publié une importante étude intitulée «Achats sur Internet         Age - Pratiques actuelles et nouvelles tendances "Essentiellement une enquête sur.         80 entreprises axées sur la technologie, le document s'est avéré être un bon guide         pour les développements ultérieurs de E-procurement. Il s'agit d'une mesure de la distance         nous avons parcouru en moins de deux ans que, dans leur synthèse des "intéressant         conclusions "du très premier de la liste est la suivante:

  • L'attitude envers l'Internet est globalement positif

Cette         était intéressant au début de 1998. Il n'aurait pas été impossible         que la majorité des organisations d'achat étaient très sceptiques quant à la         Internet. Après tout, les agents d'approvisionnement dépendent fortement de l'interaction personnelle         avec les fournisseurs. En outre, l'Internet est loin d'être omniprésente: de nombreux         des entreprises interrogées n'ont pas accès à Internet, ou ont eu un seul         connexion, et donc n'ont pas pu terminer l'enquête, sauf en papier         et un crayon. Mais en dépit de ces et d'autres obstacles potentiels y avait         une forte prise de conscience que E-procurement avait le potentiel pour réduire les coûts         et le temps, les deux mesures les plus importantes de la réussite dans les marchés de         biens et services. (La satisfaction du client est la troisième et la qualité des marchandises         a terminé quatrième).

donc         il n'est guère surprenant que, deux ans plus tard, E-procurement est prise         pour acquis dans presque toutes les industries et les secteurs ainsi que les business-to-business         E-commerce a dépassé le commerce des consommateurs comme le centre de l'attention,         surtout de la part du marché boursier et de capital-risqueurs.

Quel         ne regarder E-procurement comme aujourd'hui? Il ya grosso modo sont sept types         de joueurs, dont quatre sont des fournisseurs de logiciels et de services et trois sont         opérateurs de marché. Les quatre groupes de fournisseurs incluent:

Enterprise marchés: Ce sont les fournisseurs dont précoce             succès et la capitalisation boursière élevée créés E-procurement. Ils             spécialiser dans E-procurement et leurs produits portent de grandes étiquettes de prix.             Les joueurs de ce secteur englobent Ariba et Commerce One.

éditeurs d'ERP: éditeurs d'ERP ont souffert de leur propre             succès. Après avoir conquis le monde de l'informatique de l'entreprise, ils ont eu du mal             pour montrer les courbes de croissance impressionnants de leur apogée. Alors qu'ils regardaient             les vendeurs d'approvisionnement des entreprises vendent à leurs propres clients les plus importants             ils ont vu un ajustement naturel et un nouveau créneau dans lequel ils pourraient se développer.             Les joueurs dans ce segment comprennent Oracle, PeopleSoft, Oracle, Baan et.           

Corporate Portal: Ce sont les entreprises qui ont déjà d'autres             produits, mais ont vu les potentiels de E-procurement et ont lancé             produits dans cet espace. Ils construisent à partir de leur force existant,             et le reconditionnement des produits existants avec les marchés d'offrir             suites de produits intégrés avec des interfaces utilisateur communes, backend commun             des systèmes et des outils administratifs communs. Les joueurs de ce segment             inclure Peregrine, Concur, Remedy, et Intelisys.

fournisseurs de services d'application: Le marché des ASP dans E-procurement             se développe à un moment où les technologies de l'Internet font de l'externalisation             pratique pour le client et le fournisseur. Acteurs de ce segment comprennent les             la quasi-totalité de ce qui précède. La plupart des entreprises qui offrent des entreprises             les licences sont également à la recherche d'arrangements ASP. Certains sont de plus en             leur propre ASP, certains sont licences de leurs logiciels pour ASP ou même             pour les FAI qui revendent ensuite la licence à leurs propres clients ASP et             certains font les deux.

        Comme la figure 1 l'indique, les grandes entreprises ont tendance à être recherché par la         ERP et les fournisseurs d'approvisionnement d'entreprise, tandis que les médiums et les petites entreprises         sont des cibles pour les vendeurs de portail d'entreprise et de l'ASP.

