Même si nous savions qui vous êtes, nous n'aurions probablement pas e

  • Écrit par : D. Geller
  • Date de publication : juillet 18 2013



Même si nous savions qui vous êtes, nous n'aurions probablement pas e D.         Geller - du 26 Avril, 2000

événement         Résumé

        Vingt-six entreprises qui ont un intérêt dans la technologie de personnalisation         ont fondé le Consortium Personnalisation. Les entreprises vont de         commercialisation à des spécialistes de la technologie, et avoir comme objectif principal le développement         les lignes directrices d'autorégulation pour éviter une réglementation gouvernementale de leur industrie.         Préoccupations au sujet de cette réglementation sont devenus aiguë depuis DoubleClick annoncé         puis a été contraint de se rétracter un plan pour lier les identités en ligne avec         noms et adresses réelles.

DoubleClick         est l'un des membres fondateurs du consortium, qui sera présidé         par le Dr Martha Rogers et Don Peppers Peppers et du groupe Rogers, qui         des études et des consultations sur la personnalisation.

En         sa première enquête sur la vie privée et la personnalisation du consortium interrogés         4.500 internautes. Certaines des caractéristiques de la population échantillonnée         sont les suivants:

  • 97% passent à deux heures par semaine surf; 63% y consacrent au moins             huit heures

  • 85% ont effectué des achats en ligne ces dernières, 49% ont dépensé au moins 100 $             

  • 94% sont inscrits à au moins un site

  • 97% ont fourni des renseignements personnels à au moins un site Web             

  • 77% savent ce qu'est un cookie est, de ces 62% d'accepter les cookies en général,             53% purger leurs fichiers de cookies périodiquement et seulement 43% savent comment             refuser les cookies.

Ainsi,         tandis que la vie privée est un sujet de préoccupation, ce n'est pas une grande préoccupation. Par exemple, alors         il n'est pas surprenant que, pour avoir un site offrent une certaine forme         de personnalisation, 96 pour cent donnerait leurs noms et 95% des         fournir leurs adresses e-mail, presque comme beaucoup voudraient fournir cette information         à un site qui n'a pas fourni d'éléments personnalisés.

Voir         La figure 1 pour un dispositif d'affichage complète de la différence entre les deux cas,         et noter qu'environ 7% des utilisateurs sont prêts à fournir une sécurité sociale         Numéro de presque n'importe quel site qu'ils visitent!

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marché         Incidence

        Il sera important de voir comment le consortium aborde le développement         de lignes directrices. DoubleClick est fortement investi dans le genre de personne         attention qui a apporté la notoriété. Il a toujours été l'objectif de l'entreprise         pour cette information pour être utilisé sur une base de l'autorisation seulement, et le plus         savvy des manifestations étaient axés sur soulignant que, à leur avis         les consommateurs n'ont pas été bien informés sur le programme et ne pouvait pas facilement         retirer.

        Alors DoubleClick en théorie serait satisfait aux directives qui exigent         une meilleure notification et peut-être "opt-in" même explicite par les consommateurs, mais         sait aussi que le plus de ces caractéristiques sont portées à la connaissance des consommateurs l'         moins seront susceptibles de les accepter. (En fait, cependant, les résultats d'une étude         peut être lu comme disant que les consommateurs ne s'intéressent pas vraiment tant que ça.)

        Fait intéressant, le principal rival de DoubleClick, Engage Technologies, qui a         une technologie de personnalisation puissants qui ne nécessite pas l'identification         des individus, n'appartient pas au Consortium. Si c'était le cas, il pourrait         avoir un intérêt à faire valoir des restrictions qui pourraient interférer avec         l'utilisation de la technologie de DoubleClick. Dans quelle mesure il ya d'autres jeux         des conflits d'intérêts dans le consortium reste à voir - mais si         il n'y a pas, il est difficile de voir comment les recommandations éventuelles seront         avoir un poids quelconque.         

utilisateur         Recommandations

        Toute entreprise qui se livre à B2C e-commerce devrait penser dur         sur la meilleure façon d'utiliser la personnalisation sur leur site, et clique-et-mortier         types seront également intéressés à lier leurs données de vente au détail à leur web         données. Tout le monde ne s'intéresse pas à ces données, qui sert à la fois de parfaire le marketing         décisions et de garder les visiteurs à revenir, se dirige vers un e-catastrophe.

        Ainsi, le travail de ce consortium a le potentiel d'être très important         En effet, et doit être surveillé de près par les deux sociétés en développement activement         outils de personnalisation et de ceux qui envisagent de les utiliser.

 
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