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Du local au Hosted: L'histoire de la migration d'une compagnie d'ERP à la demande

Écrit par : wayne thompson
Date de publication : juillet 18 2013

Bienvenue à la radio TEC. Je suis votre hôte, Wayne Thompson

Voici une histoire pour vous faire réfléchir si votre organisation a un, ERP traditionnelles, locales [ planification des ressources d'entreprise ] système gestion de l'entreprise. Il raconte pourquoi Asahi Kasei Spandex Amérique , une filiale de groupe Asahi Kasei du Japon, a fait la transition à partir d'une solution ERP hébergée localement à un système ERP à la demande hébergées à distance .

La société était à la recherche d'une solution qui offrait un moindre coût, la simplicité et une plus grande transparence et flexibilité. Ils se regardèrent Sage , Microsoft , et SAP système dont ils étaient en fait remplacer, avec NetSuite . Découvrez comment NetSuite leur offre la fonctionnalité dont ils ont besoin, ainsi que la capacité à accélérer leur processus de prise de décision tout en réduisant les coûts de personnel et l'infrastructure en même temps.

Dans ce podcast, je m'assois avec David Stover, directeur financier de Asahi Kasei Spandex Amérique, sur les exigences, les processus décisionnels et les considérations de mise en œuvre qui sont entrés en mouvement inattendu de l'entreprise à une sur- système ERP de la demande.

Wayne Thompson: Alors, David, quelles solutions avez-vous pensé à votre évaluation

David Stover: Nous avons examiné la solution Sage ... Microsoft venait de commencer à parler ou sortir avec un petit à la solution de moyennes entreprises, et nous avons fait de nouveau considéré comme SAP pour un peu. NetSuite vraiment pris la tête très rapidement, si bien que les autres ont abandonné probablement dans les deux premiers mois, bien que la solution Sage n'a s'accrocher. C'était vraiment le désir de NetSuite à travailler et à comprendre ce que nous essayions de conduire à, leur désir de rendre la solution pour nous.

WT: Que pensez-vous ont été les facteurs déterminants dans le processus de passer par cette évaluation, et ce potentiellement pourrait avoir causé certaines de ces vendeurs d'abandonner parce qu'ils ne pouvaient ou ne pouvaient pas satisfaire ces facteurs?

DS: Puisque nous sommes une entreprise de fabrication [société], nous préférons fonctionner sur une base standard. Nous cherchions une solution qui aurait des coûts, et de nouveau standard, SAP, c'est leur pain et leur beurre, mais ils ont aussi un système de coûts standard assez compliqué, quelque chose que nous n'avons pas besoin de. Et ainsi il est complètement en arrière-intégrée à la production. Encore une fois, nous avons notre propre type de système de production de gestion d'entrepôt. Nous n'avons pas besoin de créer un autre système pour le faire. La solution SAP que nous avions était un système intégré dans les détails, et beaucoup de gens étaient en train de gérer cette intégration.

Une des choses qui nous ont permis de notre point de conduite, c'est que notre système, nous étions très heureux avec, conduit et amené un autre système, alimenté les données. Maintenant, NetSuite entendu que de l'obtenir-aller, et ils ont conçu un type d'un processus d'intégration qui a permis à notre entrepôt et notre système de production, que nous appelons MHCS, pour nourrir NetSuite, plutôt que d'essayer de dicter exactement comment je veux que la Fed . Notre intégration coule-les données qui ont abandonné passé-dix. Nous avons essentiellement environ 30 domaines qui englobent toutes les données dont nous avons besoin-évidemment différents flux, mais c'est tout ce que nous avons fait, et le côté SAP eu beaucoup plus de temps que nombre de champs obligatoires pour alimenter le système

.

WT: Y at-il des extensions verticales qui ont joué un rôle dans votre processus de décision, ou avait-il quelque chose que vous recherchez [pour] qui était unique à votre secteur d'activité en termes de fonctionnalité que vous devez

DS: La chose la plus importante pour nous était de pouvoir intégrer facilement à notre entrepôt et le système de production. Nous ne voulions pas d'un système qui marche dessus, ce qui était notre expérience avant, et NetSuite eu essentiellement un moyen de brancher en plein dedans Ils n'ont pas un type très faim de système d'inventaire, il a permis à notre système d'inventaire principal pour alimenter leur système d'inventaire facilement, et nous ne voulions pas deux systèmes d'inventaire affamés comme nous avions actuellement, il n'était pas nécessaire pour cela. Tout ce que nous voulions nourrir était un monstre, pas deux.

