Accueil
 > Rapports de TEC > Blogue de TEC > Fed se réchauffe à ERP dépenses, mais Entrepreneurs volon...

Fed se réchauffe à ERP dépenses, mais Entrepreneurs volonté et leurs fournisseurs ERP s'y conformer? Deuxième partie: défis et recommandations des utilisateurs

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Défis

Il   semble que la faim du marché fédéral pour la planification des ressources d'entreprise   Systèmes (ERP) se résorbent pas de sitôt. Notamment, grâce à la consolidation du système   au Département d' of Homeland Security et de la gestion de l'administration   mandats, le marché fédéral pour les produits et services ERP va frapper 7,7 milliards de dollars   (USD) pour l'exercice 2009, soit une augmentation de 37 pour cent comparativement à l'exercice 2004, les dépenses de 5,6 $   milliards de dollars (USD), selon un rapport publié à la fin de Août par entrée   (Www.input.com), le leader   fournisseur de renseignements sur le marché de gouvernement basé à Chantilly, en Virginie (États-Unis).   

En outre, avec l'évaluation du General Accounting Office qu'un tiers environ de tous les employés fédéraux prendront leur retraite au cours des prochaines années, les applications ERP mis à jour semblent être un moyen pratique d'éviter la paralysie civique. Applications d'entreprise disponibles dans le commerce peuvent remplacer les inefficacités et les passifs des îles héritées de l'information que seuls les départs à la retraite des employés fédéraux comprises et respectées. D'autre part, les processus plus efficaces peuvent exiger moins de remplacements de postes, tant en termes de personnel technique et orienté vers le client. En outre, avec des applications d'entreprise disponibles dans le commerce, les coûts de développement de produits sont répartis parmi une population d'utilisateurs large. Cette grande base installée permet également de l'expérience d'un plus grand fournisseurs globaux, résultant ainsi dans des produits de qualité supérieure essayé-et-vrai.

base   sur l'analyse de la partie   Un de cette note et notre familiarité avec les capacités de la plupart des grands éditeurs,   il ya un fort sentiment que seule une minorité de tous les éditeurs d'ERP en charge correctement    ingénieur-to-order (ETO) et des environnements de fabrication à base de projet.   Cela nous amène à la soi-disant «défauts fatals», qui sont des fonctions manquantes   peut rendre extrêmement difficile, voire impossible pour le logiciel d'application   pour diriger l'entreprise physique. Pour plus de détails, voir Trouver   Fatal Flaws du Logiciel pour éviter l'échec .

Un certain nombre de ces défauts ou SHOWSTOPPERS mortels ETO sont près ingénierie, la fabrication et l'achat de collaboration et de gestion de l'effondrement de vie des produits, la gestion de projet et la capacité de planification, la capacité à comparer les coûts réels et estimés ou budgétés , la reconnaissance du chiffre d'affaires et de la facturation progressive par étapes, la gestion d'un nombre immense de changements techniques; forte estimation et les capacités de citation qui incluent fret et les droits, le soutien à la sous-traitance (ou le mot aujourd'hui moins populaire "outsourcing"); partie souplesse de numérotation (de tels un degré que les factures du matériau [BOM] peut être créé, même sans les références); envoi de manutention directement du travail en cours (WIP) et sans annonce à l'inventaire, la capacité d'attribuer des coûts aux projets de quantifier financièrement modifications sur un client demande qui varie de la spécification d'origine; visibilité de propositions, commandes ouvertes, et les matériaux (dont l'estimée à complet), et ainsi de suite ..

