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ERP Essential - Tendances actuelles du marché - Partie II

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

ERP Essential - Tendances actuelles du marché - Partie II P.J.         Jakovljevic - 3 mai 2000

Ceci est la deuxième partie d'une note prolongée sur les tendances actuelles du marché         pour Enterprise Resource Planning.

L'         croissance de l'ERP a été une conséquence directe de la concurrence mondiale féroce,         cycles courts de vie des produits, opérations hautement distribués, et axée sur l'information         gestion qui caractérisent l'environnement des affaires d'aujourd'hui. La grande majorité         d'entreprises ont toujours espéré pour l'achat d'un système d'information en tant que         produit et non pas comme un ensemble de technologies, composants et services.         Les principaux éditeurs d'ERP ont été couronnées de succès jusqu'ici parce qu'ils ont été         tenter de construire un tel produit.

A         système typique ERP propose aujourd'hui une large couverture fonctionnelle, l'industrie verticale         extensions, une architecture robuste technique, la formation, la documentation,         outils de conception et de mise en œuvre; processus d'améliorations de produits; mondiales         soutien et une longue liste de logiciels, services et partenaires technologiques.         Même s'il n'est pas un système-in-a-box encore, l'écart entre son désiré et         caractéristiques réelles se rétrécit chaque jour.

        sur fournisseurs de systèmes ERP (discuté dans la technologie Remarque TEC ERP Essential         - Tendances actuelles du marché - Partie I ) nous amènent à croire que ce qui suit         les tendances sur le marché ERP sont la conséquence directe des tentatives fournisseurs de         1) à résoudre actuel ERP fonctionnelles et / ou insuffisances technologiques,         et / ou 2) développer les ventes de logiciels au sein de leur existants et potentiels         bases de clients, en particulier dans la partie inférieure du marché.

propos         Cette Note

        Les tendances du marché ERP couverts dans la technologie TEC Remarque Essential         ERP - Tendances actuelles du marché - Partie I sont:

  1. ERP Expansion de la portée fonctionnelle
  2. davantage l'accent vertical
  3.         Flexibilité
  4. activé par une architecture adaptable

Les Tendances du marché ERP couverts dans cette note sont les suivantes:

  1. Web et E-commerce activation de systèmes ERP
  2. Intensification du marché des fusions & Activité Acquistion
  3. Advent d'Application Hosting Services

4)         Web et E-commerce activation de systèmes ERP

        Indiscutablement, l'une des tendances les plus importantes dans le marché de l'ERP d'aujourd'hui         est l'avènement de l'e-business. Aucun secteur n'est pas affecté par les changements         créé par le développement explosif de l'Internet. Comme la réalité de         permettant une collaboration basée sur le Web transparente entre les entreprises et leurs         clients et fournisseurs devient davantage une réalité chaque jour, les applications ERP         sont prêts à jouer un rôle central.

L'         concept de e-commerce n'est pas vraiment nouveau à l'ERP: Electronic Data Interchange         (EDI) et le transfert électronique de fonds (TEF) ont été une partie de des applications ERP         sous diverses formes depuis des années et sont maintenant en train d'être redéfini         (Et donné une cure de jouvence en même temps) pour embrasser l'Internet et le Web.         L'objectif de l'EDI, l'EFT, et e-commerce en général sur les opérations, qui         C'est quelque chose que les applications ERP traditionnels excellent dans la manipulation.

Bien         l'extension de ces transactions au-delà des murs de l'entreprise dans le monde de         le Web pose son propre ensemble de défis - à savoir, le maintien de transaction         l'intégrité et la sécurité - le véritable défi pour ERP permet aux intelligente         collaboration entre les entreprises et leurs clients et fournisseurs. Cette         est la notion de e-business, dont le commerce électronique et son transactionnel         concentrer jouer un rôle. Les applications traditionnelles ERP ont jusqu'ici révélées insuffisantes         dans ce nouveau monde de l'e-business, parce que leur objectif principal a été mis sur         l'automatisation des processus internes et de coordonner les opérations, pas sur l'activation         collaboration externe entre une entreprise et ses électeurs. Cependant,         cela est en train de changer rapidement la notion de longue ERP s'installe. Extended         ERP a une vision différente du monde, et a été promu par la plupart         des principaux fournisseurs de systèmes ERP sous la forme de deux domaines d'application émergents:         

