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ERP Plus et au-delà

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

ERP Plus

Bien PowerCerv (maintenant Verticent ) n'a pas intentionnellement porté sur un secteur en particulier, son produit a constaté lieu au sein de nombreux fabricants de métaux dans un make-to-order (MTO), configure-to-order (CTO), et faire pour stock environnements (MTS). Cela peut très bien aider Verticent pour sécuriser sa position dans le paysage concurrentiel ERP. Pour plus d'informations sur les antécédents de Verticent voir les atouts d'un fournisseur de logiciels verticalement Centric Enterprise.

deuxième partie de la les atouts d'un fournisseur de logiciels verticalement Centric Enterprise série.

Fondamentalement, la solution de Verticent, ERP Plus , qui fournit des outils de charpentes métalliques ont besoin pour simplifier leurs devis, la saisie des commandes, gestion des stocks, la production, la collecte, le transport, la main-d'œuvre et les processus de facturation . Comme beaucoup de produits de pairs, ERP Plus peut généralement aider à gérer une gamme d'activités de production de la vente afin communiqué de travailler la fermeture d'ordre. Il peut permettre l'examen de l'information en temps quasi réel sur les opérations et les produits sur le plancher de la boutique; donner aux utilisateurs la capacité de répondre rapidement aux demandes des clients; rationaliser la planification, l'ordonnancement et achats; matériel de voie et de travail, et d'assurer la cohérence et la précision dans la boutique sol. Pour les utilisateurs ayant des besoins internationaux, Verticent fournit formats internationaux de date, de la documentation personnalisée et prend en charge les numéros de téléphone et adresses internationales. En outre, son soutien multidevises complète permet aux entreprises d'effectuer des transactions en devises et convertir les montants de réception à la monnaie de référence pour la valorisation réelle.

ERP Plus permet également superviseurs et les planificateurs de sol atelier pour transmettre les dépêches d'emploi par voie électronique; simuler fini de chargement et de publier leur plan dans les centres de travail, et utiliser Kanban électronique pour tirer la demande grâce à la boutique. Des capacités de planification finis peuvent également permettre aux utilisateurs de créer des calendriers de production plus précis basés sur les contraintes de capacité finie et simuler les changements d'horaire en effectuant des scénarios de simulation. Built-in des capacités de gestion de flux de travail peuvent alors envoyer des messages d'action à des personnes précises, les informant lorsque leurs actions sont nécessaires et de garder tout le monde informé.

En outre, les opérateurs de machines peut être plus efficace en construisant le bon produit au bon moment, en accédant dessins électroniques et de traiter l'information. Ils peuvent signaler production, le travail, la ferraille, et la qualité des questions avec une relative facilité en temps quasi réel. En outre, les solutions Verticent gérer facilement les exigences de distribution à travers de multiples installations, si nécessaire. Cette fonctionnalité permet aux employés dans les différents établissements d'accéder à des informations d'inventaire par les mouvements de suivi, des allocations, des histoires de mouvement, et les transferts de stocks.

Le produit a également été utilisé par les machines industrielles et les fabricants et distributeurs d'équipements, qui ont tendance à des fonctionnalités de configuration de produits de valeur, ainsi que la planification et la production, le contrôle / gestion des stocks, la planification des ressources de fabrication (MRP), la programmation finie, et les fonctionnalités de gestion de workflow. Comme on le verra plus tard, même si certaines de ces fonctionnalités sont livrés via des partenariats avec des fournisseurs tiers, Verticent (et ancien PowerCerv) insiste sur le fait que certaines compétences de base des capacités fonctionnelles ne peuvent être obtenus de cette façon, et au lieu de demander un niveau plus profond de l'intégration native.