Pour compliquer encore l'affaire, néophytes trouveront traiter avec le gouvernement fédéral laisse perplexe, car le client en cas agira de façon très différente par rapport à ses homologues commerciaux. En outre, l'impact de la réglementation des exigences supplémentaires comment entrepreneurs éligibles sont choisis, contrôlés et payés, et peut nécessiter l'entreprise contractante qui aspirent à réviser les procédures internes ou améliorer son back-office ou d'un système ERP. En d'autres termes, le fournisseur choisi doit constamment prouver au client fédéral qu'il n'a pas triché sur le projet, qui rend obligatoire l'utilisation des données de calendrier précis et coût. Les contrats fédéraux peuvent souvent se heurter à des embûches juridiques pour les prestataires non séché. Ainsi, de nombreuses organisations orientées projet fournissent des produits et des services dans le cadre des marchés publics, mais la comptabilité de projet pour ces organisations nécessite souvent le recours à des méthodes sophistiquées pour l'attribution et le calcul des coûts et des revenus du projet. Il ya beaucoup de différents types de contrats, le gouvernement utilise et dans chacune de celles il ya des dizaines ou plusieurs variantes, chaque variation pilotera son propre type de facturation, la reconnaissance du chiffre d'affaires, et les exigences de faire rapport à la clientèle du gouvernement.

L'   gouvernement exige que ses entrepreneurs à collecter et allouer des coûts dans certains   façons, par exemple en fonction de la Defense Contract Audit Agency (ADCA) des règles,   coûts salariaux doivent être enregistrées quotidiennement. En outre, un entrepreneur est tenu de garder une trace   de plusieurs contrats simultanément, répondant aux règles pour différents types de   contrats et être cohérent dans la comptabilité d'un certain nombre de coûts indirects.   À cette fin, les entrepreneurs du gouvernement utilisent depuis longtemps gagné mesure de la valeur   (EVM), car elle répond à l'exigence du gouvernement que les entrepreneurs s'accrochent   un système de triche à l'épreuve rigoureuse qui peut être validé et vérifié, et parce que   la méthode produit des coûts et des informations précises calendrier.

La principale différence entre EVM et du budget traditionnel par rapport aux systèmes de suivi des coûts réels », c'est que le premier peut quantifier le calendrier et les écarts de coût séparément (par exemple, les écarts de coûts peuvent être comparés directement contre le coût prévu des travaux sans distorsions dans les données de variance des coûts que des délais de production peuvent causer). En outre, le coût d'un minimum de travail est identifié quand il est accompli en termes de coûts et de calendrier. Par conséquent, la capacité royal de EVM est la détection précoce et l'identification des tendances et les variations de ce plan, qui permet l'analyse et la prise de décision pendant qu'il est temps de prendre des mesures correctives (ou au moins être au courant de la situation si le temps ne permet pas de corrections) . Comme autre avantage, au lieu de se contenter de présenter les coûts réels, le système EVM prédit eux.

Par conséquent, la défense et d'autres marchés fédéraux sont particulièrement complexes, comme des exigences telles que des rapports EVM fournissent de fortes barrières à l'entrée, et la première étape avant de tenter de faire des affaires avec le gouvernement devrait être une auto-évaluation raisonnable pour tout fournisseur de passation des marchés. Le gouvernement exige que tous les entrepreneurs admissibles sont techniquement et financièrement capables de remplir la tâche confiée. Ainsi, avant toute attribution du marché, le gouvernement devra être convaincu que l'entrepreneur possède les compétences techniques pour produire les biens et services pour lesquels elle est candidate à fournir, qu'il a un ERP de back-office ou d'un système de comptabilité en mesure de séparer les coûts d'un contrat, et qui est financièrement viable.

Il   il est logique que le risque augmente de contrats et de familiarité avec les marchandises   et les services fournis diminue (par exemple, pour la première fois une tentative, faite sur commande   celles construites), les entrepreneurs potentiels sont examinés de plus près et sont compensées   de différentes manières. Un autre facteur d'évaluation important est la capacité de l'ERP   logiciel utilisé pour identifier et cumuler les coûts par contrat et répartition du travail   Structure (WBS), qui est une division axée sur les produits de tâches qui s'accumulent   données sur les coûts et le calendrier, alors que dans les mots APICS "," WBS est une description hiérarchique   d'un projet dans lequel chaque niveau inférieur est plus détaillé ".

