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systèmes d'entreprise et de post-mise en oeuvre Agility-n'est plus un oxymoron?

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Agresso s'affirme

À la mi-2006, Agresso , l'un des cinq premiers fournisseurs mondiaux de progiciels de gestion intégrés centrée sur les gens solutions (ERP), a fait une entrée plus agressive sur le marché du logiciel en Amérique du Nord, où elle a actuellement une centaine de clients. Ce fut en grande partie parce que le vendeur a vu une opportunité inexploitée de la vulnérabilité des plus récentes solutions ERP __gVirt_NP_NN_NNPS<__ par les pairs, qui ne peut pas vraiment lutter contre le changement rapide au sein d'une entreprise. En mettant l'accent sur les organisations de services en mode de changement rapide, Agresso est déployé dans 100 pays, avec plus de 10.000 sites en 2400 organisations d'usagers et quelque 1,1 millions d'utilisateurs.

la première partie de la série Enterprise Systems et post-mise en œuvre Agility-No Longer un oxymoron?

Pour plus d'informations sur le Agresso d'opportunité s'adresse, voir l'agilité post-mise en œuvre de systèmes d'entreprise: une analyse et L'approche de modélisation à l'agilité post-mise en œuvre dans l'entreprise Systems .

Agresso Amérique du Nord est une filiale en propriété exclusive de Unit 4 Agresso , basé à Sliedrecht (Pays-Bas). Les bureaux nord-américains d'Agresso sont à Victoria, Colombie-Britannique (Canada), à Dallas, Texas (États-Unis) et Los Angeles, Californie (États-Unis). En bref, l'Unit 4 Agresso société mère a été un producteur international de logiciels d'entreprise et un fournisseur de logiciels de sécurité depuis 1980, date à laquelle une dizaine de professionnels de pionniers uni leurs forces, partager une passion et une vision pour développer une plate-forme indépendante et fondée sur des normes logiciel qui tourne autour des processus d'affaires du client. Depuis lors, Unit 4 Agresso a augmenté à près de 2300 professionnels, et offre maintenant des logiciels d'entreprise à plus de 30.000 clients dans près de 100 pays. La société est cotée à la Bourse de néerlandais (Euronet: U4AGR) depuis 1998. Avec des succursales dans onze pays européens, les Etats-Unis et au Canada, et avec les activités de vente à travers le monde, le vendeur a réalisé environ 450 millions de dollars (USD) de recettes en 2005.

class="articleText"> activités de la société mère

groupe Agresso et de l'ancienne Internet néerlandais sécurité et des logiciels de Business Unit spécialiste 4 (la fusion entre ces deux éditeurs ayant eu lieu en 2000). La division des logiciels d'entreprise se développe, commercialise, met en œuvre et soutient des logiciels d'entreprise pour la gestion, le support et l'optimisation des processus d'affaires, et pour l'optimisation de la gestion opérationnelle. L'Internet et la division de la sécurité commercialise des solutions de sécurité auprès de tierces parties, et fournit des services pour la mise en œuvre et le maintien de la sécurité des données. Sur le marché des applications d'entreprise, Unit 4 Agresso a une position de leader international dans le secteur public, et dans la prestation de services aux entreprises, avec le produit phare Agresso Business World ( ABW ). Cette division, qui est en croissance organique de 16 pour cent en 2005, a également contribué environ 52 pour cent du chiffre d'affaires, avec un bond de 82 pour cent des bénéfices des entreprises avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement (EBITDA), et 78 pour cent des employés de l'entreprise.

En général, Agresso veut se distinguer sur le marché par le biais d'une combinaison de connaissances spécialisées, en profondeur d'un certain nombre de marchés sélectionnés, avec la standardisation des produits sur la base de essayé-et-vrai technologie qui est interopérable avec d'autres solutions commerciales de premier plan de l'entreprise. Ainsi, depuis Agresso n'a pas l'intention de jamais offrir "tout à tous", il présente une spécialisation dans les secteurs d'activité choisis, qui dans une large mesure élimine le besoin de logiciels excessivement personnalisé. D'autre part, son leader ABW de produits contribue à donner axée sur les gens organisations (dans lequel la prestation de services, de projets et de nombreuses différentes sortes de relations avec la clientèle sont d'une importance primordiale) les fonctionnalités nécessaires à la gestion et au contrôle de leurs processus d'affaires, qui deviennent ainsi plus efficace, plus transparent et plus facile à gérer.

