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Epicor atteint Mieux Vista De ce point de vue Deuxième partie: Impact sur le marché

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

impact sur le marché

Epicor   Software Corporation (NASDAQ: EPIC), un véritable fournisseur titulaire mid-market   qui n'a pas eu beaucoup de bonnes nouvelles pour les dernières années suite à ses ancêtres "   fusion et le changement de nom suite en 1999, semble finalement avoir été la diffusion   nouvelles optimistes en termes de sa performance financière et de sa clarté de la stratégie.    La première partie de cette note présentée Epicor de   récents résultats financiers et ont discuté de la stratégie de l'entreprise.

Les annonces détaillées dans la première partie font partie de la stratégie globale et la feuille de route de produits pour l'industrie manufacturière mid-market, qui a été annoncé en Mars 2003 par lequel les efforts de développement pour les solutions logicielles de fabrication d'Epicor se concentreront sur le soutien discrètes, les fabricants en mode mixte, un secteur qui englobe la majorité des clients de fabrication d'Epicor aujourd'hui. Le vendeur estime que, avec des suites d'entreprise de bout en bout intégrées conçues pour aider les fabricants à accroître la collaboration avec les fournisseurs et les clients, et améliorer leurs opérations tout au long de la chaîne de valeur, ses solutions logicielles de fabrication sont particulièrement adaptés pour répondre aux besoins des fabricants mondiaux d'aujourd'hui.

Bien-être pas complètement dans une rue facile (voir Figure 2), il semble que Epicor est bien au-delà de ses jours les plus difficiles. Oui, ses revenus ont reculé quant à lui à la fois en raison de la faiblesse du marché et les cessions, mais si les pertes étaient écrasantes, tandis que les réductions d'effectifs sont laissés trop, avec sans doute profitable à venir exercice 2003. L'entreprise mérite l'admiration pour sa capacité d'innovation traditionnel et endurance malgré une combinaison de difficultés qu'elle a dû surmonter au cours des dernières années.

Pour   nous rafraîchir la mémoire, Epicor Software Corporation, anciennement Platinum Software ,   reste l'un des plus importants fournisseurs d'applications logicielles d'entreprise intégrées   exclusivement pour les entreprises du mid-market ainsi que les divisions et filiales d'   plus grandes entreprises mondiales. Fondée en 1984 avec siège social à Irvine, en Californie,   Epicor a généré 143,5 millions de dollars de recettes pour l'exercice 2002, ce qui devrait encore   le classer parmi les vingt plus grands fournisseurs d'applications d'entreprise dans le monde.   Le vendeur dispose actuellement de plus de 15.000 clients, et plus de 60% de la société de   revenus proviennent de conseil, la maintenance et autres services de soutien, tandis que   environ 25% de son revenu total provient de l'extérieur du marché américain.   

Figure   2

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Epicor fond

Gerald   Blackie, un ancien PDG de faillite fabricant de logiciels Computing du patrimoine ,   et deux anciens associés ont fondé Platinum Holdings en 1984.   En 1985, ils ont introduit le Platinum ligne de la comptabilité financière   logiciels. En 1992, la société est devenue publique et a changé son nom pour Platinum   Logiciel. Après quelques années à essayer au milieu des années 1990, la société a réorganisé   lui-même en recrutant George Klaus en tant que PDG toujours en cours en 1996. Avec lui à   la barre, la société a élargi dans les applications ERP à travers un certain nombre d'acquisitions.   En 1997, il a acheté le développeur de logiciels CRM logiciel Clientèle   et fournisseur de logiciels de fabrication et de distribution Focussoft .   Ces initiatives ont aidé Platinum à un profitable exercice 1998, son premier en six ans.   

En   Fin 1998, il a acheté beaucoup plus rival DataWorks Corporation   (Un milieu de gamme de fabrication ERP fournisseur qui avec une histoire d'acquisitions   de sa part, disposait d'un ensemble diversifié de produits pour différents marchés et / ou de la société   tailles), réduction de 15% de ses effectifs, et a changé son exercice à Décembre. En   1999, la Société a réglé une poursuite de la marque, qui a été déposé en 1997, avec    Platinum Technology (maintenant partie de Computer Associates ),   et a changé son nom pour Epicor Software Corporation.