Par conséquent, les entreprises qui ne sont pas déjà offrent les fonctionnalités ci-dessus ne sera vraisemblablement pas en mesure d'exploiter la récente flambée des marchés fédéraux et de défense.

Cette   est la deuxième partie d'une note en deux parties.

partie   On a couvert l'événement et a commencé une discussion sur l'impact sur le marché.

Les vendeurs potentiellement efficaces

Ceux   fournisseurs et leurs utilisateurs-gouvernement-traitants qui peut livrer complet   solutions qui satisfont aux exigences strictes, rigoureuses des organismes fédéraux   sont dans le siège du conducteur pour capturer le segment de marché. L'adoption accrue fédéral   des systèmes ERP peuvent impliquer que ceux-ci ont été en offrant de plus en plus un gouvernement   fonctionnalité endémique. À titre d'exemple, les principaux fournisseurs de systèmes ERP offrent marchés   logiciel qui fonctionne avec les lois et règlements pertinents, tels que Code of Federal   Règlement (CFR), Règlement Contacter DoD, General Services Administration   (GSA), Federal Acquisition Regulations (FAR), les horaires de fédérale des approvisionnements (FSS),   etc En outre, ils fournissent des ressources humaines (RH) des systèmes qui correspondent aux   systèmes militaires ou des taux généraux de rémunération horaire et financier conformes aux   Pratiques communes de gestion financière du programme d'amélioration pour le gouvernement financière   systèmes. En outre, l'impôt et le module de gestion des revenus au sein de certains ERP suites   fournit aux gouvernements fédéral, étatiques et locales des outils agences pour automatiser le   processus de collecte des impôts en permettant aux électeurs d'effectuer et afficher financière   les transactions. Un module de gestion des dossiers fournit ces agences, avec   collèges et les universités, les districts scolaires et les fournisseurs de soins de santé, avec   la possibilité de définir les dossiers et les cas, l'exécution et le suivi de workflow,   et la signature électronique et la capacité de récupération d'informations.

Deltek   Systems , SAP , Oracle , PeopleSoft ,    American Management Systems ( AMS ), Lawson   Software et, à un degré, Geac , Best Software ,    Microsoft Solutions ( MBS ), et d'autres affaires   tous ont été occupés à livrer ou ont déjà livré des fonctionnalités similaires.   Fourniture de CRM analytique et supplémentaires et des exigences d'établissement de rapports sont d'autres   questions cruciales. Chacun de ces acteurs devront miser sur la création d'une offre   adressage e-gouvernement avec une épine dorsale forte composante ou ERP, au moins, un   intégration facile aux principaux systèmes d'ERP dans le cas des niches solutions ponctuelles   fournisseurs.

Beaucoup   les clients exigent des rapports d'avancement hebdomadaires et peuvent être à l'aise avec le Microsoft   Projet format, mais le produit de sa propre ne peut pas donner de la visibilité   et l'ordonnancement sur un grand nombre de projets concurrents, et c'est là que   produits comme Business Systems pertinents , IFS ,    MAPICS , Encompix , Lilly Software ,    Epicor Software , Cincom Systems , et ainsi de suite   entrent en image dans le secteur de la fabrication mid-market et même pour les plus petits   entrepreneurs de la défense. Certains de ces fournisseurs offrent une combinaison unique de profonde   ingénierie et de fabrication aux exigences de déclaration de conformité élevés.   Répondre aux besoins du secteur public exigera également les fournisseurs à améliorer la facilité   d'installation, de retour sur investissement (ROI), l'interopérabilité et   réseaux de services et de soutien.