ABW est la gamme de produits internationale stratégique au sein de l'Unité 4 Agresso groupe, construit organiquement à partir de la place au sol (par opposition à la suite d'acquisitions de produits et de technologies disparates). La nature homogène et organique de la suite offre un "look and feel", commune et chaque rôle a une seule interface utilisateur (UI) et de sécurité unifiée. Le produit dispose d'une capacité d'analyse innée, puisque (contrairement à de nombreux forfaits de pairs qui doivent s'appuyer sur des outils tiers d'extraire et de manipuler l'information de gestion), il est fondamentalement un entrepôt de données puissant avec fonction intégrée pour satisfaire complexe financier et non-financier besoins d'information. Les capacités d'analyse sont obtenus avec des «attributs», qui seront expliquées plus loin dans cette série. Pour l'instant, il suffit de dire que son entrepôt natif de l'information, le modèle de processus métier et d'analyse et de reporting des modèles de prestation sont inextricablement liés dans un cycle virtuel.

exploiter au mieux l'imbrication de ces trois composantes, la stratégie go-to-market d'Agresso est destiné aux entreprises qui sont axées dynamiques dans le mid-market (sweet spot du fournisseur) qui, en raison de la réglementation, consolidation de l'industrie, le changement de direction, et les objectifs d'affaires à croissance rapide, nécessite de l'agilité post-implémentation. Agresso appelle ce marché cible BLINC , pour «Les entreprises qui vivent dans le changement».

secteur public Savvy

ABW a trouvé l'acceptation significative dans le secteur des services privés (par exemple, services informatiques, services techniques, services commerciaux, marketing et médias) et le secteur public (local gouvernement, les organismes gouvernementaux, les soins de santé, enseignement supérieur, etc.) Un fait peu connu est que Agresso a une position dominante dans le secteur public en Suède, en Norvège et au Royaume-Uni, alors qu'elle est réussie dans le secteur public d'autres pays aussi, mais principalement en Europe à ce jour. La société possède une expérience dans près de 2400 organisations centrées autour de l'(dont plus de la moitié sont dans le secteur public), et affiche son dévouement inlassable à soutenir les défis et les ambitions des organisations centrées autour. En 1992, Agresso a gagné ses premiers clients en direct dans les secteurs public de la Norvège, la Suède et le Royaume-Uni, pour atteindre 250 clients en 1997. Le début des années 2000, a vu ses premiers transfrontalières implémentations de services partagés et de renom implémentations à Oslo et Stockholm (les capitales de la Norvège et de la Suède, respectivement). Également des projets de noter inclus implémentations pour le projet éthiopien de l'eau en Afrique, et pour la Chambre des communes au Royaume-Uni.

Agresso a certainement appris par sa vaste expérience que le secteur public a tout à fait différents objectifs et besoins du secteur privé, étant donné que le secteur public est une mission plutôt que de revenus entraînée. Sa mission est de servir le public (plutôt que sur la gestion et les actionnaires), et à fournir des services aux citoyens sur son territoire soit-il par l'intermédiaire des écoles (enseignement élémentaire et supérieur), les services de police ou des pompiers, de la gouvernance locale, les travaux routiers, les soins de santé ou les loisirs ou les services sociaux graves. De la fois être un bon filon avec l'argent des contribuables illimités, aujourd'hui le secteur public presque partout face à un examen et des contraintes en termes de ressources limitées douloureux, et un personnel qualifié disponibles ou coûteux, en même temps que citoyens exigeant toujours plus de services. On s'attend Chaque organisme à atteindre ses objectifs sans nuire taxes ou de tarifs, et un «faire plus avec moins" l'attitude à l'amélioration continue est à l'ordre du jour. Le meilleur exemple est au Royaume-Uni, où il est prévu chaque entité publique pour mesurer la performance par rapport aux normes définies au niveau national. Cette attente a mandaté la prestation de tous les services gouvernementaux en ligne, car une telle initiative était considérée comme cruciale pour la compétitivité économique internationale de la Grande-Bretagne.

De plus en plus, les gouvernements centraux dans le monde entier rendent obligatoire l'utilisation des ordinateurs et de l'automatisation de l'Internet pour relier et de gérer les organismes sous leur autorité, et pour permettre une meilleure responsabilisation des employés et une meilleure prestation de services locaux et de la responsabilité des autorités locales, arrondissements, villes, villages et, finalement, les utilisateurs finaux (citoyens). En outre, les autorités locales, les soins de santé et les services d'urgence ont l'obligation de rendre compte à leurs unités gouvernementales grands, qu'ils soient états, provinces, cantons, ou les autorités centrales (qui, à leur tour, doivent publier les résultats de l'électorat). Ainsi, les fonctionnaires doivent non seulement fournir des services en ligne à leurs clients, mais ils doivent aussi être en mesure de récupérer, fusionner, et transmettre les données à l'égard de la réussite de leurs agences et l'état de leur progrès vers l'automatisation de l'information. Ils nécessitent une vue complète des informations de gestion à tout moment de porter des jugements efficaces en matière de ressources et la prestation de service. Par conséquent, les applications logicielles à l'appui du secteur public doivent être intégrées dans tous les processus, et ils doivent prendre en charge les aspects internes de l'agence ou d'un organisme gouvernemental dans la gestion des données, les personnes, les finances, et sa mission particulière, ainsi que de le public qui devrait, à la fin de la journée, profiter de la charte de l'organisme.