  • chaîne d'approvisionnement applications - L'accent est mis ici sur l'extension           la planification de la production, la planification et les processus d'exécution de la prestation           aux fournisseurs d'une entreprise et les partenaires commerciaux. Bien qu'il existe des transactions           composantes de la Supply Chain, le principal objectif à ce jour a été le business-to-business           La planification et la collaboration interentreprises (B2B). Business-to-business Les achats peuvent           Entrent également dans cette catégorie, mais l'accent est souvent mis sur le recrutement de non-production           biens liés à des fournisseurs.

  • clientèle           les applications de gestion - Ces applications accent sur l'extension           les ventes, le marketing et service à la clientèle / support au-delà de frontières de l'entreprise           à la porte du client. Il ya des composants transactionnels ici           Eh bien, comme dans le cas des vitrines Web et les ventes non subventionnées. La plus large           image comprend en libre-service sur le Web, les promotions et one-to-one marketing,           et la livraison de contenu.
      Extension       ERP à l'Internet découle de l'intention de nombreuses organisations IT de ne pas       réinventer la roue dans leur ruée pour créer des applications e-commerce.       En étendant le système ERP existant pour soutenir l'e-commerce, les organisations       non seulement tirer parti de leur investissement dans la solution ERP, mais peut aussi accélérer       le développement de leurs capacités de commerce électronique.       

Cependant,         comme mentionné précédemment, les systèmes ERP sont révélés difficiles à changer et         étendre. Barricadés derrière complexe, des API propriétaires et basé sur complexe,         schémas de bases de données relationnelles presque indéchiffrables, les systèmes ERP ne         facilement prendre à l'e-commerce. Néanmoins, les responsables informatiques sont de trouver un nombre croissant         ensemble d'options pour non seulement étendre ces systèmes pour soutenir le Web         et e-commerce, mais pour d'autres activités clés, comme aide à la décision.         

sous-jacent         les nouvelles options initiatives sont en cours pour briser les systèmes ERP dans séparé         composants (componentization), ouvrent les bases de données de base et des propriétaires         interfaces d'application, et fournir des outils pour la personnalisation.

Leading         Éditeurs d'ERP ont essayé de la demande des utilisateurs pour obliger les capacités de commerce électronique         dans leurs solutions ERP. SAP a révélé un grand nombre de solutions e-commerce et Web         lors de sa dernière conférence SAPPHIRE en 1999. Depuis, SAP a introduit mySAP.com,         une suite de composants e-commerce pour SAP. Oracle a de nombreuses initiatives,         dont une qui permettra à ses solutions ERP, CRM et e-commerce à         partager la même base de données. Baan et J.D. Edwards ont tous deux roulé sur quelque         modules e-commerce. Enfin, la nouvelle version de Peoplesoft comprend un certain nombre         des capacités de commerce électronique, y compris le soutien pour les achats en ligne et         eStore, la solution de gestion de la clientèle et des ventes en ligne de PeopleSoft. Lawson         Software, Epicor Software, Infinium Software, Great Plains Software, Symix         Systèmes et logiciels américains sont les éditeurs d'ERP mid-market avec similaire         initiatives, pour n'en nommer que quelques-uns.

L'         première étape dans la conquête du Web de l'ERP est de permettre l'accès au navigateur         par le soutien à HTTP, HTML et Java. Cette étape est presque terminé         par la majorité des éditeurs d'ERP. L'étape suivante, qui vient de commencer, est         d'étendre les applications ERP eux-mêmes sur le Web, où ils peuvent être         accessibles et gérés par des partenaires et des clients extérieurs. Ces applications basées sur le Web         sont hybrides en forme, rassemblant des éléments hérités propriétaires, soit         host-centric ou client / serveur, avec des interfaces client léger.