Malheureusement,   Jusqu'à très récemment, Epicor n'avait pas eu à battre le nombre de noms / produits de marque   qui ont émergé au cours de ces dernières années à partir de la fusion maintenant proverbial de ses ancêtres,   ancien logiciel Platinum et DataWorks. DataWorks avaient également augmenté principalement grâce   acquisitions, et a créé une société unique sur un certain nombre d'ex-petits   Éditeurs d'ERP. Après la fusion avec Interactive Group en 1997,   DataWorks entré excessivement 1998, avec des plans ambitieux pour vendre et soutenir sa vaste   famille de produits, y compris les six applications ERP différents et un (maintenance MRO,   Repair & Overhaul) application. Tandis que les anciens DataWorks était l'un des meilleurs financièrement   spectacle éditeurs d'ERP mid-market à l'époque, il avait osé bien au-delà de son   capacités. Le fondement de la compétence mid-market de DataWorks, qui Epicor   est en train de construire sur trop, était sa capacité à livrer des produits à faible coût avec une forte   service et de soutien.

Avec   le succès de ses produits et l'achat de 1996 DCD   et la fusion avec le Groupe Interactive en 1997, DataWorks s'était transformé   à partir d'un créneau vendeur américano-centrique à une entreprise avec une présence internationale significative.   Ainsi, son chiffre d'affaires pour l'exercice 1997 était de 147 millions de dollars, ce qui était supérieur à celui de Epicor   Chiffre d'affaires 2002. Cependant, DataWorks avait six produits ERP et a ensuite été développé   un septième sous quatre noms de produits, ce qui était beaucoup plus que n'importe quel autre fournisseur d'ERP   à l'époque (nous ne savions pas sur SSA GT de formule aujourd'hui   de succès pour la gestion d'une douzaine de produits). Les quatre marques étaient Vista,   Vantage, Avant et Impresa , couvrant la   après sept produits distincts:

  1.     Vista (développé par DCD), adapté pour les petits commerces d'emplois et aider ensuite     Microsoft Windows / NT, Novell NetWare , Artisoft de     LANtastic , et Visual FoxPro (base de données et des outils)

  2.     Vantage (développé par DCD), conviennent aux magasins de taille moyenne de l'emploi et de soutenir     puis base de données Progress de Progress Software sous Windows / NT, NetWare et outils

  3.     Avant de pour ETO (aka ManFact ), adapté     pour l'ingénieur à la commande des fabricants mid-market (ETO) et soutenir UNIX,     Windows NT, Preview d'objet , et IBM UniData     (Qui faisait alors partie de Ardent Software , a appelé aujourd'hui Ascential     Software )

  4. Avant     pour Mixed-Mode (le produit InfoFlo Groupe anciennement Interactive), adapté     pour assemblage à la commande mid-market (ATO) et assurez-to-stock (MTS) "en mode mixte"     les fabricants et les justificatifs UNIX, Windows NT, System Builder, et IBM UniData

  5.     Avant de pour répétitive (aka DataFlo ),     adapté pour les fabricants répétitives mid-market et le soutien UNIX, Windows     NT, Object Preview, et UniData
  6. Impresa pour MRO (anciennement JIT 'Groupes interactifs     produit acquis de l'ancien Fourth Shift ), adapté pour     supérieure mid-market d'entretien, de réparation et des opérations de révision (MRO) et le soutien     UNIX et Oracle (outils et bases de données)
  7. Impresa pour BackOffice (anciennement ECS ), adapté     pour mid-market et les grands fabricants discrets, et support de Windows NT,     Microsoft SQL Server, C + +

Avec cet arsenal de produits comportant généalogie perplexe, anciens DataWorks était de se positionner pour participer à tous, mais les plus importantes transactions ERP et de donner à ses clients la possibilité de s'appuyer sur le même fournisseur comme ils le feraient croître. Cependant, le défi technologique insurmontable DataWorks était sa grande diversité de technologies, étant donné que parmi les sept produits, il y avait cinq ensembles d'outils différents qui ont soutenu nativement quatre bases de données différentes - assez écrasantes

Après   l'acquisition de Dataworks, Epicor Software s'est ainsi trouvé avec multiple   Produits ERP et la tâche ardue hérité de rationaliser le développement de produits   stratégie. Peu de temps après l'acquisition terminée, la société est passée de activement   commercialisation seulement quatre produits ERP. À savoir, l'ancien Platinum ERA   (Maintenant e par Epicor ) et Vantage allaient recevoir la majeure   Investissements en R & D.