l'accent

Agresso sur People-Centric entreprises et sa profonde compréhension de leurs enjeux et opportunités d'affaires inhérentes a conduit le vendeur pour atteindre la position de leader du marché haut (ou presque) dans plusieurs pays européens. En dehors du secteur public, la division des logiciels d'entreprise a une position forte sur le marché en Europe, comme l'acteur européen de haut (dans les cinq premiers mondiaux) dans la gestion du portefeuille de projets de (PPM) du marché, et comme l'un des les huit meilleurs joueurs financières européennes (parmi les douze premiers au niveau mondial) selon Gartner .

Agresso Business World (ABW) 5.5

Avec la dernière version de l'ABW, Unit 4 Agresso se dirige au marché international pour les entreprises et les établissements axés sur les personnes moyennes et grandes entreprises. Dans ce secteur, le travail par projet, une grande partie de l'interaction humaine, et en constante évolution des flux de données jouent un rôle central. À cette fin, ABW 5.5 est un multidevises étroitement intégrée, multilingue, multi-sociétés et la suite de modules qui comprennent la gestion financière, les ressources humaines (HR) et de la paie, gestion des achats, projet l'automatisation des processus d'affaires et des coûts de facturation, de reporting et d'analyse, et (BPA), avec gestion de l'information et de la gestion de documents à sa base. L'idée derrière le produit est de permettre à tous les ministères et les employés (depuis l'intérieur gens et organisations orientées services, les ministères sont souvent de petites entreprises dans leur propre droit, avec la responsabilité déléguée), et de faciliter la transformation de l'entreprise, au besoin. Le résultat devrait être améliorée de décision au sein de différents départements, ce qui donne à chacun plus de temps pour penser et agir stratégiquement. A un niveau supérieur, le produit gère les processus suivants de ses clients cibles:

  • rapport à enregistrement
  • embaucher à la retraite
  • order-to-cash
  • le budget à prévoir
  • procure-to-pay

Quant au produit Genesis 1987 a vu l'introduction de la fonctionnalité de base, la gestion financière, ce qui contribue encore à environ 50 pour cent des revenus de licence. Capacités des ressources humaines ont été introduits en 1995. Les dernières années ont vu l'introduction de la fonctionnalité PPM (voir gestion de portefeuille de projets pour les organismes de services: Combler le fossé entre la gestion et des opérations du projet ), qui contribue actuellement environ un quart du chiffre d'affaires licences ABW. Début des années 2000 ont vu des améliorations pour soutenir responsabilités déléguées et la comptabilité décentralisée; la première intégration de marché, et le soutien d'une manière plus proactive de travail (y compris le changement hébergement constant).

Le vendeur a été fait plus de progrès dans l'internationalisation des produits, en termes de localisation, les langues et les jeux de polices, lequel Asie, en Europe centrale et Europe de l'Est sont sur l'écran radar. Son offre est actuellement disponible en dix-neuf langues. Pour localisations déjà livrés, en raison de support de l'Unicode, une seule installation d'Agresso centralisée livrera requis exigences légales locales à chaque client. La société va donc probablement être en concurrence dans l'espace mi-marché (en milliards de $ 50 millions à $ 1 [USD] organisations, même si elle peut évoluer à la hausse si nécessaire), carrément à l'encontre des fournisseurs traditionnels dans cet espace, comme Lawson Software , Deltek Systems (voir Enterprise Management Software Vendor félicite Additions ), Microsoft Business Solutions ( MBS ) , SAP , et Oracle . Dans certaines régions, une saine concurrence peut aussi venir de l'aime de CODA , Maconomy , Exact Software (voir Aspirations Global Software ), Epicor iScala , etc