En         Pour que les systèmes ERP traditionnels pour être prêt pour Internet, ils auront         être:

  1. Entièrement navigateur compatible
  2. Redessiné           être disponible pour tous les utilisateurs de l'entreprise, et pas seulement quelques-uns
  3. spéciale         
  4. Redessiné           être disponible pour les clients et les fournisseurs
  5. Redessiné           à utiliser la nouvelle langue d'échange de données, balisage extensible probablement           Language (XML), plutôt que des protocoles propriétaires
      Avec       Internet un seul système ERP en place, les mises à niveau de logiciels côté client deviennent       inutiles. Applications basées sur un navigateur simplifient considérablement la formation,       et attachant ensemble des endroits éloignés d'une entreprise devient plus simple       aussi.       

Enterprise          portails sur les intranets tirer parti de la valeur de cette architecture dans l'alignement         intranet travail ressources plus étroitement avec les objectifs d'affaires. De premier plan         Éditeurs d'ERP ont également pris des mesures à adopter des stratégies de portail web.

L'         objectif fondamental est de créer un environnement de travail virtuel et le marché pour les utilisateurs d'ERP,         où les applications ERP, d'autres systèmes de back-end disparates et externes         contenus et services (catalogues, répertoires, services de voyage, les avantages         administration, etc) peut être consultée de manière transparente par         utilisateurs via le Web. En personnalisant, le profilage et la présentation de son information,         les applications d'entreprise et les interfaces inter-organisationnelles dans le contexte         des rôles et des processus de travail, un portail d'entreprise fournit un client léger         lien vers les ressources basées travailler au sein de l'entreprise.

Bien         le concept d'un portail ERP est une question intéressante, nous avons identifié l'         défis suivants pour les fournisseurs poursuivant dans cette voie:

            Intégration
  •           - Le succès d'un portail repose sur la façon dont il relie           transactions internes et externes, les contenus et les services.
  • efficace           partenariat - éditeurs d'ERP sont confrontés à toute une série de nouveaux partenaires potentiels,           dont beaucoup ne sont pas des sociétés de technologie traditionnelle.
  •         Prix ​​de
  •           et, plus important encore, le modèle d'affaires d'un portail ERP sont encore très           obscure.
  • Néanmoins,           avec ces initiatives Web, les fournisseurs d'ERP se mettent en ligne avec ce que           leurs clients veulent vraiment et ont besoin. Nous croyons que, dans le           quatre prochaines années, plus de 40% des sociétés du Fortune 1000 sera de gérer leur           propres portails d'entreprise pour permettre une utilisation efficace de décision personnalisé           contenu, pour fournir un accès basé sur les rôles pour les applications d'entreprise internes           et de workflow, et pour faciliter l'intégration e-commerce B2B (probabilité de 70%).           

5)       Fusion de marché intensifiée et activités d'acquisition

    Le marché ERP semble se consolider. Les 6 premiers éditeurs d'ERP,           SAP AG, Oracle Corporation, PeopleSoft Inc., Geac Software, JD Edwards           & Company, et Baan Co., compte pour plus de 65% du chiffre d'affaires ERP.           Consolidation, les fusions et acquisitions devraient s'intensifier.

    Au cours des deux dernières années, le marché de l'ERP est devenu stratifiée en croissance           et les fournisseurs rentables d'un côté, et de la stagnation et à but non lucratif           les fournisseurs de l'autre côté (pour plus d'informations voir le marché TEC Remarque           sur l'ERP publié en Janvier 2000). Nous pensons que cela va devenir           plus accentué, avec des clients de plus en plus la viabilité du fournisseur méfier.         

    Nous nous attendons à grands éditeurs d'ERP pour engloutir leurs petits frères,           à la fois dans les systèmes ERP et des marchés connexes, tels que la récente acquisition IFS AB           des systèmes de gestion efficaces, Inc., les systèmes d'exécution de fabrication           (MES) fournisseur, de l'acquisition de pivotPoint MAPICS ', le fournisseur de longue           ERP pour les entreprises du mid-market, et l'acquisition de Soutions Profit Symix »,           le vendeur eCRM.

