Leader Incentive Management Enterprise répond aux exigences du marché




Callidus Software répond aux demandes du marché

San Jose, en Californie (États-Unis) à base de Callidus Software , fondée en 1996 et cotée en bourse depuis 2003 sur le NASDAQ sous le symbole " CALD », est une gestion d'incitation de l'entreprise (EIM) fournisseur qui bénéficie de la dynamique du marché détaillés dans Thou Shalt motiver et récompenser main-d'œuvre mieux . La société dispose de plusieurs bureaux aux États-Unis, à savoir à New York, New York, Austin, Texas, Chicago, Illinois, et Atlanta, en Géorgie, ainsi qu'à Londres (Royaume-Uni) et Sydney (Australie), avec environ 330 employés à travers le monde. Callidus (tiré du mot latin qui signifie «expert») reçoit près de 70 millions de dollars (USD) de recettes et services de plus de 110 sociétés d'utilisateurs mondiaux dans de nombreux secteurs. Ces industries comprennent la banque de détail (22 pour cent de la base install), l'assurance (21 pour cent de la base install), fabrication / high-tech et sciences de la vie (23 pour cent de la base install), commerce de détail / distribution (12 pour cent de la clientèle base) et les télécommunications (le 22 pour cent restant de clients). Alors que ses produits peuvent servir le programme de rémunération au rendement doit de pratiquement toutes les entreprises, Callidus a porté principalement sur les six segments de marché clés ci-dessus, qui ont également été décrites dans Dimensionnement de l'occasion EIM .

la première partie de la série chef de la direction de Enterprise Incentive répond aux demandes du marché

En plus de vendre directement, Callidus promeut activement et entretient des relations stratégiques avec l'intégration de systèmes (SI) des partenaires, des sociétés de conseil en gestion, des vendeurs de logiciels indépendants (ISV) et les fournisseurs de plates-formes technologiques. Ces relations sont formés pour fournir des références de clients et des opportunités de co-marketing dans le but d'élargir la base de clients potentiels. En outre, ces relations s'appuient sur le modèle de l'entreprise principale du vendeur par l'intégration sous-traitance et des services de configuration et de lui permettre de se dilater et se concentrer sur la vente de licences de logiciels. À cette fin, Callidus a établi des alliances avec Accenture et IBM à la fois sur le plan national et à l'échelle mondiale, chaque offre d'intégration de systèmes, la mise en œuvre, et des services de configuration. Le vendeur a encore renforcé sa relation avec IBM à partir d'un point de vue technologique en optimisant ses produits sur des plateformes telles que IBM WebSphere , DB / 2 , et AIX .

En plus de travailler avec des partenaires commerciaux mondiaux, Callidus entretient également des relations avec des entreprises plus petites et plus spécialisées telles que rémunération Technologies et Iconixx Corporation . Ces relations permettent à l'entreprise de nouvelles bases d'affaires de référence, de conseil en rémunération, et l'augmentation de ses services professionnels, y compris la mise en œuvre de produits de Callidus. Bien que l'ensemble de ces relations stratégiques ont été construits sur des fondations solides au cours des dernières années, ils ne sont pas exclusifs, et l'une des parties peuvent conclure des relations similaires avec d'autres parties.

partenariats et des alliances mondiales

continuent de croître en nombre, et aujourd'hui comprennent certains des plus connus SI, conseil du monde et groupes technologiques et des fournisseurs de solutions logicielles. D'autres entreprises qui forment la base de partenaires de l'entreprise: Actuate Corporation (pour les applications de reporting d'entreprise), Alexander Group , Atos Origin, Axis Groupe (un cabinet de conseil dans le domaine de la business intelligence [BI]), BEA Systems, CelFocus, Hexaware Technologies (fournisseur de technologies de l'information [IT] et Business Process Outsourcing [] BPO Services), Hewlett-Packard ( HP ), Informatica Corporation , Oracle , Saama Technologies (un cabinet de conseil et SI qui offre BI action pour les entreprises et les services d'externalisation pour les entreprises de produits logiciels), SAP , et Sopra Group , entre autres.

Dix des trente Dow entreprises industrielles ont jusqu'à présent choisi EIM de Callidus, où les programmes de partenariat du fournisseur espèrent assurer le succès et la récupération rapide de ces entreprises ainsi que pour l'ensemble des 112 clients de Callidus Software. Les firmes de services-conseils et SIS mentionnés ci-dessus travail avec Callidus pour ajouter de la valeur stratégique de la gestion du rendement des ventes et de fournir l'intégration, évaluation, externalisation stratégique et des services d'hébergement. D'autre part, les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de plates-formes technologiques intégrer des solutions logicielles de Callidus avec des applications et plates-formes de maximiser les avantages de la clientèle et aider à construire revenus.

