Du petit budget à des millions: La voie à suivre pour une gestion Software Vendor Enterprise




Défis et Opportunités

Tenu depuis plus de deux décennies sous la direction de l'équipe père-fils deLaski, Deltek Systems, Inc . est devenu principal fournisseur de logiciels d'entreprise et des solutions pour les organisations projet axées sur l'Amérique du Nord. À la mi-2005, Deltek a annoncé que New Mountain Partners II, LP . ferait un investissement majoritaire dans l'entreprise. Voir investissement montagneux Transforme Enterprise Management Software Vendor et Enterprise Management Software Vendor félicite Additions pour plus d'informations sur cet investissement et ses implications. Ce mouvement, tout en améliorant certainement les perspectives de Deltek en termes de renforcement de sa position mondiale, ne devrait pas détourner l'attention de leur offre déjà impressionnante (voir Sweet Spots et les étagères: Enterprise Management Software Vendor Fournit notables Solutions ). Mais la route présente ses propres défis et opportunités particulières.

la quatrième partie de la série investissement montagneux Transforme Enterprise Management Software Vendor .

Merci à ses développements internes et des acquisitions, Deltek compte actuellement plus de 11.000 clients dans le monde, et 1.000 employés dans 14 sites aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Depuis longtemps le fournisseur a mis en place sa stratégie par rapport à sa large base de clients installée:

  • pour maintenir et renforcer les relations avec les clients existants en fournissant des services de soutien continus;
  • pour tirer des revenus supplémentaires par la migration des clients vers des produits plus avancés au sein de sa gamme, les licences add-on des logiciels d'application, et offrir à ses clients conseil et des services supplémentaires de formation produit et
  • de cibler les clients existants pour les solutions add-on de front-office comme Deltek CRM & propositions, Deltek Collection de temps, charges de personnel Deltek, Deltek GovWin, Deltek BPM, et Deltek employés Self-Service.

Cependant, basé sur une solide exécution récente, a essayé-et-vrai alliances, et son «spécialiste de confiance" et auras de leadership de niche dans les marchés axés sur des projets verticaux ciblés, ainsi que sa nouvelle direction et une perfusion de capitale, Deltek a récemment travaillé pour exploiter ses différentiateurs incontestables, afin de pénétrer de nouveaux marchés et se positionner pour une croissance continue. Depuis sa création, la gamme de produits de la société a élargi à partir d'applications de gestion des processus de base de back-office, au front-office et de l'e-business pour les services professionnels et d'autres entreprises basées sur des projets, dont la plupart offrent des produits et des services au-delà du domaine de la contrats du gouvernement fédéral. Toutefois, des possibilités d'expansion reste, dans certains domaines. Mais ces possibilités (bien que certains d'entre eux peuvent être à portée de main, pommes proies faciles), présenteront également le fournisseur optimiste des défis, si seulement en raison des difficultés liées à voile territoires inexplorés.

l'expansion géographique au Canada, au Royaume-Uni et l'Australie semble l'option la plus réalisable à court terme, étant donné qu'ils sont les régions anglophones, et aussi étant donné l'effort constant de Deltek pour internationaliser progressivement son portefeuille de produits au-delà Costpoint , Vision , et T & E produits. Il convient de garder à l'esprit, cependant, que dans de nombreux marchés Deltek, en particulier dans le secteur du gouvernement fédéral, ses clients sont intrinsèquement centrés sur les Etats-Unis, et le restera. Par conséquent, les fonctionnalités multi-sociétés et multilingue ont été introduites que récemment dans le Costpoint 5 de presse (et Vision 3 de presse), qui a vraisemblablement entraîné de nombreuses occasions manquées dans le passé et peut-être à l'avenir, si ces caractéristiques immatures acquérir une certaine traction. En dépit de quelques clients internationaux (y compris l'industrie pharmaceutique Kendle International [Allemagne] et General Dynamics [Arabie Saoudite]), Deltek a jusqu'à présent atteint un seule présence limitée sur les marchés internationaux, ce qui est une faiblesse par rapport aux capacités mondiales de concurrents tels que Oracle , SAP , Microsoft , Epicor Software et Exact Software (voir Aspirations Global Software ).