Le meilleur exemple est la configuration du produit, ce qui nécessite une énorme quantité de profonde intégration au sein d'une gestion des ressources d'entreprise (ERP), car il s'appuie sur le maître ouvrage, le projet de loi de matériel (BOM), les opérations de travail (routage), coûtant / prix, gestion des commandes de travail, afin de ventes et d'information de gestion de devis. Configurateurs sont doivent, par exemple, ajouter ou modifier une opération, changer le centre de travail où l'opération est effectuée, modifier la vitesse d'exécution de cette opération, et changer le temps d'installation. Ils doivent également produire des instructions spéciales ou des commentaires sur l'ordre de travail, l'ordre de vente ou de la facture (voir configurateurs de produit ouvrent la voie à Mass Customization ). En outre, chacun de ces paramètres affecte le coût et la to-promise disponibles (ATP) Date . Par conséquent, les tiers produits démarche lui-même les terres avec des problèmes tels que les éléments de données redondants qui doivent être reprises et fastidieuse synchronisation entre bases de données et des systèmes disparates. Elle conduit également à des problèmes très courants tels que des interfaces utilisateur (look and feel), les horaires de diffusion différents, langages de programmation, et dans certains cas, même les différentes technologies de base de données.

Ceci est la deuxième partie d'une note en deux parties. La première partie présente le fond de Verticent.

delà Verticent ERP Plus

Outre l'intégration avec les systèmes ERP, un autre domaine de l'intégration native que le vendeur a embrassé longue est la gestion de la relation client (CRM), car un plus grand problème de l'efficacité est la réconciliation des données, telles que les données de base client, et d'intégrer les processus métier inter-et intra-entreprise.

Pour les produits du MTO, l'ensemble du processus commence avec la capture des exigences des clients à l'avant-end et la conversion dynamique de l'information dans des ordres de travail, itinéraires, et d'autres procédures via les moteurs de configuration du produit. L'utilisation traditionnelle de logiciels de CRM se concentre sur la gestion des ventes d'opportunité, gestion des contacts et le suivi des bases de données clients, puis a grandi dans les activités clientèle de soutien après-vente. En conséquence, il a produit de nombreux points d'intégration naturelle de CRM et ERP tout le long de l'atelier. Par conséquent, le système de gestion de l'entreprise Verticent offre une fonctionnalité spécifique pour les équipes de vente et de marketing, y compris la fonctionnalité basée sur le Web CRM pour la capture et la gestion des prospects, gestion des contacts, gestion des opportunités, gestion du temps, l'automatisation du marketing, le support client, et plus encore.

produits Verticent ont également exposé longtemps une architecture modulaire en ce qui a joué un rôle crucial pour le déploiement de produits e-business. La collaboration basée sur le Web et des fonctions de commerce électronique se trouvent dans eSeries applications e-business de portail collaboratif du fournisseur, écrits en Microsoft Visual Basic ( VB ) comme Component Object Model ( COM ) des objets qui communiquent avec Microsoft Terminal Server ( MTS ). MTS, est une caractéristique de la Microsoft Windows NT Server système d'exploitation (OS) qui permet le développement et le déploiement d'applications centrées sur le serveur construit en utilisant les technologies COM. Cela s'intègre avec l'ERP Plus, et comprend les modules suivants: eOrder , eView , eCRM , eDashboard et EConfigurez .

eOrder et eView fournir respectivement la possibilité de faire soit business-to-business (B2B) ou opérations> business-to-consumer (B2C) sur Internet. Les utilisateurs peuvent visualiser et d'interroger l'information d'entreprise, y compris les factures des clients, les notes de crédit, les transactions sur compte ouvert, le statut d'ordre et des informations détaillées d'inventaire avec la disponibilité réelle du produit en temps. eOrder, à cette fin, fournit des fonctionnalités telles que la saisie des commandes B2B, Panier fonctionnalité de carte de crédit "panier", une ordonnance ou attente de devis, confirmation, recherche d'article, vérification de crédit, le fret / fiscale, vue tarification spécifique au client, les accusés de réception de courrier électronique, , le temps l'état des commandes, et véritable traitement transactionnel. eView fournit plusieurs enquêtes basées sur un navigateur, comme le statut des factures, l'état des commandes, de la disponibilité des stocks, état de l'envoi, l'enquête de produit, et le portail personnalisable.

eCRM est le Web Enablement de certaines des fonctions de CRM figurant dans les ERP Plus, telles que la capture de plomb, de connaissances, gestion des prospects, gestion de campagnes, le diagnostic, l'enregistrement du produit, et gestion de cas. eDashboard , en revanche, est une version en ligne de Intelligence Verticent qui représente un écran personnalisable basée sur le Web qui permet de suivre les facteurs opérationnels clés qui sont importants pour le personnel de niveau exécutives telles comme chefs de la direction (CEO) et directeurs financiers (CFO). Ces pilotes comprennent le compte de résultat, le bilan, le ratio actuel, la rotation des stocks, jours de ventes exceptionnelles (DSO), le flux de trésorerie, le service client, les retours des clients, analyse de la concurrence, la performance des prévisions de ventes, l'analyse de l'article, et coûter rapports sur les écarts. Last but not least, EConfigurez une solution de configuration des ventes basée sur le Web est aussi un module clé en ERP Plus.