WT: Passage sur le côté de la mise en œuvre: qui a dirigé le projet de mise en œuvre, et qui était sur l'équipe de projet de mise en œuvre

DS: Les membres étaient moi-même, qui a mené, j'ai eu mon contrôleur, et à ce moment-là que nous avons décidé était de briser le système vraiment en quatre parties. Essentiellement, nous avons eu le processus de vente. Donc, j'ai une tête de trésorerie, une collections crédit de type individu qui courait ce processus en collaboration avec le gestionnaire du service à la clientèle. Ensuite, je dois le processus d'approvisionnement, que j'ai fait les comptes superviseur payable en [pour] que, ainsi que le directeur des achats, et ces deux partageaient dans ce pilier. Nous avons regardé, puis, le pilier de l'inventaire, ce qui en fait le contrôleur a couru avec un spécialiste de la gestion des stocks, un analyste de la production, et un consultant qui dirige réellement le système MHCS. Puis nous avons eu un type pilier IT, un pilier de l'intégration, dirigé par mon manager IT.

WT: Combien de temps la mise en œuvre at-il pris tant de temps de calendrier ainsi que d'heures de travail

DS: deux parties à ce sujet. Juste l'application NetSuite simple, pour obtenir le système en place est, je dirais, environ trois mois. Il était important d'heures de travail. Je dirais probablement quatre personnes consacrant au moins 50 pour cent de leur temps à elle, et puis en appelant dans d'autres aussi, mais pas au même degré. Ensuite, l'intégration avec l'inventaire actuel système qui a été un processus peu plus longtemps. C'est pourquoi nous aurions monté sur Janvier 1ère [qui] était notre plan initial, mais le processus d'intégration a pris un peu plus longtemps. Il me et le contrôleur était [qui] ont été les principales ceux qui font que, ainsi que le consultant du système MHCS. Mais nous avons aussi eu quelques personnes de service à la clientèle, ce qui était sans doute encore quatre personnes pendant trois mois, probablement environ 40 pour cent de notre temps.

WT: Comment est-ce laps de temps de mise en œuvre répondre à vos attentes, tant du point de vue du temps et un point de vue budgétaire

?

DS: Essentiellement le NetSuite, du côté ERP, était vraiment très agréable. Il est allé très vite. Je dirais que cela correspond beaucoup de mes attentes. Le point de vue de l'intégration était un peu différent. Je pense que c'est probablement quelque chose qui aurait peut-être pu faire mieux. [Dans] la défense de NetSuite, je ne pense pas qu'ils aient jamais fait, ou ils m'ont dit qu'ils n'ont jamais fait quoi que ce soit, ce complexe. La compréhension des différents types de flux ou d'intégrations était probablement le principal problème ici, et je crois qu'ils ont saisi la motivation, ou la nécessité pour chaque type de flux de documents ou flux d'information, très rapidement. Il a juste pris un peu de raffinage. Il y avait des petits bugs compter avec elle, et, malheureusement, dans la quantité de données que nous adoptons, un petit bug devient un problème majeur. Donc je classerais que quelque part autour d'un sujet B.

Et encore une fois, c'était une chose assez complexe pour nous. Nous avons eu des problèmes très similaires avec notre côté SAP, mais nous avons eu beaucoup plus de ressources dédiées à accomplir cela.

WT: Nous allons creuser dans les défis de l'intégration. Quels types de problèmes d'intégration que vous avez vu qui a présenté le plus de problèmes pour vous et comment avez-vous surmontés?

DS: Eh bien, nous avons eu une intégration principal. Nous produisons un carton de marchandises, ce qui est notre unité de vente, probablement vers le haut d'un millier par jour. Nous devons maintenir toutes les spécifications pour les marchandises dans ces cartons, ainsi que leurs tests de laboratoire, [et] des informations de qualité aussi bien. Alors que tout réside de nos différents systèmes de production et des systèmes de contrôle de qualité. Toute cette information doit alimenter la base de données NetSuite personnalisé qui représente nos cartons. Le résultat final est que lorsque nous recevons un ordre du client "x", nous savons client "x" a ces types de paramètres qu'il est exigeant qui nous permettent d'y aller et utiliser le moteur de recherche que NetSuite conçu pour dire que ce sont les paramètres que nous vouloir, ou la gamme de paramètres que nous voulons, et aller chercher les cartons qui serait combler ce besoin.

Donc c'est un peu une complication autant que faire en sorte que notre nouveau certain paramètre qui est important pour le client, il a besoin de cette dans cette fourchette-ce que ce client obtient ce produit exactement comme il le veut . Et à partir d'un entrepôt de milliers de cartons, de trouver ceux qui répondent à tel était le défi. Maintenant, ces caractéristiques changent avec le temps, et ils sont constamment testés, il est donc un processus dynamique. Ce n'est pas juste "OK, bien, le bien est produit, et c'est tout." Il peut y avoir un certain effet du vieillissement. En fait, ... notre produit-un produit vieilli à certains égards, présente des caractéristiques plus souhaitables. Donc, ceux-ci sont testés de nouveau, et l'information est replacé dans le système. Donc, vous avez un enregistrement de données dynamique qui change constamment, mais ces changements doivent se refléter rapidement, avec précision, afin qu'il puisse ensuite être placé dans les mains du bon client.

