Exact Software - Travailler avec diligence à la "One exacte" Synergy Cinquième partie: Impact de marché (suite)




ce qui différencie Macola ES

Exact Software , un fournisseur de intégrée comptabilité, de la paie basé en Hollande, gestion de la relation client (CRM), planification des ressources d'entreprise (ERP), et gestion des processus d'affaires solutions logicielles (BPM), et une division de Exact Holding NV (EURONEXT: EXACT) continue d'étendre son empreinte les produits et les opérations dans le monde entier, ces derniers temps avec un accent particulier sur l'expansion en Amérique du Nord. Deux mille trois était en effet une année bien remplie et de transition pour le vendeur avec les acquisitions de certains revendeurs, les ouvertures ultérieures de nouveaux bureaux aux États-Unis, et un lancement de nouveaux produits sur le marché.

Pourtant, après près de deux décennies d'importance surtout dans le milieu du marché des solutions de gestion logistique financière et comptable, gestion des ressources humaines, gestion de projet, et avec son produit phare Exact Globe 2000 produit back-office, Exact commencé à faire de grands progrès à étendre sa portée en Amérique du Nord et en segments de fabrication, et dans le début des années 2000, elle s'est transformée en un logiciel complet à part entière e-business fournisseur pour les petites et moyennes entreprises (PME). La première étape importante dans cette direction a été le acquisition en 2001 de l'ancien Macola Technologies Inc. , qui a presque immédiatement fait exacte d'un lecteur 200 millions de dollars (USD) dans l'entreprise segment des applications de milieu de marché. Pour plus de détails sur le Macola acquisition voir   Troisième partie.

Par conséquent, l'expérience exacte avec Macola a été jusqu'ici le cas d'une fusion réussie et l'effort d'assimilation. Malgré le climat économique difficile, l'entreprise a fermé depuis un certain nombre d'accords en partie parce que c'est une grande organisation avec un plus large couverture géographique et les ventes de soutien. Une demande plus faible pour les applications d'entreprise à travers le monde a également été compensée par une augmentation des add-on, va-et revenus cross-vente auprès des clients qui ont migré vers Exact Globe 2000 et Macola ES, et en nouveaux utilisateurs de e-Synergy . Pour plus d'informations sur e-Synergy voir   Première partie.

Une fois la preuve de concept a été faite, Exact s'est rendu compte que la technologie pourrait fournir un avantage à ses lignes de produits ERP, Exact Globe 2000 et Macola ES, l'extension des entreprises utilisatrices vont au-delà du traditionnel, peu sélectionné utilisateurs de pouvoir au sein de directions financières ou de fabrication.

Quant à Macola ES, son trait particulier de différenciation par rapport aux produits ERP plus par les pairs pourrait poser dans son native des fonctionnalités de gestion de workflow, qui anticipent les événements et les tâches de tomber à travers les mailles du filet "boucle fermée". En d'autres termes, alors que les solutions ERP les plus traditionnels sont tâche axée, Macola ES est axée sur les processus, en ajoutant la structure des processus qui sont généralement traitées de manière incompatible ou manuellement. Un flux de production entièrement intégré et un outil BPM permet aux utilisateurs d'atteindre des objectifs informatiques longtemps convoité le bureau sans papier, la gestion par exception, et le workflow comme cadre électronique pour guider les employés. Le logiciel permet aux utilisateurs de définir des règles métier, les processus et les exceptions comme une partie intégrante de leur distribution, de fabrication et d'autres activités opérationnelles. Le Exact Event Manager moteur n'est pas une simple alerte application de production, puisque les utilisateurs peuvent définir à la fois l'événement et le résultat (action), alors que les actions prescrites qui ne sont pas prises dans le cadre des orientations définies sera transmise de sorte qu'aucun cruciale tâches sont laissés annulée ni laissé sans surveillance (par exemple, en raison du phénomène bien connu des e-mails se retrouvent dans un cyber-paradis).

Quelques exemples intéressants de la façon dont Macola ES définit règles métier serais alerter l'acheteur lorsque les marchandises n'arrivent pas à temps auprès du fournisseur et même l'escalade des alertes aux instances supérieures si les mesures correctives appropriées n'ont pas été prises par l'acheteur (alerter le VP d'achat , par exemple). Exemples comment Macola ES gère exceptions consister à générer une tâche de workflow ou pas à un représentant des ventes quand un client cesse d'acheter, ou alerter un représentant du service à la clientèle, via une tâche de workflow, lorsque le crédit est rejetée sur une commande de sorte qu'un paiement à la livraison (COD) ou de remboursement anticipé peuvent être organisées. Ces rapports d'exception en temps réel élimine la nécessité de générer des rapports sur papier lots coûteux et chronophage qui sont généralement après le fait.

