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ERP Trivia - Tous Pourquoi devrait avoir sa Pourquoi Partie 1: ERP Tendances

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

ERP Trivia - Chaque Pourquoi devrait avoir sa Pourquoi

partie         1: ERP Trends P.J.         Jakovljevic          - Août         25 mai 2001

exécutif         Résumé

        Ce qui a longtemps été un sentiment général sur la base de rumeurs, actualités et         certains rapports d'enquête occasionnels cachés dans les coffres de maisons d'analystes et largement         inaccessible au public de masse en raison de frais d'abonnement exorbitants,         a récemment été confirmée d'une manière plus tangible. Notamment, de nombreuses grandes         entreprises éprouvent des difficultés à atteindre ressources d'entreprise efficace         Planning (ERP), même après une année complète de mise en œuvre, selon         le rapport intitulé ERP Tendances (Rapport de recherche         1292 à 1201-RR) et publié à la fin de Juin par Conférence Conseil , les membres de l'entreprise et organisation de la recherche dans le monde entier,         Quels liens cadres de différentes entreprises, les industries et les pays.

propos         cette note:         Ceci est une note en trois parties. La première partie résume un rapport intitulé ERP Trends par le Conference Board. Partie Deux observations sur les principales         Les facteurs clés de succès pour les projets ERP et sur les causes de la mise en œuvre ERP         échecs. La troisième partie contient des recommandations d'utilisateurs sur la base de ces informations.

événement         Résumé

        Environ 40% des participants à l'enquête du Conference Board censément         pas réussi à atteindre leur analyse de rentabilisation même un an après avoir mis en œuvre         ERP. Lorsque les prestations ont été atteints, il a fallu six mois de plus que prévu.         Ce retard est souvent dû à la pression «d'aller vivre« prématurément, entraînant         dans les efforts post-mise en œuvre considérables pour identifier et mesurer les lacunes         et les carences. La plupart des entreprises se rendent compte que d'une entreprise quantifiable         nécessité est une condition préalable à un niveau élevé de satisfaction des initiatives ERP.         De nombreuses initiatives ERP sont encore les systèmes entraînés et ceux-ci sont plus susceptibles         d'échouer que ceux qui sont entreprises conduit. En plus d'un quantifiable         analyse de rentabilisation, les entreprises se rendent compte que la direction d'une entreprise active         dans toutes les phases du projet est un autre déterminant d'un niveau élevé de satisfaction ERP         et elle diminue la probabilité de défaillance.

Bien         24% des participants au sondage n'ont signalé aucun fléchissement de la productivité suite à la mise en œuvre,         75% ont connu une forme modérée à sévère »plongeon de la productivité." Bien que 25%         des entreprises interrogées avaient creux d'une durée maximale d'un an, la plupart des trempettes généralement         duré moins de six mois. Les grandes entreprises utilisent de plus en         un «centre d'excellence» ou modèle de «centre de compétences» pour gérer la maintenance         et le soutien de leurs environnements ERP. Ce modèle est utilisé parce ERP         maintenance et le support englobe non seulement un soutien technique, mais aussi         la gouvernance des modèles de processus métier et les pratiques commerciales à travers         métiers et fonctions de l'entreprise.

Coût         continue d'être un sujet de préoccupation pour de nombreuses entreprises. les coûts de mise en œuvre ont été         avérés, en moyenne, 25% sur le budget. Les entreprises ont également sous-estimé         les coûts de soutien pour l'année qui suit la mise en œuvre initiale en moyenne         de 20%. En comparant les coûts impliqués dans le soutien de leur pré-et post-ERP         environnements, d'autres entreprises ont vu leurs coûts de support augmenter que diminuer.         Les tâches de soutien les plus difficiles sont l'incorporation de travail de l'entreprise         les changements de processus, mises à jour de produits logiciels, le soutien de solutions de Gap,         et l'ajout de nouvelles fonctionnalités.

Non         tous les projets ERP permettent même à la fin. 20% des participants au sondage         ont déclaré qu'ils avaient terminé les projets ERP, citant les affaires (fusions,         changements de stratégie, le coût / valeur propositions) et du produit (stabilité, fonctionnalité)         raisons. La majorité des utilisateurs, qui ont complété une mise en œuvre, a indiqué         qu'ils étaient «plutôt» ou «très» satisfaits de la mise en œuvre         résultats de leurs initiatives ERP. Ils étaient plus satisfaits de la maturité,         fonctions de base ERP, tels que la finance et la comptabilité, les achats, l'ordre         la gestion et la planification et de la fabrication, et la satisfaction de ces         fonctions augmenté le degré d'intégration accrue.