Stratégie Produit

Parce réécriture architecture client / serveur actuel ERP Plus, de sorte qu'il devient compatible. NET ne contribuera guère à servir le marché Verticent, et sera une énorme dépense pour l' fournisseur, la solution restera sur son architecture actuelle du client / serveur traditionnel. D'autre part, les modules eSeries sont en cours de réécriture en VB. NET et Active Server Pages ( ASP ). NET pour être extensible markup language (XML) et conforme à des services Web. En tant que technologie Web de Microsoft côté serveur, ASP.NET est utilisé pour créer des pages Web et des services Web et fait partie intégrante du. NET vision de Microsoft. Il faut une approche de la programmation orientée objet à l'exécution d'une page Web, où chaque élément d'une page ASP.NET est traité comme un objet et exécutés sur le serveur. Une page ASP.NET est compilée dans un langage intermédiaire par un NET Common Runtime. Language compatible compilateur (CLR), puis un juste à temps (JIT) tourne le code intermédiaire en code machine natif, et que le code machine est finalement exécutés sur le processeur.

Parce que le code est exécuté directement à partir du processeur, les pages se chargent beaucoup plus rapidement que les pages ASP classiques, où embedded technologies ActiveX script (VBScript ou Jscript généralement) doivent être interprétés et mis en cache en permanence. Lorsqu'un navigateur demande une page ASP, le serveur Web génère une page avec hypertext markup language (HTML) Code et l'envoie au navigateur. Pour plus d'informations, voir Comprendre SOA, Web Services, BPM, BPEL, et plus .

Dans l'avenir, les plans Verticent à fournir des modules similaires qui permettraient d'élargir au-delà de son domaine actuel de self-service client pour inclure les fournisseurs et les employés. Même l'ancien PowerCerv avait tenté d'aller au-delà combinant ERP intégré et les applications CRM pour les fabricants de taille moyenne, mais il n'a jamais eu la chance de "muscler" sa gestion de la chaîne d'approvisionnement collaborative capacités (SCM). En d'autres termes, tout ce qu'il a réussi à faire, c'était de défendre une analyse de rentabilisation pour combiner ces capacités fonctionnelles dans le cadre du concept de intégré d'urgence de l'entreprise , un surnom encore retenu par Verticent de mettre en évidence ce que son logiciel devrait signifier aux clients. L'idée est que ses clients devraient être en mesure de partager des informations précieuses inventaire trois manières: en permettant leur traitement de la commande sur le Web, de les faire participer à des activités de CRM basés sur le Web tels que les diagnostics en libre-service et des capacités de plomb de capture et de développement en général une organisation plus réactive.

peu liée à cette vision est Verticent , qui est une des meilleures pratiques d'affaires référentiel de données de connaissances qui soutient le concept d'intervention en entreprise intégrée du fournisseur en fournissant des visualisations de processus de workflow entre CRM, ERP , APS, et les applications e-business. Diagrammes de flux de travail décrivent qui fait quoi et offre la possibilité d'éclatement dans les états de travail décrivant la façon dont le travail est effectué ERP Plus. La fonction de cartographie de l'organisation permet également aux utilisateurs de drilldown aux flux de travail liés à un emploi choisi. Tous les diagrammes peuvent être modifiés assez facilement, et les administrateurs vont probablement apprécier la cohérence et de contrôle, tout comme les utilisateurs vont probablement apprécier les caractéristiques drag-and-drop intuitives. Le module permet également procédé coûtant, la description des rapports de travail; bookmarking, migration de données, la méthodologie de mise en œuvre cohérente et vérifiable, et la formation en entreprise et de la communication ad hoc, qui sont en phase avec les processus de gestion des connaissances.