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Il         sont d'autres entreprises qui ne correspondent à aucune de ces moules. Par exemple, Clarus         Corporation a récemment déchargé de son portefeuille d'applications (ERP, les services financiers,         et des ressources humaines), privant ainsi la stratégie d'autres entreprises         Types Portal, afin de créer une nouvelle entreprise E-procurement à partir de zéro.

L'         types de marchés sont les suivants:

singletons: Ce sont les entreprises qui créent leurs propres marchés,             qui eux-mêmes hôte. Des entreprises comme Staples et Dell tombent             cette classe.

Verticaux: marchés verticaux se concentrent sur un thème particulier             industrie ou le type de produit. Exemples: CHEMDEX.com dans le             sciences de la vie, E-hospitality.com dans l'industrie de l'hôtel, GM TradeXchange             dans l'industrie automobile, et buzzsaw.com dans la construction.

agrégateurs: Ces marchés rassemblent un certain nombre de             fournisseurs. Le marché permettra la création de catalogues et d'hébergement             pour les fournisseurs et une certaine forme de recherche unifiée pour les acheteurs.             Les exemples incluent Concur Commerce Network, le réseau Ariba, et             Global Trading Web de Commerce One.

A         ce point dans l'évolution du marché, les fournisseurs de logiciels créent         leurs propres marchés, même si certains vendent aussi un marché, la création d'outils         à d'autres. Les agrégateurs plus importantes peuvent avoir un certain nombre de marchés -         une combinaison des verticales et des marchés régionaux - qui sont attachés ensemble         en tant que réseau.

One         indicateur important de la direction du marché de marché est Commerce         L'un est forte poussée à créer un marché véritablement mondial. Commerce One est         en partenariat avec des sociétés importantes dans de nombreuses régions pour créer régional         marchés qui serviront également de portails à un marché mondial composé         de la collection de chacun d'eux.

autre         indication est l'annonce récente de l'avantage commercial de Concur,         un programme offrant des avantages d'achat avec effet de levier aux petites et moyennes         entreprises. Ce qui est particulièrement nouveau à ce sujet est Concur équipe avec         assurance et d'investissement géant SAFECO, qui se traduira probablement par Concur         produits et services vendus - ou au moins favorisé - par SAFECO de         agents indépendants.

A         entreprise qui cherche à mettre cette technologie en interne doit prévoir non seulement         les fournisseurs qui seront en mesure de faire le travail - répondre à la fois immédiate et         besoins futurs - mais de nouveaux modèles économiques vont essaimer dans les économies émergentes         technologies.

L'         la croissance des ventes aux enchères électroniques business-to-business, par exemple, n'est pas         une étape évolutive de ventes aux enchères non numériques omniprésents, bien qu'une telle         sont bien sûr pas un inconnu. Au contraire, il s'agit de la disponibilité de         la technologie pour soutenir les ventes à bas prix, répondant à un besoin qui n'était pas         élevé sur de très nombreuses listes parce qu'il n'y avait aucun espoir que le besoin         pourraient être satisfaits. Quels sont les autres besoins pourraient être quelque part vers le bas sur la liste de souhaits         n'attendent que la bonne technologie pour les propulser dans le "must have         maintenant la colonne "?          

tendance

indépendant         marchés verticaux vont pousser comme des champignons , mais certains vont sécher         et d'autres feront partie des colonies d'ordre supérieur.

Tendance         Vue d'ensemble: Il est clair que les marchés verticaux sont un point chaud. Comme         ils descendent la piste, l'un après l'autre, chacun est accueilli avec joie,         au moins à partir de son propre secteur d'activité particulier. La star du spectacle a été         Chemdex, une société qui elle-même récemment renommé et redéfini Ventro         lui-même d'un constructeur de marchés verticaux à un incubateur pour vertical         marchés. Les marchés verticaux vont proliférer parce que le MRO plus générale         les marchés ne peuvent pas se permettre de développer la force dans les industries spécialisées,         et il sera plus facile d'offrir des connexions verticales existantes.