stratégie commerciale internationale

Deltek est énergiquement recentré, de cibler de manière opportuniste des organisations d'utilisateurs potentiels, à la commercialisation et la vente de ses solutions à travers revendeur à valeur ajoutée canaux (VAR). D'une part, il est toujours utile d'avoir un tiers expert certifie les meilleures pratiques et la proposition de valeur de la solution d'entreprise, en particulier pour celles qui exigent, même pour les utilisateurs occasionnels, une formation approfondie en matière de concepts et le jargon (comme c'est le cas à la conformité réglementaire et de reporting dans de nombreuses entreprises basées sur des projets). D'autre part, VAR pourraient être plus avertis sur la satisfaction des besoins d'intégration ou la personnalisation de certains clients, en règle générale, dans certains secteurs et régions (comme l'Asie-Pacifique), les éditeurs de logiciels ont à l'autre avec des revendeurs et des intégrateurs locaux, ou bien confrontés à un obstacle culturel et financier insurmontable à l'accès au marché. En outre, bien que la réputation de Deltek pour un service de haute qualité et de soutien, et sa capacité à travailler directement avec les clients, ainsi que sa capacité à fournir des implémentations raisonnablement rapides, avoir tous les avantages concurrentiels constitués à ce jour, son approche des ventes principalement directe pourrait ne pas être le plus approprié à l'extrémité inférieure du milieu de gamme. VAR comprendre les services professionnels des clients potentiels, tout simplement parce qu'ils sont dans le même type d'entreprise que leurs perspectives, et dans ce contexte, des sociétés comme Microsoft, Epicor, Exact, et Sage Software ont un avantage indéniable. Pour plus d'informations, voir Le Cha (lle) nging mondial de revendeurs à valeur ajoutée .

Malgré 600 clients internationaux dans 25 pays, Deltek doit encore démontrer que sa stratégie et la technologie peuvent toujours «voyager à l'étranger», en particulier en Europe, où il doit semer beaucoup plus de graines qu'il a, si elle veut réaliser ses ambitions mondiales. Il n'y a certainement pas eu de débat sur le manque actuel de la société de la présence internationale importante, car une partie beaucoup plus petite de ses recettes totales provient des ventes hors Amérique du Nord. Ceci en dépit du fait que la société a lancé son mouvement international il ya près d'une décennie, avec la mise en place d'une présence directe au Royaume-Uni, mais là, il a eu un succès limité. Ce type de profil va à l'encontre de l'économie acceptés sur le marché des progiciels, par laquelle le vendeur de la taille de Deltek devrait avoir au moins un tiers des recettes découlant de l'extérieur de son marché intérieur. Le vendeur avoue ne pas avoir mis focus précédent dans l'expansion internationale, comme la place de son accent était mis sur les Etats-Unis. Maintenant, il se croit prêt à étendre stratégiquement, et pour 2006 et au-delà de cette expansion est devenue une priorité pour Deltek et l'équipe de direction. Le vendeur a désormais le leadership et les cadres avec de l'expérience internationale éprouvée pour cartographier une stratégie internationale beaucoup plus forte. En outre, le portefeuille de Welcom ajoute des capacités internationales complexes à son a obtenu la gestion de la valeur (EVM) et de gestion de portefeuille de projets (PPM) suites. mandats gouvernementaux pour EVM (c'est mandats pour le ministère de la Défense [DoD], le ministère de l'Énergie [DoE], et National Aeronautics and Space Administration (NASA) des États-Unis, et des mandats similaires pour le ministère de la Défense du Royaume-Uni [MoD]) font de cette fonctionnalité supplémentaire est un ajout important au portefeuille de Deltek, compte tenu de sa base de clients ainsi que son objectif d'expansion internationale.

