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Epicor mène sa propre retour sur investissement Acquisition Justification Deuxième partie: Impact sur le marché

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

impact sur le marché

Sur   9 juillet Epicor Software Corporation (NASDAQ: EPIC), a annoncé   qu'elle a complété l'acquisition de ROI Systems , une société privée   tenue compétition fournisseur ERP de solutions logicielles de fabrication pour environ   20,7 millions de dollars dans une transaction entièrement en espèces. Et, le 15 Juillet, de la même façon   à ses concurrents féroces, Microsoft Business Solutions et    Best Software , Epicor a annoncé l'acquisition d'un plan stratégique   suite de solutions de gestion d'entrepôt (WMS) de TDC Solutions ,   un, fournisseur de logiciels indépendant partenaire réussie de longue date (ISV) de Epicor   axée sur l'industrie de la distribution en gros

tenu   Le calvaire de Epicor du passé et le fait que dépouiller plusieurs produits latérales   en 2001 auront grandement aidé à atteindre une certaine stabilité bien nécessaire de nos jours,   on peut s'interroger sur la sagesse de l'appétit du regain Epicor pour les acquisitions.   Après tout, l'acquisition de Dataworks d' en avait laissé avec Epicor   plusieurs produits ERP et la tâche ardue hérité de la rationalisation de son produit   stratégie de développement, et qui sur la terre avec un esprit sain voudrais revenir   cette expérience?

Cependant,   il faut noter que Epicor concurrence principalement dans le vrai mid-market, qui   qu'elle définit comme la croissance des entreprises ayant des revenus entre 10 millions $ et 500 $   millions d'euros, et à cette fin, le vendeur a participé principalement à l'Avant d'   et Vantage produits dans le domaine de la fabrication. En outre, le   achats de logiciels sur ce marché ont été principalement influencé par la fonctionnalité,   performances, la disponibilité d'une solution basée sur Windows, le prix, la qualité et le client   service. De plus en plus, car les clients de ce segment de marché sont à la recherche d'    Microsoft SQL Server des solutions basées sur les produits Vantage (et   son "petit frère" Vista , comme un produit d'introduction de niveau)   se sont révélés comme mieux placé pour répondre à cette exigence, même si les deux   principales gammes de produits comprennent la vaste gamme de modules.

En outre,   La direction de la technologie d'Epicor embrasse actuellement la Microsoft. NET   Plate-forme pour les services Web basés sur XML. Grâce à. NET, ce qui est la prochaine génération   de Distributed Applications Internet Architecture de Microsoft (ADN)   et le modèle d'objet composant (COM), le vendeur espère être en mesure de fournir des informations complètes   soutien pour le déploiement des services Web et l'intégration d'applications d'entreprise (EAI).   Cette stratégie de technologie devrait permettre aux équipes de développement encore divers d'Epicor   de tirer parti de la technologie Microsoft, tout en permettant à chaque groupe de produits pour continuer   d'utiliser les bases de données individuelles et des outils de développement adaptés à la   exigences du marché cible de chaque produit.

Cette   est la deuxième partie d'une note en trois parties.

partie   Une détaillé des événements.

partie   Trois couvrira les défis et faire des recommandations d'utilisateurs.

Manufacturing Solutions

Comme   mentionné précédemment, le Groupe Solutions Fabrication d'Epicor, qui contient environ   la moitié de la clientèle de l'ensemble Epicor, caractéristiques Vantage   et Avant comme ses principaux produits ERP mid-market et Vista   pour les petits fabricants discrets. Quant à la spécialisation, Vantage reste le   système plus pratique pour se rendre à la commande (MTO), le travail des entreprises boutique, tandis Avant   se penche vers les environnements de travail de fabrication et de projets complexes ainsi que   vers la fabrication répétitive avec une de ses variantes de produits; Vista, sur   sa part, est le produit bas de gamme pour les plus petites entreprises de fabrication en discontinu.   La justification de Epicor se concentrant sur Avant, ainsi que sur le Vista et Vantage   produits immédiatement après la fusion avec Dataworks était que fonctionnent tous sur le   Système d'exploitation Windows, qui est depuis longtemps devenue une des principales exigences   pour réussir dans le mid-market ERP. En outre, les entreprises ont fait de même   structuré, car ils vendent à leurs marchés distincts.