Bien   Epicor allait continuer à investir dans Avant et Vista, la part du lion   ses fonds de développement ont été alloués pour améliorer la fonctionnalité et l'intégration   avec CRM Clientèle, Epicor APS (Advanced Planning & Scheduling) ,   et le côté e-commerce de chaque application. Epicor a en effet depuis efforcée   pour compléter son évolution à partir d'un fournisseur de logiciels de comptabilité financière   un fournisseur de solutions de performance des entreprises globales, y compris intégré   capacités front office, back office et e-business. La compagnie avait trois   principaux domaines d'intérêt pour ses produits logiciels, immédiatement après la fusion:

  1.     Front Office applications, qui comprenait Clientèle et Platinum     ERA (Enterprise Applications Prêt) Sales Force Automation (SFA) et le client     applications de service et le soutien aux petites et moyennes entreprises

  2.     Services généraux et distribution applications, qui comprenait Platinum     Finance de l'EER, Platinum ERA distribution et le platine     pour Windows (PFW) , conçu pour répondre aux exigences des distributeurs     et le service des organisations

  3. fabrication applications, qui comprenait Platinum     Fabrication d'ERA une suite ERP conçu pour assemblage à la commande (ATO)     et les fabricants de lumière, Avant une solution ERP pour les fabricants de taille moyenne     de discret et de haute technicité des produits, Vantage une solution intégrée     pour l'ingénieur-to-order (ETO) et les fabricants de job shop, Vista a basés sur Windows     système de gestion des affaires de bureau spécialement conçu pour les besoins des     petits commerces d'emploi et make-to-order (MTO) départements de grandes entreprises,     et Impresa un système ERP spécifiquement conçu pour gérer l'entreprise unique     exigences des organisations MRO

En   Février 2000, Epicor a annoncé e par Epicor », initialement envisagé comme sa prochaine   génération phare gamme de produits e-business pour le mid-market. Il a été envisagé   comme un line-up complet de solutions et une marque ombrelle adaptée à habiliter   organisations mid-market qui cherchent à profiter de l'Internet. e par Epicor '   livrerait financières, la budgétisation, la distribution, la fabrication, les ventes et le marketing,   et des solutions de service à la clientèle dans une suite intégrée de la six suivante   applications: Epicor eCommerce , Epicor eFrontOffice ,    Epicor eBackOffice , Epicor ePortals , Epicor   eIntelligence , et Epicor eIndustry . Il a ensuite également   L'ERA Platinum incorporé Epicor (back-office système pour non-manufacturier   applications), Vantage (système back-office pour les clients de fabrication) et   suites CRM clientèle. Un an plus tard, en Février 2001 Epicor Epicor a lancé   eCentre , une gamme complète d'applications et de services hébergés.   

stratégie actuelle de l'entreprise

La compagnie a depuis fait d'autres tentatives pour regrouper logiquement et marque encore un certain nombre de lourdeur de ses produits. L'acquisition initialement fait Epicor l'un des éditeurs d'ERP plus mid-market (avec ~ 250 millions de dollars en 1999) et la société ainsi gagné quelques produits solides et une vaste clientèle dans un certain nombre de nouveaux marchés, en particulier dans le domaine de la fabrication, de la distribution et de la gestion de la chaîne logistique (SCM). Néanmoins, le fardeau d'une multi-produits floue et la stratégie sur les marchés multi-technologies (c.-à-Microsoft, IBM, Oracle, Progress Software, etc) avec diverses dynamiques aussi multiplié les ventes, la R & D et le service et les coûts de soutien, tandis que de nombreux de ces produits ne pouvaient pas avoir subi succès à long terme dans leurs marchés cibles respectifs.

Pour   cette fin, la vente de certaines gammes de produits secondaires et de mise au point détourner comme   Impresa Avexus et Platinum pour Windows Meilleur   Software (voir le dernier   Développement sur Epicor essaie le point d'amure de cession) a, en plus de   le renforcement de son bilan, donc permis Epicor se concentrer dernièrement   presque exclusivement sur le développement d'applications et de fonctions basées sur Microsoft   Cadre de la technologie. NET et SQL Server Base de données. En conséquence,   il est plus probable Epicor va enfin réussir à intégrer son intérieur   développé des applications en élargissant en même temps que ses services Web et de collaboration   capacités de commerce.