La société devra également soutenir et d'encourager sa relation avec les clients existants à l'étranger dans des marchés tels que l'Europe, le Moyen-Orient, l'Inde, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, les Philippines, l'Afrique du Sud, où il doit un partenaire local qui peut offrir le support client réactif et de connaissances sur les lois et règlements fiscaux. Mais les défis de l'expansion internationale vont bien au-delà de la localisation des produits, qui est seule un défi insurmontable. Deltek devra également investir importante financières, de temps et de ressources humaines dans le but de prospecter et d'identifier une feuille de route de l'internationalisation optimale, et ensuite trouver, s'allier avec et gérer les partenaires de canaux appropriés (y compris pendant les crises typiques et commence de la montée en puissance phase). En outre, le vendeur devra financer la commercialisation nécessaire et produit et fournisseur indépendant de logiciels Campagnes (ISV) de la technologie de l'alliance, qui ont besoin d'être bien à l'écoute des régions, il décide de cibler, tout en assurant que son propre présence élargit où les conflits applicables et sans.

Livré avec la poussée de chaîne internationale est la nécessité d'élargir considérablement son budget de marketing déjà étriqué (et la mentalité), qui est de nature stratégique. Ce concept s'oppose au précédent marketing ciblé spécifique à l'industrie de Deltek (et les tactiques bouche-à-bouche dans le Washington, DC [US] "périphérique"). Cela est d'autant nécessaire si le vendeur va renforcer sa marque et la proposition de valeur (le concept de certaines industries basées sur des projets et leurs besoins exigeants) vers une plus grande échelle, plus globale de la présence et de reconnaissance. En plus des activités de génération de leads multicanaux plus ciblée et globale (voir le processus de vente Web-enabled ), l'alignement du message du fournisseur avec des alliances et un canal nécessitera un budget considérable pour les activités de marketing plus complets. Pas dans la bonne direction comprennent une augmentation énorme dans le budget de commercialisation 2006 par rapport à 2005 (de façon à accueillir quelque 2006 événements, y compris les embauches stratégiques dans le département de marketing, l'effort de re-branding, dossier utilisateur participation à des conférences, etc), et augmenté et prévu la croissance de la force de vente directe. Cependant, les coûts associés à l'embauche d'un personnel adéquat, ainsi qu'une augmentation correspondante du budget marketing, devront être manipulés avec précaution afin de ne pas déplaire à New Mountain, qui pourrait voir sa récupération à partir de Deltek à venir à un rythme plus lent que prévu initialement envisagé. Ce n'est certainement pas le cas aujourd'hui, puisque le plan d'affaires de l'entreprise reste et est demeuré constant et sur la bonne voie, et les progrès ont été jusqu'ici "plus que le plan."

Tacler Earned Value Management et gestion du portefeuille de projets

Avec les nouvelles finances, Deltek envisage certainement de poursuivre sa quête pour construire des solutions complètes de projets, de l'attribution d'une vérification, à la fois par le développement interne et les acquisitions. En ce qui concerne l'évolution future de Deltek Enterprise (Deltek Costpoint), en plus de l'activation du Web continue des processus clés de l'entreprise, et de la prestation de contrôle et de documentation d'information liée à la Loi Sarbanes-Oxley (SOX), le principal nouvel «ordre gagner" capacités comprendront EVM et PPM. Pour en savoir plus sur la conformité SOX, voir l'aide de Business Intelligence Infrastructure pour assurer la Conformité avec la loi Sarbanes-Oxley et rejoindre le mouvement Sarbanes-Oxley; Répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises . Alors que EVM est destiné à être ajouté à la fois Deltek Costpoint et GCS Premier (mais pas à Deltek Vision, qui a déjà la capacité), les modules PPM tels que la gestion de portefeuille, gestion des risques, la planification du projet, de l'analyse du projet, et ainsi de suite, sont actuellement prévu pour Costpoint, bien que l'intention, de stratégie et jeu réelle du produit permet l'intégration de toute solution de back-office.