Cependant,   même avec cet ensemble de produits simplifiée, Epicor a encore une certaine rationalisation   et abréger travail à faire. Par exemple, le vendeur doit utiliser base de données ouverte   la technologie pour fournir des applications d'affaires des entreprises flexibles, encore intégrés.   Vantage et Vista, développé un cadre unique, sont conçus pour le Progrès de   Progrès du Software Corporation SGBDR , mais ils sont également disponibles   sur le Microsoft SQL Server.NET Enterprise plate-forme serveur,   tandis que le produit Avant s'appuie UniData (aka U2 )   la technologie de base de données ouverte à partir de IBM Corporation .   

Ainsi,   la nouvelle stratégie de roadmap produit, appelé Sonoma , appelle à   une plate-forme commune qui a une seule couche de logique commerciale et multiutilisateur   interfaces qui sont assis sur le dessus, laissant fabricants migrent de leur courant   installations à leur rythme confortable. Epicor première livrée sur la nouvelle feuille de route   avec les récentes annonces que ses 6.0 Vista et Vantage 6.0 Enterprise   systèmes partagent maintenant que plate-forme commune, avec l'ISU et des workflows adaptés à la   marchés qu'ils desservent (voir Epicor atteint Better   Vista De ce point de vue), sans beaucoup de référence vocal de produit Avant   ligne. Néanmoins, à l'intérieur et tacitement au marché, Epicor a développé   une stratégie de produit pour Avant que décrit la façon dont le produit s'inscrit dans la Sonoma   stratégie ainsi que les plans pour poursuivre le développement de cette solution. Le   produit a en fait toujours été commercialisé activement dans de nombreux marchés à l'extérieur du Nord   Amérique, mais en Amérique du Nord, Vantage et Vista ont pris le siège avant   en raison de sa base technologique plus sexy.

L'   Les capacités de ce produit avant sont orientés vers les fabricants de milieu de gamme de discret,   produits de haute technicité aux exigences de fabrication complexes dans huit   Industries principales: équipement industriel, matériel informatique / bureautique, consommateur   électronique, l'instrumentation et les contrôles, les produits médicaux / dentaires, transport / aérospatiale   produits, les biens d'équipement et des sous-traitants. Le produit est modulaire   dans la nature et peut être adapté de petites à grandes configurations sur une variété   des plates-formes supportant les systèmes d'exploitation UNIX Microsoft NT et et peut   être mis en œuvre dans une variété de multi-devises, multi-sociétés et multi-usine   environnements en réseau via le client et les configurations basées sur l'hôte. Avant   inclut également des applications de front-office grâce à son intégration avec Clientèle d',   Le produit CRM Epicor.

Pourtant,   la suite de produits Avant livré avec une mise en garde de résoudre nombre fabrication discrète   styles, y compris l'ingénierie sur commande (ETO), assemblage à la commande (ATO), assurez-to-stock   (MTS) et répétitive, à travers ses variantes disparates avec des noms différents -    ManFact (anciennement parfois appelée Avant pour   ETO ), Avant (anciennement s de Interactive Group InfoFlo   produit), adapté à la mi-marché ATO et MTS fabricants de «mode mixte», et    DataFlo (anciennement parfois appelée Avant pour   Répétitive ). Chacune offre des fonctions de base pour leur production respective   styles (comme la gestion de projet, la fabrication de circulation et d'ordonnancement basé sur la fréquence).   En outre, les fonctions de distribution tels que la gestion de la charge de la plante, la gestion des transports   et le déploiement de la demande ne sont pas encore disponibles. Comme mentionné ci-dessus, Epicor a   stratégies tranquillement développés pour chacun de ces produits pour continuer à améliorer   sur eux et de fournir un plan de migration pour passer à Sonoma uniquement lorsque le client   choisit. Il n'y a pas une stratégie visant à unifier les produits en un seul, compte tenu de la Sonoma   stratégie élégamment offrir une voie de migration pour chacun. Avant continuera   à être vendus de façon opportuniste ou activement à de nouveaux clients en fonction de la région   Les particularités de marché, tandis que ManFact et DataFlo ne seront pas commercialisées de façon active,   mais ils seront améliorés en fonction des besoins des clients existants et   sera également déployé dans les nouveaux sites des entreprises utilisatrices existants.

gérant de

ROI System 2000

C'est là que le retour sur investissement des systèmes «gérer produit 2000 est en image. Alors que ses moins de 400 clients avec au moins le service prévisible et revenus de maintenance, ainsi que la situation financière impeccable du ROI et de personnel qualifié dans les industries verticales essentiellement complémentaires à Epicor de seraient des arguments valables d'acquisition justifiant, le majeur, à notre avis, est que avec la direction 2000, Epicor devrait avoir suffisamment d'installer la base et la plateforme technologique commune (la masse critique) pour alimenter et justifier la stratégie future pour Avant et gérer le développement 2000 sous le même toit, avec ses propres dirigeants VP-niveau.