Les exemples ci-dessus de la facilité de création de workflows et de cartographie des processus opérationnels de base peut distinguer Macola ES de ses pairs produits ERP des PME. Alors que les portails basés sur les rôles sécurisés, single sign-on, l'automatisation des services, des ressources humaines en libre-service, les fonctions de front-office, gestion d'événements, gestion de documents et des fonctionnalités de BPM sont de plus en plus une «question de cours» de tier-one solutions ERP, la plupart des fournisseurs d'ERP petits n'ont pas encore d'introduire ces derniers dans leurs suites logicielles, en particulier dans une telle manière intégrée et en boucle fermée. D'autre part, de workflow et BPM sont des systèmes très complexes et difficiles à mettre en œuvre dans la plupart des solutions de niveau un, qui, comme indiqué plus haut, n'est pas le cas avec l'offre du Exact Software.

Pour être juste, cependant, ces grands fournisseurs proposent des solutions beaucoup plus complètes de BPM, étant donné la multitude de composants interconnectés qui sous-tendent un système BPM à part entière, comme le workflow, intégration d'applications d'entreprise (EAI), middleware, la modélisation des processus, la surveillance de processus, etc, ce qui crée naturellement un environnement complexe. Pour une analyse de BPM, voir  Mid-Market Obtenir le goût de certaines technologies émergentes .

Exact Software semble se concentrer bien moindre sur le routage complexe et en invoquant des processus automatisés entre les systèmes disparates, préférant se concentrer sur les aspects de la BPM de gestion des exceptions et l'automatisation des processus plus simples. Avec Exact Event Manager, Exact a été pénètre dans la zone naissante suivi d'activité de l'entreprise (BAM), une catégorie de logiciels qui déclenche des alertes et des rapports d'exception sur les événements et les non-événements, et à la fois au sein et en dehors des quatre-murs de l'entreprise (pour plus de détails sur la BAM disposition de "ticker" vue des opérations commerciales clés, voir  Business Activity Monitoring - Watching The Store For You ). Renseignements utiles est la clé de la réussite de (presque) les entreprises en temps réel (par exemple, le partage de la mise à jour des informations avec les employés, clients et partenaires en temps réel), ce qui supposerait non seulement l'accès aux données, mais aussi poussant à la bonne personne et veiller à ce que personne ne sait quoi faire au sujet de l'information en temps réel chaud, torride.

C'est la cinquième partie d'une note en six parties.

Première et deuxième parties détaillés le résumé de l'événement.

Les troisième et quatrième ont commencé une discussion sur l'impact sur le marché.

Sixième partie portera sur les défis et faire des recommandations d'utilisation.

cibles précises PME

Ainsi, les objectifs exacts de petites et moyennes entreprises (PME) avec un maximum de 250 millions de dollars (USD) de recettes annuelles et avec un maximum de 500 employés qui ont besoin de solutions d'applications d'entreprise qui sont intuitive, et par conséquent , facile à utiliser et à mettre en œuvre. En effet, la société a souvent répondu aux exigences de ce marché à des prix compétitifs, des produits et des prix évolutifs fonctionnels, la facilité de modification, les implémentations relativement courtes, et un service fiable et de soutien. Exact a été traditionnellement propose à ses clients juste besoin (ni complètes, ni massivement maigre et insuffisante) des fonctionnalités, ils peuvent facilement digérer mais encore déployer son utilisation bénéfique. Les modules peuvent être mises en œuvre de façon progressive pour s'attaquer d'abord les questions les plus brûlantes. En outre, la simplicité et la flexibilité du produit, livré avec l'expérience dans les services financiers et de la comptabilité et de la fabrication et de la distribution, souvent n'imposent pas grave réingénierie des processus (BPR), mais encore produire des avantages comme omniprésent partage de l'information et l'efficacité des processus.