Plus Opportunités et défis Alors que la stratégie Deltek pour consolider sa base installée actuelle et de cibler de nouveaux marchés connexes a été saine à ce jour, on ne devrait jamais escompter une concurrence féroce comme un facteur, étant donné que le marché des logiciels d'application d'entreprise est devenu très concurrentiel et dynamique. Deltek produits sont ciblés vers un large éventail d'organisations orientées projet, et la concurrence varie en fonction de la taille du client, de l'industrie et des exigences spécifiques du système.

Pour les grandes implémentations de produits échelle de l'entreprise, les principaux concurrents sont Oracle (incluant l'ancienne PeopleSoft et JD Edwards ), Lawson Software , CODA , Unit 4 Agresso , et, inévitablement, SAP. Pour les petites implémentations de produits échelle de l'entreprise, les concurrents sont Microsoft Business Solutions (surtout lorsqu'il est complété par des solutions partenaires pour Microsoft Dynamics SL et Microsoft Dynamics GP [anciennement Microsoft Great Plains ]), Intuit , MYOB , Exact, Epicor et Sage. Bien que la plupart des fournisseurs ci-dessus n'ont pas vraiment participé régulièrement avec Deltek jusqu'ici, ce ne sera pas nécessairement le cas à l'avenir, compte tenu des aspirations d'expansion de Deltek.

Il ya aussi de nombreux autres acteurs qui proposent des produits spécifiques à l'industrie, tels que (dans le architecture, d'ingénierie et de construction [A / E / C] secteur) Constructware , BST Consultants , et Axium , avec quelques fonctionnalités intéressantes comme un chronomètre électronique pour la collecte en temps, répartis entre plusieurs projets et intégré en matière d'alerte systèmes lorsque projet dépasse le budget (bien que Deltek Vision dispose de cette fonctionnalité, qui sera publié dans la version 4.1) ou lorsque l'entreprise va surpayer un sous-traitant. En outre, Deltek Collection de temps en concurrence avec les systèmes de chronométrage électroniques offerts par des fournisseurs tels que Kronos , ADP , Ceridian , et Kaba Benzing . Son Welcom applications affronter la concurrence nouvellement acquise auprès de sociétés bien connues comme Microsoft Project, Primavera, moteurs de visite , Dekker , C / S Solutions , Artemis , Mantix , concepts de gestion intégrée ( IMC ), et ainsi de suite.

Comme le secteur sans but lucratif repose sur une répartition automatique de charge plusieurs sources de financement dans le cadre d'un projet pour la facturation et la comptabilisation des revenus (ce qui se fait traditionnellement par calcul manuel ou programmation personnalisée dans les solutions comptables génériques), Deltek a longtemps soutenu multiple capacités de financement-sources. Le vendeur a un produit de comptabilité à but non lucratif qui sortent plus tard en 2006, qui ciblera les subventions en fonction, ou (désigné aux Etats-Unis) "A-133" organisations à but non lucratif. Ce produit sera un système abordable subvention basée sur la gestion financière pour les petites et moyennes entreprises à but non lucratif, qui est un marché assez important aux États-Unis, contestée par les dirigeants comme Blackbaud , Sage, Serenic Corporation , Intuit, Microsoft, Kintera , ASP eTapestry , et ainsi de suite (voir organismes sans but lucratif et le secteur public: le dernier marché Hot ). Bien que ces leaders dominent le marché à but non lucratif dans un contexte plus large et ne va après A-133S de manière significative à ce moment-cela pourrait changer sur la piste. des solutions de pointe comme Deltek GovWin et CRM & Propositions pourrait trouver leur match dans les solutions comparables de fournisseurs tels que Adonix Inc ., Carte ROI Systems Inc ., entrée Inc ., et d'autres. De nombreuses organisations de projet ont pris l'habitude de manuel "contournements", et pourraient encore préférer les solutions best-of-breed ils ont mis en place, qui pourrait bien être suffisant pour représenter un obstacle pour l'offre englobe tout de Deltek.