au bord du gouffre de la mort du

En intégrant CRM et ERP, et en ajoutant les processus de gestion des connaissances, PowerCerv fourni un périmètre fonctionnel plutôt décent. Néanmoins, même un vendeur avec un périmètre fonctionnel décent peut tout, mais sortir de l'entreprise, si son timing est mauvais, et dispose de ressources limitées et ne se focalise pas dans un environnement difficile. Pourtant, alors que certains cyniques peuvent se moquer de Verticent de plus de 30 croissance du chiffre d'affaires annuel de pour cent affirmant sa valeur absolue s'élève à seulement chiffre d'affaires de quelques millions, il a eu plusieurs, trimestres rentables consécutifs, en ajoutant près de vingt nouveaux clients en moins de vingt-quatre mois.

Donc, une question brûlante est, comment avez-Verticent «Buck les chances» et de s'installer au bord de l'effondrement? Une explication logique est que depuis la fin de 2002, le vendeur s'est abstenu de cibler des marchés généraux de la fabrication discrète, et a par conséquent évité la concurrence directe et récurrente avec les goûts des systèmes de Made2Manage d', Infor VISUAL (ancien Lilly Software ), Infor SyteLine (anciennement sous MAPICS d', Frontstep et Symix Systems ), Systèmes intuitives de fabrication , et Microsoft Business Solutions ( MBS ). Mais cela nous amène à une autre question: même si ERP Plus a parité fonctionnelle et pourrait servir les clients dans ces marchés, pourrait Verticent encore rivaliser? Après tout, il aurait à combattre la perception qu'il s'agit d'un juste un peu, fournisseur de gringalet (avec une vingtaine de salariés), avec un passé contaminé qui utilise une plateforme technologique PowerBuilder non-traditionnels. (Il convient de noter, toutefois, que Sybase favorise. NET compatible PowerBuilder, et que d'autres produits concurrentiels ne sont pas nécessairement conforme more.NET à ce stade.)

Même dans son marché de niche, Verticent aura encore de secouer cette stigmatisation. Le vendeur doit construire une plus grande reconnaissance et une part de marché au sein de son marché cible, peut-être par la publicité, par exemple, les publications axées sur l'industrie, et en médiatisant ses récentes victoires. La même chose pour expliquer l'adéquation de sa stratégie technologique pour son marché cible, tout en dissipant toute association avec le PowerCerv malheureuse.

En tout cas, Verticent peut encore être considérée comme modèle parce qu'il a survécu à un marché difficile en trouvant un gazon défendable et en exploitant des failles fatales de ses concurrents.

le marché cible de New Verticent

En se concentrant sur l'industrie des services de métal, le vendeur a réussi à persévérer, car il est capable de faire ce que la majorité des fournisseurs généraux ERP peut pas: il peut répondre aux besoins spécifiques exigences de l'industrie des métaux, tels que les stocks dimensions, exigences chimiques et des propriétés physiques. Bien Verticent a exploité les failles fatales de fournisseurs de systèmes ERP traditionnels, est ne signifie pas qu'il est sans concurrence. Enmark Systems, Invera, Compusource Corporation, STEELMAN logiciels, les systèmes informatiques de l'Axe, et l'évolution SoftBrands, les JobBOSS de Exact Software, et à un degré de SYSPRO ont aussi des solutions adaptées au marché des services de métal. (Pour une discussion détaillée des besoins des centres de service de métaux voir aux besoins exigeants de centres de service de métaux . Pour une discussion générale sur les failles fatales de logiciel voir trouver des failles fatales du Logiciel pour éviter l'échec )

Néanmoins, Verticent se distingue en soutenant que la plupart de ces vendeurs ne fournissent pas une plate-forme de technologie du son, ils ne fournissent pas une empreinte de l'entreprise avant de back-office complet qui inclut les ventes automatisation de la force (SFA), business to business (B2B) e-commerce, et l'intelligence intégrée des capacités de l'entreprise (BI).