Maintenant que le marché ERP fédéral est de plus en plus solide, une plus grande pénétration du marché intermédiaire est nécessaire si les initiatives de partage de données e-gouvernement sont à s'accélérer. Après tout, les agences fédérales contrat régulièrement de petites entreprises ou défavorisées et de compter sur l'Etat et des collectivités locales pour une grande partie de leur information et de mise en œuvre du programme. Par conséquent, pour les vendeurs à mettre pleinement en œuvre les systèmes e-gouvernement ERP et au plus haut niveau, ils devront proposer des produits compatibles pour les petites entités.

Par ailleurs, les États un autre secteur où les ERP auraient connaît une croissance importante sont. Les contribuables exigent la même richesse fonctionnelle et la performance rationalisé à but lucratif, les sites e-commerce fournissent de leur propre gouvernement national et local. Cette demande est crucial dans la conduite des besoins ERP, ERP fournit souvent le fondement de la

clients sont confrontés les systèmes de prestation de services.

Qu'est-ce qu'un système ERP fait pour une entreprise est aussi importante aujourd'hui qu'elle a toujours été, en dépit du fait que le terme ERP peut-être tombé en disgrâce à un certain stade. Il définit l'infrastructure d'une organisation a besoin pour faire des affaires et de communiquer avec les utilisateurs internes et externes et d'autres organisations. À cette fin, le secteur public a pris conscience de la nécessité impérieuse de moderniser ses systèmes de back-office dans le cadre de l'e-gouvernement, à savoir fournir aux mandants un accès via Internet à des organismes publics internes, les processus et les systèmes. Cette combinaison n'est pas obsolètes les systèmes ERP. Bien au contraire, la fonctionnalité ERP demeure aussi critique que jamais. Toute entreprise a besoin d'un bon contrôle des stocks, la planification, l'achat, la comptabilité financière, et tout le reste de la débrouille. Par conséquent, sur la base des expériences des initiatives e-commerce et e-gouvernement plus tôt, CRM et SCM ne fonctionnent bien lorsqu'ils sont soutenus par le système transactionnel interne solide qui offre ERP.

Recommandations de l'utilisateur

La morale de l'histoire n'est pas que l'ERP est bien vivante, elle est devenue une histoire banale maintenant. Plus important encore, tandis que les utilisateurs du secteur public sont dans le siège du conducteur, la tâche de choisir le bon fournisseur n'en est pas moins éprouvante. Il ya une concurrence féroce entre les marques viables connues sans vainqueur incontesté du marché à l'horizon. Depuis organismes gouvernementaux ont besoin d'un système de back-office fiable en place afin de mener leurs activités e-gouvernement ou gestion de la relation client, nous les encourageons à s'informer activement sur les dernières offres de produits de fournisseurs et de négocier vigoureusement termes du contrat.

L'importance d'un processus de sélection approfondi logiciel, bien structuré est d'une importance capitale compte tenu du fait que de simples nuances vont déterminer un gagnant. Surplombant les applications d'entreprise les critères d'évaluation essentiels (par exemple, les fonctionnalités du produit, la technologie de produit, le coût des produits, services aux entreprises et le soutien, la viabilité des entreprises, stratégie d'entreprise, etc) peut entraîner une sélection avec des conséquences désastreuses.

Agences de class="articleText">

  Post-Mortem: Pourquoi les vendeurs perdent Offres ). Une stratégie best-of-breed peut   pas forcément une mauvaise option. Cependant, "boulon-ons» devrait être sélectionné seulement   des partenaires commerciaux officiels certifiés de l'éditeur d'ERP primaire. L'64.000 dollars   question est de savoir comment riche en fonctionnalités modules ces nouveaux «e-gov», et comment de façon transparente   ils ont été intégrés dans le back-office. Sinon, dans quelle mesure   serait l'intégration avec des produits tiers ne seront?