Certains de ces concurrents ont encore nettement supérieure financier, technique, marketing, et d'autres ressources que Deltek, pour ne pas mentionner une plus grande visibilité et une reconnaissance à l'échelle mondiale. Depuis qu'ils ont commencé à ressentir un ralentissement de leur cœur de métier supérieure du marché, et ont donc recentré leurs efforts de marketing et de ventes vers le marché moyen-supérieur où Deltek commercialise activement ses produits, on devrait s'attendre à ce qu'ils mettent en œuvre des programmes de prix de plus en plus agressifs. En outre, certains concurrents, notamment Microsoft, SAP, Oracle et Lawson, ont des relations bien établies avec de nombreux clients Deltek (actuels et potentiels), et avec les grands cabinets de conseil qui pourraient avoir une incitation à recommander les concurrents sur Deltek comptable. Tous ces fournisseurs, alors que peut-être inférieure en ce qui concerne orientée projet, le gouvernement conforme, ou les industries de services focus, auront une influence sur certaines décisions d'achat en offrant des portefeuilles plus complètes de produits horizontales et en vantant une présence mondiale supérieure et de plus grandes capacités de produits multinationales, qui sont encore des obstacles pour Deltek. Pourtant, les comparaisons avec les concurrents doivent être pesés avec la compréhension que peu importe la taille de ces concurrents sont, qu'ils n'ont pas le spécifique est mise au point de l'industrie et de l'expérience du personnel qui Deltek fait. En dépit de la consolidation de l'industrie, Deltek reste un fournisseur qui propose des solutions complètes pour les entreprises orientées projet. Il n'y a vraiment pas de concurrents dans le même espace;. Soit ils sont des solutions ponctuelles qui sont en concurrence dans certains domaines, ou plus, les vendeurs non orientés vers des projets qui tentent de tunnel vers le bas dans cet espace

Mais aussi, tout Costpoint a longtemps été très compétitif avec d'autres systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP majeurs) à l'égard de fonctionnalités et de possibilités pour les entreprises orientées projet, le marché est récemment devenu plus axée non seulement sur la nécessité pour les applications basées sur le Web, mais aussi sur la nécessité pour le rôle et intuitive basée sur les processus des expériences utilisateur (voir Facile ERP: un défi à la pensée conventionnelle et Portals: nécessaire mais pas auto -suffisante ). L'absence d'un système entièrement compatible Web peut pendant un certain temps ont entravé les objectifs de croissance potentiels de Deltek, et si le fournisseur a récemment augmenté activité en ce qui concerne le développement Web de Deltek Costpoint. Deltek estime que les réalités du marché ne supportent pas l'approche que la "meilleure" solution est celle qui est entièrement basée sur le Web, basé sur la grande rétroaction de ses clients. Deltek a plutôt choisi de construire aux réalités du marché et de ses clients, et les récents développements de produits refléter cette approche pragmatique.

Alors que la version Web-enabled est une grande impulsion, le vendeur doit rattraper son retard en matière de développement de solutions et l'autonomisation des utilisateurs portail basés, en particulier à la lumière de Mendocino de SAP et People-Ready de Microsoft initiatives récentes (voir principaux fournisseurs adaptant aux besoins de l'utilisateur ). Chaque rôle dans une organisation de service a une perspective e-projet unique. Par exemple, tandis que les gestionnaires de projet ont souvent besoin d'un contrôle total (y compris la possibilité de modifier les projections du projet), le rang-et-fichier personnel en général seulement besoin d'être en mesure d'enregistrer des heures de projets facturables, et de la comptabilité a besoin de suffisamment accès qu'à construire la société des flux de trésorerie à partir de données de projets globaux. Cependant, tous ces groupes veulent de plus en plus pour accomplir ces tâches de leurs familiers Microsoft Excel et Perspectives espaces de travail, sans avoir à basculer entre les solutions de productivité bureautique et les applications d'entreprise sous-jacents. Deltek développe une stratégie basée sur un portail, qui était l'une des raisons pour l'acquisition Welcom. En outre, Deltek Vision prend en charge ce type d'intégration d'Outlook, et le vendeur va sortir facturation interactif basé sur Excel dans le communiqué de produit 5.0.