    Nous prévoyons également entreprises avec des produits logiciels associés à s'installer dans           l'espace ERP grâce à l'acquisition comme Invensys, Plc. avec l'acquisition           de Marcam Solutions.

    intensification activité M & A vient aussi du fait que, bien que le concept           de best-of-breed ne va pas disparaître. Les utilisateurs seront de plus en plus chercher           un fournisseur stratégique pour répondre à la majorité de leurs applications d'entreprise           besoins. Cela est particulièrement vrai pour le segment inférieur du marché et           pour les sociétés d'exploitation des organisations très centralisées avec un           tendance conservatrice. Cette tendance, livré avec la concurrence des fournisseurs solides,           conduira augmenté fusions et acquisitions dans l'ensemble des activités           demandes du marché.

    petits éditeurs d'ERP et de CRM Best-Of de race ou fournisseurs SCM acquerront           de nouvelles fonctionnalités et de fusionner pour se protéger. Nous prévoyons que plus           de 50% des fournisseurs de systèmes ERP actuels ne survivra jusqu'en 2004 (65% de probabilité).           Environ la moitié d'entre eux va se transformer en des intégrateurs de systèmes, tandis que deux           reléguant leur produit à un créneau «bolt-on» ou héritage statut. Le           la moitié restante sera acquise.

    Les candidats à l'acquisition sera très probablement ces vendeurs à la mauvaise           la performance financière et la capitalisation boursière sous-évalué, mais avec           une large base de clientèle et une attention profonde et une expertise dans un certain secteur.           Cela ne doit pas nécessairement être une mauvaise chose pour les utilisateurs actuels de ceux           produits. L'acquéreur sera soit continuer le développement de produits et           appuyer sur le produit acquis (40% de probabilité) ou offrir une relativement           chemin de migration attrayant pour son produit (35% de probabilité). Cependant,           il ya une probabilité de 25% que l'acquéreur n'est intéressé que par la traite           les revenus de maintenance sans le soutien continu de produits. Ces utilisateurs           peuvent se trouver à gauche dans le pétrin avec un produit existant.

    En outre, nous prévoyons des acquisitions non conventionnelles, telles que le           acquisition d'éditeurs d'ERP CRM en best-of-breed ou fournisseurs SCM, avec           en vue d'offrir une solution plus complète. Nous croyons que, dans           les deux prochaines années, Siebel Systems et i2 Technologies devront           recourir à l'acquisition d'un fournisseur d'ERP (60% de probabilité). En outre, en cours           fusions et acquisitions ainsi que la nécessité de développer de nouvelles fonctionnalités produit           va augmenter les investissements en R & D dans l'avenir, mesurée en pourcentage           des recettes totales.

    Les grands joueurs (ie, le Big Six) ont des avantages inhérents et           incitations à développer ou acquérir des compétences nécessaires: leur installés           base et leur influence sur le marché, et leur capacité à mobiliser des ressources pour le développement.           Pour se séparer du reste de la meute, ils seront soit (1)           avoir à utiliser les ressources internes pour développer leurs propres produits étendus           et les capacités, comme SAP a fait, ou (2) doivent acheter / utiliser quelqu'un d'autre           technologie / produit de qualité supérieure, qui était la voie généralement suivie par           d'autres grands fournisseurs.

    petits vendeurs doivent soit (1) essayer de développer ce qui précède           nécessaire des compétences et de construire des parts de marché autant que possible,           soit par leurs propres moyens ou par le biais de fusions et acquisitions,           renforçant ainsi leur position, ou (2) de s'aligner avec une           fournisseur majeur.

6)       Avènement de la demande Hosting Services

    fournisseurs de services applicatifs (ASP) ont surgi sur Internet           réponse à ces malheurs ERP que les dépenses de soutien, application défectueuse,           et les temps d'arrêt du serveur. En supposant un des ports de l'organisation toutes les applications           fonctionnalité à une ASP, la seule véritable préoccupation pour les particuliers informatiques internes           seraient assurant une liaison riche et stable à l'Internet.

    utilisent une configuration "client léger", ce qui signifie que toute accueilli           application accédée par un utilisateur final, telles que l'e-mail ou de traitement de texte           l'application, est transmis à l'ordinateur par l'intermédiaire d'une série de flux           screenshots, minimisant ainsi le besoin en bande passante excessive et           l'installation de logiciels sur la machine cliente.

