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Enterprise Content Management: il est plus que la gestion de contenu Web Juste

Écrit par : Hans Mercx
Date de publication : juillet 18 2013

Présentation

gestion de contenu d'entreprise systèmes (ECM) sont de plus en plus l'entreprise soufflé solutions complètes et intégrées. Ils développent des suites de produits pour répondre aux besoins et aux demandes des associations d'usagers actuels.

Il ya deux développements importants dans ce marché. Tout d'abord, les grands fournisseurs, comme Microsoft et Xythos , ont introduit une version réduite de suites d'ECM, en se concentrant sur la facilité d'utilisation, le retour sur investissement rapide (ROI), et des fonctionnalités limitées. Ces solutions font leur apparition dans le marché actuel offrant une meilleure productivité pour les entreprises.

Deuxièmement, il ya un segment de marché qui doivent tout faire pour être intégré avec des capacités qui répondent à différents processus métier et les applications, telles que planification des ressources d'entreprise (ERP) et Gestion de la relation client (CRM). Ceci est accompli en introduisant des normes du marché tels que Java Specification Requests (JSP) 168, une spécification de portlet pour les interfaces de programme d'application (API), et 170, API Un référentiel de contenu . Les fournisseurs qui se concentrent sur les suites complète comprend EMC / Documentum , FileNet , IBM , et Interwoven .

Segmenter le marché actuel Content Management

Il ya une grande variété de fournisseurs dans le marché qui ont la gestion de contenu solutions (CM). Dans un premier temps, il peut être écrasante pour comparer et classer les vendeurs les uns avec les autres. Beaucoup de vendeurs ont une solution de CM qui ne tombe pas dans la catégorie des ECM, parce qu'ils manquent certains composants d'un fournisseur ECM. Plusieurs fournisseurs, comme Tridion , Vignette , Percussion , et Fatwire , se concentrer davantage sur la gestion de contenu web (WCM).

class="articleText"> gestion de contenu Web

extensible markup language (XML), des modèles et des feuilles de style pour la création de contenu. Il est souvent basée sur un navigateur, ce qui permet convivial employés non techniques à contribuer au contenu du site web. Ces solutions ont également intégré de gestion des documents (IDM) la fonctionnalité d'organiser et de gérer les documents au sein des organisations, des services de bibliothèque (y compris les fonctionnalités rapides, contrôle de version, la collaboration et l'utilisateur ou d'un document sécurité de niveau), et des options de recherche dans le référentiel. Workflow est également une partie intégrante du document et Web Content Management qui définit le processus d'approbation de documents et de publication.

gestion de contenu d'entreprise , en revanche, dispose de plusieurs autres composants dans une suite. Outre IDM, WCM, et de workflow, des suites d'ECM ont les modules supplémentaires suivants:

gestion des documents (RM) pour le cycle de vie des documents. Les documents sont conservés de la création à la publication, à l'archivage et même destruction. Les enregistrements peuvent être définies comme un large éventail de documents, comme des e-mails, fax, documents numérisés, applications héritées, et les pages web entières.

gestion Digital asset (DAM) pour les fichiers multimédias riches. Cela comprend le texte, audio, vidéo, graphiques et photos. DAM est utilisé pour de grandes quantités d'environnements vidéo, audio et photo, souvent en marketing ou en gestion de la marque.

imagerie numérique (DI) pour la capture et le stockage document. Les documents sont souvent capturées par numérisation par les vendeurs comme Kofax ou Abode . Les fax peuvent être automatiquement convertis en documents numériques et les documents papier peuvent être numérisés.

collaboration de document pour les employés de partager des documents. Il donne salariés ou les équipes la possibilité de partager des documents et des discussions ouvertes sur le contenu. Document Collaboration fournit aux utilisateurs la possibilité de travailler ensemble sur le même contenu, sans bloquer les services de bibliothèque tels que check-in/check-out.