En outre, certaines perspectives, en particulier du secteur commercial, peut trouver les produits de Deltek trop rigide et de formation intensive, étant donné que ces produits ont eu à se conformer aux exigences réglementaires rigides, et donc intégrer de nombreuses fonctionnalités ne sont pas nécessaires par les perspectives du secteur commercial. Par exemple, alors que les projets doivent être suivis et facturés séparément, et alors que les entreprises de services ont souvent besoin d'exécuter des prévisions et des scénarios de simulation de projet (et de modifier les coûts totaux renégociés en tant que projet évolue), ils ne veulent pas nécessairement être grevé d'une jeu supplémentaire des exigences de vérification strictes pour les entrepreneurs du gouvernement, qui est la zone de Deltek d'expertise. Certains clients existants, en particulier des plus âgés produits Deltek, pourrait-on dire que le système nécessite plusieurs étapes rigides pour créer un bon de commande, par exemple, ou qu'il ne dispose que de flux de travail limitée et notification par e-mail, ce qui signifie qu'il n'est pas encore possible de fixer documents importants dans la base de données pour d'autres utilisateurs de voir et d'analyser par drill-downs. Une exception notable serait Vision, qui dispose de vastes capacités de workflow et ne disposent pas des exigences réglementaires rigides.

Il pourrait également être l'occasion et le besoin de Deltek pour explorer le logiciel en tant que service (SaaS) les possibilités de déploiement pour certaines applications. Pionniers dans ce domaine sont eProject et OpenAir dans le domaine de la gestion de projet, et d'une flopée de concurrents sur le temps de et charges Secteur (T & E). La capacité d'offrir à la fois sur la demande et les logiciels sur site dans un mode de synchronisation en temps quasi réel est probablement la meilleure solution globale pour l'accès des utilisateurs aux applications d'optimisation. La volonté de Deltek pour cette entreprise, cependant, reste à voir. Pour plus d'informations sur SaaS, voir Software as a Service gagne du terrain .

Ainsi, Deltek est confronté au défi de continuer à investir dans le réaménagement des systèmes existants ou l'acquisition de nouvelles technologies verticalement astucieux, tout en maintenant de retour sur les coûts d'exploitation. Cela nous amène à la charge de la recherche de encore en suspens et le développement (R & D) de travail, ce qui peut inciter certains observateurs à qualifier de Deltek vanté généreux investissement dans la R & D que de faire un de nécessité vertu. Cependant, Deltek croit fermement que sa spécialisation et de se concentrer égal "un prix à payer" en R & D, et que ses dépenses de R & D n'est pas hors de proportion avec d'autres fournisseurs de logiciels haut dans l'industrie. Cela pourrait même être considéré comme impressionnant dans un contexte de soutien de nombreux produits pour un maximum de vingt ans et plus depuis la sortie commerciale. Il ne coûte pas beaucoup d'argent pour faire fonctionner ces systèmes hérités et garder les clients sur eux. Cela étant le cas, le vendeur ne voit pas la nécessité impérieuse de se déplacer ces clients hors solutions existantes.

L'image devient encore plus complexe en raison du fait que Deltek intègre certains logiciels d'application sous licence de tiers dans ses produits logiciels (bien que la plupart des vendeurs, sinon la totalité, d'intégrer des outils tiers). En plus de tenter plus de visibilité sur le marché et le bruit dans ses nouveaux segments cibles (par opposition à un principe du bouche-à-bouche en grande partie dans le passé), Deltek devra clarifier son méli-mélo restante de technologies et de solutions disparates. Même s'il a regroupé son offre dans les trois principaux groupes de produits de marque, l'offre de Deltek ressemble encore à un menu de restaurant exotique et pénible, où l'on a du mal à deviner ce qui va bien avec quoi, et ainsi de suite. Chambre d'intégration synergique des membres du personnel reste aussi, puisque certains spécialistes produits, alors incontestablement bien informés sur leur domaine (chronométrage, par exemple), ne doit pas nécessairement «big picture" connaissance de l'ensemble du portefeuille Deltek. Un fait atténuante est que certains produits, tels que FMS, Advantage, et Sema4 ne sont plus vendus. En outre, alors on pourrait faire valoir qu'il serait "plus facile" pour Deltek d'avoir moins offrandes, après avoir pris connaissance et la compréhension des besoins du marché du soin, Deltek estime que ses trois plateformes phares offrent la bonne combinaison.