Bien   la plupart des fonctionnalités requises peuvent sembler être offerts par de nombreux fournisseurs   comme soutenu »pour répondre aux demandes de d'information (RFI), à la suite   démonstration du produit révèle souvent le besoin de quelques ajustements ou même une grande   modification afin de satisfaire les exigences des clients exigeants. Le diable   est toujours dans les détails. Par exemple, certains systèmes ERP permettra aux utilisateurs d'   d'estimer et de citer un projet global en utilisant temps ou dollar "seaux", qui   concept permet aux entreprises d'effectuer des cumuls réels. En d'autres termes, les entreprises   peuvent suivre les commandes et de projets et de comparer leurs progrès à l'estimation initiale,   ainsi qu'à précédente changements itératifs, tous sous forme de "seau" (par exemple, le total des   heures ou de dollars au total ingénierie). Pourtant, la plupart des systèmes qui sont ETO orientée   ne peut que suivre l'itération courante.

Selon le Pro-NET approvisionnement base de données de services Small Business Administration, il ya des dizaines de milliers de petites et appartenant à des minorités sociétés qui font des affaires avec le gouvernement fédéral. Avec le nouvel accent mis sur l'amélioration de la sécurité intérieure et l'expansion des opérations antiterroristes dans le monde entier, beaucoup de ces entreprises connaîtront probablement une significative augmentation de la demande pour leurs services et une croissance rapide au cours des prochaines années. Beaucoup de ces entreprises se réunira bon nombre des normes gouvernementales, mais, pour ceux qui sont dans le doute, l'embauche d'un consultant familiariser avec la réglementation gouvernementale en matière de comptabilité de premier ordre, la fabrication et les capacités contractantes, peut-être le moyen le plus sûr et le plus rapide pour conformité. Cela est particulièrement vrai parce que les contrats fédéraux ont plusieurs clauses difficiles qui doivent être intimement compris, car ils diffèrent énormément de contrats commerciaux typiques, tandis que leurs conséquences peuvent être graves pour un nouvel entrepreneur mal informés. Bien qu'ils soient appelés par leur numéro et le titre FAR (et souvent sans leur réelle texte «petits caractères» figurant dans le contrat), ils peuvent influer sur les termes du contrat que le montant que le gouvernement va payer pour le travail effectué ou si le contrat peut être annulée.

Sur une note plus générale, les entreprises qui sont des fabricants de projet, ETO, BTO, magasins à façon ou sous-traitants de la défense devrait réfléchir lors de la sélection d'un système ERP. Compte tenu de la maturité du marché de l'ERP, sa consolidation en cours, et qui fait que l'avantage concurrentiel est assez pour que les fabricants ont du mal, ils ne devraient pas transiger sur leurs exigences. En particulier les petites et moyennes entreprises devraient poser des questions difficiles sur la portée d'un système ERP, et la façon dont il prend en charge les particularités basées sur des projets. Après tout, un nouveau système doit toujours être sur l'amélioration de l'entreprise et non une simple initiative de la technologie.

Le vendeur à l'écoute de vos besoins au lieu de vous dire ce que les «choses cool" de son logiciel peut ou ne peut pas faire, et qui parle votre langue et utilise votre terminologie et vernaculaire est un bon candidat pour être un fournisseur qui comprend votre entreprise. Pourtant, comme une sorte de test décisif, prod chaque vendeur de vous dire quel pourcentage de ses ventes appartiendrait à votre secteur d'activité. Accent vertical indique que le logiciel contient des fonctionnalités spécifiques à l'industrie et que les éditeurs d'ERP ont une certaine expertise de l'industrie. En outre, la mise en œuvre d'une application spécifique à l'industrie, il est important de s'assurer que l'équipe de mise en œuvre de l'application fournisseur comprend des membres ayant des connaissances et de l'expérience dans ce secteur en profondeur. Les fournisseurs orientés vers certaines industries devraient avoir des compétences d'intégration solides ou des relations solides avec les intégrateurs de systèmes qui possèdent une expertise liée à l'industrie. Cela devrait simplifier considérablement le temps de mise en œuvre en éliminant une longue vendeur ou courbe d'apprentissage de l'intégrateur.

 
comments powered by Disqus


©2014 Technology Evaluation Centers Inc. All rights reserved.