GERER 2000 prévoit de nombreuses applications horizontales pour la production, la planification, l'ingénierie, la finance, la gestion des commandes clients, la gestion de la chaîne logistique (SCM), CRM, service de domaine, et de business intelligence (BI), qui sont similaires à La formation du Avant de modules et de ce que la plupart des entreprises de taille moyenne ont besoin maintenant et dans un avenir prévisible. Comme un possible facteur de différenciation, de gérer 2000 propose un produit très solide configurateur qui permet une communication rapide et faisant entre front-office et back-office décision, et qui est tout à fait au courant des besoins exigeants des solutions leaders configurateur de produits sur le marché. Il gère également les exigences de fabrication répétitive et par rinçage de la capacité à concilier automatiquement inventaire et effectuer des transactions sans papier juste après que les produits ont été construites, mais cela pourrait entraîner avec un chevauchement avec le produit DataFlo. La planification avancée et ordonnancement (APS) capacité de soutien pour la planification des capacités à la fois infini et fini, ainsi que l'affectation difficile dans un environnement réglementé lot contrôlé qui nécessite généalogie stricte du produit sont également cités comme points forts par de nombreux clients.

En outre, le retour sur investissement des systèmes a été l'un des premiers fournisseurs du marché intermédiaire à avoir une capacité de gestion du service extérieur intégré dans un marché qui a de plus en plus été axé sur la gestion de la clientèle, et bien avant que le CRM terme a été inventé par soi. D'autre part, le produit a longtemps manqué de Sales Force Automation partie native (SFA) de CRM, qui devrait être complétée par la clientèle d'une manière similaire à Avant. En outre, sa forte planification des besoins de distribution native des fonctionnalités (DRP) devrait combler les lacunes de ses futurs frères et sœurs auront exposées longtemps.

En outre,   comme Avant, gérer 2000 a également fonctionne sur Microsoft Windows 2000   et les plates-formes UNIX. L'approche de ROI a toujours été d'offrir ses preuves, mais pas nécessairement   technologie des produits de pointe, ce qui a permis au vendeur de fournir son   clients avec des chemins de migration facile vers la technologie mise à jour. Une autre technique   avantage pour le retour sur investissement a été sa capacité à fonctionner au début GÉRER 2000 relative à Microsoft Windows   plate-forme, qui a été le principal choix de ses clients (plus de 90% de l'installation   la base). Aussi, pour son marché cible, les échelles de produits très efficace car il   peuvent être nécessaires au cours du temps.

Peut-être   le meilleur exemple que le retour sur investissement ne serait pas adopter la nouvelle technologie jusqu'à ce qu'il soit confiant   que ses clients peuvent migrer relativement sans douleur à une nouvelle technologie   plate-forme pourrait être l'utilisation de la IBM UniData relationnelle imbriquée   système de gestion de base de données (SGBD), et Unibasic Développement   outil - qui, bien que n'étant pas de pointe, n'ont pas été inconvénients majeurs dans ROI   marché cible, où la base de données et outil ne sont toujours pas les gagnants de l'ordre.   Cependant, il est une base de données beaucoup plus facile à gérer, mais pas aussi fonctionnel   robuste que les bases de données relationnelles populaires comme Microsoft SQL Server .   Encore une fois, le confort des clients a pris le pas sur l'opportunité   qu'une base de données branchée pourrait apporter. Une autre bénédiction dans le déguisement est Avant de   le recours à la même plate-forme moins populaire, qui devrait être la musique aux oreilles d'IBM,   compte tenu de sa récente incursion dans le mid-market (voir IBM   Express-es Son Desire Candid pour les PME).