Tendance         Impact: Certaines des plus grandes sociétés E-procurement, comme Ariba,         Commerce One, Oracle et SAP sont impliqués dans la construction verticaux en haut         zones de profil, comme l'énergie et les secteurs de l'automobile, mais l'industrie         spécialistes vont construire la plupart des marchés verticaux. Cela ne laisse pas les principaux fournisseurs         hors de l'image: ils fourniront les plates-formes pour la construction de la verticale         marchés qui sont gérés par d'autres.

En         A plus long terme, verticales apparemment indépendants vont fusionner pour profiter         des acheteurs ou des fournisseurs communs ou tout simplement des économies d'échelle. Ce sera         être entraîné par les grandes industries qui d'abord devenir de grands utilisateurs d'un         nombre de marchés verticaux, en raison de l'inefficacité de travailler avec un grand         nombre de marchés.

tendance

normes         permettra d'accélérer le lecteur vers la banalisation de marché ; banalisation de marché         permettra d'accélérer le lecteur vers des normes

Tendance         Vue d'ensemble: Il n'ya pas de meilleur indicateur de ce que l'annonce récente         que General Motors, Ford et Daimler Chrysler vont coopérer pour créer         un seul marché pour l'industrie automobile. Cette annonce a été faite         quelques mois seulement après que Ford a signé avec Oracle et GM a signé avec Commerce         Un pour les marchés indépendants. De nombreux commentateurs ont été surpris que         Daimler Chrysler n'a pas eu sa propre annonce, à ce moment, certains         cherché à Ariba à faire sa marque dans cette arène, tandis que d'autres ont noté SAP         dirigeants deviennent les voyageurs fréquents à l'aéroport métropolitain de Detroit.

Annonces         du nouveau marché mondial a souligné la difficulté que les marchés distincts         aurait pour les fournisseurs de faire affaire avec plus d'un constructeur automobile,         mais il y avait deux sous-textes, les normes concernant.

        Tout d'abord, il n'est pas du tout clair pourquoi un fournisseur de travail en deux ou plusieurs marchés         devrait avoir aucune difficulté d'intégration à tous. Oracle et Commerce One         insister sur des normes ouvertes et XML, ce qui signifie que la saisie d'un second marché         devrait être presque trivial pour un fournisseur.

Deuxièmement,         l'absence des deux Ariba et SAP de ce partenariat peut être nouvelles dans         lui-même. Alors que les trois grands constructeurs automobiles pourraient raisonnablement ont décidé que         deux vendeurs étaient assez, tant Ariba et SAP se un peu plus loin de la normalisation         que les autres. Dialecte propriétaire d'Ariba de XML n'est pas béni par         l'une des principales initiatives de normalisation, alors qu'il est théoriquement vrai         que XML, il est facile de traduire entre les dialectes, la pratique est         toujours complexe. Les solutions E-procurement de SAP jouent seulement avec son propre SAP         Systèmes ERP, et en fait, nécessitent une mise à niveau complexe et coûteux à la version         4. Nous pensons qu'il est probable que l'interopérabilité et les normes ont eu un rôle dans         la façon dont cet échange commercial géant s'est formé.

        Au moment d'écrire, il y avait des rumeurs qui circulent que Chrysler-Daimler mai         se passer après son propre fournisseur, après tout, probablement SAP, et que le degré         à laquelle ce marché sera unifié n'atteindra pas les attentes initiales.         Ce serait un revers mineur à la cause de l'interopérabilité. Il peut         représenter une préoccupation sur le partage des données d'entreprise ou un regard objectif         les réalités de la normalisation aujourd'hui. Toutefois, tant que le marché         et les fournisseurs peuvent interagir avec chaque entreprise la nature fondamentale de l'         entreprise ne changera pas.