Il ya quelques autres petites pièces qui sont inclus dans les suites d'ECM, mais ils sont de moindre importance sur le marché. Ceux-ci peuvent inclure formulaires électroniques , qui permet aux clients de remplir des formulaires sur le Web grâce à des modèles de données XML. Une autre caractéristique est archivage e-mail , qui copie des e-mails, y compris leurs pièces jointes, dans un référentiel avec les méta-tags, qui sont importants pour la fonctionnalité de recherche dans les suites d'ECM. Meta-tags catégoriser e-mails, afin que l'information est stockée dans une ordonnance la mode, et peut facilement être récupéré à une date ultérieure.

zones de mise au ECM

Au cours des dernières années, les fournisseurs d'ECM ont élargi leur fonctionnalité et les capacités en partenariat avec des acteurs de niche dans le marché, en développant les caractéristiques elles-mêmes, ou l'acquisition et l'intégration des capacités des fournisseurs de niche.

Lorsque nous regardons vers l'avenir et voyons ce que les choses que le marché est demandé et ce que les vendeurs se concentrent sur, plusieurs sujets qui me viennent à l'esprit. Nous allons aborder quelques sujets que nous considérons comme étant des étendues de marché. Un périmètre de marché est une vue du marché et où les vendeurs se concentrent actuellement. Nous allons utiliser la catégorisation de cette Donald Norman, afin d'identifier la phase de chaque sujet est, dans le cycle de vie du marché.

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(Norman, Donald A. L'Invisible Computer The MIT Press:. 1998)