    L'inconvénient est le coût à long terme de "location" du service. L'un des           les principaux avantages de l'externalisation est la négation initiale de «up-front"           les coûts associés à la mise en œuvre d'un système de production. Cependant,           après une certaine période de temps, le système externalisé coûtera plus cher que           un système de production «maison». Une analogie peut être faite à un groupe de           3 colocataires collège qui ont besoin d'un grand écran de télévision à regarder le football.           Chaque colocataire paie 20 $ par mois pendant 3 ans, totalisant 2 160 $ ​​lorsque le           télévision aurait initialement été acheté pour 1200 $. L'appel           est une gratification immédiate couplée à une réduction des douleurs financiers initiaux.         

    Le principal défi auquel sont confrontés la plupart des ASP est de savoir comment faire baisser à long terme           les coûts tout en accumulant un flux de revenus solides. L'un des inhibiteurs de coûts           pour ASP est la quantité de bande passante dédiée ils doivent maintenir à           en charge des milliers d'utilisateurs. Un autre défi ASP est le Service           Level Agreements (SLA), si pour une raison quelconque l'ASP perd la connectivité Internet,           les clients perdront la connectivité aux systèmes de production sous-traitance, qui           un impact négatif sur leur SLA interne.

    La clé d'un succès ASP se situera dans le marché ciblé. Ceux           ASP ciblant les grandes entreprises vont très probablement échouer (probabilité           75%) ou réduire leur marge bénéficiaire afin de gagner des affaires. Ceux           ASP qui ne peuvent commercialiser avec succès pour les entreprises petites et moyennes (PME)           et les sociétés émergentes 'com'. tout en offrant un bon soutien technique           couplé avec des mises à niveau logicielles et matérielles fréquentes connaîtront           succès bien. Nous pensons que, au cours des trois prochaines années, l'application           hébergement sera le modèle dominant de livraison pour la livraison emballés pour           PME (70% de probabilité).

    externalisation Avantages:

  • prévisible, coût fixe pour un client
  • réduit configuration et le temps de configuration et une plus grande simplicité opérationnelle         
  • Tous les mises à jour appliquées à l'ASP serveurs. Pas besoin de client ou de bureau           mises à niveau.
  • fonds limités initial requis besoin réduit de démarrage pour interne           IT Support
  • ERP maintenance des paquets effectuée automatiquement par des experts externes         

    externalisation Inconvénients:

  • externalisation est encore à ses balbutiements, les premiers clients étant précoce           adoptants
  • risque potentiel pour la sécurité puisque les clients «confidentielles et vitales           données résident à l'emplacement de l'ASP
  • devient plus coûteux sur le long terme offre peu ou pas de soutien           pour les modifications / personnalisations logicielles
  • diminution du contrôle sur l'infrastructure et le déploiement
  • Limité à Diriger des points d'accès pour votre ASP ou le besoin pour le secondaire           compte d'accès à Internet en fonction de plans de déplacements d'utilisateurs
  • Peu ou pas de contrôle sur les mises à niveau matérielles et logicielles
  • coûts de soutien sont essentiellement annulés et un abonnement mensuel par utilisateur           est supposé

    Les types d'entreprises suivants devraient envisager d'utiliser des services ASP:         

    1. Ceux avec des capitaux d'investissement limité et ceux qui n'ont pas             un service informatique
    2. Ceux qui ne prévoit pas un taux élevé de changement dans la façon dont ils             faire des affaires
    3. Ceux qui investissent dans une application pour rationaliser les coûts plutôt que d'             à accroître les recettes
    4. ceux qui manquent de ressources pour la mise en œuvre rapide d'un distinct             projet qui peut-être ne nécessite pas l'intégration complexe existant             applications (par exemple, l'administration RH / Paie, e-mail, etc)