Tendance         Impact: Une leçon est que les normes de travail doit s'accélérer, et que         un niveau viable ou recueil de normes doivent évoluer rapidement pour E-procurement         à atteindre son plein potentiel.

autre         est que les normes, il ya peu d'avantages à avoir de multiples concurrents         marchés. Si le travail technique des marchés entrant était presque         nul après la première, puis les acheteurs et les fournisseurs devraient alors avoir une entrée facile         et de sortie. Et, comme Adam Smith a enseigné, qui mène à une plus grande efficacité         et à faibles marges. Dans certains cas, comme avec l'industrie automobile, l'         meilleur coup sera pour les marchés indépendants à fusionner. Dans d'autres, le         résultat sera plus probablement que les marchés seront en compétition agressive         sur les frais de transaction et de commodités. Nous pensons que la sophistication technique         des fournisseurs dans une industrie va conduire la direction que l'industrie la         verticales prennent.

A         an à partir de maintenant, nous pensons que ce sera très clair que les joueurs clés du e-procurement         devront avoir un accès ouvert XML, public. Idéalement, une norme se développerait         comme un grand vocabulaire de tag et de schémas qui s'appliquent à l'ensemble des industries,         avec chaque industrie capable de produire ses propres dialectes spécialisés. Cette         est l'un des objectifs que Microsoft tirait dans son initiative BizTalk,         à l'exception que Microsoft cherchait forces du marché pour développer         normes basées sur l'utilisation.

Nous         pensent que les choses vont aller dans le sens général que nous avons décrit, mais         qu'il faudra près de trois ans pour quelque chose d'approchant un cross-industrie         norme à la fois défini et généralement acceptées. Et, même alors, nous         croient que des progrès seront réalisés un peu moins au niveau de l'individu         industries.

Nous         s'attendre à ce que dans les trois mois Ariba commencer à donner des signaux qui         ils s'éloignent de leur dialecte propriétaire vers un plus large         norme acceptée. Cela peut être dans la nature du soutien accru de         l'une des normes en évolution qui est accepté par la concurrence, ou         que le genre de déclaration de marketing qui dit: «Nous avons toujours été interopérable,         mais maintenant, nous serons encore plus. "De même, SAP va nous dire que l'intégration         avec d'autres fournisseurs de systèmes ERP était toujours dans leurs plans, mais il ne sera probablement         être effectuée grâce à des outils et des intégrateurs tiers plutôt que comme un         caractéristique essentielle du produit SAP.

tendance

Midrange         entreprises vont voter leurs dollars E-procurement pour les portails d'entreprise ,         mais les candidats devront subir de nombreuses transformations

Tendance         Vue d'ensemble: Les entreprises ont besoin d'une grande variété d'Internet-enabled bureau         applications pour réduire les coûts (main-d'œuvre). E-procurement est la seule application         qui permet également de réduire les dépenses sur les articles qui peuvent être 30 pour cent ou plus de         Le budget de l'entreprise moyenne, de sorte qu'il est susceptible d'être une décision importante         conducteur. Mais les offres actuelles provenant d'une variété d'entreprises montrent que         d'autres applications s'adaptent parfaitement avec E-procurement.

L'         mêmes types de règles de workflow qui animent E-procurement sont également utiles         avec d'autres applications. Les mêmes éléments qui sont acquis avec elle         peuvent alors être enregistrés et gérés avec encore une autre série d'applications.         Peu d'entreprises voudraient traiter avec plusieurs fournisseurs pour un ensemble connexe         des applications de bureau, compte tenu des difficultés d'intégration et de         la formation des utilisateurs quand ils ne peuvent faire face à une.

L'         question est lequel? Initialement ventes sont conduits à une importante         mesure par les forces d'un fournisseur en dehors de E-procurement.