  • Web services sont de plus en plus utilisé. Ils sont constitués de composants et des ressources qui sont utilisées par les suites d'ECM de communiquer et de s'intégrer à d'autres applications riches en contenu. Souvent, les services Web, qui deviennent la norme sur le marché, sont utilisés dans des portails et des portlets tiers et peuvent permettre aux entreprises d'intégrer plus facilement avec des tierces parties. Les services Web sont à un stade de la majorité tard dans le cycle de vie ECM. Photos     
    iECM , qui se tient pour la gestion de contenu d'entreprise interopérables a été lancé par l'Association pour de l'information et de la gestion de l'image (AIIM), l'autorité internationale sur ECM. AIIM a commencé un espace de travail collaboratif pour créer une norme internationale composée de architecture orientée service (SOA) et Web services, avec la coopération d'organisations telles que EMC , Adobe , et les Etats-Unis Federal Aviation Authority ( US FAA ). L'objectif de l'AIIM est de produire un ensemble unique d'exigences fonctionnelles relatives à des services Web axés sur les processus qui permettent aux fonctions disparates de contenu d'entreprise et systèmes de gestion, les portails et les applications d'entreprise à interopérer. Il permet de contenu (données non structurées et semi-structurées) à être échangés, intégrée et gérée en toute sécurité entre les systèmes. Cette normalisation est encore dans le cycle des innovateurs. Photos   
  • extraction de l'information est le procédé d'éléments de données à partir de données non structurées, souvent texte récupérer. Les vendeurs se concentrer sur cette fonction dans l'avenir pour permettre à l'utilisateur final de cartographier et de consolider les données, faciliter l'accès à l'information, et même fournir des renseignements sur la concurrence. Verity , l'un des leaders du marché des logiciels de recherche, a déjà intégré cette possibilité dans sa technologie. Cette fonctionnalité est encore dans le cycle des premiers adaptateurs. Photos     
  • recherche avancée et d'information de récupération est de plus en plus la nécessité pour les organisations, car de grandes quantités de contenu est divisé entre les différentes applications et les référentiels, ce qui rend plus difficile de trouver la bonne information à temps. Fournisseurs, tels que Verity et Autonomy , se penchent sur cette situation en offrant la possibilité de rechercher plusieurs référentiels utilisant des mots clés et des requêtes sémantiques et syntaxiques. Une taxonomie sophistiqué, qui est une classification hiérarchique des éléments d'information, joue un grand rôle dans la prise de ce travail de fonctionnalité. Recherche et d'information avancée récupération est également toujours dans le cycle des premiers adaptateurs. Photos     
  • intégration de contenu est la capacité à combiner (en partie) le contenu de plusieurs dépôts répartis à travers l'organisation, pour fournir du contenu dans un référentiel utilisé par les suites d'ECM. Il offre une meilleure interopérabilité entre les organisations, les départements et les processus. Ce concept est surtout utilisé par les fournisseurs qui ont architectures d'intégration tels que IBM et Day . C'est dans un stade tardif de la majorité précoce, probablement déménagez bientôt à la fin de la majorité. Photos     
  • JSR 168 et 170 sont des spécifications définies par la communauté Java. Java Specification Requests (JSR) 168 et 170 se concentrer spécifiquement sur le marché de l'ECM. JSR 168 permet l'interopérabilité entre les portlets et de portails. Cette spécification définit un ensemble d'API pour les portlets et les adresses normalisation des préférences, les informations utilisateur, les demandes et les réponses de portlet, les emballages de déploiement et de sécurité. JSR 170 définit une API standard pour accéder aux référentiels de contenu Java indépendant de la mise en œuvre. Photos     
      Ces normes sont adaptées par la majorité des fournisseurs d'ECM, ce qui augmentera la fonctionnalité d'intégration entre les applications. Même si JSR 168 a été adapté par plus d'utilisateurs que JSR 170, les deux peuvent être classés comme étant dans la phase de la majorité précoce. Photos   
  • résumé Rich site , ou syndication vraiment simple (RSS) est une méthode de fournir des nouvelles ou autres contenus à travers RSS mangeoires qui contournent le navigateur Web. RSS est une application qui utilise la technologie XML et est souvent utilisé dans les blogues et pour moins important, mais bien de savoir le contenu. Il est très adaptabilité et est facile à utiliser dans des environnements où les changements de contenu rapidement. Le marché des médias, en particulier, sera intéressé à utiliser cette technologie pour diffuser des nouvelles de son lectorat. Photos     
  • Personnalisation , grâce à un logiciel portail fournit un contenu adapté en fonction du rôle de l'utilisateur, les visites précédentes de l'utilisateur, ou d'autres statistiques. Grâce à cette technologie, les organisations sont capables de cibler le contenu plus précisément sur les besoins et les intérêts de leurs employés ou leurs visiteurs. Fournisseurs tels que BEA , Plumtree , BroadVision , et Hummingbird ont déjà compris cela avec leurs solutions. La personnalisation est déjà au stade de la majorité, mais la plupart des fournisseurs d'ECM sont encore au stade de la majorité au début de l'inclure dans leurs solutions. Photos     
  • archive de documents intégré et un système de recherche (IDARS) est une combinaison de systèmes de gestion de documents et des systèmes de gestion des documents. Il fournit un système pour le stockage, la gestion, la récupération et la distribution de contenu sous n'importe quelle forme, à partir de documents en images numériques. Cette technologie a été autour depuis une décennie, et au début, les bases de données ont été mis sur disques laser. Actuellement, le Web est souvent utilisé comme une source commune d'accéder à des bases de données. Cela donne aux entreprises la possibilité de récupérer des informations, et de stocker de gros volumes de contenu d'une manière plus efficace et dans un ordre en vogue., Qui est souvent critique pour répondre aux exigences réglementaires pour les législations telles que la loi Sarbanes-Oxley. IDARS est actuellement dans une phase majoritaire en retard, mais toujours très exigeants sur le marché. Photos     
  • gestion des connaissances n'est pas vraiment un module de l'ECM, mais il utilise l'information fournie par les suites d'ECM. La gestion des connaissances est une solution séparée, utilisé au niveau de l'entreprise à fournir un aperçu de l'information d'une organisation. Il est plus que juste le contenu, c'est en fait l'information qui est utile à la société. Cette technologie a été autour depuis plusieurs années, et devient un élément important de l'intégration avec les suites d'ECM. Il deviendra un module complémentaire pour ECM suites, mis à disposition par le vendeur ou par l'intégration d'une solution tierce.

Conclusion

Même si suites d'ECM deviennent de plus en plus mature, il ya encore plusieurs domaines où les fournisseurs actuels, tels que FileNet, EMC / Documentum, IBM, Interwoven et n'ont pas de fonction en profondeur. Dans un futur proche, nous verrons ces et d'autres fournisseurs à développer leurs capacités à offrir des suites plus complètes.

grands fournisseurs d'ECM vont acquérir plus de fournisseurs de niche pour compléter leurs solutions actuelles, développer leurs capacités, et de fournir une solution meilleure et plus intégrée à leurs clients. Les clients choisissent suites d'ECM complètes sur la meilleure des solutions races, en dépit des méthodes standards, technologies et services, parce que l'intégration entre les différentes composantes au sein meilleures solutions du marché est fragile et nécessite une plus grande personnalisation de solutions déjà intégrées.

 
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