clients PME continuent à réaliser de plus en plus l'importance de l'intégration transparente entre les applications de back-office et front-office, et de regarder par conséquent, pour un fournisseur stratégique (par exemple, «une gorge pour étouffer») à remplir et être seul responsable de la grande majorité de leurs besoins d'applications d'entreprise, en particulier dans l'extrémité inférieure du segment. À cette fin, en plus de SQL Server, e-Synergy nécessite Microsoft Windows 2000 Server avec Microsoft IIS (Internet Information Services) est activée. Le système, qui est objet de prix différenciés, coûtant souvent 1000 $ (USD) par utilisateur nommé plus 20 pour cent du coût total par an pour la maintenance et le support, peut être consulté via de Microsoft Internet Explorer 5.01 ou au-dessus. Le prix équivalent pour Macola ES serait 1250 $ (USD) par utilisateur nommé. Ainsi, ayant une large offre horizontal, impeccablement intégré avec des améliorations verticaux sélectionnés via fabricant d'équipement d'origine (OEM) ou via des partenariats revendeurs à valeur ajoutée »(VAR) produits add-on, au-dessus des réseaux de revendeurs nourricières, offrant des prix bien à l'écoute, et la restauration de l'évolutivité constante évolution et migration besoins des clients sont tous des principes nécessaires de la réussite dans le segment de marché qui exacte aura compris.

Mis à part le phare Macola ES et les lignes de la série de progression, il ya trois autres choix ERP dans Exact Software Amérique du Nord de monter, en raison de la Interchain acquisition. Ces forfaits qui couvrent une gamme de magasins d'emplois pour les fabricants discrets en mode mixte sont

  • JobBOSS. Un produit ERP prix raisonnable et simple mais fonctionnel visant à répondre aux besoins spécifiques des petits environnements de job shop. Il a été sur le marché depuis près de deux décennies et est installé dans plus de 3000 sites, qui sont des magasins de l'emploi et make-to-order (MTO), les fabricants qui mettent la priorité sur la capacité de suivre le coût réel et le travail

  • Alliance / MFG. Une solution fabrication uniquement à faible coût pour les petites et moyennes fabricants répétitives. Le produit est livré à partir de l'acquisition de l'ancien Interchain de l'ancien Alliance Manufacturing Software . Un fournisseur de solutions ERP pour les fabricants naissantes avec des revenus annuels de 1 million de dollars à $ 15,000,000 (USD).

  • Max. Un package ERP client / serveur conçu pour le bas de gamme du marché discrète fabricants répétitif. Il a un attrait à base élargie, en offrant des applications intégrées qui comprennent MRP, APS, configuration de produits et CRM.

Ailleurs dans le monde, Exact propose à ses clients des marques locales PME avec des solutions industrielles variées allant de la fabrication, de vente et de distribution à la négociation, de l'environnement de la comptabilité, de la paie et du service. Certains de ces produits de marque dans certains pays incluent CUBIC en Belgique, Exact Pro et exacte LOHN XL / XXL en Allemagne, Grote Beer et Paymate dans le Pays-Bas, Dimoni en Espagne, souple 2000 en Autriche, et SIIGO au Pérou et en Colombie.

Dans un avenir prévisible, la stratégie officielle en Amérique du Nord seront les ventes de e-Synergy à travers tous les groupes de vente à deux bases installées et de nouveaux marchés. En outre, le vendeur devra poursuivre de nouvelles ventes en cours aux cibles sélectionnées ERP, mais surtout add-on des solutions à toutes les bases installées, dans lequel le gestionnaire d'événements exacte serait le meilleur exemple de celui-ci. Il ya eu des améliorations apportées au produit depuis son introduction initiale qui permet désormais une intégration plus étroite avec les deux e-Synergy et Macola ES. Cette intégration offre la possibilité de générer des éléments de flux de travail dans l'e-Synergy pour commencer des mesures correctives pour les «événements» prédéfinis de la manière décrite plus tôt. Le chemin de migration vers le haut pour Macola ES au rythme et aux besoins des clients sera aussi haut sur la liste des priorités. À l'échelle mondiale, le fournisseur continuera également de mettre l'accent sur la migration de sa base de clients, la maîtrise des coûts et de la rentabilité, tout en énonçant ses investissements dans les produits, l'organisation de soutien et de service, et d'élargir son réseau mondial de bureaux, en particulier dans le Moyen-Orient, en Amérique latine et en Chine.

Ceci conclut la cinquième partie d'une note en six parties.

Première et deuxième parties détaillés le résumé de l'événement.

Les troisième et quatrième ont commencé une discussion sur l'impact sur le marché.

Sixième partie portera sur les défis et faire des recommandations d'utilisateurs.

 
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