A         société à laquelle l'achat et la dépréciation des immobilisations est un important         point de contrôle des coûts se tournera vers un fournisseur comme Peregrine, qui a pré-existante         force dans ce domaine. Une autre entreprise peut avoir comme seuls actifs         les ordinateurs portables, il fournit à son personnel voyageant fréquemment. Une telle entreprise         peut considérer les ordinateurs portables comme consommables, se rendre compte qu'ils ont besoin d'être régulièrement         remplacés après quelques années, et se tourneront vers un fournisseur comme Concur qui         apporte force dans les voyages et la gestion des dépenses. À long terme, la plupart         de ces fournisseurs devront offrir plus de ces capacités, que ce soit         dans leur gamme de produits ou de partenariats tissés serrés avec des spécialistes.         

fois         les capacités de base sont assez bien répandue, la concurrence va prolonger         à d'autres dimensions, peut-être l'inclusion des caractéristiques spécifiques des marchés verticaux         ou peut-être une nouvelle classe d'application qui n'a pas encore frappé la scène.

Tendance         Impact: Concur et Peregrine ressembler leaders dans cet espace et la volonté         pendant six à neuf mois seront les modèles que d'autres suivront. Mais il         ya beaucoup de place pour la direction générale d'être changé par un arriviste.         Lawson, par exemple, a attaché une forme d'E-procurement à un e-commerce         permettant de bains. Supposons qu'ils étaient pour renforcer leurs capacités d'approvisionnement électronique,         et acheter une société de développement de portail d'entreprise avec une autre fonctionnelle         offres. La combinaison de portail d'entreprise avec relativement facile Entre         dans E-commerce pourrait être une offre irrésistible.

tendance

Il         aura pas de place pour de nombreux marchés globaux , et ils peuvent tous appartenir         à des sociétés de services financiers.

Tendance         Vue d'ensemble: Comme pour les marchés verticaux, il n'y a aucune logique à long terme qui         soutient une profusion de marchés globaux. Ce n'est guère évident pourquoi il         devraient être plus d'un, mais nous savons que l'ingéniosité entrepreneuriale sera         donner les raisons. Une de ces raisons est offert par Concur, dont Concur         Business Advantage relie une famille de premiers fournisseurs qui, nous         attendez, va commencer à offrir différents types de transactions synergiques aux acheteurs         pour les maintenir sur ce réseau. D'autres agrégateurs vont développer d'autres types         de cloches et de sifflets, mais dans un monde où le point est au volume de levier         achat, et dans lequel il ya déjà presque une demi-douzaine de cours et         marchés naissants d'agrégation, la consolidation sera le plus puissant         forcer.

Tendance         Impact: Pour suggérer que les sociétés de cartes de crédit seront propriétaires de l'ensemble de la         marchés est sans doute extrême, mais la participation et à la propriété offre         incroyables possibilités de tirer parti d'une carte Visa ou MasterCard. une Comme Concur         partenariat avec des spectacles Safeco, une institution financière apporte une grande         face à un marché-financement, les canaux de vente, et les produits de placement         qui peuvent être vendus sur le marché. La participation d'une compagnie de carte de crédit         serait également fournir une voie à l'inclusion des consommateurs - ou au moins de         entreprises de type bureau à domicile.

tendance

Enchères         va tenter d'englober le troc, puis troc impliquera plusieurs voies         métiers . E-commerce finira par se heurter au pouvoir des gouvernements         de battre monnaie.

Tendance         Vue d'ensemble: Nous connaissons tous l'histoire classique de l'évolution de la monnaie.         Première Og négocie deux moutons pour trois chèvres de Gog. Mais la prochaine fois         Gog veut moutons, Og ​​n'a pas besoin de plus de chèvres. Cependant, Og a besoin d'         bois. Gog hélas n'a pas de bois, mais Zog, qui arrive juste pour avoir         surplus bois, a quelques haches de pierre très terne, qui, comme par hasard         il, Gog est un expert en affûtage. Alors Gog aiguise les axes de Zog,         Zog donne le bois à Og, et Og donne le mouton à Gog. Finalement,         transportant des chèvres et des arbres autour devient trop dur, et tout le monde se rassemble         dans une Organisation mondiale du commerce à inventer l'argent.