Pour certains clients potentiels dans le secteur A & D, et complexe similaire ingénieur-to-order (ETO) la fabrication et champ industries de services, Deltek manque de gestion des données de produit intégré (PDM) et de service sur le terrain ou à l'entretien de , de réparation et de révision capacités (MRO), ce qui en fait une solution incomplète (même si le vendeur prétend qu'il s'agit d'une décision stratégique de ne pas s'attaquer à certaines capacités internes ), dans une position désavantageuse par rapport à plusieurs systèmes ERP ETO orientés tels que SAP, Oracle, IFS , Cincom Systems , Business Systems pertinents ( maintenant partie de Manufacturing Systems intuitives ), Encompix (qui fait maintenant partie des systèmes de Made2Manage d'), Infor visuelle , ESS Finesse , et ainsi de suite. Tout cela est fort bien la fonctionnalité de comptabilité de gestion de projet et, et en partenariat avec RSS Solutions pour la planification et la programmation avancées capacités (APS). Seul le temps dira comment bien Deltek en partenariat avec les éditeurs de logiciels appropriés, ou la façon dont elle fera l'acquisition de solutions, afin de combler ses lacunes ETO (voir systèmes ERP et le marché de la fabrication ETO et MRO et Pièces Aspects de la gestion Pièces ).

Comme pour le segment A / E / C, dans de nombreuses situations Deltek doit intégrer ses produits avec conception assistée par ordinateur existant produits (CAD), et de combler l'information diviser entre les systèmes opérationnels, les systèmes de production et des systèmes de soutien tels que des traceurs, des imprimantes, des scanners. Le VisionXtend susmentionné plate-forme est certainement impressionnante: il comprend une interface de programmation d'application Web Services (API) et de workflow moteur, ce qui permet aux entreprises d'étendre l'application au-delà de ses frontières d'origine à l'interface avec d'autres applications relevant de leur pare-feu, ainsi que des sources d'information en dehors de la ferme (créant ainsi un écosystème virtuelle de l'information). Mais pour devenir un éminent architecture orientée services (SOA) et d'un lecteur d'applications composites dans le long terme, Deltek devra tirer le meilleur parti d'un certain nombre d'alliances de longue date et de grande envergure sur l'infrastructure côté. Ces partenariats stratégiques ISV nécessitera une gestion de la relation, l'engagement mutuel, et des ressources techniques, qui Deltek déjà investi sur une base limitée et opportuniste. Pour être juste, le vendeur a déjà des alliances stratégiques avec des fournisseurs tels que Sepialine et Newforma , qui intègrent la CAD, la collaboration de projet, et les systèmes de contrôle des coûts avec Deltek Vision

En fin de compte, alors que personne ne contestera l'avantage d'avoir un (USD) soutien 1,5 milliard de dollars plutôt que d'un petit budget, Deltek devra développer judicieusement, pour éviter de perdre ses racines et les liens avec le marché et les clients qui ont contribué à la faire prospérer plus de deux décennies. Le vendeur devra équilibrer son image "conseiller de confiance" avec une activité accrue sur plusieurs fronts (expansion du produit, de la distribution et des alliances technologiques, et ainsi de suite), de sorte qu'il ne devienne pas perçue comme encore un autre fournisseur puissant dans la poursuite de la construction d'un empire au détriment de sa relation avec sa base installée. Deltek sera dépensait l'effort de marketing nécessaires pour s'assurer que tous ses clients, prospects et partenaires comprennent bien la proposition de valeur de ses produits en constante évolution. Il continuera également à investir dans la technologie pour faire en sorte que, les voies de migration d'intégration, et avec le Web sont disponibles dans toutes les gammes de produits.