Parmi         entreprises qui ont, ou ont l'intention d'ajouter des capacités de commerce électronique,         70% poursuivent plus d'une stratégie, et seulement 20% sont s'appuyer exclusivement         sur l'offre de leur fournisseur d'ERP. Bien que SAP continue d'être le dominant         ERP fournisseur, 28% des 117 entreprises interrogées utilisent deux ou plusieurs fournisseurs,         avec un seul fournisseur de noyau et une ou plusieurs des fonctions spécialisées         comme les ressources humaines ou les achats. Alors que plus de 75% des entreprises         ont été activement l'utilisation de leurs systèmes pendant un an ou plus, ils apprennent         qu'il n'y a pas vraiment de "hard-stop" la mise en œuvre point final: systèmes ERP         s'adapter et à changer car ils imprègnent l'entreprise.

Whys         et les aboutissants

        Il a longtemps été un secret de polichinelle qu'un grand nombre d'ERP (ou tout autre         applications d'entreprise d'ailleurs) implémentations ne vivent pas         à leurs attentes. Dans une grande partie, ce sentiment général est attribué         une mauvaise publicité due à de nombreuses entreprises de grande envergure (par exemple, FoxMeyer ,          Hershey Foods , Whirlpool , Petsmart , Sobeys ,          Allied déchets Industries , W. L. Gore & Associates ,          W. W. Grainger , Nike , etc) ayant signalé leur difficulté         implémentations, dont certaines ont été analysées sur ce site, comme suit:         

  • alimentaire             Fichiers de producteurs $ 20m Procès contre Oracle

  • affaires             entreprises de logiciels poursuivi sur la mise en œuvre - Poursuites apporter des problèmes ERP             à Light |             
  • Hershey           Halloween Nightmare trop commun pour la Supply Chain implémentations

  • PeopleSoft             Programmes causer maux de tête à plusieurs universités             

  • SAP             Les utilisateurs se prononcent sur le crédit et collections lacunes

  • Nike             Blâme i2 Pour finir en Losers Bracket

  • Texas             Instruments histoires racontées par la guerre au i2 Planète

  •           Comment
  •             Supply Chain Projects Morph dans les trous noirs

Bien         SAP apporte complexité de l'esprit, les mauvaises nouvelles n'a pas épargné son directe         concurrents non plus. Quelle n'a généralement pas été connu avec certitude si         était le pourcentage plus exacte des implémentations échoué. Les fournisseurs et les consultants,         d'une part, diront que ce sont de simples cas individuels de         des milliers d'implémentations, et que la mauvaise perception est simplement une         produit de l'attention des médias pour que les mauvaises nouvelles.

D'           D'autre part, beaucoup pensaient que la situation a même été pire que           certains ont pu penser que la plupart de ces problèmes typiquement ne font jamais           à la une des journaux en raison soit d'un plus pratique et moins embarrassant           justification existe ou la société ne peut pas tracer de manière fiable le problème           sauvegarder le logiciel ou l'application.

Le fait           reste que les problèmes de mise en œuvre sont réels et sont souvent une grande           causer des revenus à court et manqués bénéfices. Comme une question de fait, un           nombre de cabinets de conseil ont même créé une nouvelle entreprise en redirigeant           leurs consultants à des projets visant à résoudre post-mise en œuvre majeur           «Bleus» et les sauvant ainsi de licenciements pour le moment. Le           idée de l'ERP refonte est le même, bien que chaque conseil de renom           entreprise vendra sa méthodologie «unique» déguisé sous le accrocheur           des noms tels que «L'efficacité Enterprise", ou "The Second Wave". Conférence Conseil rapport donne enfin une idée quantifiable           de l'ampleur des implémentations sous-performants.

autre           encore énigme pour être pleinement résolus sont les vrais et les plus communs coupables           des défaillances qui ont fait de nombreuses entreprises deviennent désillusionnés avec           calendriers de mise en œuvre sur plusieurs années, les coûts budgétaires de rupture et promis           avantages qui ne se produisent. Encore une fois, il ya eu les deux extrêmement           points de vue opposés.

Touchés           entreprises prétendent être victimes de vendeurs 'et / ou intégrateurs "malhonnête           hyping et la survente des capacités de leurs produits (tout en minimisant           les risques de mise en œuvre et les coûts) et d'un logiciel est truffé de bogues. Les vendeurs           et leurs intégrateurs, d'autre part, invoquent des arguments valables dans           leur défense (par exemple, le manque d'engagement des clients, une mauvaise planification, hérita           problèmes de mise en œuvre, les données des erreurs de saisie, une écrasante majorité ambitieux           mais l'effort sous-financée mise en œuvre, etc), et prétendent avoir pris           une excuse commode pour les défaillances causées par la mauvaise gestion des clients.

Comme l'expérience           nous enseigne, la vérité est toujours quelque part au milieu. Commentant           sur les conclusions du rapport ci-dessus devraient nous aider à mettre en évidence quelques-uns des           les raisons les plus communes pour les applications d'entreprise post-mise en œuvre pauvres           performance.

Cette           conclut la première partie d'un rapport en trois parties. Partie Deux commentaires sur le           principaux facteurs clés de succès pour les projets ERP et sur les causes de l'ERP           échecs de mise en œuvre. La troisième partie contient des recommandations d'utilisateurs sur la base           sur cette information.

 
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