Enchères         sont clairement de grandes choses dans le marché de la consommation et sont sur le chemin de         devenir un élément majeur du e-commerce. Le troc entre entreprises peuvent être         difficile car on rarement jamais a ce que l'autre veut. Mais avec suffisamment de         confiance, il est facile de voir une forme de troc développement dans lequel un appareil photo numérique         marché gère crédits. Aucun argent ne change de mains, qui peuvent avoir intéressant         implications en matière de fiscalité. Les gouvernements pourraient avoir la possibilité de silencieux         ce développement dès le début, mais étant donné le caractère sacré de l'interdiction américaine         Internet sur la fiscalité, le droit entrepreneur et stratégie pourraient obtenir cette         aller bien avant que les gouvernements à comprendre ce qui se passe, et encore moins         comment travailler ensemble à taxer.

Tendance         Impact: C'est certainement spéculative et n'a pas beaucoup immédiate         impact sur les sélections. Cependant, toute entreprise qui peut imaginer le troc étant         une partie utile de leurs interactions avec d'autres sociétés pourrait bien faire         pour regarder le troc commence à être en vedette dans les marchés numériques.

tendance

Cette         Remarque, ainsi que tout ce que vous lisez aujourd'hui, est déjà obsolète.

Tendance         Vue d'ensemble: Le partenariat très récente entre IBM, Ariba, et i2 était         à peu près une surprise pour tout le monde. Deux jours avant, General Electric         annoncé un reciblage importante de son activité Services à l'information         mettre l'accent sur le commerce électronique. Autres annonces importantes qui l'ont précédée par au         Le lancement de la plupart des quelques semaines ont été Concur de son propre réseau global, Commerce         One nouvelle version, et les détails déroulement des deux, un, ou trois         d'énormes marchés de l'industrie automobile, où la rediffuser finale         n'a pas encore été écrite. Quelques jours après l'annonce IBM i2 acheté         Développement d'aspect et SupplyBase dans le plus gros achat de logiciels jamais.         

Tendance         Impact: Bien sûr, cette tendance est de bonnes nouvelles pour les consultants et recherche         sites (disclaimer: comme celui-ci). Mais nous pensons qu'il est bon pour le client         ainsi, alors que dans le court terme - les neuf prochains mois - il y aura         avoir un certain degré d'angoisse pour tous ceux qui envisagent une solution e-procurement,         ce qui devrait s'installer à une collection riche d'offres intégrées.         

Il         est intéressant de noter que les économies potentielles liées à une mise en œuvre rapide         d'une solution qui s'adapte à vos besoins vaut probablement plus que d'attendre         pour une solution à être annoncée à se concrétiser, tant que la société         vous choisissez a la vision et les ressources nécessaires pour poursuivre ses efforts de développement.         

Nous         pense que le mouvement de ces grandes forces que IBM et GE débutera         plus de possibilités pour d'autres entreprises de proposer des solutions pour le mid-market.         Alors que les grandes entreprises vont certainement concourir pour l'extrémité supérieure, différente         entreprises viendront pour servir l'extrémité inférieure et le marché des petites entreprises.

Conclusions

        En conclusion, nous avons une place de marché sauvage et laineux qui a toujours frontières         de pousser même si elle commence à s'installer. Avec deux à trois agrégats         marchés et typiquement de une à deux dans chacun des espaces verticaux,         les utilisateurs seront assurés de l'accès aux prix les plus bas. La concurrence sera         le plus intéressant au niveau du bureau que des mélanges d'approvisionnement avec l'entreprise         portail d'affaires.

Pour         utilisateurs, la clé d'une sélection de succès est de construire votre liste courte de         les fournisseurs qui peuvent répondre à vos exigences absolument essentiel. Évaluer         cette courte liste en fonction de l'avenir. Regardez pour les fournisseurs qui ont une         vision stratégique forte et les ressources nécessaires à son exécution. Si nécessaire,         nous pensons qu'il serait prudent d'être prêt à céder sur certains de ceux en cours         exigences pour trouver un fournisseur qui vous apportera douceur dans l'avenir.         

 
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