En outre,   comme tous les produits de restant Epicor, l'architecture du produit du ROI est en cours   transformé pour être conforme à la stratégie de Microsoft. NET, utilise le langage XML, HTML,   Visual Studio de Microsoft. NET IDE (Integrated Development Environment), Internet   Information Server (IIS) et Active Server Pages technologies (ASP) et ODBC   (Open Database Connectivity) conforme, qui prévoit l'intégration avec   applications telles que Microsoft Office , conception assistée par ordinateur   (CAD), import / export, et MES (Manufacturing Execution Systems) Les produits logiciels.   L'accès à la plupart des parties du système est en fait maintenant à travers les portails, tandis que   ROI a récemment travaillé sur un majeur. Expansion nette à la partie CRM de   sa suite. Effort supplémentaire va en ajouter plus de profondeur à des portails,   et la conversion de toute communication interne au sein du système de XML, dont   toutes les interfaces de programmation et les sorties à l'extérieur pour l'importation et l'exportation de   données.

Ainsi, sur sa main, ROI Systems a approché le point de prendre certaines décisions difficiles afin de rester compétitif dans un long terme. À savoir, beaucoup de progrès a longtemps tardé, puisque, en raison de son genre d'une opération d'infiltration et une croissance modeste mais régulière passé et avec seulement une poignée de bureaux de ventes directes et les partenaires commerciaux naissants principalement aux États-Unis, et quelques-uns au Canada, et l'Australie, ROI Systems a réalisé seulement une petite présence sur le marché en général, et a presque été reléguée à un fournisseur obscure. Ceci, combiné avec sa taille d'un peu plus de 20 millions de dollars de recettes, se reflète dans la notoriété assez limité et un canal à travers le monde sous-développé. Cette situation est encore aggravée par le fait que, bien que son produit présente des capacités multi-devises de base et il ne supporte que la langue anglaise, faisant de nouvelles ventes tout un exploit difficile car de nombreuses entreprises cherchent peut-être fournisseurs mondiaux pour ses besoins de gestion de la chaîne d'approvisionnement collaborative entières. Ainsi, le vendeur a rapporté les meilleures ventes jamais en 2002, même si elle était en mesure de citer seulement un ou deux douzaines de nouveaux clients dans l'année.

Par conséquent, quelque chose devra céder tôt ou tard - soit les capacités du produit et / ou service à la clientèle commenceraient sérieusement à la traîne, ou le vendeur devront s'écarter de modus operandi de son activité sacrée pour être rentable, sans dette et sans aucune restructuration et perturbations. Une illustration serait que la version actuelle 7.0 de Manage 2000 suite logicielle qui intègre des fonctions ERP traditionnelles avec le CRM, SCM, ou des fonctions de collaboration e-business, a été lancé il ya près de trois ans. Version 7.0, qui est basé sur XML pour faciliter l'accès, la navigation et l'interface globale, était en effet une évolution importante pour la suite, en ajoutant des fonctions telles que service sur le terrain, Internet en temps réel le traitement des commandes clients (ESOP) et les rapports d'état, les envois d'achat , afin de fractionnement du travail, gestion des demandes d'accès à Internet, stocks par le fournisseur managé (VMI), et la planification et l'ordonnancement avancé expansé (APS). La tant attendue version 7.1, qui était prévue seulement pour le début de l'année 2004 devrait migrer à l'interface utilisateur. NET, mais le produit garderait sa dépendance à la base de données IBM U2. Les améliorations fonctionnelles seraient tout à fait modeste, avec intelligence intégrée de l'entreprise à fournir un meilleur accès à l'information, des capacités améliorées de gestion de prospect / relations avec les clients, et un portail Web plus musclée qui simplifie l'accès au système pour les utilisateurs occasionnels, en d'autres termes, quelque chose qui a longtemps Il ya de nombreux produits de pairs.

La clé du succès de la satisfaction des clients de ROI devrait probablement résider dans le fait qu'il n'a pratiquement jamais lancé d'amélioration des produits et des directions fonctionnelles qui finirait par quitter l'un de ses clients dans l'impasse ou un sentiment chantage. Toutefois, les cyniques peuvent toujours soulignent que, avec ces longues nouveaux cycles de libération du produit et sans nouvelle fonctionnalité fracassantes, il n'aurait pas été si difficile de garder les clients sur la version actuelle. Ainsi, ce fut probablement le bon moment pour quatre cadres co-propriétaires de l'entreprise, qui n'ont jamais cherché de capital-risque n'ont pas non plus emprunté de l'argent, de faire une sortie honorable, comme on le voit dans la balise juste prix pour le retour sur investissement. Compte tenu de sa nature privée, le retour sur investissement des systèmes n'auraient pas pu être acquis sans le consentement de ses propriétaires, ce qui nous amène à croire en la nécessité d'un chevalier blanc incarné dans Epicor.