Aujourd'hui, Epicor est taillé et groupes de produits révisés sont toujours alignée selon les marchés qu'ils desservent:

  1. clientèle     Relationship Management (CRM) , représentée par la clientèle, AB     
  2. distribution     et des services , représenté par e par Epicor '(intègre les produits     anciennement dénommée ERA Platinum et clientèle et comprend les éléments suivants:     eFrontOffice, eBackOffice (Finance, Distribution, mettant en vedette des gens / Droits de l'     Ressources, gestion d'entrepôt, de l'Assemblée), le commerce électronique Suite, ePortal, eIntelligence,     et eIndustry), et

  3.   Fabrication de
  4.     Solutions , représenté par Avant, Vantage et Vista.

Dans ces trois domaines, la stratégie de Epicor est d'offrir une gamme complète de solutions logicielles intégrées pour tous les domaines pertinents comme le CRM, les services financiers, la fabrication, SCM, automatisation des services professionnels (PSA) ou Collaborative Commerce, ce qui devrait également fournir l'évolutivité et la flexibilité pour soutenir la croissance à long terme pour le client. Les solutions d'Epicor sont complétées par une gamme complète de services, offrant un seul point de responsabilité pour promouvoir le retour rapide sur investissement (ROI) et à faible coût total de possession, maintenant et dans l'avenir. Les besoins des PME comme ayant des solutions qui sont évolutives et fiables, mais rentable, fonctionnel mais facile à déployer et personnaliser, et ouvrir, mais ont une relativement faible barrière à l'entrée (c.-à-TCO), doivent encore être remplies complètement par tout vendeur, mais Epicor est apparemment y arriver en abordant les principaux mots clés de la réussite mid-market, comme l'intégration, facilité d'utilisation, un guichet unique, à faible coût total de possession, la flexibilité, large et profond fonctionnalité, de solutions boîte », mise en œuvre rapide, rapide ROI, etc

La direction de la technologie

Epicor englobe actuellement le Microsoft. NET Platform pour les services Web basés sur XML. Grâce à. NET, qui est la prochaine génération de Distributed Applications Internet Architecture de Microsoft (ADN) et modèle d'objet composant (COM), le vendeur espère être en mesure de fournir un support complet pour le déploiement des services Web et l'intégration d'applications d'entreprise (EAI). . Avec un filet et les nouvelles normes d'échange de données tels que XML, Epicor s'efforce d'être en mesure de fournir un accès accru à l'information au sein et entre les organisations - peu importe où leurs bureaux ou des employés sont situés. Cette stratégie de technologie devrait permettre aux équipes de développement encore divers d'Epicor de tirer parti de la technologie Microsoft, tout en permettant à chaque groupe de produits de continuer à utiliser les bases de données individuelles et des outils de développement adaptés aux exigences du marché cible de chaque produit.

Epicor de   Manufacturing Solutions Group, qui contient environ la moitié de l'ensemble   La base de clients d'Epicor, caractéristiques Vantage et Avant   que ses principaux produits ERP mid-market et Vista pour les petits   fabricants discrets. Le «e par Epicor« solution reste une marque ombrelle   nom d'un certain nombre de produits ci-dessus annoncées (par exemple, eIntelligence, eFrontOffice,   eCommerce, eBackOffice, eProject, ePortal, eCentre, etc) qui s'adressent aux non-manufacturier   industries de services et de distribution. Quant à la spécialisation, Vantage reste   le système le plus pratique pour faire à la commande (MTO), le travail des entreprises boutique, tandis Avant   se penche vers la fabrication complexes et des environnements de travail du projet; Vista, sur   sa part, est le produit bas de gamme pour les plus petites entreprises de fabrication en discontinu.

La justification de Epicor se concentrant sur les produits Avant ainsi que sur les produits Vantage Vista et que tout était exécuté sur le système d'exploitation Windows, qui est depuis longtemps devenue une des exigences clés de la réussite dans le milieu des ERP sur le marché. En outre, les entreprises ont été structurés de façon similaire, car ils vendent à leurs propres marchés avec leurs propres produits construits avec une technologie différente de tous les autres produits anciens DataWorks. Cette stratégie est donc à l'écoute de la demande croissante du marché pour les fournisseurs de se concentrer sur les compétences et les produits essentiels.

Cependant,   même avec cet ensemble de produits simplifiée, Epicor a encore une certaine rationalisation   et abréger travail à faire. Par exemple, le vendeur doit utiliser base de données ouverte   la technologie pour fournir des applications d'affaires des entreprises flexibles, encore intégrés.   Cette orientation de base de données ouverte repose sur une gestion de base de données largement acceptée   systèmes. La distribution de eBackOffice et applications financières (anciennement   ERA Platinum) utiliser le SQL Server.NET relationnelle Microsoft Enterprise Server   système de gestion de base de données (SGBD). Le vendeur a porté le développement de   son e par Epicor gamme de produits utilisant le langage SQL standard de l'industrie de Microsoft   que la méthodologie d'accès à la base fondamentale à la fois pour le traitement des transactions   et d'analyses. Vantage, de son côté, est conçu pour Progress Software Corporation   Progress SGBDR, mais il est également disponible sur le Microsoft SQL Server.NET Enterprise   plate-forme de serveur, tandis que la suite de Clientèle exploite à la fois le Microsoft   Accès et bases de données Enterprise Server de Microsoft SQL Server.NET.