Recommandations de l'utilisateur

Indiscutablement, Deltek reste une des applications d'entreprise fournisseur de choix pour les entreprises fondées sur des projets, et avec sa récente injection de capitaux et les livraisons de produits, il a pris des mesures importantes en vue de créer encore plus de valeur pour ses clients. Deltek clients existants devraient évaluer la dernière EVM et des ajouts et des modernisations de produits PPM comme ajouts possibles précieux à leurs applications de back-office existants, de roulement de cours à l'esprit l'effort d'intégration qui en résulte. Certaines sociétés de services professionnels basés sur des projets qui ont besoin d'outils pour le développement de l'entreprise, pour le suivi des heures facturables, ou pour la production projet what-if projections, pourrait trouver ce précieux portefeuille en termes de réduction des coûts et une efficacité accrue. En outre, certains produits comme Deltek Deltek CRM & propositions, charges de personnel Deltek, ou Deltek Collection de temps, peuvent être des solutions autonomes attrayants avec des fonctionnalités best-of-breed.

clients potentiels de pratiquement n'importe quel format devrait se pencher sur Deltek si elles se situent dans les secteurs suivants et projets axés sur les services: les entrepreneurs de gouvernement, d'un conseil de gestion / E / C,, des services informatiques et des intégrateurs de systèmes, aérospatiale et la défense (A & D), et sous forme de subventions R & D ou à but non lucratif, la fabrication du projet et organisations comptables compte tenu des applications d'entreprise (à la fois sur le Web et réseau client / serveur dépendant). Étant donné que Deltek propose «des approches différentes» pour des gens différents, de nombreux facteurs vont déterminer la pertinence de certains produits Deltek.

Cependant, ces entreprises doivent garder à l'esprit la feuille de route des produits Deltek et pourrait bénéficier de l'examen des offres concurrentielles. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises recherchant plus large des fonctionnalités ERP étendu holistique et. Celles qui nécessitent une attention particulière de l'industrie (à l'extérieur éprouvée "sweet spot" de Deltek de services axée sur les projets, professionnels et techniques, et les marchés de construction) peuvent bénéficier d'évaluer d'autres produits à ce stade. Les grandes entreprises avec des chaînes complexes physiques d'approvisionnement et les exigences des processus d'affaires tels que produit gestion complexe du cycle de vie (PLM), sourcing, entretien stratégique de l'usine et centre d'appel ou d'un service sur le terrain, doivent examiner les demandes des fournisseurs de l'entreprise avec des produits et des canaux mieux adaptée à ces besoins. Il convient de noter, cependant, que Deltek a de nombreux clients satisfaits en dehors de leur sweet spot, mais avec des produits qui coexistent avec d'autres applications.

Comme vu précédemment, les produits Deltek sont construits sur des éléments exclusifs, ainsi que des composants standards de l'industrie. Comme les normes de l'industrie ont évolué, le vendeur a commencé à redessiner les produits à intégrer de nouvelles normes de l'industrie. Ainsi, les utilisateurs de ses versions antérieures du produit devraient aborder Deltek et se renseigner sur l'effort requis pour mettre à niveau vers un produit qui est basée sur un navigateur, qui fournit la connectivité pour les appareils sans fil, qui est entièrement Java 2 Enterprise Edition ( J2EE)-fondé ou. NET base, et qui utilise extensible markup language interfaces (XML) compatibles (seulement quelques-unes des améliorations majeures). En dépit d'une feuille de route produit plausible et la viabilité soutenue de l'entreprise, toute organisation évaluer un produit Deltek doit se tenir informé, et d'envisager des fonctionnalités existantes seulement, tout en s'assurant que ce qu'ils achètent aujourd'hui se tiendra au courant des développements technologiques de demain.

Ceci conclut la série investissement montagneux Transforme Enterprise Management Software Vendor .

 
comments powered by Disqus