Pour donner à ses utilisateurs une offre large, Verticent s'est allié avec un certain nombre de fournisseurs offrant des services complémentaires. Il a ajouté Taylor s ' TESS APS solution, et a construit des alliances avec Interchain pour l'automatisation de la navigation; Sage Software pour la gestion des immobilisations; Vertex pour les logiciels d'imposition des ventes plus complexe; Sterling Commerce pour données électroniques échange (EDI) ; RightFax pour l'automatisation de fax; Hyperion pour le reporting BI; DataMax et RF Gen pour les données sans fil / mobiles / code à barres collection, et PCCharge Pro d'autorisation de carte de crédit, pour n'en nommer que quelques-uns.

capacités

ailleurs, le calcul des coûts de débarquement massif et la sous-traitance peuvent aider Verticent élargir son attention vers les importateurs et les distributeurs de métaux articles cadeaux. Par exemple, en créant automatiquement des ordres d'achat directement à partir de la commande client pour les services de sous-traitance et sous-traitance peut gagner du temps et améliorer la rentabilité de suivi et d'établissement des coûts des tâches correctement. Aussi, Verticent peut trouver l'occasion, entre autres convertisseurs en vrac de matériaux, tels que les distributeurs de papier, dont les opérations utiliser le même type de principes que les convertisseurs de service en métal. À cette fin, le fournisseur a récemment annoncé que son client, Pacon Corporation à partir de Appleton, Wisconsin (États-Unis), a déployé la suite complète de logiciels ERP plus dans un effort pour améliorer continuellement le service à la clientèle et de gérer la conversion de papier pour plus de quarante-cinq lignes de produits. Cette mise en œuvre multisite est actif depuis trois divisions: Superior Specialties , Bemiss-Jason Division Display de Pacon Corporation, et Pacon Corporation.

Bien Verticent sera de rester loin des engagements généraux ERP pour le moment, il a hérité d'une large empreinte prolongée ERP, qui est évolutive (jusqu'à 200 utilisateurs), ce qui devrait être utile pour centres de service de métaux qui envisagent d'étendre (éventuellement par le biais de fusions) dans multisite et des opérations multinationales. Le vendeur vante aussi sa couverture de distribution internationale via revendeurs à valeur ajoutée (VAR) dans certaines régions hors Amérique du Nord, tels que les PSL en Colombie, Insung Informations Co . en Corée, Systemy Komputerowe-Glowka. S.A. . en Pologne, M-Focus Co . en Thaïlande et au Vietnam. Il aura également bientôt distributeurs en Egypte et en Chine. En outre, ses capacités multinationales, telles que le support pour plusieurs devises et langues dont l'anglais, le polonais, thaï, espagnol, coréen et arabe va certainement propulser l'entreprise vers l'avant.

Recommandations de l'utilisateur

Centres de métal et d'autres clients potentiels avec des problèmes de stocks dimensions devraient évaluer Verticent, surtout si elles sont dans des zones géographiques actuelles du fournisseur, et si elles peuvent bénéficier de intrinsèques du produit, large, prolongée ERP empreinte et l'évolutivité. Les clients potentiels devraient toujours insister sur un délai contractuel pour la livraison d'une solution, et de rechercher des sites de référence (de préférence dans leur espace de marché vertical), qui ont été couronnées de succès avec la suite de produits.

Bien que la viabilité financière de Verticent ne devrait pas être un problème maintenant, les utilisateurs ayant des doutes fondés sur la disparition de PowerCerv devraient parler ouvertement à la gestion actuelle de Verticent d'avoir des questions persistantes adressées. Les clients qui souhaitent rester autonomes peuvent opter pour l'option de licence de code source. Les utilisateurs actuels Verticent qui se trouvent dans les secteurs où le vendeur n'a pas mis l'accent sur ces derniers temps, il est urgent de clarifier leur statut de soutien et de développement de produits à long terme du fournisseur et de la stratégie de migration avec la direction du fournisseur.

D'une manière générale, comme un test décisif pour déterminer si une solution ERP peut répondre aux besoins des centres métalliques, il faut se demander si la solution ne peut comparer automatiquement les spécifications des stocks disponibles, comme la largeur, la longueur, du gabarit et présentent des propriétés chimiques et physiques à l'encontre des spécifications de la commande d'un client, et quelles pièces d'inventaire répondre aux spécifications du client et quelles pièces ne font pas. C'est tout à fait probable que ce l'une des premières pierres d'achoppement pour beaucoup de fournisseurs d'ERP génériques, et aidera les utilisateurs dans leur recherche de la solution la plus adaptée.

 
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