Fusion forts

En résumé, la concentration est au début un geste positif pour les deux sociétés et leurs clients, depuis Epicor obtient un pied dans certaines industries manufacturières discrètes complémentaires par l'acquisition d'un fournisseur maigrement fonctionner sans bagages excessive, ROI Systèmes trouve un grand frère plus visible »avec une infrastructure globale (ie, Epicor a généré 143,5 millions de dollars de recettes pour l'exercice 2002, ce qui devrait encore le classer parmi les 20 plus grandes applications des fournisseurs de l'entreprise dans le monde - le vendeur a actuellement plus de 15.000 clients, et environ 25% de son revenu total provient de l'extérieur du marché américain) et de l'exécution chaîne capacités d'approvisionnement (SCE) une solide équipe de gestion, budgets D plus certain R & D, et certains CRM, e-sourcing et du côté Epicor, tandis que les deux entreprises avaient besoin accroître la visibilité et l'influence. Les utilisateurs devraient bénéficier d'une plus grande taille d'Epicor et la stabilité financière récemment restaurée et rationalisation d'un des produits susceptibles entre ROI Systems et Epicor.

Si rien d'autre, l'acquisition pourrait entraîner des chevauchements fonctionnels mineurs ou la concurrence possible confrontation entre les produits et les industries cibles respectifs. Peut-être l'avantage le plus évident est la promesse d'Epicor pour aller de l'avant même la sortie 7.1 de Manage 2000 à T4 2003, tandis que la version 7.2 qui sera probablement encore plus Sonoma conforme, est désormais prévue pour la fin de 2004. La raison probable de ce serait que, bien que la réduction des effectifs et les compressions de coûts ont déjà eu lieu, il a touché uniquement les zones de généraux et administratifs (G & A) et des ventes et du marketing (S & M) du personnel, mais pas les systèmes ROI " développement et l'organisation de soutien.

tenu   similarités culturelles apparentes entre ROI Systems and Manufacturing Epicor   groupe (par exemple, les bureaux des anciens concurrents ont même été dans le même bureau   complexe), tels que l'approche du Midwest pour ne pas la surestimer pour les clients, il   est probable que Epicor misera sur le retour sur investissement est fortement intégré ventes et mise en œuvre   processus, appelé KnowledgePath , qui vise à fournir à ses clients   avec un courant continu à travers le processus en ayant l'organisation de mise en oeuvre   impliqué dès le début. La méthodologie offre une carte de mise en œuvre et une   ensemble d'outils pour tracer la voie qui est entièrement documentée, éprouvée par le temps, délimitée   par étapes, les attentes, les rôles et les responsabilités pour le client et l'équipe ROI   (Ie, il n'y a pas sur le mur «transfert du projet à partir de la personne de ventes   qui promettait des tartes dans le ciel »pour le client à l'équipe de mise en œuvre   qui aurait ensuite gratter la tête), et conçu avec une mesurable   résultat de la réussite.

La méthode du chemin de connaissances commence donc en aidant les clients à définir les exigences opérationnelles et du système. Il s'appuie alors sur des informations sur l'organisation du client et de ses objectifs, les pratiques commerciales, les questions d'affaires et des bénéfices tangibles attendus de Manage 2000. Personnel de mise en œuvre ROI travaillent ensuite avec l'équipe de mise en œuvre par le fabricant pour identifier les besoins de formation et de couture, ainsi que les politiques et les pratiques. Ensuite, ils développent un calendrier de mise en œuvre, et, une fois l'application terminée, ils offrent un soutien, le succès moniteur, et écoutent et répondent aux suggestions.

Une autre clé pour garder ses cibles clients du mid-market plu a été l'accent mis par le retour sur investissement offrant des fonctionnalités de la fabrication discrète avec beaucoup de bonnes pratiques de fabrication dans l'esprit. ROI Systems possède à cet effet tenté longtemps pour fournir l'approche globale de réduction délai échelle de l'entreprise, il se réfère comme la fabrication de réaction rapide (MRR) du concept et qui se prête bien à presque tous les environnements de fabrication, et ne sera certainement pas sonner grec aux membres du personnel de courant Epicor.

Cette   conclut la deuxième partie de la note en trois parties.

partie   Une détaillé des événements.

partie   Trois couvrira les défis et faire des recommandations d'utilisateurs.

 
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