Le marché EIM

Le marché des produits EIM est à ses débuts et évolue rapidement, et beaucoup de concurrents directs et du potentiel de Callidus ont nettement supérieure financier, technique, marketing, service et d'autres ressources. Beaucoup de ces entreprises, comme Oracle (incluant l'ancienne Siebel Systems et PeopleSoft ), SAP, Synygy , Practique Associés (en Europe), et d'autres ont aussi une grande base installée d'utilisateurs, plus des antécédents d'exploitation et une plus grande reconnaissance du nom. Cependant, Callidus est le fournisseur EIM de choix pour certains des plus grandes entreprises dans le monde (comme indiqué ci-dessus, 10 des 30 sociétés Dow Jones comptent sur Callidus). Par exemple, cinq des dix principales banques américaines (US Bank , Wachovia , Morgan Stanley , Bank of America , Washington Mutual ), trois des plus grands sept US biens et de risques divers (PC) compagnies d'assurance (AIG , Aetna , Allstate , United Health Group , Allianz Group ), et quatre des cinq plus grandes sociétés de télécommunications ( Telstra , Vodafone , AT & T , Sprint , de Bell , Verizon ) tout Callidus d'utilisation » produits. En outre, sept des vingt-cinq sociétés Fortune 1000 de haute technologie utilisent Callidus, comme Amgen , Genentech , d'Apple , BEA Systems , HP , Konica Minolta , et Novell . Enfin, plus de 450.000 vendeurs, courtiers et représentants de canal sont payés régulièrement à l'aide de Callidus Software 's TrueComp Enterprise Suite aujourd'hui. D'autres clients et partenaires notables incluent 7-Eleven, CUNA Mutual, Philips Medical Systems, Sprint Nextel, Sun Microsystems , et Time Warner Corporation .

Les principaux facteurs de compétitivité sur le marché EIM sont l'expertise de domaine spécifique à l'industrie, l'évolutivité et la flexibilité des solutions, le service à la clientèle supérieur, et la fonctionnalité des solutions. Callidus croit qu'il peut rivaliser efficacement avec la planification des ressources d'entreprise traditionnel (ERP), ventes automatisation de la force (SFA) et de gestion de la relation client ( CRM) entreprises en raison de son leadership établi sur le marché, l'expertise de domaine, le logiciel d'application fondé sur des règles, et de l'architecture logicielle évolutive. D'une part, un bénéfice potentiel de tirer parti d'une solution ERP / CRM / SFA est qu'une entreprise utilisatrice peut être l'acquisition d'un outil d'incitation qui est déjà intégré à ses solutions de back-et de front-office, plutôt que de passer par un tiers best-of-breed joueur EIM. Cela pourrait économiser à la fois temps et argent dans la mise en œuvre et les coûts de déploiement, et présente l'avantage supplémentaire d'offrir direction et les cadres une vue à 360 degrés de leurs opérations de vente (ils peuvent soi-disant suivre un plomb tout au long de sa proximité et ensuite trouver qui est payé).

Cependant, les systèmes EIM à part entière ne sont généralement pas partie du noyau des offres de produits de ces vendeurs. Beaucoup de ces entreprises avec le champ d'application plus large gamme de produits pourrait offrir une sorte d'outil de rémunération des ventes au sein de leur gamme globale de produits à la place. Callidus aura probablement développé l'expertise de domaine nécessaires pour répondre aux exigences dynamiques de complexes programmes de rémunération au rendement d'aujourd'hui plus pleinement. En général, les solutions de gestion d'incitation des ERP et CRM fournisseurs se situent quelque part entre les outils du cru et les solutions EIM best-of-breed en termes de fonctionnalité, et sont capables de gérer des plans de vente modérément complexes et des forces de vente. Ces solutions ont constaté une forte base de clients parmi les entreprises qui ne disposent pas d'importants gisements de compensation via des comptes bancaires ou des exigences d'un outil d'EIM orientée vers l'industrie à part entière.

Callidus croit également qu'il peut rivaliser efficacement avec le best-of-breed fournisseurs de systèmes EIM collègues. Plus précisément, alors que chacun des pur-play fournisseurs de systèmes EIM connaissance du domaine du marché EIM, Callidus prétend avoir développé l'évolutivité supérieure exigée par les secteurs des télécommunications, de la banque de détail, et les marchés d'assurance. En outre, il a créé une différenciation substantielle des produits en ajoutant des fonctionnalités à ses produits qui sont spécifiques à chacun des marchés cibles. La connaissance de l'industrie de l'entreprise provient de plus de 100 implémentations réussies parmi les entreprises mondiales dans le secteur bancaire, les assurances, les télécommunications, les sciences de la vie et de la fabrication.

titre d'illustration de l'évolutivité de la solution, 31 de ses clients ont plus de 10.000 bénéficiaires et 15 clients ont plus de 25.000 bénéficiaires, totalisant plus de 1.450.000 bénéficiaires actuellement desservis par Callidus. En ce qui concerne les volumes de transactions, 24 de ses processus clients plus de 1 million de transactions par mois, et 3 processus des clients de plus de 10 millions d'euros. Quant aux plus grands déboursements de compensation, 9 clients seraient paient plus de 200 millions de dollars (USD) par an, et le plus grand de 3 milliards client $ (USD) par an. Jusqu'à présent, tous les clients de Callidus ont payé 25 milliards de dollars (USD) à leur force de vente et canaux. On peut raisonnablement s'attendre à beaucoup plus à l'avenir.

 
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