Après la rationalisation des technologies obsolètes mentionnés précédemment, le produit Avant exploite désormais la technologie de base de données UniData ouvert de IBM Corporation et le produit Vista était jusqu'à très récemment construit sur la base de données FoxPro de Microsoft, mais il a récemment été Réarchitecture et est maintenant disponible sur Microsoft SQL Server et Progress SGBDR. Epicor a choisi ces bases de données ouvertes en vue de maximiser le débit des transactions de ses clients, afin de fournir des modèles réalistes de données d'entreprise et de maximiser les prix et la performance dans le cadre des contraintes budgétaires de ses clients.

Epicor   fournit aussi complète, l'application au sol le développement, l'extension et   capacités de personnalisation pour son e par Epicor, Avant, la clientèle, Vantage,   et les lignes de produits Vista, par une vaste application séparée, intégrée   environnements de développement pour ces lignes de produits. Ces outils de personnalisation   fournir un environnement de développement complet, permettant à un utilisateur de faire des changements   allant d'un nom de domaine de simples changements à la construction d'une application personnalisée intégrée.   À cette fin, Avant été développé en utilisant un outil de développement orienté objet, Avant   Les outils qui utilise un ensemble d'outils de développement graphique. Grâce à des outils d'Avant,   Epicor a été en mesure de soutenir les produits à travers de multiples systèmes d'exploitation à partir de   une bibliothèque de code objet unique. Vantage est écrit dans le L4G Progress, qui   fournit un ensemble d'outils de développement graphique, alors que Vista offre VB formes,   un outil de conception de formulaire qui supporte la génération de l'écran définissable par l'utilisateur.

En outre, Epicor offre une variété de solutions basées sur Internet, y compris les portails d'entreprise interactives qui permettent aux clients, fournisseurs et employés d'accéder à l'information pertinente à la fois au sein de l'entreprise (par exemple, les informations de compte, l'activité de support, les commandes , etc) et à partir de sources externes (par exemple, l'information de l'industrie, nouvelles RSS, la météo, etc.) Portails flexibles, basées sur les rôles d'Epicor intègrent forte personnalisation et le contenu des outils d'agrégation à améliorer l'information en libre-service et d'améliorer la collaboration à l'échelle inter-et extra-entreprise.

Epicor semble avoir par conséquent un peu recentré avec succès sur ses principaux domaines après la tourmente de la fusion et la baisse du chiffre d'affaires raide en raison d'autres facteurs pertinents (ie, endurant économie atone et les cessions de produits) en plus de ce qui précède -mentionné tumulte interne. Les solutions d'Epicor sont vendus à travers un réseau de distribution hybride, qui comprend plus de quelques succursales de dizaines et des canaux de partenaires d'affaires à travers le monde, et est conçu pour répondre aux besoins des entreprises petites et moyennes entreprises (PME). e par Epicor et clientèle sont vendus grâce à une combinaison de représentants des ventes directes et les revendeurs à valeur ajoutée (VAR). Avant, Vantage et Vista sont vendus par des représentants des ventes directes et complétées par certains revendeurs à valeur ajoutée. Vista est également vendu par une organisation de télévente interne.

Avec sa solide position de trésorerie et l'amélioration et de développement actuel en cours pour, contemporain basé sur Internet «software as a service 'entreprise et les applications de commerce collaboratif, et compte tenu de ses intentions de continuer à vendre à la fois directement et indirectement avec VAR agréés au sein de certains segments verticaux, un retour à des jours meilleurs ne semble pas comme une possibilité farfelue pour Epicor. Tentative différenciation, Epicor va continuer à investir dans ses produits afin d'assembler la bonne combinaison de back-office, front-office et les fonctions e-business collaboratives, délivré dans une approche qui est la responsabilité à un seul point (magasin one-stop) désirée par son marché cible.

Cette   conclut la deuxième partie de la note en trois parties.

partie   On discutait récentes annonces.

partie   Trois couvrira les solutions de fabrication d'Epicor, les défis et faire l'utilisateur   Recommandations.

 
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