Résumé       et recommandations globales des utilisateurs

    Sans aucun doute, ERP reste l'épine dorsale de l'information pour contemporain           entreprises manufacturières. Cependant, les systèmes ERP actuels sont nécessaires           pour traiter plus que les processus qui ont lieu dans les murs de           une entreprise. Ils doivent être capables de traiter les joueurs et les processus           impliqué dans l'entreprise étendue - les gens et les partenaires que les fabricants           collaborer et de coordonner avec dans leurs chaînes d'approvisionnement.

    Alors que le Web et e-commerce continueront d'être un grand sens ERP,           nous prévoyons plus tendances ERP apparaîtront sur les écrans radar de l'industrie           des observateurs et des responsables informatiques. Faciliter l'intégration des applications d'entreprise           (EAI), une tarification plus souple, réduit envie de personnaliser une application,           et en intégrant les applications analytiques et de gestion des connaissances sont quelques-uns           des meilleures perspectives au sein de la prochaine vague d'ERP à chaud boutons. La leçon           à dessiner, cependant, à partir de ces dernières années que les ERP mode après mode sauté           sous les projecteurs avant de retomber presque aussi rapidement, c'est d'être sélectif.           Quelques-uns, mais certainement pas toutes ces tendances se révélera utile.

    utilisateurs »doivent comprendre leurs exigences opérationnelles et critique           processus d'affaires ne peuvent jamais être surestimée. Ne connaissant pas leur présent           Etat des affaires des affaires ainsi que leur intention et l'orientation stratégique           disqualifiera toute future mise en œuvre du système ERP d'être un succès.           Clarifier ce qui devrait aider les utilisateurs à créer une longue liste de fournisseurs pour inclure           dans une sélection de progiciel ERP. Priorité devrait être donnée aux vendeurs d'           un accent vertical éprouvée sur l'industrie de l'utilisateur. Les utilisateurs doivent également être           conscient de consolidation sur le marché ERP, et la viabilité des entreprises devrait           jouer un rôle important dans tous les processus de sélection. Pratiquement tous les logiciels           Les équipes de sélection apprécier l'importance de la fonctionnalité du produit et           les exigences technologiques de produits en prendre la bonne décision. (Pour en savoir plus           d'informations, consultez TEC Technology Remarque ERP Essential - Tendances actuelles du marché           - Partie I.) Trop souvent, cependant, ce sont les seuls critères qui jouent           un rôle dans le processus décisionnel. D'autres facteurs souvent négligés           peuvent déterminer le succès ou l'échec d'un nouveau système, y compris           stratégie de l'entreprise fournisseur, un service global et des capacités de soutien,           viabilité financière, et, bien sûr, le coût.

    Après avoir reçu la proposition finale de chacun des fournisseurs inclus           dans la phase de négociation, les utilisateurs peuvent vouloir mettre en action une contre-proposition           ou les étapes de négociation, qui peut comprendre une combinaison des éléments suivants:           une demande pour les coûts des logiciels initiaux inférieurs, une diminution de l'entretien           les frais de négociation, les frais de licence par module, négociation réduit           les frais de licence pour les utilisateurs occasionnels, la provision pour intégrer à l'avenir de           Composants "longue ERP» en les regroupant dans le contrat maintenant à           frais de licence négociés, etc "Bolt-ons» devraient être choisis uniquement à partir de           partenaires d'affaires officielles de l'éditeur d'ERP primaire, après s'être assuré           que le partenariat n'est pas un simple argument marketing.

    Enfin, les utilisateurs devraient s'assurer que leurs exigences critiques sont sans équivoque           énoncée dans un contrat avec un fournisseur d'ERP sélectionné. Les futurs clients           sont également invités à demander l'engagement écrit du vendeur à promis           la fonctionnalité, la durée de mise en œuvre et futures mises à jour sans soudure,           notamment pour les produits récemment libérés et les produits dont la libération           Date est dû dans un avenir proche.

 
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