WT: Alors, comment avez-vous relever ce défi, de faire en sorte que vous aviez tous les paramètres et la bonne information

DS: Eh bien, la première chose était vraiment la conception de la base de données initiale, la base de carton, ce qui est un registre spécial dans NetSuite, qui est réellement fantastique en soi. Nous avons utilisé ce à quelques reprises. C'est une capacité à mettre, un record personnalisée spécial qui peut être utilisé dans n'importe quel autre point, et [pour] que la conception, nous avons rencontré la production ou de l'entrepôt personnes pour s'assurer que initialement fait.

Nous avons examiné tous les mouvements de biens potentiels, et essentiellement, nous avons pris une partie du travail que nous avions fait avec SAP et a identifié les biens transactions non seulement la production, la réanalyse, les mouvements inter-entrepôts, les choses [de] que la nature et conçu ce système de «Eh bien, ce sont tous les mouvements de biens potentiels, ce sont les impacts de ces», puis céder la parole au peuple NetSuite à regarder la programmation comment cela allait.

Il est retourné par une phase de test, généralement eu ... réglages à faire, [était] un nouveau test, puis sont entrés dans une phase live, où la quantité passant. Nous avons eu un peu de [un] problème avec cela parce que le débit était beaucoup plus élevé que ce que je pense a été prévu à l'origine, et qui a été rapidement réglé.

WT: Alors, David, quels avantages avez-vous atteint par le passage à NetSuite

DS: La chose principale est la transparence, qui est le plus évident, dès le départ. Dans le plan de la gestion notamment, la quantité de données et la façon de l'organiser était beaucoup plus facile. Vous avez vu tout juste en face de vous, pas besoin de creuser et creuser et forer vers le bas. C'était une façon de faire également des présentations très personnalisées [pour] les équipes de direction, et de leur donner essentiellement leur propre chemin de menu pour accomplir ces rapports.

En outre, de très NetSuite e-convivial, où vous pouvez rapports e-mail quotidiennement. Et nous le faisons beaucoup maintenant, où le chef de production, vice-président des opérations, [qui] est assis à côté de moi, tous les matins, il obtient sa suite standard de cinq ou six rapports. Il n'a pas besoin d'aller dans le système du tout. Ils sont là, il les voit-c'est l'activité d'hier et il peut prendre son impact sur lui

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WT: Y at-il des avantages inattendus que vous avez obtenus

DS: Une autre chose aussi pour nous était la convivialité du personnel. Comme il s'agit d'un système basé sur Internet, si quelqu'un a réellement être sorti aujourd'hui, les gens se sentent beaucoup plus à l'aise parce que si il ya une question en suspens absolu qu'ils ont à prendre soin de la plupart des gens peuvent prendre soin d'elle à la maison. Ils n'ont pas à courir dans [au bureau] juste pour accéder au système à un poste de travail.

WT: Si vous aviez à faire tout recommencer, que feriez-vous différemment

DS: Je pense que la bonne chose que nous avions était la conception de l'équipe de mise en œuvre. Nous avons fait comprendre qu'il s'agissait d'une solution financière, pas une solution informatique. Ce que je voudrais changer, c'est l'enchaînement des événements au cours de la mise en œuvre.

Qu'est-ce qui se passe généralement, c'est que vous passez par un processus de refonte que la première chose. C'est, je crois, avait une faille. Je pense que ce qui aurait dû se passer est un processus de formation: ce que le système peut faire, et ensuite faire une analyse des lacunes, et de laisser cette analyse de l'écart soit votre processus de refonte, plutôt que de faire un processus de refonte, puis voir ce que le système peut faire, essayez à mettre en place, puis «Oh, soit dit en passant, il ne peut pas faire ceci» ou «cela ne cela de cette façon», puis retourner dans le processus de refonte.

Une petite question, par exemple, était une question de la taxe de vente. La taxe de vente est un processus assez facile ou commune, mais pour nous, nous utilisons un permis paiement direct dans cet état. Alors NetSuite avait une façon traditionnelle de faire la taxe de vente. Vous savez, c'est quelque chose que nous n'avions pas pensé dans le processus de conception, [alors] quand nous avons vu réellement c'est comment il fonctionne, c'était quelque chose que nous devions revenir à et son adresse. Donc, si je le ferais formation différente à l'avance, pour vraiment le système, puis le processus de conception pour correspondre à des lacunes ou pour combler les lacunes.

WT: David, je vous remercie beaucoup de partager vos idées et vos expériences avec NetSuite

.

DS:. Pas de problème

Merci pour l'écoute de la radio TEC. Si vous souhaitez plus d'informations sur l'évaluation et la sélection des locaux ou hébergées solutions ERP, consultez www.technologyevaluation.com. Si vous souhaitez plus d'informations sur NetSuite, consultez www.netsuite.com

Merci encore pour nous rejoindre.

 
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