Tout en développant ABW 5.5., Agresso a essayé de mettre davantage l'accent sur la responsabilisation et l'alignement de personnes. À cette fin, il ya eu des investissements importants dans les processus RH tels que le recrutement et le déploiement, et à l'amélioration de l'interface utilisateur de (UI), ainsi que dans la fourniture d'informations via les bureaux de direction et d'une amélioration des outils d'analyse . En ce qui concerne l'accent mis sur l'optimisation de travail et les mécanismes de prestation de services, le fournisseur en sorte que flux de travail a été activé dans autant de processus d'affaires que possible, avec l'intégration d'inclure davantage de types de données en temps réel et avec une plus grande facilité d'utilisation et de déploiement. Last but not least, la qualité de l'information et de l'exhaustivité, la rapidité et la pertinence de la mesure du rendement, l'accent était mis sur les capacités de contrôle financier et de projet (comme l'estimation de projet, la budgétisation et prévision) et de l'intelligence en forme de notification et d'alertes, grâce à son nouveau IntellAgent d' capacité.

En regardant de l'autre angle, Agresso voulait à l'épreuve l'offre et abaisser son coût total de possession (TCO) par des considérations telles que l'amélioration de l'architecture, modélisation de workflow, les données modèles, l'indépendance portail, l'interopérabilité, Unicode, l'évitement de la personnalisation, look and feel, et ainsi de suite. Le vendeur a également voulu aider les clients à embrasser les changements par une meilleure modélisation de leur organisation, et le modèle d'affaires, la livraison de l'information (reporting) de modèle et le modèle de processus sont ainsi unifiées et d'agir ensemble. Mieux autonomisation des personnes devraient venir via orientation de rôle, les flux de travail adaptables, des contrôles simples, facilité d'utilisation, une prestation plus proactive de l'information, et un haut degré de personnalisation. Last but not least, la participation des usagers élargi viennent encourager la participation du public externe (citoyens, étudiants, etc), la responsabilité distribué, et la gouvernance d'entreprise.

La plate-forme technologique de Agresso utilise des standards ouverts, et permet au personnel informatique de tirer parti de leur choix préféré des composantes populaires et facilement disponibles industrie, plutôt que d'être enfermé dans des solutions technologiques qui pourraient être à la mode aujourd'hui, mais en disgrâce bientôt . Agresso offre une architecture évolutive basée sur le Web n-tiers (avec une couche de données, la couche de logique métier, la couche d'extraction, et la couche de présentation) qui est compatible avec Microsoft. NET Framework et langage de balisage extensible le partage des données (XML) basé et est donc en harmonie avec l'architecture orientée services concepts (SOA). (Pour plus d'informations, voir architecture Evolution: des grands systèmes vers une architecture orientée services ). La plate-forme technologique s'appuie sur l'industrie populaire et facilement disponibles et les normes ouvertes en ce qui concerne les bases de données, avec un support pour Oracle, Microsoft SQL Server , et MySQL . Il prend également en charge un client intelligent (riche) ainsi que d'une (maigre) client basé sur le Web (pour le déploiement de poste), ou un mélange des deux. La logique métier est maintenue centralement et séparément de l'interface utilisateur, de sorte que les clients Web sont mis à jour et rendus sans intervention manuelle, ce qui permet aussi portail et le navigateur indépendance. Le client Web est hautement configurable, permettant à un large éventail de possibilités en libre-service.

L'architecture technique est conforme à travers un large éventail de normes de l'industrie pour l'interfaçage, l'interopérabilité et l'intégration. Capacités supplémentaires sont fournis via un accès unifié sécurisé aux informations via des services Web (pour un accès centralisé à l'entreprise ABW via des portails, par exemple). Cela simplifie l'intégration avec d'autres systèmes, et fournit les bases pour de futurs développements, tels que l'intégration basée sur un portail pour essentiellement les plates-formes middleware (y compris IBM WebSphere , Microsoft SharePoint , Oracle Application Server , ou BEA WebLogic ). Quand il s'agit de déploiement, aucune configuration (registre, l'initialisation [INI] fichiers ou les paramètres de l'environnement) est nécessaire sur le client, en raison des capacités de gestion et de déploiement centralisés, bien qu'il y ait une présentation soucieux de la sécurité basée sur les rôles. La sécurité est intégrée à tous les niveaux, à commencer par une ouverture de session unique (unifié) avec nom d'utilisateur et l'authentification par mot de passe et Microsoft Windows l'authentification intégrée. L'authentification peut impliquer certificats basés client numériques, l'authentification des empreintes digitales (biométrie), l'infrastructure de clé publique (PKI), et le soutien de carte à puce, et est ouvert à assez simplement s'intégrer à d'autres méthodes d'authentification. Tous les exécutables (comme avec les dll. ou. Exe extensions) ont une signature numérique pour éviter le piratage ou toute autre manipulation non autorisée.

 
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